Mynd: Lisa Shvets/Facebook
Lisa Shvets hóf feril sinn í kapalverksmiðju, vann sem sölumaður í lítilli verslun í Orel og nokkrum árum síðar endaði hún á Microsoft. Hún vinnur nú að upplýsingatæknimerkinu Dodo Pizza. Hún stendur frammi fyrir metnaðarfullu verkefni - að sanna að Dodo Pizza snýst ekki aðeins um mat, heldur um þróun og tækni. Í næstu viku verður Lisa þrítug og við ákváðum í sameiningu með henni að gera úttekt á ferli hennar og segja ykkur þessa sögu.
„Þú þarft að gera tilraunir eins mikið og þú getur í upphafi ferils þíns“
Ég kem frá Orel, sem er lítil borg með um 300-400 þúsund íbúa. Ég lærði á staðbundinni stofnun til að verða markaðsmaður, en ég ætlaði ekki að verða það. Það var 2007 og þá braust kreppan út. Mig langaði að fara í kreppustjórnun, en allir fjárlagaplássarnir voru teknir og markaðssetningin reyndist vera sú næsta sem völ var á (mamma mælti með því). Þá hafði ég ekki hugmynd um hvað ég vildi eða hver ég vildi vera.
Í skólanum fór ég á starfsleiðsögn sem sérhæfði mig í ritara-aðstoðarmanni og lærði að vélrita fljótt með fimm fingrum, þó ég skrifa enn með einum því það er þægilegt. Fólk er mjög hissa.
Það var misskilningur hjá aðstandendum. Þeir sögðu að þú ættir að verða annað hvort lögfræðingur eða hagfræðingur.
Ég skrái ekki fyrsta verkið mitt neins staðar vegna þess að það er ofur óviðkomandi og ofurfurðuleg saga. Ég var á öðru eða þriðja ári og ákvað að fara að vinna í kapalverksmiðju. Ég hugsaði - ég er markaðsmaður, nú skal ég koma og hjálpa þér! Ég byrjaði að vinna samhliða náminu. Ég var að keyra í vinnuna í hinum enda borgarinnar klukkan 7, þar sem þeir rukkuðu mig líka um peninga fyrir hverjar 10 mínútur sem ég kom of seint. Fyrstu launin mín voru um 2000 rúblur. Ég vann í nokkra mánuði og áttaði mig á því að hagkerfið var ekki að bæta við sig: Ég var að eyða meiri peningum í ferðalög en ég fékk. Auk þess trúðu þeir ekki á markaðssetningu, en þeir trúðu á sölu og reyndu að gera mig að sölustjóra. Ég man eftir þessari stórsögu: Ég kem til yfirmanns míns og segi að ég geti ekki unnið lengur, því miður. Og hún svarar mér: allt í lagi, en fyrst hringir þú í 100 fyrirtæki og kemst að því hvers vegna þau vilja ekki vinna með okkur. Ég tók krúsina mína, sneri mér við og fór.
Og eftir það vann ég sem sölumaður í kvenfataversluninni "Temptation". Það gaf mér frábæra upplifun að eiga samskipti við fólk. Og það þróaði góða meginreglu: þegar þú vinnur í litlum bæ þarftu einfaldlega að hjálpa fólki, annars munu viðskiptavinir ekki snúa aftur, og þeir eru fáir.
Eftir fimm ára nám flutti ég til Moskvu og endaði fyrir tilviljun í sprotafyrirtækinu ITMozg, sem á þeim tíma var keppinautur HeadHunter - það hjálpaði fyrirtækjum að finna forritara og öfugt. Þá var ég 22 ára. Á sama tíma fékk ég aðra meistaragráðu og skrifaði vísindagreinar um markaðssetningu með því að nota dæmi um starf mitt hjá sprotafyrirtæki.
Í Rússlandi var sagan með hönnuði rétt að byrja. Stofnandi sprotafyrirtækisins, Artem Kumpel, bjó í Ameríku í nokkurn tíma, skildi þróunina með HR í upplýsingatækni og kom heim með þessa hugmynd. Á þeim tíma hafði HeadHunter enga áherslu á upplýsingatækni og þekking okkar var í þröngri sérhæfingu auðlindarinnar fyrir upplýsingatæknihópinn. Til dæmis var á þeim tíma ómögulegt að velja forritunarmál á vinnutilföngin og við vorum fyrstir til að koma með þetta.
Svo ég byrjaði að sökkva mér inn í upplýsingatæknimarkaðinn, þó að aftur í Orel átti ég vini sem endurskrifuðu forritin sín á Linux og lásu Habr. Við komum inn á markaðinn með þátttöku í ráðstefnum, stofnuðum okkar eigið blogg og einhvern tíma á Habré. Við gætum orðið flott auglýsingastofa.
Þetta er lykilstaður sem hefur gefið mér margt, margt. Og ég hrósa nemendum fyrir þá staðreynd að þú þarft að gera tilraunir eins mikið og mögulegt er í upphafi ferils þíns, því þegar þú lærir skilurðu ekki hvað þú vilt og skilningur kemur aðeins í vinnuferlinu. Við the vegur, vinur frá Bandaríkjunum sagði mér nýlega að þróun í menntun væri að þróast þar - að kenna börnum að læra. Þekking - það mun koma, aðalatriðið er að það er markmið.
Við gangsetninguna gat ég prófað mig í allt öðrum hlutverkum, ég fékk mismunandi verkefni. Eftir háskólanám hafði ég markaðsfræðibakgrunn en enga æfingu. Og þarna, á sex mánuðum, þróaðist skilningur á því hvað mér líkar og hvað ég geri ekki. Og ég fer í gegnum lífið með kenninguna um súkkulaðinammi. Fólk skiptist í tvær tegundir: það eru þeir sem kunna að búa til þessar sælgæti og það eru þeir sem kunna að pakka þeim inn ótrúlega! Svo ég veit hvernig á að búa til umbúðir og þetta er mjög í takt við markaðssetningu.
„Fyrirtæki veita upplifun af skipulagðri hugsun“
Eftir ræsingu skipti ég um nokkur störf, vann á flottri stafrænni umboðsskrifstofu og reyndi fyrir mér í vinnustofu. Almennt séð var ég viss um að ég væri almannatengslasérfræðingur þegar ég yfirgaf gangsetninguna, en það kom í ljós að í hinum raunverulega heimi er ég markaðsmaður. Ég vildi stórkostlegar áætlanir. Ég ákvað að ég þyrfti að finna startup aftur. Það var rafræn viðskipti verkefni sem gerði verkfæri fyrir markaðsfólk. Þar fór ég í háa stöðu, ákvað þróunarstefnuna og setti verkefni fyrir hönnuði.
Á þeim tíma vorum við vinir Microsoft hvað varðar upplýsingasamstarf. Og stelpan þaðan stakk upp á að fara á SMM fund. Ég fór í viðtal, talaði og svo varð þögn. Enskan mín var þá á "hvernig hefurðu það?" stigi. Það voru líka slíkar hugsanir - að yfirgefa staðinn þar sem þú ert höfðingi, í stöðu SMM sérfræðings, ofur lágmarksstöðu í fyrirtæki. Erfitt val.
Ég var svo heppinn að vera í deild sem var lítill gangsetning innan Microsoft. Það var kallað DX. Þetta er deildin sem ber ábyrgð á allri nýrri stefnumótandi tækni sem kemur inn á markaðinn. Þeir komu til okkar og verkefni okkar var að finna út hvað það væri. Microsoft evangelists, tæknimenn sem töluðu um allt, störfuðu í þessari deild. Fyrir tveimur til þremur árum sátum við og hugsuðum um hvernig hægt væri að ná til þróunaraðila. Þá birtist hugmyndin um samfélög og áhrifavalda. Núna er þetta aðeins að aukast og við vorum við upphafið.
Við gerðum áætlun um einstaklingsþróun. Markmiðið var að læra ensku til að eiga samskipti við samstarfsmenn, auk þess sem ég þurfti að þýða greinar og lesa fyrirtækisfréttir. Og þú byrjar að sökkva þér niður og gleypa þig án þess að kafa of mikið ofan í ranghala málfræðinnar. Og með tímanum skilurðu - það virðist sem ég geti talað við kollega frá Póllandi.
Draumur minn rættist þar - ég á Habré. Þetta hefur verið draumur frá dögum ITMozg. Þetta var mjög skelfilegt, en fyrsta færslan tók af skarið, hún var æðisleg.
Mynd: Lisa Shvets/Facebook
Ég mæli með því að allir vinni í fyrirtæki. Þetta veitir reynslu í skipulagðri hugsun, þar með talið hnattrænni hugsun. Ferlarnir sem eru byggðir þarna eru mjög dýrmætur hlutur, það gefur 30% árangur.
Það er alveg hægt að komast inn í Microsoft ef þú ert manneskja sem í fyrsta lagi samsvarar gildum fyrirtækisins og er auðvitað góður sérfræðingur. Það er ekki erfitt, heldur tímafrekt. Það þarf ekki að þykjast vera neitt í viðtalinu.
Mér sýnist að lykilgildin hjá Microsoft, að samþykkja það sem þér mun líða vel þar, séu löngunin til að þróast og taka ábyrgð. Jafnvel lítið verkefni er kostur þinn. Við höfum öll okkar eigin eigingjarna markmið í vinnunni. Ég hef enn drifið á því að ég hafi unnið hluta af vinnunni þar við að rannsaka markaðsverkfæri. Og hjá Microsoft þarftu ekki bara að gera eitthvað flott, heldur mjög flott, kröfurnar eru of háar í upphafi.
Auk þess þarftu að skynja endurgjöf og gagnrýni rétt og nota það til að þroskast.
„Ég gekk um og bölvaði öllum sem reyndu að skrifa orð um pizzu.
Ég skildi að ég þyrfti að endurtaka söguna með þróun samfélaga, en í öðrum löndum. Og ég hélt að ég þyrfti að fara í gangsetningu aftur.
Dodo var Microsoft samstarfsaðili á þeim tíma og notaði ský fyrirtækisins. Ég ráðlagði Dodo um að vinna með þróunarsamfélaginu. Og þeir buðu mér - komdu með okkur. Áður en það var mættur ég í veisluna þeirra og var yfirspenntur af andrúmsloftinu á skrifstofunni.
Nauðsynlegt var að taka viðtal við forstjórann. Ég hélt að það myndi ekki ganga upp áður en ég samþykkti nýja atvinnutilboðið. En á endanum gekk allt upp. Auk þess var verkefnið að tala um pítsustaðinn sem upplýsingatæknifyrirtæki mjög orkuríkt. Ég man eftir fyrstu greininni okkar um Habré. Og athugasemdir við það eins og - ég meina, hvers konar verktaki, þú munt læra hvernig á að skila pizzu!
Það voru sögusagnir frá iðnaðinum: allt var slæmt með manneskjuna, hún fór frá fyrirtækinu fyrir pizzeria.
Mynd: Lisa Shvets/Facebook
Satt að segja, allt síðasta ár fór ég um og bölvaði öllum sem reyndu að skrifa orð um pizzu. Það er mjög freistandi að skrifa um þetta, en nei. Jafnvel þó ég skilji að þetta fyrirtæki snýst í raun um pítsu þá stökk ég á þann mælikvarða að við séum upplýsingatæknifyrirtæki.
Ég met stöðuna edrú. Ég hef mína styrkleika og þróunin á sér sína eigin. Ég er ekki að reyna að segja þeim að ég sé eins, en ég er að segja að þeir séu mega flottir krakkar, því ég held virkilega að þetta sé fólkið sem skapar framtíðina. Ég hef ekki verkefni til að kafa djúpt í kóðann, en mitt verkefni er að skilja þróun á efstu stigi og hjálpa þeim að dreifa sögum. Þegar hlutirnir verða tæknilegir reyni ég að spyrja réttu spurninganna og hjálpa til við að setja upplýsingarnar í fallegan pakka (tala um sælgætisfræði). Þú ættir ekki að reyna að vera þróunaraðili, þú þarft að vinna saman og gefa gaum að hvatningu og spara ekki góð orð. Í verkefnaflæðinu er mikilvægt að til sé einstaklingur sem segir að þú hafir gert eitthvað flott. Og ég reyni að tala ekki um hluti sem ég er ekki viss um, ég nota staðreyndaskoðun. Það kemur fyrir að þú ert í slíkri stöðu fyrir framan forritarann að þú getur ekki viðurkennt fáfræði, en þá hleypur þú og gúglar samviskusamlega upplýsingarnar.
Ég hef verið með það í verkefnum mínum í heilt ár , og ég hélt að það væri frábær mistök mín. Við gerðum milljarð mismunandi tilrauna til að vinna að umfjöllun þegar við komum inn á markaðinn. Á endanum ákváðum við að það þyrfti að gera síðuna mjög flotta, við leituðum hugmynda í hálft ár, tókum viðtöl við forritara, fengum leiðandi hönnuð og allt liðið almennt. Og þeir hófu það.
Það mikilvægasta sem ég lærði er meginreglan „það eru engir rassgatir,“ sem hjálpar mikið í lífinu. Ef þú nálgast alla af vinsemd, þá mun fólk opna sig. Fyrir löngu síðan festist setning Verbers í hausnum á mér: „Húmor er eins og sverð og ástin er eins og skjöldur. Og það virkar í raun.
Ég áttaði mig á því að þú getur ekki einbeitt þér aðeins að stefnu, heldur þarftu líka að nota innsæi. Og liðið er líka mjög mikilvægt.
Á þessu ári fórum við inn á þróunarmarkaðinn; 80% af markhópi þróunaraðila okkar vita af okkur.
Markmið okkar var ekki að ráða nákvæmlega 250 forritara, heldur að breyta hugsun. Það er eitt þegar við erum að tala um 30 forritara og þú þarft að ráða 5 í viðbót og annað þegar þú þarft að velja 2 sérfræðinga á 250 árum. Við réðum 80 manns, fjöldi þróunaraðila tvöfaldaðist og heildarfjöldi fyrirtækisins jókst um þriðjung á árinu. Þetta eru helvítis tölur.
Við ráðum ekki alla; sá þáttur sem varðar gildi fyrirtækisins er okkur mikilvægur. Ég er markaðsmaður, ekki mannauðsmaður, ef manni líkar við það sem við gerum, þá kemur hann. Gildi okkar eru hreinskilni og heiðarleiki. Almennt séð ættu gildi þín í vinnunni að passa vel við persónuleg tengsl þín - traust, heiðarleiki, trú á fólki.
„Góð manneskja elskar hvert augnablik lífsins“
Ef við tölum um það sem passar ekki inn í vinnurýmissjóðinn, þá á ég hunda og ég reyni stundum að þjálfa þá. Þegar ég var 15 ára hélt ég að ég gæti ekki sungið. Nú fer ég í söngtíma, því við búum til áskoranirnar sjálf. Fyrir mér er söngur slökun auk þess sem rödd mín er farin að koma fram. Ég elska að ferðast. Ef þeir segja, við skulum fara til Cape Town á morgun, mun ég svara, allt í lagi, ég þarf að skipuleggja verkefnin mín, og ég þarf líka internetið. Ég elska að taka ljósmyndir því það breytir því hvernig ég sé hlutina. Spilaðir netleikir: WOW, Dota. Mér finnst gaman að skipta á bókum - les fyrst vísindaskáldskap og síðan skáldskap.
Ég líkist mjög afa mínum. Það var ekki einn einasti maður sem gat sagt neitt illt um hann. Nýlega töluðum við við mömmu, hún spurði: af hverju ólst þú upp svona? Svo ég kenndi þér að borða egg með hníf og gaffli! Ég svaraði: af því að ég ólst upp hjá afa mínum gátum við setið við borðið og borðað með höndunum, og það er eðlilegt, fólk gerir það. Fyrir mér er góð manneskja sá sem skilur sjálfan sig, tekur og er heiðarlegur við aðra, getur gagnrýnt af góðum ásetningi, elskar hvert augnablik lífsins og miðlar þessu til annarra.
Heimild: www.habr.com