Pati McCord, fyrrverandi starfsmaður Netflix, kom með nokkuð áhugaverðan punkt í bók sinni The Strongest: „Fyrirtæki skuldar fólki sínu ekkert annað en traustið á því að fyrirtækið framleiðir frábæra vöru sem þjónar viðskiptavinum sínum vel og á réttum tíma. Það er allt og sumt. Eigum við að skiptast á skoðunum?
Segjum að afstaðan sem sett er fram sé nokkuð róttæk. Það er þeim mun athyglisverðara að það kom fram af einstaklingi sem hefur starfað í Silicon Valley í mörg ár. Nálgun Netflix er að fyrirtækið eigi að vera eins og íþróttalið, ekki fjölskylda. Út frá þessu ættu ákvarðanir um hvern eigi að taka að sér og hverjum eigi að sleppa að taka eingöngu á grundvelli þess árangurs sem þarf að ná til að fyrirtækið nái árangri.
Almennt séð er ekki hægt að segja að þetta sé andstætt vestrænu hugarfari. Margir taka fram að til dæmis einkennist bandarísk stjórnunarmenning af því að vera „mjúk að utan, en hörð að innan“. Þeir geta veitt þér hrós og sinnt sálarlífinu á allan mögulegan hátt í daglegum samskiptum á vinnustað, en ef viðskipti krefjast þess verða róttækar ákvarðanir varðandi þig teknar með hraða og skilvirkni guillotínu, leifturhratt og án óþarfa tilfinninga.
Samkvæmt Pati McCord hefur baráttan fyrir háu hlutfalli starfsmanna misst mikilvægi sitt og er skaðleg fyrir starfsmennina sjálfa. Alls kyns kerfi til að hvetja starfsfólk til viðbótar leiða til þess að fólk festist í störfum sem það vill ekki vera í. „Að kynna og þjálfa fólk er oft ekki besti kosturinn fyrir frammistöðu liðsins. Starfsferill er ekki forgangsverkefni fyrirtækja. „Hjá Netflix hvöttum við fólk til að taka stjórn á eigin starfsframa með því að nýta þau ríkulegu tækifæri sem því standa til boða, læra af stjörnu jafnöldrum og leiðtogum og leggja sína eigin braut, hvort sem það er uppgangur innan fyrirtækisins eða frábær tækifæri annars staðar. !”
Það er enn athyglisverðara að í Parallels er allt nákvæmlega hið gagnstæða. Í gegnum sögu okkar höfum við verið að „þræta“ um með hverjum við vinnum, samkvæmt meginreglunni „fyrst HVER, og aðeins síðan HVAÐ. Þetta þýðir að það er mikilvægt fyrir okkur að maður passi við anda liðsins, viljann til að vera með, standa við orð sín og berjast fyrir árangri. Það er engin tilviljun að allir starfsmenn sem ganga til liðs við fyrirtækið séu í viðtali hjá einum af stofnendum Parallels.
Auðvitað er erfitt að bera verkefni 300 starfsmanna sem dreift er um heiminn saman við mörg þúsund alþjóðlegt fyrirtæki, en grunngildin gera það ljóst hvar við erum ólík.
Fjölskylda eða Chelsea
Almennt séð er ansi margt áhugavert í bók Pati McCord. Til dæmis, andstæðan á milli fjölskyldugilda og fyrirtækjagilda. Sérstaklega eru þeir sem halda því fram að fyrirtækið sé „fjölskylda“ þeirra spurðir hversu oft þeir hafi sagt upp fólki og hversu margir þeirra hafi verið ættingjar? Meginhugmynd höfundar er að þú sért að byggja upp lið, ekki að búa til fjölskyldu. Þú ert stöðugt að leita að hæfileikum og endurskoðar núverandi uppstillingu.
Það er sennilega skynsamlegt korn í þessu, en hvað á að gera ef liðið þitt inniheldur fólk sem þú hefur þekkt frá námstíma þínum? Ef þeir hafa í gegnum allt starf þitt ítrekað sannað tryggð sína, mikilvægi og fagmennsku, geturðu þá treyst á þá? Sumir eru tilbúnir til að vaxa lóðrétt upp á við, á meðan aðrir þvert á móti eru afkastamiklir með því að þróast lárétt.
Jafn mikilvæg spurning er hvort það sé þess virði að eyða tíma og fjármagni í að skapa starfsfólki þægileg vinnuskilyrði. Allir þessir bónusar, bætur, tryggingar, skrifstofur í A-flokki og önnur fríðindi... Er kannski ekki þess virði að eyða fyrirhöfn og peningum í svona „óhóf“? Hvað varðar fjölda eru þetta „kostnaður“ til viðbótar. Mínus frá NUT er plús við EBITDA. Verkefni fyrirtækisins er að þróa vöru og markaði, þróun starfsmanna á sínu ábyrgðarsviði. Er það ekki? Í öllum tilvikum, þetta er það sem helstu staðsetningar „The Strongest“ segja.
Hver veit, til dæmis, hjá Parallels trúum við að þægileg vinnuaðstæður stuðli að skapandi ferli. Við trúum því að hæfileikaríkur forritari sé líkur listamanni. Og ef hann er ekki með pensil og málningu, og í stað dáleiðandi landslags fyrir utan gluggann er auður veggur, verður hann að bíða lengi eftir meistaraverkum. Þetta þýðir alls ekki að við leitumst við að búa til „kvísl himins á jörðu“ en við reynum samt að nota bestu starfsvenjur. Þetta á bæði við um búnað húsnæðisins og almenna vinnuaðstöðu á skrifstofunni, þar á meðal slökunarsvæði, mötuneyti fyrirtækja og kaffiveitingar.
Það er ljóst að ekkert getur komið í stað áhugaverðra verkefna. Og hér getum við boðið upp á sannarlega áhugaverð verkefni á mótum stýrikerfa og tækja sem eru vinsæl um allan heim. En samt teljum við að það þurfi að koma mannúðlega fram við fólk, annars hverfur sálin úr fyrirtækinu. Og slökktu svo ljósin!
Heimild: www.habr.com