この短い投稿は、「ネットワーク インフラストラクチャを制御する方法」シリーズの記事への重要な追加です。 シリーズのすべての記事の内容とリンクが見つかります。 .
なぜそれが機能しないのですか？
説明されている内容を適用しようとすると、 社内のプロセスや意思決定を検討した後、それが自分にとってうまくいかない可能性があることに気づきます。
たとえば、アクセスを許可するプロセスを考えてみましょう。
このプロセスを「開始」するには、次のことを行う必要があります。
- すべてのチケットが他の技術部門を通じて送信されることに同意します
- これらの部門が、そこを通過するすべてのリクエストを記録することに同意していることを確認してください
- 非技術部門の責任者に、これらのアクセス リストの関連性を監視することを義務付ける
そして、これらの人々に、かなり退屈で責任のある、そして概して中核ではない仕事をするように説得するにはどうすればよいでしょうか? ちなみに、あなたは彼らの上司ではありません。
便宜性や合理性に関する議論は、他の人にとってはそれほど合理的ではないように見えるため、機能しない可能性があります。 通常、これらすべてを整理するのはあなたの責任ではなく、経営陣を説得するだけで十分であることは明らかです。 しかし問題は、これが従業員の意向に反して行われた場合、対立や政治的駆け引きにつながる可能性があるということです。 そしてもちろん、これは効率的な作業を妨げます。
専門家のチームがいる場合は、共同で行動を伴う意思決定を行い、最善の方法を一緒に見つける方が良いことは明らかだと思います。 しかし、そのためには、優れた技術的知識や、これに必要なプロセスに関する知識だけではなく、何か別のものが必要です。
「ネットワーク インフラストラクチャを制御する方法」シリーズの記事でこれまで説明してきたこと、および今後説明するすべてのことは、実証済みのプロセスと実証済みのソリューションです。 彼らが働きます。
何かが適用できない、または機能しない理由は、技術部門の部門構成の違いやネットワーク要件の違いなど、さまざまである可能性があります。もちろん、解決策は議論され、状況に合わせて調整される必要がありますが、これには、社内でどのような人間関係が培われているのか、経営陣がどのようなコミュニケーションスタイルを設定しているのか、一般的なプロセスはどのようなものがあるのかなども含まれることが非常に重要です。
XNUMXつのコンポーネント
これにより、ネストが発生します。
- 技術的知識の点では強力なチームを持つことができますが、実証済みの明確なプロセスがなければ、その知識から効果的に恩恵を受けることはできません。
- 強力な技術チームと、作業プロセスを作成する知識と能力を持っているとしても、適切な人間関係がなければ、それらを特定の会社に完全に適用することはできません。
つまり、私たちは「知識」に一定の階層を持っています。 彼らに電話しましょう
- 技術的な知識
- Процессы
- Отношения
XNUMX つのコンポーネントはすべて重要であり、多くの最新のソリューション (DevOps アプローチなど) では XNUMX つのレベルすべての開発が必要です。 これがないと機能しません。
出所： habr.com