Ismeri azt a helyzetet, amikor vállalkozása igényei nőnek, de nincs elég ember a megvalósításukhoz? Mi a teendő ebben az esetben? Hol lehet keresni a szükséges kompetenciákkal rendelkező embereket és érdemes-e egyáltalán ezt csinálni?
Mivel a probléma őszintén szólva nem új keletű, már léteznek megoldások. Egyes vállalatok külső szervezetek munkaerő-kihelyezéséhez és szakértők bevonásához folyamodnak. Mások kiterjesztik keresési területüket, és munkaerő-közvetítő ügynökségek szolgáltatásait veszik igénybe. Megint mások tapasztalat nélküli embereket találnak, és saját maguknak nevelnek.
Az egyik legkomolyabb projektünk a rendszerelemzők nulláról történő képzésére valószínűleg a Rendszerelemző Iskola volt, amelyről Kirill Kapranov számolt be a novemberi rendezvényen. . Mielőtt azonban beszálltunk volna a projektbe, úgy döntöttünk, hogy kísérletet végzünk, vettünk egy tapasztalatlan embert, és megpróbáltuk olyan rendszerelemzővé fejleszteni, aki megfelel a követelményeinknek. A vágás alatt látható, hogyan készült az elemző, és mi sült ki végül ebből a vállalkozásból.
Találkoztam Dashával , amelyet az Alfa-Bank munkatársai szerveztek. Ugyanezen a napon felajánlották, hogy legyek a mentora, és a semmiből irányítsam egy elemző beiskolázását. Beleegyeztem.
A beiskolázás októberben kezdődött. Általánosságban elmondható, hogy ez nem sokban különbözött egy tapasztalt rendszerelemző felvételétől (további részletek az Alfa-Bank rendszerelemzőinek kiválasztásáról, felvételéről és fejlesztéséről Svetlana Mikheeva jelentésében: ). Dashával és nekem ugyanazokon a szakaszokon kellett keresztülmennünk - egy „100 napos tervet” alkotva, át kell menni egy időközi felmérésen és sikeresen le kell töltenünk a próbaidőt. Azonban minden szakasznak megvoltak a sajátosságai.
100 napos terv
Minden új elemző számára 100 napos tervet készítünk. Rögzíti az új alkalmazott céljainak és teljesítményének értékelésére szolgáló mérőszámok listáját. De ha a célok és a mérőszámok többé-kevésbé egyértelműek a tapasztalt szakemberek számára (hiszen van halmozott tervbázis), akkor melyik elemzést érdemes a nulláról felállítani? Nos, kivéve, hogy emlékezzünk, kinek mi a neve, mit csinálunk itt, és hol kaphatunk egy falatot.
A kérdés megválaszolására találkozót szerveztünk vezetők részvételével. 100 nap alatt fogalmaztuk meg az elvárásokat egy új elemzővel szemben. És ezeket három blokk formájában rögzítették a tervben - Scrum, Architecture, Analytics.
Scrum. Dashát egy termékcsapatnak képezték ki, és a legtöbb termékcsapatunk a Scrum szerint dolgozik (természetesen a sajátosságainkat is figyelembe véve). Ezért a terv eredményeként azt vártuk, hogy az új elemző megértse a Bank termékeinek fejlesztése során alkalmazott terminológiát és elfogadott szemléletet.
építészet. Elemzőink „mini-építészek”, akik a jövő termékének architektúráját tervezik. Egyértelmű, hogy 100 nap alatt nem lesz belőled építész (még "mini" sem). De megértve a vállalati architektúra alapelveit, a jogi személyek és egyéni vállalkozók számára egy új online bank igénylésének folyamatát (a beépítés az ehhez a csatornához alkalmazásokat fejlesztő csapatban történt), ezeknek a struktúrájuknak ki kell alakulnia.
Analitika. Az első két blokk a 10 napos terv sikeres teljesítésének feltételes 20%-át és 100%-át jelentette. A fő figyelmet a kemény készségek fejlesztésére fordították - a mesterrendszerek és a kifejlesztett alkalmazások egyes moduljaival való munkavégzés készsége, a megfogalmazott követelmények megvalósítása során fellépő következetlenségek azonosításának és az ezek kiküszöbölésére szolgáló nyilatkozatok írásának készsége, a rendszer karbantartásának készsége. a projektek dokumentációjának felépítése és a dokumentációk karbantartása az alkalmazások különböző rétegeihez. Nem hagytuk figyelmen kívül a soft skilleket sem, amelyek fontos szerepet játszanak például a csapatnak szükséges információk keresésében. Azonban megértették, hogy nem ez a leggyorsabb, ezért nagyobb hangsúlyt fektettek az első kategóriájú képességekre.
Minden blokkon belül megfogalmazódtak a célok és a várható eredmények. Minden célhoz felajánlottak olyan anyagokat, amelyek segítik ennek elérését (ajánlott irodalom, belső tréningek és egyéb hasznos dolgok). Megfogalmazták az elvárt eredmények elérésének értékelésére szolgáló kritériumokat.
Időközi értékelés
Másfél hónap után összesítjük az időközi eredményeket. A cél az, hogy visszajelzéseket gyűjtsenek, értékeljék az új elemző előrehaladását, és szükség esetén módosítsák a felvételét. Időközi értékelést is végeztek Dashára vonatkozóan.
Öt ember vett részt az értékelésben, mindannyian abból a csapatból, amelyben a beiskolázás történt. Minden résztvevőtől szabad formájú visszajelzést kellett adni egy sor kérdés megválaszolásával. A kérdések meglehetősen alapvetőek voltak - „Hogyan értékeli Dashát elemzőként? Mit csinál jól és mit nem olyan jól? Hol kell fejlődnie?”
Érdekes módon ötből négy ember nem tudott értékelést adni. Tehát a következő problémát azonosítottuk. Minden elemző feladatot először rám bíztak, majd néhányat átadtam Dashára. Dasha munkájának eredményeit először én tekintettem át, majd továbbítottam a csapatnak. Ennek eredményeként a csapat és az új elemzőnk közötti minden kommunikáció rám irányult, a csapat nem tekintett Dashára elemzőnek, és nem tudott róla visszajelzést adni. Ezért a bevezetés második felében az új elemző és a csapattagok közötti közvetlen kommunikáció kialakítására összpontosítottunk (hello soft skillek).
A próbaidő letelte
És most eltelt 100 nap, összesítjük az eredményeket. Sikerült Dashának teljesítenie a tervet és elérnie minden célját? Sikerült a nulláról elemzőt nevelnünk?
A 100 napos terv 80%-ban teljesült. Öt csapattagtól gyűjtöttek visszajelzést. Ezúttal új elemzőnk munkájának pozitív aspektusait tudták megjegyezni, és ajánlásokat fogalmaztak meg a további fejlesztéshez. Érdekes, hogy Dasha mit jegyzett meg az eredmények összegzésekor. Véleménye szerint egy tapasztalt szakember pár hét alatt elkészítheti a rá rendelt tervet. Véleményem szerint ez annak a mutatója, hogy Dasha belépett a munkafolyamatba, és világosan megérti, milyen ismereteket és készségeket sajátított el a beiskolázás során.
Egy év után
Egy év telt el a próbaidő lejárta óta. Dasha kiváló eredményeket mutat fel. Már két új termék bevezetésében is részt vett. Most pedig elemzi a jogi személyek és egyéni vállalkozók számára kialakított új internetes bank egyik kulcsmodulját - a levelezési modult. Ezenkívül Dasha mentor, és egy új, tapasztalt elemzőt vezet be.
Részben a rendszerelemző újbóli felnevelésében szerzett tapasztalatoknak köszönhetően sikerült elindítani a Rendszerelemző Iskolát, kiképezni és felvenni további hét embert. Volt már hasonló tapasztalata a nulláról szóló szakemberek képzésében? És véleménye szerint mennyiben indokolt ez a megközelítés a szükséges kompetenciákkal rendelkező személyek kiválasztásában?
A felmérésben csak regisztrált felhasználók vehetnek részt. , kérem.
Szakemberek fejlesztése a semmiből:
-
80,0%preferált gyakorlat8
-
20,0%nem éri meg, ugródeszkának fogják használni a céget2
-
0,0%hosszú és drága, a személyzet jobb0
-
0,0%a toborzást a munkaerő-közvetítő ügynökségekre hagyja0
10 felhasználó szavazott. 3 felhasználó tartózkodott.
Forrás: will.com