Á einu og hálfu ári í DIRECTUM stuðningi leysti ég meira en þúsund beiðnir, þar á meðal þær sem tengdust uppsetningu kerfisins og vinnu með forritakóða. "Og hvað?" - rökrétt spurning vaknar. Og sú staðreynd að ég er nemandi úr hagfræðideild, sem fyrir tveimur árum skildi ekki hvers vegna þörf var á miðlarahlutanum í arkitektúr farsímaforrita og að vefviðmótið í vafranum er í raun html markup. Og ég mun segja þér hvernig ég komst inn í upplýsingatæknifyrirtæki án þess að hafa reynslu eða færni á þessu sviði.
Hvar byrjaði ég
Halló, ég heiti Oleg, ég er DIRECTUM stuðningsverkfræðingur. Fyrirtækið okkar þróar, kynnir, styður... almennt, veitir allan lífsferil rafrænna skjalastjórnunarkerfa og tengdra vara.
Mig grunar að þú hafir haldið að ég væri mjög langt frá upplýsingatækniheiminum. Og það er satt. Ég var eins langt í burtu og menntun mín leyfði. Í skólanum lærði ég tölvunarfræði: grunnfræði, forritun í Pascal ABC o.fl. Í háskólanum lærði ég viðfangsefnið upplýsingakerfi: aftur fræði og smá forritun í Delphi. Í stuttu máli, ég þekkti aðeins mjög, mjög undirstöðuatriði kenninga, sem eru sjaldan gagnleg í framkvæmd.
Eftir fyrsta og annað námskeiðið vörðum við nokkrir krakkar starfsnám þar sem við þróuðum farsímaforrit. Nánar tiltekið, ein manneskja skrifaði þær og ég og annar strákur gerðum afganginn. Til dæmis reiknuðum við út kostnaðinn við að leigja netþjónana sem það var ekki ljóst (á þeim tíma) fyrir.
Á þriðja ári var upplýsingatæknisviðið mjög áhugavert fyrir mig. Ég hef þegar reynt að ná tökum á C# tungumálinu. Setti upp þróunarumhverfið og leysti vandamálið við að smíða þríhyrninga úr þríhyrningstáknum (▲). Slík vandamál finnast í sumum háskólanámum. Bekkjarfélagi - sá hinn sami og skrifaði farsímaforritin okkar - brást við þróun minni á þessa leið:
Samt hafði ég gaman af forritun, jafnvel þótt ég væri ekki alltaf góður í því. Ég fann ánægjuna af því að sökkva mér niður í kúlu sem er í stöðugri þróun og umlykur þig alls staðar. Það var þá sem ég komst að því að það eru mörg góð upplýsingatæknifyrirtæki í Udmurtia. Sumir þeirra eru taldir leiðandi á sínu sviði.
Tæki til æfinga
Mér var tilkynnt um laust starf hjá DIRECTUM haustið á þriðja ári. Kennari við háskólann sagði að fyrirtækið þyrfti nema. Og þó að háskólanám ætti að fara fram í sumar ákvað ég að gera það í haust. Á sumrin bjóst ég við að hvíla mig í þrjá mánuði. Spoiler viðvörun: Ég hef verið að vinna annað sumarið í röð.
Upphaflega sendi ég ferilskrána inn í starfsnám, að sjálfsögðu, mér til skemmtunar. Ég hafði ekki hugmynd um hvað ég gæti gefið upplýsingatæknifyrirtæki þegar ég kunni nánast engin grunnatriði á þessu sviði. Lena starfsmannastjóri skrifaði mér á VK. Hún sagðist hafa fengið ferilskrána mína og hringdi í mig í viðtal. Og aftur, bara til gamans, samþykkti ég.
Ég hélt að þeir myndu spyrja mig um þekkingu mína á forritunarmálum og svoleiðis. En í viðtalinu spurðu þeir að einhverju allt öðru. Til dæmis stig í sameinuðu ríkisprófi og þátttaka í ólympíuleikum í fagi á skólatíma. Ég sagði að ég hefði oft unnið svæðisbundnar umferðir og náð lýðveldisstigi nokkrum sinnum í stærðfræði og hagfræði. Svo komust þeir að þekkingu minni á grunnatriðum forritunar. Þeir spurðu til dæmis hvernig það virkar . Eins og síðar kom í ljós vissi ég af henni. Í háskólanum skrifuðum við flokkun í Delphi, en ég mundi ekki eftir að það héti þannig.
Almennt séð sat ég eftir með blendnar tilfinningar eftir viðtalið. Það virtist sem hann deili afrekum sínum, en virtist mistakast í þekkingu sinni á grunnatriðum (ég gat ekki munað og sagt hvað við lærðum í Delphi í háskólanum). Grunnatriðin, fannst mér, skipta meira máli í viðtalinu. Ég sagði Lenu frá tilfinningum mínum eftir að hafa klárað. Hún róaði mig og gaf mér von um að ég myndi koma hingað aftur.
Þremur dögum síðar bauðst Lena að fara í starfsnám hjá stuðningsþjónustunni. Sem svar spurði ég spurningu sem var alveg rökrétt fyrir mig - "þarf ég að læra eitthvað þar sem ég klúðraði?" En það þurfti ekki að læra neitt.
Æfing í fyrirtækinu
Í heilan mánuð velti ég því fyrir mér hvers vegna ég væri tekinn inn í starfið og hvað ég myndi gera meðal þröngsýna fólks sem skrifar kóða allan daginn (hvað gera þeir annað í þessum upplýsingatæknifyrirtækjum?). Ég gerði mér aldrei neinar persónulegar væntingar til æfingarinnar því ég gat einfaldlega ekki ímyndað mér það.
Þegar ég kom kom í ljós að allt var nokkuð skýrt og áhugavert. Til æfinga voru útbúin verkefni sem hagfræðinema hæfir. Mér var úthlutað leiðbeinanda sem hafði umsjón með lausn tveggja verkefna sem mér voru falin.
- Ég tók þátt í efnisstjórnun á samfélagsvef DIRECTUM - þetta er fyrirtækjavettvangur með þemaþræði (spurningar, greinar, hugmyndir osfrv.). Þar stjórnaði ég þræði með spurningum.
- Auk þess kynntist ég DIRECTUM kerfinu. Þetta gerðist í tveimur áföngum: Í fyrsta lagi var nauðsynlegt að setja það upp á sýndarvél og fara síðan í gegnum gátlistann fyrir frammistöðu og ganga úr skugga um að helstu aðgerðir væru framkvæmdar.
Ég reyndi að sinna þeim verkefnum að stjórna síðunni og kynnast kerfinu af samviskusemi - ég spurði leiðbeinanda minn margra spurninga (stundum virtist það vera of mikið) og var gaum að hverju smáatriði í ferlinu. Ég vildi vera viss um að ég væri að gera allt rétt. 80 tímum af æfingu síðar kláraði ég bæði verkefnin eftir þörfum.
Leiðbeinandinn skrifaði umsögn um starf mitt og framkvæmdastjórinn greindi hana. Í meira mæli er það ekki sú staðreynd að klára verkefnið sem er metið. Þættirnir í þessu ferli eru miklu mikilvægari: Hvati einstaklings til að leysa úthlutað vandamál, nálgun við að leysa þau, hugarfar nemanda, samskipti við samstarfsmenn og leiðin til að finna svör við flóknum spurningum. Eftir að hafa vegið að öllum þessum þáttum gerði framkvæmdastjórinn mér tilboð um ráðningu. Frá og með næsta mánuði fékk ég vinnu.
Vinna í fyrirtæki
Ég ákvað að hylja vanþekkingu mína á grunnatriðum. Á nýju ári æfði ég bæði í vinnunni og heima. Í starfi voru þetta innri þjálfunarnámskeið og vottun fyrir flokkinn. Heima lærði ég Python og MS SQL stjórnsýslu. Ég reyndi að leiðrétta alla mína veikleika: að lesa kóða, stjórna Windows og MS SQL og að sjálfsögðu stjórna DIRECTUM kerfinu. Ég sannaði fyrir sjálfum mér að ég gæti unnið á upplýsingatæknisviðinu og lagði hart að mér til að sigrast á .
Á sama tíma leysti ég úr ýmsum beiðnum viðskiptavina. Eftir því sem þekking mín jókst urðu símtölin æ erfiðari. Fyrir ári síðan voru þetta einfaldar beiðnir um að framkvæma staðlaðar aðgerðir: búa til lykil fyrir kerfið, veita aðgang að stuðningssíðunni o.s.frv. Og nú, æ oftar, eru þetta ýmis atvik í kerfi viðskiptavina/samstarfsaðila, sem stjórnendur þeirra og þróunaraðilar hafa samband við okkur. Stundum, til að leysa þau, verður þú að skilja forritskóðann sjálfstætt og breyta honum til að henta sérstöðu viðskiptavinarins.
Almennt, þetta er góður kostur til að sökkva sér niður á sviði - leysa beiðnir. Þú verður fyrst að skilja hvernig á að svara spurningu viðskiptavinarins. Þá verður þú að vera 100% viss um að svarið þitt sé rétt. Viðskiptavinir/félagar munu ekki skilja þig ef þú skilur ekki sjálfan þig.
Á sama tíma og ég var að vinna átti ég enn eftir 1.5 ár af grunnnámi. Ég valdi prófskírteini mitt í lok þriðja árs, þegar ég fékk áhuga á þróun gervigreindar í fyrirtækinu okkar. Ég mótaði það sem viðskiptaþróun byggða á gervigreind. Tengsla við upplýsingatækni og efnahagslífið dró tvær flugur í einu höggi.
Eins og ég sagði, það var á þessum tíma . Ario er lausn sem byggir á gervigreindaralgrímum sem flokkar skjöl í ýmsa þætti, dregur textalagið og staðreyndir úr þeim og gerir ýmislegt fleira áhugavert.
Framkvæmdastjórinn fól mér það hlutverk að setja reglur um að draga staðreyndir úr kærubréfum. Til að gera þetta tók ég innri þjálfunarnámskeið til að stilla þessar reglur. Og þar af leiðandi er farið að innleiða reglurnar sem ég þróaði í stoðþjónustuna. Þetta mun hjálpa deildinni að gera sjálfvirkan útfyllingu á reitnum „Lýsing“ á beiðnispjöldum. Nú á dögum lesa þjónustuverkfræðingar allt bréfið frá viðskiptavininum og fylla síðan út „lýsinguna“ með höndunum. Eftir innleiðingu munu þeir strax sjá villutextann í þessum reit, sem verður sjálfkrafa dreginn út úr stöfum á grundvelli skrifaðra reglna. Ég notaði þessa þróun fyrir háskólaritgerðina mína og varði hana með prýði.
Svo liðu 1,5 ár, blekkingarheilkennið hvarf og ég fór þegar í meistaranám á sviði sem tengist gervigreind. Í vinnunni fékk ég nýlega vottun fyrir annan flokk. Ég vil halda áfram faglegum vexti mínum á upplýsingatæknisviðinu.
Lífsárásir
Nú get ég skrifað persónulegar athuganir mínar um spurninguna um hvernig á að komast inn í upplýsingatæknifyrirtæki án nægilegrar hæfni:
- Leitaðu að fyrirtækjum í borginni þinni, svæði, landi. Ákveða hvert þú vilt fara og hvaða stöðu.
- Skoðaðu laus störf í fyrirtækinu. Kannaðu hvort það sé laus staða á deildinni þar sem þú sækir um starfsnám. Lifehack: Upplýsingatæknifyrirtæki eru alltaf að ráða fólk, jafnvel þó þau skrifi ekki um það á vefsíðu sinni. Markaðurinn stækkar stöðugt -> þú þarft að stækka fyrirtækið þitt og styrkja stöðu þess.
- Finndu HR tengiliði. Reyna það! Þeir munu hafa samskipti við þig í öllum tilvikum, jafnvel þótt þú sért hagfræðinemi sem skilur lítið í upplýsingatækni.
- Mundu að þú getur byrjað á æfingum - væntingar til slíkra umsækjenda verða minni en til starfsmanna. Á starfsnáminu gefst þér tíma til að kynnast fyrirtækinu. Á sama tíma skaltu sýna sjálfan þig og fá stuðning til frekari samvinnu.
- Lestu hvernig á að haga þér í viðtali, vertu klárari en ég í þessu sambandi. Rannsakaðu fyrirtækið, vertu þú sjálfur, svaraðu spurningum heiðarlega. Stjórnendur og starfsmannastjórar elska þessa krakka. Það eru til margir flottir leiðbeiningar um þetta efni, einn, til dæmis, .
- Ef þú ert ráðinn af fyrirtæki, sannaðu þig, spyrðu spurninga, reyndu að skilja allt til hlítar til að gera verkefnin þín eins vel og hægt er.
- Ekki gleyma því að upplýsingatæknisviðið er nokkuð stórt og breytist stöðugt. Það verður fljótlegra að ná í grunnatriðin ef þú æfir það heima. Alls Þú ættir alltaf að taka frá tíma til sjálfsnáms - það skiptir ekki máli hvort þú ert nemandi eða reyndur verktaki.
Niðurstöður
Á þeim tíma sem ég starfaði hjá DIRECTUM áttaði ég mig á því að á upplýsingatæknisviðinu virka nördar sem eru aðeins einangraðir í starfi sínu, eins og í staðalímyndum um forritara, ekki. Ég hef aldrei séð annað eins. Hér eru hressir og vinalegir krakkar sem eru tilbúnir að hjálpa og styðja nýliða.
Í starfi mínu eru frekar leiðinleg verkefni en mun oftar leysi ég áhugaverð vandamál. Oft finn ég nýjar áskoranir fyrir sjálfan mig og hef frumkvæði að því að takast á við þær. Það er ekki erfitt að giska á hvernig ég endaði á Habr með þessari grein. Þetta er það sem mér líkar við starfið mitt - ég get haft áhrif á hvort ég hafi áhuga á að vinna hér eða ekki. Ég ber sjálfur ábyrgð á þessu.
Heimild: www.habr.com