TL;DR. Sumir sjá heiminn öðruvísi. Hugbúnaðarfyrirtæki í New York ákvað að nota þetta sem samkeppnisforskot. Starfsfólk þess samanstendur af 75% prófunaraðilum með einhverfurófsraskanir. Það kemur á óvart að það sem einhverft fólk þarfnast hefur reynst öllum til góðs: sveigjanlegur vinnutími, fjarvinna, slök samskipti (í stað þess að hitta augliti til auglitis), skýr dagskrá fyrir hvern fund, engar opnar skrifstofur, engin viðtöl, enginn ferill valkostir við stöðuhækkun til framkvæmdastjóra o.s.frv.
Rajesh Anandan stofnaði Ultranauts (áður Ultra Testing) með herbergisfélaga sínum í MIT heimavistinni Art Schectman með eitt markmið: að sanna að (taugafjölbreytileiki) og einhverfa starfsmanna er samkeppnisforskot í viðskiptum.
„Það er ótrúlegur fjöldi fólks á einhverfurófinu sem gleymir hæfileikum þeirra af ýmsum ástæðum,“ segir Anandan. „Þeim er ekki gefið sanngjarnt tækifæri til að ná árangri í vinnunni vegna andrúmslofts, vinnuferlis og „viðskipta eins og venjulega“ venjur sem eru ekki mjög árangursríkar í upphafi og eru sérstaklega skaðlegar fólki með þetta hugarfar.“
Gæðaverkfræðifyrirtækið í New York er eitt af mörgum fyrirtækjum sem leita sérstaklega eftir starfsfólki með einhverfu. En forrit í fyrirtækjum eins og , eru takmarkaðar að stærð. Þau eru eingöngu stofnuð til að styðja svokallaða „minnihlutahópa“. Aftur á móti byggði Ultranauts upp fyrirtæki alfarið í kringum fólk með sérstakt hugarfar, byrjaði að ráða einmitt slíka starfsmenn á virkan hátt og þróa nýjar vinnuaðferðir til að stjórna „blönduðum“ teymum á áhrifaríkan hátt.
„Við ákváðum að breyta stöðlum alls starfseminnar, ferlið við ráðningu, þjálfun og stjórnun teymisins,“ útskýrir Anandan.
Til hægri: Rajesh Anandan, stofnandi Ultranauts, sem leitast við að sanna gildi taugafræðilegrar fjölbreytni í vinnuafli (mynd: Getty Images)
Orð taugafjölbreytni hefur verið mikið notað undanfarið, en er ekki almennt viðurkennt hugtak. Það vísar til , sem getur tengst sjúkdómum eins og lesblindu, einhverfu og ADHD.
Rannsóknir frá National Autistic Society (NAS) í Bretlandi hafa leitt í ljós að atvinnuleysi er enn mikið meðal fólks með einhverfu í Bretlandi. Aðeins í könnun meðal 2000 svarenda , en 77% atvinnulausra sögðust vilja vinna.
Hindranir fyrir eðlilegri starfsemi þeirra eru enn of miklar. Samskiptastjóri vinnuveitenda hjá NAS Richmal Maybank nefnir nokkrar ástæður: „Starfslýsingar eru oft bundnar við hefðbundna hegðun og eru frekar almennar,“ segir hún. „Fyrirtæki eru að leita að „liðsleikmönnum“ og „fólki með góða samskiptahæfileika“, en það vantar sérstakar upplýsingar.“
Fólk með einhverfu á erfitt með að skilja svona almennt tungumál. Þeir glíma líka við nokkrar dæmigerðar viðtalsspurningar eins og „Hvar sérðu sjálfan þig eftir fimm ár?
Fólki getur líka fundist óþægilegt að tala um ástand sitt og vinna á opnum skrifstofum þar sem það finnur fyrir þrýstingi til samskipta og hefur óviðunandi hávaða.
Fimm árum síðar hefur Ultranauts aukið hlutfall starfsmanna á einhverfurófinu í 75%. Þessi árangur náðist meðal annars með nýstárlegri nálgun við ráðningar. Önnur fyrirtæki leggja oft mikla áherslu á samskiptahæfileika við ráðningu starfsmanna, sem útilokar fólk með einhverfu nánast. En hjá Ultranauts eru engin viðtöl og frambjóðendur fá ekki lista yfir sérstaka tæknikunnáttu: „Við höfum tekið upp mun hlutlægari nálgun við að velja umsækjendur,“ segir Anandan.
Í stað ferilskrár og viðtala fara hugsanlegir starfsmenn í grunnhæfnimat þar sem þeir eru metnir út frá 25 eiginleikum hugbúnaðarprófara, svo sem hæfni til að læra ný kerfi eða taka við endurgjöf. Eftir fyrstu prófanir vinna hugsanlegir starfsmenn fjarvinnu í eina viku, með fullum launum fyrir þá viku. Í framtíðinni geta þeir valið að vinna eftir DTE (æskilegt tímajafngildi) áætlun, það er að segja handahófskenndan fjölda vinnustunda: eins mikið og hentar þeim, til að vera ekki bundin við fullt starf .
„Sem afleiðing af þessu vali getum við fundið hæfileikafólk með nákvæmlega enga starfsreynslu, en sem hafa 95% líkur á að vera mjög góðir í því,“ útskýrir Anandan.
Samkeppnislegir kostir
Rannsóknir и hafa sýnt að hámarka fjölbreytileika starfsmanna sem hugsa öðruvísi hefur gríðarlegan viðskiptalegan ávinning. Sýnt hefur verið fram á að þessir starfsmenn auka nýsköpun og lausn vandamála vegna þess að þeir sjá og skilja upplýsingar frá mörgum sjónarhornum. Rannsakendur komust einnig að því að húsnæði sem er sérstaklega fyrir þessa starfsmenn, eins og sveigjanlegur vinnutími eða fjarvinna, gagnaðist einnig „taugadæmi“ starfsmönnum - það er að segja öllum öðrum.
Emmanuel Macron Frakklandsforseti á viðburði í París árið 2017 til að vekja athygli á einhverfu (mynd: Getty Images)
Mörg fyrirtæki eru farin að átta sig á því að víðtækara sjónarhorn veitir samkeppnisforskot, sérstaklega utan upplýsingatæknigeirans. Þeir biðja NAS um aðstoð við að ráða starfsmenn með einhverfu. NAS mælir með því að byrja á litlum breytingum, eins og að tryggja skýra dagskrá fyrir hvern fund. Dagskrár og svipuð verkfæri hjálpa fötluðum starfsmönnum að einbeita sér að viðeigandi upplýsingum sem þarf og skipuleggja hluti fram í tímann, sem gerir fundi þægilegri fyrir alla.
„Það sem við bjóðum upp á eru góð vinnubrögð fyrir hvaða fyrirtæki sem er, ekki bara fólk með einhverfu. Þetta eru einfaldar aðferðir sem oft skila skjótum árangri, segir Maybank. "Vinnuveitendur ættu að skilja menningu og óskrifaðar reglur fyrirtækisins til að hjálpa fólki að sigla."
Maybank hefur unnið með einhverfum í tíu ár. Helst myndi hún vilja sjá lögboðin þjálfunarnámskeið fyrir stjórnendur og vinalegri dagskrá til að hjálpa til við að byggja upp félagsleg tengsl í vinnunni. Hún telur einnig að vinnuveitendur þurfi að bjóða upp á mismunandi starfsvalkosti fyrir fólk sem vill ekki verða stjórnendur.
En hún segir að fjölbreytileiki taugakerfisins hafi bætt andrúmsloftið í heild sinni: „Allir eru að verða opnari fyrir mismunandi þráðum einhverfra og taugaafbrigða,“ útskýrir sérfræðingurinn. „Fólk hefur fyrirfram ákveðnar hugmyndir um hvað einhverfa er, en það er alltaf betra að spyrja manneskjuna sjálfa. Þrátt fyrir sama ástand getur fólk verið algjör andstæða hvert annars.“
Ný tækni
Hins vegar snýst þetta um meira en bara vitundarvakningu. Fjarvinna og ný tækni hjálpa öllum öðrum starfsmönnum sem fyrra andrúmsloftið var ekki það besta fyrir.
Vinnutæki, þar á meðal spjallvettvangur Slack og listagerðarforritið Trello, hafa bætt samskipti fjarstarfsmanna. Jafnframt veita þeir fólki á einhverfurófinu auka ávinning ef það á í erfiðleikum með að eiga samskipti í eigin persónu.
Ultranauts notar þessa tækni og býr einnig til sín eigin verkfæri fyrir starfsfólk.
„Fyrir nokkrum árum sagði samstarfsmaður að það væri gaman að sjá handbók með hverjum starfsmanni,“ rifjar forstjóri fyrirtækisins upp. „Við gerðum nákvæmlega það: nú getur hver sem er birt slíka sjálfslýsingu sem kallast „biodex“. Það gefur samstarfsfólki allar upplýsingar um bestu leiðirnar til að vinna með tilteknum einstaklingi.“
Sveigjanleg vinnusvæði og aðlögun fyrirtækja fyrir einhverfu hefur verið mikill árangur fyrir Ultranauts, sem nú deila reynslu sinni.
Í ljós kom að innleiðing aðbúnaðar fyrir fólk með einhverfu olli engum erfiðleikum fyrir hina starfsmennina og dró ekki úr vinnuafköstum, heldur þvert á móti. Fólk sem var oft gleymt í fortíðinni hefur getað sýnt sanna hæfileika sína: "Við höfum sýnt aftur og aftur... að við erum upp á okkar besta vegna fjölbreytileika liðsins okkar," segir Anandan.
Heimild: www.habr.com