Hið meðaltal upplýsingatæknifyrirtæki hefur kröfur, sögu um eftirlit með verkefnum, heimildir (kannski jafnvel með athugasemdum í kóðanum), leiðbeiningar um dæmigerð, mikilvæg og flókin mál í framleiðslu, lýsingu á viðskiptaferlum (frá því að fara um borð til „hvernig á að fara í frí“ ”), tengiliðir, aðgangslyklar, listar yfir fólk og verkefni, lýsingar á ábyrgðarsviðum – og fullt af öðrum fróðleik sem við gleymum líklega og er hægt að geyma á ótrúlegustu stöðum.
Þekking =/= skjöl. Þetta er ekki hægt að útskýra, það verður að muna það
Hvernig á að ganga úr skugga um að þeir sem þurfa að vita eitthvað úr þessu skilji hvar og hvernig á að finna það og allir sem þurfa að vera meðvitaðir um einstaka hluti og samninga geti strax og nákvæmlega kynnt sér breytingar á þeim.
Í lokaþættinum af „Team Lead Will Call“ hlaðvarpinu ræddu strákarnir frá Skyeng um þekkingarstjórnun við Igor Tsupko er manneskja í KnowledgeConf dagskrárnefndinni og „forstjóri hins óþekkta“ hjá Flant.
Upptakan í heild sinni er fáanleg sem , og hér að neðan höfum við safnað saman áhugaverðum ráðum og tenglum á gagnlegt efni sem var nefnt í hljóðinu eða útvíkkað upplýsingarnar úr því. Það væri frábært ef þú deilir líka árásum og brellum liðsins þíns í athugasemdunum.
Fyrsta hakkið: þú þarft ekki lengur að vita í hvaða kerfi þú átt að leita
„Ég tók þekkingarheimildir okkar og gerði almenna leit að þeim: einn gluggi með síunarkerfi til að minnka leitarsvæðið. Já, á sama tíma þarftu samt að fylgjast með gæðum þess, bæta við þekkingargrunninn og berjast gegn tvíverknað og rangar upplýsingar.
Eitt blað til að finna það er allt
En nú þegar nota um 60% Flant verkfræðinga þessa leit að minnsta kosti 1-2 sinnum á dag - og finna venjulega svör í fyrstu eða annarri stöðu. Og í formi sönnunar á hugmyndinni er flokkun Google skjala: öll dox, möppur, sendibíladrif og svo framvegis - allt þetta er líka auðveldlega keyrt inn í innri leitina.
Annað hakk: hvernig má ekki missa af mikilvægum hlutum í fullt af spjalli
„Ef þú vinnur í dreifðu teymi, þá fer sennilega verulegur hluti dagsins í Slack - og þá ertu vanur að gera eitthvað eins og þetta: „@team mitt, hjálpaðu/horfðu/sláðu inn réttan... "." En það er vandamál með gnægð upplýsinga - og sérstakt minnst á meðal annarra skilaboða.
Hjá Skyeng njótum við hjálp frá botni þar sem þú getur skrifað skilaboð og merkt hvaða fjölda fólks eða hópa sem er. Við notum það í tilvikum þar sem það er mjög mikilvægt að fólk lesi eða bregðist við: það mun pota endalaust þangað til þú ýtir á „Ég les“ hnappinn - þú munt ekki geta sleppt því eða hunsað það.
Spurning til að svara: hvað á að gera við skjölin?
„Mikið af þekking kemur frá tæknimönnum, en ekki allir vita hvernig á að lýsa henni vel.
Þegar öllu er á botninn hvolft ertu ekki með neinn þýðanda eða linter sem myndi segja þér hvort þú sért að gera það rétt eða ekki - og oft er úttakið sem við höfum óskiljanlegt, illa sniðið og ófullkominn texti. Auðvitað þarftu að gera það venjulega, ekki vegna þess að einhver kom og sagði „það er nauðsynlegt“ - þú gerir það vel fyrir sjálfan þig: eftir mánuð eða tvo muntu lesa það og skilja. Og annar aðili, sem opnar skjal, mun ekki loka því samstundis að eilífu, átta sig á því að það er gagnslaust.
Hluti af hlaðvarpinu tileinkað spurningunni „Hversu marga þarf til að skrifa góð skjöl eða gera venjulega kynningu“
En spurningin er enn: hversu miklum tíma á að úthluta fyrir þetta og hvernig á að gera það á skilvirkan hátt?
Og ef hér er heiðarlegt svar: nema viðskiptafræðingar komi við sögu og upplifi ekki áhrif góðrar skjalagerðar, þá er hætta á að átakið skili litlum ávöxtun. Þetta er meira saga um breytta menningu.
Fyrir rest mun reynsla og leiðsögn bjarga þér. Hliðstæður paraforritunar, framvindumælingar og kóðadóma gætu hentað hér - sýna bestu starfsvenjur, pæla í villum og leiðinlegt að lokum.“
Bónus: "Allt í lagi, ég skal segja þeim svona, þeir munu skilja"
Spurningin „hversu miklum tíma á að eyða í þetta og á hvaða stigi á að gera það“ er mikilvæg, ekki aðeins innan ramma skjala, heldur almennt fyrir yfirfærslu hvers kyns þekkingar. Kynningin er líka frábært dæmi um að deila upplýsingum. En það eru blæbrigði: til dæmis hvernig á að ganga úr skugga um að þau taki lágmarks tíma.
Þekkingarmiðlunarrás meðal þróunar: innri skýrslur, gagnlegar bækur, greinar osfrv. Uppbyggða útdrátturinn er einnig geymdur í Notion.
Að hluta til er hægt að leysa þessi vandamál með því að nota innri skýrslur. Einu sinni í viku eru teknar 40-60 mínútur á minna uppteknum tíma - og strákarnir gera myndbandsskýrslu fyrir samstarfsmenn úr mismunandi verkefnum. Framendateymi lykilvörunnar - Vimbox - um notendasettið þitt, sem getur verið þema fyrir öll önnur verkefni. Markaðsþróunarteymið ræddi um bókasafn til að rekja og skrá beiðnir, sem vakti strax áhuga nokkurra annarra verkefna. Stærðfræðiverkefnishópurinn deildi reynslu sinni af því að skipta úr REST API yfir í GraphQL. Hópkennsluhópurinn er að hugsa um að deila því hvernig þeir voru fyrstir til að skipta yfir í PHP 7.4. Og svo framvegis.
Listinn hefur verið viðhaldinn síðan í maí 2018 og hefur yfir 120 færslur
Allir fundir eru byrjaðir í gegnum Google Meet fyrirtækja, teknir upp og birtast innan 1.5 klukkustunda í möppu á sameiginlegu Google drifi og tenglar á upptökurnar eru afritaðir í sama Slack. Það er, þú þarft ekki að koma ef það er neyðartilvik, heldur horfðu á það seinna á 20 hraða - venjulega varir skýrslan sjálf í allt að XNUMX mínútur og umræðan - hvernig hún kemur út. En við förum ekki lengra en klukkustundin)
PS Hvað virkaði og virkaði ekki fyrir þig?
Gagnlegar hlekkir:
- Rodion Nagornov frá Kaspersky Lab um og hvers vegna þetta er ekki skjöl (þökk sé rás Igor fyrir tengilinn , það er margt fleira svona).
- Igor Tsupko frá Flant um það í mínu fyrirtæki
- Alexey Kataev frá Skyeng (þekkingareyður í tækni og ákveðnum sviðum) í dreifðu teymi.
- Sergey Goncharuk frá Flant um að koma upplýsingum á framfæri - , ef þú lendir í vandræðum í dreifðu teymi.
Heimild: www.habr.com