1. Uvod
Nepravde su bezbrojne: ispravljajući jednu, riskirate počiniti drugu.
Romain Rolland
Budući da radim kao programer od ranih 90-ih, opetovano sam se morao suočiti s problemima podcijenjenosti. Na primjer, tako sam mlada, pametna, pozitivna sa svih strana, ali iz nekog razloga ne napredujem na ljestvici karijere. Pa, nije da se uopće ne krećem, ali nekako se ne krećem onako kako zaslužujem. Ili se moj rad ne ocjenjuje dovoljno entuzijastično, ne primjećujući svu ljepotu odluka i golemi doprinos koji ja, naime ja, dajem zajedničkoj stvari. U usporedbi s drugima, očito ne dobivam dovoljno dobrih stvari i privilegija. Odnosno, penjem se na ljestvici stručnog znanja brzo i učinkovito, ali se na profesionalnoj ljestvici moja visina uporno podcjenjuje i potiskuje. Jesu li svi oni slijepi i ravnodušni ili se radi o zavjeri?
Dok čitate, a nitko vas ne sluša, priznajte iskreno, nailazili ste na slične probleme!
Došavši u “argentinsko-jamajčansku” dob, prošavši od programera do sistemskog analitičara, projektnog menadžera pa do direktora i suvlasnika informatičke tvrtke, često sam promatrao sličnu sliku, ali s druge strane. Mnogi scenariji ponašanja između podcijenjenog zaposlenika i menadžera koji ga je podcijenio postali su jasniji i očitiji. Mnoga pitanja koja su mi dugo komplicirala život i onemogućavala samoostvarenje konačno su dobila odgovore.
Ovaj članak može biti koristan i samim podcijenjenim zaposlenicima i njihovim menadžerima.
2. Analiza razloga podcijenjenosti
Naši su životi definirani prilikama. Čak i one koje nam nedostaju...
(Neobičan slučaj Benjamina Buttona).
Kao sistemski analitičar pokušat ću analizirati ovaj problem, sistematizirati razloge njegove pojave i predložiti rješenja.
Na razmišljanje o ovoj temi ponukalo me je čitanje knjige D. Kahnemana “Misli polako... Odluči brzo” [1]. Zašto se u naslovu članka spominje Psihoanaliza? Da, jer ovu granu psihologije često nazivaju neznanstvenom, a stalno je podsjećaju kao neobvezujuću filozofiju. I stoga će moja potražnja za nadriliječništvom biti minimalna. Dakle, "Psihoanaliza je teorija koja pomaže u promišljanju kako nesvjesna konfrontacija utječe na samopoštovanje pojedinca i emocionalnu stranu osobnosti, njegove interakcije s ostatkom okoline i drugim društvenim institucijama" [2]. Stoga pokušajmo analizirati motive i čimbenike koji utječu na ponašanje stručnjaka, a "vrlo vjerojatno" su nametnuti njegovim prošlim životnim iskustvom.
Da se ne bismo zavarali iluzijama, razjasnimo ključnu stvar. U naše doba brzog odlučivanja, procjena zaposlenika i kandidata često se daje jednom ili dva puta, na temelju njegove prezentabilnosti. Slika koja se formira na temelju ostavljenog dojma, kao i poruka koje osoba nehotice (ili namjerno) prenosi “ocjenjivaču”. Uostalom, to je ono malo individualnog što ostaje nakon šablonskih životopisa, kliničkih upitnika i stereotipnih metoda procjene odgovora.
Kao što je i očekivano, započnimo našu recenziju s problemima. Identificirajmo čimbenike koji mogu negativno utjecati na gore spomenutu izvedbu. Prijeđimo s problema koji golicaju živce specijalistima početnicima na probleme koji rastežu žile iskusnih profesionalaca.
Moj reprezentativni uzorak uključuje:
1. Nemogućnost kvalitativnog formuliranja svojih misli
Sposobnost izražavanja svojih misli nije manje važna od samih misli.
jer većina ljudi ima uši kojima treba zasladiti,
a samo rijetki imaju um sposoban prosuditi ono što je rečeno.
Philip D. S. Chesterfield
Jednom, tijekom intervjua, mladić koji je visoko cijenio svoj potencijal, ali nije mogao ispravno odgovoriti niti na jedno standardno pitanje i ostavio vrlo nejasan dojam u tematskoj raspravi, bio je vrlo ogorčen odbijanjem. Na temelju svog iskustva i intuicije zaključio sam da je njegovo razumijevanje teme slabo. Zanimalo me je znati njegove dojmove u ovoj situaciji. Ispostavilo se da se osjećao kao osoba koja je dobro upoznata s ovim materijalom, sve mu je bilo jasno i razumljivo, ali u isto vrijeme jednostavno nije mogao izraziti svoje misli, formulirati odgovore, prenijeti svoje stajalište itd. Tu opciju mogu u potpunosti prihvatiti. Možda me intuicija iznevjerila, a on je stvarno vrlo talentiran. Ali: prvo, kako mogu dobiti potvrdu za ovo? I što je najvažnije, kako će komunicirati s kolegama dok ispunjava svoje profesionalne dužnosti ako ne može jednostavno komunicirati s ljudima?
Neka vrsta inteligentnog sustava, potpuno lišena sučelja za prijenos signala u vanjski svijet. Koga to zanima?
Kako kažu stručnjaci, ovo ponašanje može biti uzrokovano tako nedužnom dijagnozom kao što je socijalna fobija. “Socijalna fobija (socijalna fobija) je iracionalan strah od ulaska ili boravka u različitim situacijama vezanim uz socijalnu interakciju. Riječ je o situacijama koje, u ovoj ili onoj mjeri, uključuju kontakt s drugim ljudima: javno govorenje, obavljanje profesionalnih dužnosti, čak i jednostavno biti u društvu ljudi.” [3]
Radi lakše daljnje analize, označit ćemo psihotipove koje analiziramo. Prvi tip koji se smatra "#Neformalnim" nazvat ćemo još jednom, naglašavajući još jednom da ga ne možemo točno identificirati kao "#Ne znam", niti ga možemo opovrgnuti.
2. Pristranost u procjeni razine nečije profesionalnosti
Sve ovisi o okolini.
Sunce na nebu nema o sebi tako visoko mišljenje kao svijeća upaljena u podrumu.
Marija von Ebner-Eschenbach
Apsolutno objektivno se može reći da je svaka procjena stručnih sposobnosti stručnjaka subjektivna. Ali uvijek je moguće utvrditi određene razine kvalifikacija zaposlenika za različite ključne pokazatelje koji utječu na radnu učinkovitost. Na primjer, vještine, sposobnosti, životna načela, fizičko i mentalno stanje itd.
Glavni problem samoprocjene stručnjaka najčešće postaje nerazumijevanje (vrlo snažno podcjenjivanje) količine znanja, razine vještina i sposobnosti potrebnih za procjenu.
Početkom XNUMX-ih neizbrisivo me se dojmio intervju s jednim mladićem za mjesto Delphi programera, tijekom kojeg je kandidat izjavio da još uvijek jednostavno tečno vlada jezikom i razvojnim okruženjem, jer ih je proučavao već više od mjesec dana, ali objektivnosti radi, ipak su mu trebala još dva ili tri tjedna da temeljito razumije sve zamršenosti instrumenta. Ovo nije šala, tako se dogodilo.
Vjerojatno je svatko imao svoj prvi program koji je na ekranu prikazivao neku vrstu "Hello". Najčešće se ovaj događaj doživljava kao prolaz u svijet programera, podižući samopoštovanje do neba. I tu se, poput grmljavine, pojavljuje prvi pravi zadatak, koji vas vraća natrag na smrtnu zemlju.
Ovaj problem je beskrajan, kao vječnost. Najčešće se jednostavno transformira životnim iskustvom, svaki put prelazeći na višu razinu nerazumijevanja. Prva isporuka projekta kupcu, prvi distribuirani sustav, prva integracija, a također i visoka arhitektura, strateški menadžment itd.
Ovaj se problem može mjeriti metrikom kao što je "Razina tvrdnji". Razina koju osoba nastoji postići u različitim područjima života (karijera, status, blagostanje itd.).
Pojednostavljeni pokazatelj može se izračunati na sljedeći način: Razina težnje = količina uspjeha - količina neuspjeha. Štoviše, ovaj koeficijent može čak biti prazan - nula.
Sa stajališta kognitivnih distorzija [4], ovo je očito:
- “Efekt pretjeranog samopouzdanja” je sklonost precjenjivanju vlastitih sposobnosti.
- “Selektivna percepcija” je uzimanje u obzir samo onih činjenica koje su u skladu s očekivanjima.
Nazovimo ovu vrstu “#Munchausen”. Kao da je lik općenito pozitivan, ali malo pretjeruje, samo malo.
3. Nespremnost da ulažete u svoj razvoj za budućnost
Ne tražite iglu u plastu sijena. Kupite samo cijeli plast sijena!
John (Jack) Bogle
Još jedan tipičan slučaj koji dovodi do učinka podcjenjivanja je nevoljkost stručnjaka da se samostalno udubi u nešto novo, da prouči nešto što obećava, obrazlažući nešto poput ovoga: „Zašto gubiti dodatno vrijeme? Ako mi se da zadatak koji zahtijeva novu kompetenciju, svladat ću ga.”
Ali često će zadatak koji zahtijeva novu kompetenciju pasti na nekoga tko radi proaktivno. Svatko tko je već pokušao zaroniti u njega i raspravljati o novom problemu, moći će što jasnije i potpunije opisati opcije za njegovo rješenje.
Ova se situacija može ilustrirati sljedećom alegorijom. Došli ste kod liječnika na operaciju, a on vam kaže: “Nikad nisam operirao općenito, ali ja sam profesionalac, sad ću brzo proći kroz “Atlas ljudske anatomije” i rezati. sve za vas na najbolji mogući način. Biti mirni."
U ovom slučaju vidljive su sljedeće kognitivne distorzije [4]:
- “Pristranost ishoda” je sklonost da se odluke prosuđuju prema njihovim konačnim rezultatima, umjesto da se kvaliteta odluka prosuđuje prema okolnostima u vrijeme kada su donesene (“pobjednicima se ne sudi”).
- “Status quo pristranost” je tendencija ljudi da žele da stvari ostanu približno iste.
Za ovu vrstu koristit ćemo relativno noviju oznaku - "#Zhdun".
4. Neshvaćanje svojih slabosti i nepokazivanje prednosti
Nepravda nije uvijek povezana s nekim djelovanjem;
često se sastoji upravo u nedjelovanju.
(Marko Aurelije)
Drugi važan problem, po mom mišljenju, kako za samopoštovanje, tako i za procjenu razine specijalista je pokušaj formiranja mišljenja o profesionalnim sposobnostima kao jedinstvenoj i nedjeljivoj cjelini. Dobar, prosječan, loš itd. No, događa se i da naizgled vrlo prosječan programer počne obavljati neku novu funkciju za sebe, na primjer, nadgledanje i motiviranje tima, pa produktivnost tima raste. Ali događa se i obrnuto - izvrstan programer, pametna osoba, na vrlo dobrom glasu, ne može jednostavno organizirati svoje kolege za najobičniji podvig pod pritiskom. I projekt ide nizbrdo, odnoseći sa sobom i njegovo samopouzdanje. Moralno i psihičko stanje je spljošteno i zamazano, sa svim posljedicama koje iz toga proizlaze.
Istovremeno, menadžment je zbog svojih ograničenja, možda povezanih sa zauzetošću, nedostatkom uvida ili nevjerovanjem u čuda, sklon u svojim zaposlenicima vidjeti samo onaj vidljivi dio sante leda, odnosno rezultat koji postižu. A kao rezultat izostanka rezultata, nakon pada samopouzdanja, procjene uprave odlaze k vragu, stvara se nelagoda u momčadi i “kao i prije, više neće imati ništa...”.
Sam skup parametara, za procjenu stručnjaka u različitim područjima, najvjerojatnije je manje-više univerzalan. Ali težina svakog specifičnog pokazatelja za različite specijalizacije i funkcije značajno varira. A koliko jasno pokazujete i demonstrirate svoje snage u poslu ovisi o tome koliko pozitivno vaš doprinos aktivnostima tima može biti zapažen izvana. Napokon, ne ocjenjuju vas se prema vašim snagama kao takvima, već prema tome kako ih učinkovito primjenjujete. Ako ih ni na koji način ne pokažete, kako će vaši kolege znati za njih? Nema svaka organizacija priliku zaroniti u dubine vašeg unutarnjeg svijeta i razotkriti vaše talente.
Ovdje se pojavljuju takve kognitivne distorzije [4], kao što su:
- "Efekt ludila, konformizam" - strah od isticanja iz gomile, sklonost da se rade stvari (ili vjeruju u njih) zato što to rade (ili vjeruju) mnogi drugi ljudi. Odnosi se na grupno razmišljanje, ponašanje stada i zablude.
- "Regulacija" je zamka stalnog govorenja sebi da nešto učinite, umjesto da ponekad djelujete impulzivno, spontano, kada je to prikladnije.
Po mom mišljenju, ovoj vrsti savršeno pristaje oznaka “#Privatno”.
5. Prilagođavanje vaših obveza vašoj alternativnoj procjeni doprinosa
Nepravdu je relativno lako podnijeti;
Ono što nas stvarno boli je pravda.
Henry Louis Mencken
U mojoj praksi bilo je i slučajeva da je pokušaj zaposlenika da samostalno odredi svoju vrijednost u timu ili na lokalnom tržištu rada doveo do zaključka da je znatno potplaćen u odnosu na ostale kolege. Evo ih, jedan do drugog, potpuno isti, rade potpuno isti posao, a imaju veću plaću i više poštovanja prema njima. Postoji uznemirujući osjećaj nepravde. Često su takvi zaključci povezani s gore navedenim pogreškama samopoštovanja, u kojima se percepcija vlastitog mjesta u globalnoj IT industriji pokazuje objektivno iskrivljenom, a ne prema podcjenjivanju.
Sljedeći korak, takav zaposlenik, kako bi nekako vratio pravdu na Zemlji, pokušava raditi nešto manje. Pa otprilike onoliko koliko ne plaćaju dodatno. Demonstrativno odbija produžetke, ulazi u sukobe s ostalim reprezentativcima koji se tako nezasluženo uzdižu i, po svoj prilici, zbog toga se ponaša bahato i kićeno.
Bez obzira na to kako "uvrijeđena" osoba postavlja situaciju: uspostavljanje pravde, odmazda itd., izvana se to doživljava isključivo kao sukob i demarš.
Sasvim je logično da mu se, nakon pada produktivnosti i učinkovitosti, može smanjiti i plaća. A što je najžalosnije u takvoj situaciji, nesretni zaposlenik pogoršanje svoje situacije ne povezuje sa svojim djelovanjem (odnosno nečinjenjem i reakcijama), već daljnjom diskriminacijom vlastite osobe od strane tvrdoglavog menadžmenta. Kompleks ljutnje raste i produbljuje se.
Ako osoba nije glupa, onda nakon drugog ili trećeg ponavljanja slične situacije u različitim timovima, počinje baciti pogled na svoje voljeno ja i počinje imati nejasne sumnje u svoju ekskluzivnost. U suprotnom, takvi ljudi postaju vječno nomadske lutalice među tvrtkama i ekipama, proklinjući sve oko sebe.
Tipične kognitivne distorzije [4] za ovaj slučaj:
- “Efekt očekivanja promatrača” - nesvjesna manipulacija tijekom iskustva kako bi se otkrio očekivani rezultat (također Rosenthalov učinak);
- “Texas Sharpshooter Fallacy”—odabir ili prilagodba hipoteze kako bi odgovarala rezultatima mjerenja;
- “Pristranost potvrde” je sklonost traženja ili tumačenja informacija na način koji potvrđuje prethodno prihvaćene koncepte;
Istaknimo odvojeno:
- “Otpor” je potreba da osoba učini nešto suprotno od onoga na što je netko potiče, zbog potrebe da se odupre uočenim pokušajima ograničavanja slobode izbora.
- "Otpor" je manifestacija mentalne inercije, nevjerice u prijetnju, nastavak prethodnog tijeka djelovanja u uvjetima hitne potrebe za promjenom: kada je odgađanje prijelaza prepuno pogoršanja stanja; kada kašnjenje može dovesti do gubitka prilike za poboljšanje situacije; kada se suočite s hitnim slučajevima, neočekivanim prilikama i iznenadnim poremećajima.
Nazovimo ovu vrstu "#Lutalica".
6. Formalni pristup poslu
Formalizam kao osobina ličnosti sklonost je suprotna zdravom razumu
pridavati pretjeranu važnost vanjskoj strani stvari, ispunjavati svoje dužnosti bez ulaženja srca u njih.
Često u timu možete susresti pojedinca koji je vrlo zahtjevan prema svima oko sebe osim prema sebi. Mogu ga jako iritirati, na primjer, netočni ljudi, zbog kojih beskrajno gunđa, kasni na posao 20-30 minuta. Ili odvratna usluga koja ga svakodnevno uranja u more ravnodušnosti i bezdušnosti neupućenih izvođača koji niti ne pokušavaju pogoditi njegove želje i zadovoljiti njegove apsolutne potrebe. Kad zajedno počnete istraživati uzroke frustracija, dolazite do zaključka da je to najčešće zbog formalnog pristupa problemima, odbijanja preuzimanja odgovornosti i nesklonosti razmišljanju o onome što vas se navodno ne tiče.
Ali ako tu ne staneš i kreneš dalje, listajući njegov (zaposlenikov) radni dan, tada se, o Bože, u njegovom ponašanju otkrivaju svi isti znakovi koji su toliko razbjesnili druge. Isprva se u očima pojavljuje tjeskoba, neke analogije prožimaju jezom, a nagađanje poput munje udara da je upravo on isti formalist. Istovremeno, iz nekog razloga, svi mu duguju sve, ali on samo ima principe: od sada do sada, to je moj posao, a onda, oprostite, to nije moja odgovornost i ništa osobno.
Kako bismo skicirali tipičan portret takvog ponašanja, možemo dati sljedeću priču. Zaposlenik, nakon što je pročitao tekst zadatka u trackeru i vidio u njemu da je problem nekako nedovoljno detaljno i informativno pokriven i ne dopušta mu da ga riješi odmah bez naprezanja, jednostavno napiše u komentaru: "Tu je nije dovoljno informacija za rješenje.” Nakon čega, mirne duše i osjećaja uspjeha, uranja u news feed.
U dinamičnim i niskobudžetnim projektima događa se da u nedostatku cjelovitih birokratskih opisa radna učinkovitost nije izgubljena zbog stalne bliske komunikacije unutar tima. I što je najvažnije, zbog zabrinutosti, pristranosti, neravnodušnosti i ostalih “ne”. Timski igrač, ne dijeli odgovornost na svoju i tuđu, već na sve moguće načine nastoji izgurati zapeli problem na površinu. Upravo su ti ljudi najvrjedniji i shodno tome najčešće imaju veću cijenu.
Sa stajališta kognitivnih distorzija [4], u ovom slučaju pojavljuje se sljedeće:
- „Učinak okvira” je prisutnost ovisnosti izbora opcije rješenja o obliku prezentacije početnih informacija. Dakle, promjena vrste formulacije pitanja sa semantički identičnim sadržajem može uzrokovati promjenu postotka pozitivnih (negativnih) odgovora s 20% na 80% ili više.
- “Slijepa pjega u odnosu na iskrivljenja” je lakše otkrivanje nedostataka kod drugih ljudi nego kod sebe (u tuđem oku vidi trun, a u svom ne primjećuje brvno).
- “Efekt moralnog povjerenja” - osoba koja vjeruje da nema predrasuda ima veće šanse za ispoljavanje predrasuda. On sebe doživljava kao bezgrešnog, ima iluziju da će bilo koji njegov postupak također biti bezgrešan.
Označimo ovu vrstu kao "#Službeni". Oh, to će biti dovoljno.
7. Neodlučnost u donošenju odluka
Strašljiva i snena neodlučnost šulja se iza lijenosti i za sobom povlači nemoć i siromaštvo...
William Shakespeare
Ponekad je dobar stručnjak naveden u timu kao autsajder. Ako rezultate njegovog rada promatrate u odnosu na druge zaposlenike, tada njegova postignuća izgledaju iznad prosjeka. Ali njegovo se mišljenje ne može čuti. Nemoguće se sjetiti kad je posljednji put inzistirao na svom stajalištu. Najvjerojatnije je njegovo stajalište otišlo u kasicu prasicu nekog galamdžije.
Budući da nije proaktivan, dobiva i drugorazredne poslove, u kojima se teško dokazuje. Ispada da je to nekakav začarani krug.
Njegove stalne sumnje i strahovi sprječavaju ga da adekvatno procijeni vlastite postupke i prikaže ih razmjerno svom doprinosu.
Osim samih fobija, sa stajališta kognitivnih distorzija [4] u ovoj vrsti mogu se vidjeti:
- "Povratak" je sustavan povratak mislima o hipotetskim radnjama u prošlosti kako bi se spriječili gubici koji proizlaze iz nepovratnih događaja koji su se dogodili, ispravljanje nepopravljivog, mijenjanje nepovratne prošlosti. Oblici povratka su krivnja i sram
- “Odgađanje (odgađanje)” je sustavno neopravdano odgađanje, odgađanje početka neizbježnog posla.
- “Podcjenjivanje propuštanja” je preferiranje veće štete zbog propuštanja nego štete zbog radnje, zbog nepriznavanja krivnje u propuštanju.
- “Poslušnost autoritetu” je sklonost ljudi da se pokoravaju autoritetu, zanemarujući vlastite prosudbe o primjerenosti radnje.
Ovi bezopasni ljudi najčešće impresioniraju i ne izazivaju iritaciju. Stoga ćemo za njih uvesti ljupku oznaku - "#Avoska" (od riječi Avos). Da, oni također nisu reprezentativni, ali izuzetno pouzdani.
8. Precjenjivanje (preuveličavanje) uloge prethodnog iskustva
Iskustvo povećava našu mudrost, ali ne smanjuje našu glupost.
G. Shaw
Ponekad pozitivno iskustvo može odigrati i okrutnu šalu. Taj se fenomen očituje, na primjer, u trenutku kada se pokušava preslikati uspješna uporaba “lake” metodologije u veći projekt.
Čini se da je stručnjak već nekoliko puta prošao kroz proces proizvodnje nečega. Put je trnovit, prvi put zahtijeva maksimalan napor, analizu, konzultacije i izradu određenih rješenja. Svaki sljedeći sličan projekt odvijao se sve lakše i učinkovitije, klizeći po nabranoj stazi. Javlja se smirenost. Tijelo se opusti, vjeđe otežaju, rukama prostruji ugodna toplina, obavije te slatka pospanost, ispuni te mir i spokoj...
I evo novog projekta. I vau, veći je i složeniji. Želim uskoro ići u bitku. Pa, kakva je svrha ponovnog gubljenja vremena na njegovo detaljno proučavanje, ako se već sve dobro kotrlja utabanom stazom.
Nažalost, u takvoj situaciji većina stručnjaka, ponekad vrlo pametnih i marljivih, niti ne pomišlja da njihovo prošlo iskustvo u novim uvjetima uopće ne funkcionira. Točnije, može raditi na pojedinačnim dijelovima projekta, ali i s nijansama.
Taj uvid najčešće dolazi u trenutku kada su svi rokovi probijeni, traženog proizvoda nema na vidiku, a klijent se, najblaže rečeno, zabrine. S druge strane, ovo uzbuđenje prilično razboli menadžment projekta, tjerajući ga da izmišlja svakakve izgovore i obije o glavu izvođačima. Slikarstvo uljanim bojama.
Ali najuvredljivije je to što se naknadnim ponavljanjem slične situacije reproducira ista slika i dalje u istom ulju. Odnosno, s jedne strane pozitivno iskustvo ostalo je standard, a s druge strane negativno, samo monstruozni stjecaj okolnosti koje treba brzo zaboraviti, poput ružnog sna.
Ova situacija je manifestacija sljedećih kognitivnih distorzija [4]:
- “Uopćavanje posebnih slučajeva” je neutemeljeno prenošenje karakteristika pojedinih ili čak izoliranih slučajeva na njihove ogromne agregate.
- “Efekt fokusa” je pogreška predviđanja koja se javlja kada ljudi obraćaju previše pažnje na jedan aspekt fenomena; uzrokuje pogreške u ispravnom predviđanju korisnosti budućeg ishoda.
- “Iluzija kontrole” je sklonost ljudi da vjeruju da mogu kontrolirati ili barem utjecati na ishode događaja na koje zapravo ne mogu utjecati.
Oznaka je "#WeKnow-Swim", po mom mišljenju prikladna.
Obično bivši #Munchhauseni postanu #Znam-Plivati. Pa, ovdje se sama fraza sugerira: "#Munchauzenovi nikad nisu bivši."
9. Nespremnost uspješnog profesionalca da počne ispočetka
Svi bismo mogli s novim početkom, po mogućnosti u vrtiću.
Kurt Vonnegut (Mačja kolijevka)
Zanimljivo je promatrati i već etablirane stručnjake koje je život gurnuo na marginu IT industrije i natjerao u potragu za novim mjestom rada. Otresavši sa sebe ljuske razočaranja i neizvjesnosti, prvi intervju prolaze s praskom. Impresionirani HR-ovci s oduševljenjem jedni drugima pokazuju svoje životopise govoreći da tako treba pisati. Svi su u usponu, očekujući barem stvaranje nekog čuda, i to u vrlo skoroj budućnosti.
Ali svakodnevica počinje teći, dan za danom prolazi, ali čarolija se još uvijek ne događa.
Ovo je jednostran pogled. S druge strane, etablirani stručnjak na podsvjesnoj je razini već razvio vlastite navike i ideje o tome kako bi se sve oko njega trebalo okrenuti. I nije činjenica da se podudara s uspostavljenim temeljima nove tvrtke. I treba li odgovarati? Često stručnjak umoran od vatre i vode nema više snage ni želje raspravljati, dokazivati nešto bakrenim cijevima izlizanim ušima. Ni ja ne želim mijenjati svoje navike, ai to je nekako nedostojanstveno, uostalom, nisam više dječak.
Svi zajedno nalaze se u zoni turbulencija i nelagode, neispunjenih nada i neispunjenih očekivanja.
Za iskusne ljude, buket kognitivnih distorzija [4] će naravno biti bogatiji:
- “Iskrivljenje u percepciji napravljenog izbora” je pretjerana ustrajnost, vezanost za svoje izbore, doživljavanje istih ispravnijima nego što zapravo jesu, uz dodatno opravdanje za njih.
- “Efekt familijarnosti predmeta” je sklonost ljudi da izraze nerazumnu simpatiju prema nekom objektu samo zato što im je poznat.
- Iracionalna eskalacija je tendencija da se nečiji izbori prisjećaju kao boljih nego što su zapravo bili.
- “Prokletstvo znanja” je poteškoća koju informirani ljudi imaju kada pokušavaju razmotriti bilo koji problem sa stajališta manje informiranih ljudi.
I na kraju - kruna kreativnosti:
- "Profesionalna deformacija" je psihička dezorijentacija pojedinca tijekom profesionalne djelatnosti. Tendencija da se stvari promatraju prema pravilima općeprihvaćenim za nečiju profesiju, isključujući općenitije gledište.
Nema se što izmišljati s oznakom za ovu vrstu, odavno je poznato - "#Okello". Onaj koji je promašio. Pa da, da, pomogli su mu da promaši. Ali on je moralni vođa, trebao je nekako izbjeći da dođe u takvu situaciju.
10. Sažetak odjeljka
Postoje zidovi preko kojih se možete popeti, kopati ispod njih, zaobilaziti ih ili ih čak dići u zrak. Ali ako zid postoji u vašem umu, pokazat će se nemjerljivo pouzdanijim od bilo koje najviše ograde.
Chiun, kraljevski gospodar Sinanjua
Da rezimiramo gore navedeno.
Često je predodžba stručnjaka o njegovom mjestu, ulozi i značaju u timu ili projektu značajno iskrivljena. Točnije, možemo reći ovako: ono što on vidi i ono što vidi većina ljudi oko njega jako se razlikuju u procjeni. Ili je prerastao druge, ili nije dovoljno sazrio, ili su im prioriteti procjena iz različitih života, ali jedno je jasno - u suradnji postoji nesklad.
Kod mladih stručnjaka takvi su problemi najčešće povezani s nedovoljnim razumijevanjem kriterija za njihovo ocjenjivanje, kao i iskrivljenim razumijevanjem opsega i kvalitete zahtjeva za njihovim znanjima, vještinama i sposobnostima.
Zreli stručnjaci često u svojim glavama grade ograde od ideja o tome kako bi sve trebalo biti uređeno i potiskuju manifestacije bilo kakvog neslaganja, čak i poželjnijeg i progresivnijeg.
Nakon što smo identificirali motive koji kod zaposlenika uzrokuju negativne obrasce ponašanja koji koče razvoj karijere, pokušat ćemo pronaći scenarije koji će neutralizirati njihov utjecaj. Ako je moguće, bez lijekova.
reference[1] D. Kahneman, Misli polako...odluči brzo, ACT, 2013.
[2] Z. Freud, Uvod u psihoanalizu, St. Petersburg: Aletheia St. Petersburg, 1999.
[3] “Socijalna fobija,” Wikipedia, [Online]. Dostupno: .
[4] “List of cognitive biases,” Wikipedia, [Online]. Dostupno: .
Izvor: www.habr.com