Mnogi korisnici Firefoxa diljem svijeta izgubili su svoj uobičajeni skup proširenja zbog njihovog iznenadnog gašenja. Događaj se dogodio nakon 0 sati UTC (Univerzalno koordinirano vrijeme) 4. svibnja - do pogreške je došlo zbog isteka certifikata korištenog za generiranje digitalnih potpisa. U teoriji, certifikat je trebao biti ažuriran prije tjedan dana, ali iz nekog razloga to se nije dogodilo.
Isti se problem dogodio prije gotovo tri godine, a sada je u razgovoru za Engadget, voditelj proizvoda Kev Needham rekao: "Žao nam je što trenutno imamo problem u kojem se postojeća i nova proširenja ne pokreću ili ne instaliraju u Firefoxu. Znamo u čemu je problem i naporno radimo na vraćanju ove funkcionalnosti u Firefox što je prije moguće. Nastavit ćemo pružati ažuriranja putem naših feedova na Twitteru. Molimo strpite se dok ne riješimo problem."
Trenutačno postoji barem jedno zaobilazno rješenje, ali ono se može koristiti samo kada koristite verziju Firefoxa za razvojne programere ili rane verzije Nightlyja. Ako pogledate odjeljak "about:config" i postavite parametar xpinstall.signatures.required na False, ekstenzije će ponovno početi raditi.
Ako koristite drugu verziju Firefoxa, postoji način da privremeno riješite problem, ali korisnik će to morati ponoviti svaki put kada otvori preglednik. Omogućuje način rada za otklanjanje pogrešaka proširenja i ručno učitavanje .xpi datoteka za svako od njih.