この短い投稿は、「ネットワークインフラを管理する方法」シリーズの重要な追加記事です。シリーズのすべての記事の内容とリンクは、 .
なぜそれが機能しないのですか？
記載されている方法を適用しようとすると 社内のプロセスや意思決定に取り組もうとすると、それが自分にはうまく機能しない可能性があることに気付きます。
たとえば、アクセスを許可するプロセスを考えてみましょう。
このプロセスを「開始」するには、次の手順を実行する必要があります。
- すべてのチケットが他の技術部門を経由してあなたに届くように手配します
- これらの部門が通過するすべてのリクエストを記録することに同意していることを確認する
- 非技術部門の責任者にこれらのアクセスリストの関連性を監視するよう要求する
では、どうすればこうした人たちに、退屈で責任が重く、概して中核業務ではない仕事を任せられるのでしょうか？ちなみに、あなたは彼らの上司ではありません。
便宜性や合理性といった議論は、他の人にとってはそれほど合理的ではないかもしれないため、うまくいかないかもしれません。通常、これらすべてを組織化するのはあなたの責任ではないことは明らかです。経営陣を説得できればそれで十分です。しかし、従業員の意向に反してこれが行われると、対立や政治的駆け引きにつながる可能性があります。そして、当然のことながら、これは効率的な業務の妨げとなります。
専門家チームがあれば、共同作業を必要とする意思決定はよりスムーズに行われ、最善の解決策も一緒に見つけられるのは明らかです。しかし、そのためには、優れた技術的知識や、それに必要なプロセスに関する知識だけでなく、何か他の要素も必要です。
「ネットワークインフラを管理する方法」シリーズの記事で解説した内容、そして今後解説する内容はすべて、実証済みのプロセスとソリューションです。これらは確実に効果を発揮します。
何かが適用できない、または機能しない理由はさまざまです。たとえば、技術部門の部門構造が異なる場合や、ネットワークの要件が異なる場合などです。もちろん、解決策は話し合い、状況に合わせて調整する必要がありますが、会社でどのような関係が育まれているか、経営陣がどのようなコミュニケーション スタイルを設定しているか、一般的なプロセスがどのようなものかということも非常に重要です。
XNUMXつのコンポーネント
結果はネストされます:
- 技術的な知識の面で強力なチームを編成できたとしても、明確で明確なプロセスがなければ、その知識を効果的に活用することはできません。
- 強力な技術チームと、作業プロセスを作成するための知識と能力があっても、適切な関係がなければ、特定の企業でそれらを十分に適用することはできません。
つまり、私たちは「知識」に一定の階層性を持っているということです。これを条件付きで呼びましょう。
- 技術的な知識
- Процессы
- Отношения
これら3つのコンポーネントはすべて重要であり、多くの最新のソリューション（DevOpsアプローチなど）は、これら3つのレベルすべてでの開発を前提としています。これがなければ、機能しません。
出所： habr.com
