Brottu andlega frá þinni venjulegu sýn á vinnu - þína og fyrirtækisins. Ég hvet þig til að hugsa um leið peninga í fyrirtæki. Ég, þú, nágrannar þínir, yfirmaður þinn - við stöndum öll í vegi fyrir peningum.
Við erum vön að sjá peninga í formi verkefna. Þú hugsar kannski ekki um það sem peninga.
Ef þú ert forritari sérðu kröfurnar, tæknina sem notuð er, flókið viðskiptavinarins, matið í klukkustundum eða páfagauka.
Ef þú ert stjórnandi, þá sérðu í verkefninu hluta af fullgerðri áætlun, gyllinæð með vali á greinanda og framkvæmdastjóra, og þú metur hlutfall þitt af tekjunum.
En þú lítur ekki á verkefnið sem peninga. Reyndu það nú. Þetta er bara svona: verkefnið eru peningar. Ímyndaðu þér að viðskiptavinur hafi komið á skrifstofuna þína og komið með fullt af peningum - hann vill gefa þér það. Það er ekki bara það - hann er ekki fífl, hann er venjuleg, fullnægjandi manneskja með fullt af peningum. Hver verður leið þessa manns og peninga hans?
Hann fer líklega til framkvæmdastjórans - forriturum líkar ekki við að tala við viðskiptavini, er það? Þeir munu tala saman, framkvæmdastjórinn mun skrifa niður óskalista í minnisbók og lofa að leysa vandamál viðskiptavinarins.
Viðskiptavinurinn er óþolinmóður - hann vill gefa peninga. En í bili er enginn og það er engin ástæða til. Hann togar í öxlina á stjóranum - jæja, félagi, hverjum á ég að gefa peningana? Nei, svarar framkvæmdastjórinn, bíddu, það er enn snemma.
Viðskiptavinurinn andvarpar og sest á stól í horninu á skrifstofunni og brýtur saman pening á hnjánum. Og framkvæmdastjórinn fer á næsta fund, eða talar um eitthvað við aðra stjórnendur og forritara. Og peningarnir eru á hnjánum mínum.
Svona líður dagurinn (tja, ímyndaðu þér að svona skjólstæðingur hafi verið gripinn, eins og amma í almannatryggingum). Hann lætur bara tár falla á peninginn sinn og bíður og bíður og bíður...
Stjórnandinn man stundum verkefni en skilur ekki ennþá hvað hann á að gera við það. Þú ættir að skipuleggja upplýsingarnar svolítið sjálfur, framkvæma að minnsta kosti yfirborðslega greiningu, annars munu forritararnir ekki taka við þeim. Það er enginn tími eftir allt... Láttu viðskiptavininn bíða aðeins lengur og láttu peningana liggja þar.
Loksins þolir viðskiptavinurinn það ekki, kemur að framkvæmdastjóranum og öskrar - hverjum á að gefa peningana??!!.. Nú, nú svarar framkvæmdastjórinn, og án þess að skipuleggja verkefnið fer hann að leita að flytjandi. Viðskiptavinurinn, sáttur við að minnsta kosti einhverja hreyfingu, sest aftur á stólinn sinn. Peningar bíða.
Val á flytjanda gengur ekki snurðulaust fyrir sig. Enginn vill hjálpa viðskiptavinum að skilja við peninga. Sumir segja, skýrðu yfirlýsinguna, ekkert er ljóst. Aðrir segja að við þurfum sérfræðing. Enn aðrir segja - ég er upptekinn. Svona líða nokkrir dagar. Og peningarnir bíða.
Að lokum, með sorgina í tvennt, er flytjandinn fundinn. Hann stendur upp úr stólnum, nálgast skjólstæðinginn og kemst aftur að öllum smáatriðum verkefnisins. Viðskiptavinurinn spyr aftur - hverjum á ég að gefa peningana? Það er of snemmt, segir forritarinn. Sestu niður, maður.
Peningabúnt eyðir nokkrum dögum í röð. Röðin í biðröðinni er óþekkt fyrir neinn, ekki einu sinni forritaranum. Niðurstöðvun á sér stað reglulega. Til dæmis, þegar eitthvað er ekki ljóst, en það er skammarlegt að spyrja, vegna þess að þeir munu skilja að þú ert ekki að fjalla um efnið. Já, þeir geta sent það, þó með dulbúnum hætti.
Stundum bíður forritarinn fram á síðustu stundu - þar til viðskiptavinurinn blossar upp aftur, kemur hlaupandi og berst í höfuðið með peningum sínum. Þessi pakki er þegar að brenna hendur hans, af öllu hjarta vill hann losna við þungu byrðina. En hann getur það ekki - það var aldrei manneskja sem þurfti þessa peninga. Allir hlaupa frá þeim eins og pestin.
Og loksins gerðist kraftaverkið! Vandamál leyst! Viðskiptavinurinn hleypur, eins og hann væri stunginn, til að gefa peningana!
Strax gerðist annað kraftaverk - allir þátttakendur í ferlinu sáu líka peningana eins og fyrir töfra! Á meðan peningarnir voru í höndum viðskiptavinarins og voru kallaðir „verkefni“ tók enginn eftir því. Þegar reikningarnir rysjuðu skemmtilega mundu allir hvers vegna þeir mættu til vinnu.
Heldurðu að það sé lygi? Svo það er tölfræði sem ekki allir hafa í huga - líftíma verkefna, sérstaklega hvað varðar peninga. Venjulega eru þeir sáttir við einhvers konar SLA, eða rúmmálsvísa - hversu mörg verkefni voru unnin, hversu mörg þeirra voru á réttum tíma o.s.frv.
Hvað er áhugaverðara hér? Það kann að vera aðeins nokkrar klukkustundir af raunverulegri vinnu við verkefnið. Tveir tímar vinna getur tekið viku, tvo eða mánuð. Öll verkefni hanga í löngum biðröðum, eins og ömmur á heilsugæslustöð. Allt í kringum okkur, á öllum skrifstofum okkar, eru staflar af peningum sem við þurfum ekki. Peningar standa upp úr öllum sprungum, fljóta í vaskum, hanga í loftinu og dangla yfir gólfið í draginu. Við erum hrædd við þessa peninga, við frestum þeim til seinna, við spilum fótbolta við hvort annað, við felum það úr augsýn undir teppinu, við látum það ekki lifa fullu lífi.
Minnir mig svolítið á sovéskan brandara:
Njósnari kemur til Lubyanka til að gefast upp og þeir spyrja hann: „Frá hvaða landi?
- "Frá Bandaríkjunum".
- "Þá ættirðu að fara á fimmtu skrifstofuna."
Þeir spyrja: "Eru einhver vopn?"
- "Borðaðu".
- "Þá verður þú klukkan sjö."
Þeir spyrja: „Er einhver samskiptamáti?
- "Borðaðu".
- "Þá er það tíundi fyrir þig."
- "Jæja, hefurðu verkefni?"
- "Auðvitað er það."
- "Farðu síðan og gerðu það og ekki trufla vinnuna."
Reyndu að líta á verkefnið eins og um peninga væri að ræða. Reyndu að setja þig í spor viðskiptavinarins. Farðu á heilsugæslustöðina og hittu vakthafandi meðferðaraðila ef þú hefur gleymt þessum fullkomnu vanmáttarkennd, jafnvel þótt þú eigir peninga.
Reyndu, að minnsta kosti andlega, að kalla verkefni peninga. Ekki „hvað hef ég mörg verkefni í vinnunni“ heldur „hversu mikla peninga á ég í vinnunni“. Ekki „hversu lengi hefur þetta verkefni verið í bið“, heldur „hversu lengi hef ég ekki tekið peninga úr höndum viðskiptavinarins?“ Ekki „ég mun hugsa um þetta vandamál á föstudaginn,“ heldur „ég þarf ekki peningana, læt þá vera hjá viðskiptavininum eða gef þeim öðrum.“ Ekki "fjandinn, þvílíkt óskiljanlegt verkefni, hvað á að gera við það?", heldur "ó, fjandinn hafi það, hann skilur ekki einu sinni hversu mikla peninga hann kom inn!"
Ekki aðeins peningamagnið er mikilvægt heldur einnig hraðinn sem þeir flytja frá viðskiptavininum til þín. Fyrir viðskiptavininn er þetta hraðinn við að leysa vandamál hans. Hann er tilbúinn að skilja við peninga um leið og hann tekur upp símann, gengur inn á skrifstofuna eða sendir tölvupóst.
Það er hins vegar jákvæður nótur í þessu: við erum öll svona. Hver og einn keppinautur okkar og þinn. Þeir segjast allir vilja peninga. Og líka að þeir hafi ekki nógu marga sérfræðinga. Að markaðurinn sé að staðna. Að seljanda sé um að kenna. Að viðskiptavinir séu að yfirgefa þá. Að ungt fólk verður heimskara með hverju árinu. Hvað með þjóðhagsástandið, stefnu Seðlabankans, lýðfræði, bla bla bla og fullt af öðrum gáfulegum orðum.
Og sjálfir eru þeir þaktir peningum, eins og hundur með flær. En þeir halda að þetta séu verkefni.
Heimild: www.habr.com