Fotó: Lisa Shvets/Facebook
Lisa Shvets pályafutását egy kábelgyárban kezdte, eladóként dolgozott egy kis oreli üzletben, majd néhány évvel később a Microsoftnál dolgozott. Jelenleg a Dodo Pizza IT márkán dolgozik. Ambiciózus feladat előtt áll – bebizonyítani, hogy a Dodo Pizza nemcsak az ételekről szól, hanem a fejlesztésről és a technológiáról is. A jövő héten Lisa 30 éves lesz, és vele együtt úgy döntöttünk, hogy számba veszjük karrierjét, és elmeséljük ezt a történetet.
„Karrierje elején a lehető legtöbbet kell kísérleteznie”
Orelből származom, ami egy 300-400 ezer lakosú kisváros. Egy helyi intézetben tanultam, hogy marketinges legyek, de nem szándékoztam az lenni. 2007 volt, és akkor tört ki a válság. Válságkezelésre szerettem volna menni, de minden költségvetési hely foglalt, és a marketing a legközelebbinek bizonyult (anyám ajánlotta). Akkor még fogalmam sem volt, mit akarok, és ki akarok lenni.
Az iskolában pályaorientációs tanfolyamokon vettem részt titkár-asszisztensre szakosodva, és megtanultam gyorsan öt ujjal gépelni, bár még mindig gépelek egyet, mert kényelmes. Az emberek nagyon meglepődnek.
Félreértés történt a rokonok részéről. Azt mondták, legyél jogász vagy közgazdász.
Az első munkámat nem sorolom fel sehova, mert ez egy szuper irreleváns és szuper fura történet. Második vagy harmadik éves voltam, és elhatároztam, hogy elmegyek egy kábelgyárba dolgozni. Arra gondoltam: marketinges vagyok, most jövök és segítek! Tanulmányaimmal párhuzamosan kezdtem el dolgozni. Reggel 7-kor a város másik végébe mentem dolgozni, ahol minden 10 perc késésért pénzt is felszámítottak. Az első fizetésem körülbelül 2000 rubel volt. Több hónapig dolgoztam, és rájöttem, hogy a gazdaság nem növekszik: több pénzt költök utazásra, mint amennyit kapok. Ráadásul nem a marketingben hittek, hanem az értékesítésben, és megpróbáltak értékesítési vezetőt csinálni belőlem. Emlékszem erre az eposzra: eljövök a főnökömhöz, és azt mondom, hogy nem tudok tovább dolgozni, sajnálom. És azt válaszolja nekem: oké, de először hívj fel 100 céget, és derítsd ki, miért nem akarnak velünk dolgozni. Fogtam a bögrémet, megfordultam és elmentem.
Utána pedig eladóként dolgoztam a "Temptation" női ruhaboltban. Fantasztikus élményt nyújtott számomra az emberekkel való érintkezés. És kidolgozott egy jó elvet: amikor egy kisvárosban dolgozol, egyszerűen segíteni kell az embereknek, különben nem jönnek vissza az ügyfelek, és kevesen vannak.
Öt év tanulás után Moszkvába költöztem, majd véletlenül az ITMozg startuphoz kötöttem ki, amely akkoriban a HeadHunter versenytársa volt – segített a cégeknek fejlesztőket találni és fordítva. 22 éves voltam akkor. Ezzel egy időben megszereztem a második mesterfokozatot, és egy startupnál végzett munkám példáján tudományos cikkeket írtam a marketingről.
Oroszországban a történet a fejlesztőkkel még csak most kezdődött. A startup alapítója, Artem Kumpel egy ideig Amerikában élt, megértette a HR-es trendet az IT-ben, és ezzel az ötlettel tért haza. A HeadHunter akkoriban egyáltalán nem foglalkozott az informatikával, és a know-how-nk az erőforrás szűk szakterületére vonatkozott az informatikai közönség számára. Például akkoriban nem lehetett programozási nyelvet választani a munkaforrásokon, és ezzel mi találtuk ki először.
Így hát elkezdtem elmerülni az IT-piacon, bár Orelben voltak barátaim, akik átírták a programjaikat Linuxra, és olvasták a Habr-t. Konferenciákon való részvételen keresztül léptünk piacra, létrehoztuk saját blogunkat, és valamikor a Habrét. Menő reklámügynökség lehet belőlünk.
Ez egy kulcsfontosságú hely, amely sok-sok dolgot adott nekem. A diákokat pedig azért dicsérem, mert a pályád elején minél többet kell kísérletezni, mert amikor tanulsz, nem érted, mit akarsz, és a megértés csak a munka során jön létre. Mellesleg egy amerikai barátom nemrég azt mondta nekem, hogy az oktatásban kialakulóban van egy olyan tendencia, amely szerint a gyerekeket tanulni kell. A tudás – jönni fog, a lényeg, hogy legyen cél.
A startupnál teljesen más szerepekben próbálhattam ki magam, más feladatokat kaptam. Az egyetem után marketinges múltam volt, de gyakorlatom nem volt. És ott hat hónap alatt kialakult annak megértése, hogy mit szeretek és mit nem. És végigmegyek az életen a csokoládécukor elméletével. Az emberek két típusra oszthatók: van, aki tudja, hogyan kell elkészíteni ezeket a cukorkákat, és van, aki tudja, hogyan kell fantasztikusan becsomagolni! Tehát tudom, hogyan kell csomagolóanyagot készíteni, és ez nagyon összhangban van a marketinggel.
„A vállalatok a strukturált gondolkodás élményét nyújtják”
Az indulás után több munkahelyet váltottam, dolgoztam egy menő digitális ügynökségnél, és kipróbáltam magam egy coworking területen. Általában, amikor elhagytam a startupot, biztos voltam benne, hogy PR-szakember vagyok, de kiderült, hogy a való világban marketinges vagyok. Grandiózus terveket akartam. Úgy döntöttem, hogy újra kell keresnem egy startupot. Volt egy e-kereskedelmi projekt, amely eszközöket készített a marketingesek számára. Ott magasra emelkedtem, meghatároztam a fejlesztési stratégiát, feladatokat tűztem ki a fejlesztők elé.
Abban az időben az információs partnerség terén barátságban voltunk a Microsofttal. És a lány onnan azt javasolta, hogy menjünk el egy SMM-találkozóra. Elmentem interjúra, beszélgettem, aztán csend lett. Az angolom akkor a „hogy vagy?” szinten volt. Voltak ilyen gondolatok is - az uralkodó helyet egy SMM-specialista pozícióra hagyni, egy szuperminimális pozíciót egy vállalatnál. Nehéz döntés.
Szerencsém volt, hogy a Microsofton belüli mini-startup részleghez tartozhattam. DX-nek hívták. Ez az a részleg, amely a piacra kerülő összes új stratégiai technológiáért felelős. Eljöttek hozzánk, és a feladatunk az volt, hogy kitaláljuk, mi az. Ezen az osztályon dolgoztak Microsoft evangélisták, technikusok, akik mindenről beszéltek. Két-három éve ültünk és azon gondolkodtunk, hogyan érjük el a fejlesztőket. Aztán megjelent a közösségek és influencerek ötlete. Most még csak lendületet vesz, és már a kiindulásnál voltunk.
Egyéni fejlesztési tervet készítettünk. A cél az volt, hogy megtanuljak angolul, hogy kommunikáljak a kollégákkal, emellett cikkeket kellett fordítanom és céges híreket olvasnom. És elkezd elmélyülni és elmerülni anélkül, hogy túlságosan belemerülne a nyelvtan bonyolultságába. És idővel megérted – úgy tűnik, beszélhetek egy lengyel kollégámmal.
Ott vált valóra az álmom – én a Habrén. Ez egy álom az ITMozg napjai óta. Nagyon ijesztő volt, de az első poszt beindult, fantasztikus volt.
Fotó: Lisa Shvets/Facebook
Mindenkinek ajánlom, hogy vállaljon munkát. Ez tapasztalatot ad a strukturált gondolkodásban, beleértve a globális gondolkodást is. Az ott felépített folyamatok nagyon értékes dolog, 30%-os sikert ad.
Teljesen bekerülhet a Microsoftba, ha olyan ember vagy, aki mindenekelőtt megfelel a cég értékeinek, és természetesen jó szakember. Nem nehéz, inkább időigényes. Nem kell úgy tenni, mintha bármi is lenne az interjún.
Számomra úgy tűnik, hogy a Microsoftnál a legfontosabb értékek, amelyek elfogadásával jól fogja érezni magát ott, a fejlődés vágya és a felelősségvállalás. Még egy kis projekt is az Ön érdeme. Mindannyiunknak megvannak a saját önző céljaink a munkában. Még mindig van lendületem abból a tényből, hogy a munka egy részét a marketingeszközök kutatásával foglalkoztam. A Microsoftnál pedig nem csak valami menőt kell csinálni, hanem nagyon menőt, a követelmények kezdetben túl magasak.
Ezenkívül helyesen kell felfognia a visszajelzéseket és a kritikát, és fel kell használnia a növekedéséhez.
„Körbesétáltam és átkoztam mindenkit, aki megpróbált egy szót is írni a pizzáról.”
Megértettem, hogy meg kell ismételnem a történelmet a közösségek fejlődésével, de más országokban. És arra gondoltam, hogy újra el kell mennem egy startuphoz.
Dodo akkoriban a Microsoft partnere volt, a cég felhőjét használva. Azt tanácsoltam Dodónak, hogy dolgozzon együtt a fejlesztői közösséggel. És meghívtak – csatlakozz hozzánk. Előtte részt vettem a bulijukon, és az irodában uralkodó légkör feltöltött.
Szükség volt egy interjúra a vezérigazgatóval. Nem gondoltam volna, hogy ez sikerülni fog, mielőtt elfogadtam az új állásajánlatot. De végül minden sikerült. Ráadásul nagyon energikus volt a feladat, hogy a pizzériáról, mint informatikai cégről beszéljek. Emlékszem az első cikkünkre Habréról. És megjegyzéseket, mint - úgy értem, milyen fejlesztők, akkor megtanulják, hogyan kell szállítani pizzát!
Pletykák keringtek a szakmából: minden rossz volt az illetővel, kilépett a társaságból egy pizzériába.
Fotó: Lisa Shvets/Facebook
Őszintén szólva, egész tavaly átkoztam mindenkit, aki megpróbált egy szót is írni a pizzáról. Nagyon csábító erről írni, de nem. Annak ellenére, hogy megértem, hogy ez a cég valóban a pizzáról szól, átugrom azt a skálát, hogy informatikai cég vagyunk.
Józanul értékelem a helyzetet. Megvannak az erősségeim, és a fejlődésnek is megvannak a sajátjai. Nem azt akarom elmondani nekik, hogy én is ugyanilyen vagyok, hanem azt, hogy ők nagyon menő srácok, mert tényleg azt gondolom, hogy ők alkotják a jövőt. Nem az a feladatom, hogy mélyre ássak a kódban, de az a feladatom, hogy megértsem a legfelső szintű trendeket, és segítsek nekik történeteket kidolgozni. Amikor a dolgok technikaivá válnak, igyekszem a megfelelő kérdéseket feltenni, és segítek az információkat egy szép csomagba foglalni (a cukorka elméletről beszélve). Nem szabad fejlesztőnek próbálkozni, együtt kell működni és oda kell figyelni a motivációra, és ne spóroljunk a jó szavakkal. A feladatok menetében fontos, hogy legyen valaki, aki azt mondja, hogy valami klassz dolgot csináltál. És igyekszem nem beszélni olyan dolgokról, amelyekben nem vagyok biztos, tényellenőrzést használok. Előfordul, hogy olyan pozícióba kerülsz a fejlesztő előtt, hogy nem tudod beismerni a tudatlanságot, de aztán futsz és lelkiismeretesen Google-be keresed az információkat.
Egy egész éve benne van a projektjeimben , és azt hittem, ez az én nagy bukásom. Egymilliárd különböző kísérletet végeztünk, hogy a piacra lépéskor a lefedettséget dolgozzuk ki. Végül úgy döntöttünk, hogy az oldalt nagyon menővé kell tenni, hat hónapig kerestük az ötleteket, interjúkat készítettünk a fejlesztőkkel, bevontuk a vezető tervezőt és úgy általában az egész csapatot. És elindították.
A legfontosabb dolog, amit megtanultam, a „nincs seggfej” elv, ami sokat segít az életben. Ha mindenkihez kedvesen közeledsz, akkor az emberek megnyílnak. Nagyon régen megragadt a fejemben Verber mondata: „A humor olyan, mint a kard, a szerelem pedig olyan, mint egy pajzs.” És tényleg működik.
Rájöttem, hogy nem lehet csak a stratégiára koncentrálni, hanem használnod kell az intuíciót is. És a csapat is nagyon fontos.
Idén beléptünk a fejlesztői piacra, fejlesztői célközönségünk 80%-a tud rólunk.
Nem az volt a célunk, hogy pontosan 250 fejlesztőt toborzunk, hanem a gondolkodás megváltoztatása. Az egy dolog, amikor 30 fejlesztőről beszélünk, és további 5-öt kell toborozni, és egy másik dolog, amikor 2 szakembert kell kiválasztani 250 év alatt. 80 főt vettünk fel, a fejlesztők száma megduplázódott, a teljes cég létszáma harmadával nőtt az év során. Pokoli számok ezek.
Nem veszünk fel mindenkit, az a komponens fontos számunkra, ami a cég értékeire vonatkozik. Marketinges vagyok, nem HR-es, ha az embernek tetszik amit csinálunk, akkor jön. Értékeink a nyitottság és az őszinteség. Általánosságban elmondható, hogy a munkahelyi értékei jól illeszkedjenek személyes kapcsolataihoz - bizalom, őszinteség, emberekbe vetett hit.
"Egy jó ember szereti az élet minden pillanatát"
Ha arról beszélünk, hogy mi nem fér bele a munkaterület kincstárába, akkor nekem vannak kutyáim, és néha megpróbálom kiképezni őket. 15 évesen azt hittem, hogy nem tudok énekelni. Most énekórákra járok, mert mi magunk teremtjük meg a kihívásokat. Számomra az éneklés kikapcsolódás, ráadásul a hangom is kezdett előjönni. Szeretek utazni. Ha azt mondják, menjünk holnap Fokvárosba, azt válaszolom, ok, meg kell terveznem a feladataimat, és kell az internet is. Szeretek fényképezni, mert megváltoztatja a látásmódomat. Játszott online játékok: WOW, Dota. Szeretek könyveket váltogatni – először sci-fit olvasok, majd szépirodalmat.
Nagyon hasonlítok a nagyapámra. Egyetlen ember sem tudott rosszat mondani róla. Nemrég beszélgettünk anyámmal, megkérdezte: miért nőttél fel így? Szóval megtanítottalak egy tojást késsel és villával enni! Azt válaszoltam: mivel a nagypapámmal nőttem fel, tudtunk az asztalhoz ülni és kézzel enni, és ez normális, az emberek ezt teszik. Számomra az a jó ember, aki megérti önmagát, elfogad és őszinte másokkal, jó szándékkal tud kritizálni, szereti az élet minden pillanatát, és ezt átadja másoknak is.
Forrás: will.com