კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ნამდვილი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა (შემდგომში „პოლიტიკა“) აღწერს prohoster.info ვებსაიტის (შემდგომში „საიტი“) მომხმარებლების, ასევე კომპანიის მიერ მოწოდებული მომსახურების კლიენტების პერსონალური მონაცემების შეგროვების, გამოყენების, შენახვისა და დაცვის პროცედურას. IT WEB შპს (სარეგისტრაციო ნომერი 2088463, იურიდიული მისამართი: Intershore Chambers, Road Town, Tortola, PO Box 4342, British Virgin Islands), რომელიც მოქმედებს სავაჭრო ნიშნის ქვეშ ProHoster (ოპერაციის მისამართი: ტულპენსტრაატი 6, მეპელი, ნიდერლანდები) (შემდგომში „კომპანია“, „ჩვენ“).

მნიშვნელოვანია: საიტისა და კომპანიის სერვისების გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით ამ პოლიტიკის პირობებს.

1. ზოგადი დებულებები

1.1. ProHoster პატივს სცემს მომხმარებლების კონფიდენციალურობის უფლებებს და ვალდებულია დაიცვას პერსონალური მონაცემები შემდეგი წესების შესაბამისად:

• ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაცია (მშპ);
• შესაბამისი ეროვნული კანონმდებლობა;
• კანონიერების, გამჭვირვალობისა და მონაცემთა მინიმიზაციის პრინციპები.

1.2. ეს პოლიტიკა ვრცელდება ჩვენს მიერ მიღებულ ყველა პერსონალურ მონაცემზე:

• ვებსაიტის საშუალებით;
• კლიენტის პანელის მეშვეობით;
• მომსახურების შეკვეთისას;
• მხარდაჭერასთან დაკავშირებისას;
• ბილინგისა და ტექნიკური სერვისების გამოყენებისას.

2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ?

ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ შემდეგი კატეგორიის მონაცემები:

2.1. პერსონალური მონაცემები

• სახელი და გვარი;
• ელექტრონული ფოსტის მისამართი;
• ტელეფონის ნომერი;
• საცხოვრებელი ქვეყანა და ქალაქი;
• მომხმარებლის ანგარიშის მონაცემები.

2.2. ტექნიკური მონაცემები

• ინფორმაცია თქვენი ბრაუზერის, მოწყობილობისა და ოპერაციული სისტემის შესახებ.
• ფაილები cookie.
• სერვერის ჟურნალები (წვდომის თარიღი და დრო).

2.3. გადახდისა და ანგარიშსწორების მონაცემები

• ინფორმაცია გადახდებისა და ტრანზაქციების შესახებ;
• შეკვეთებისა და მომსახურების ისტორია;
• გადახდის სისტემის იდენტიფიკატორები.

⚠️ ProHoster არ ინახავს საბანკო ბარათის სრულ მონაცემებს. გადახდები დამუშავდება მესამე მხარის გადახდის პროვაიდერების მეშვეობით.

2.4. დამხმარე მონაცემები

• ბილეთების სისტემის მოთხოვნები;
• მხარდაჭერასთან მიმოწერა;
• ტექნიკური ინფორმაცია, რომელსაც მომხმარებელი გვაწვდის პრობლემების გადასაჭრელად.

2.5. მონაცემთა დამუშავება გამოყენების დროს ProHoster VPN (ლოგების აკრძალვის პოლიტიკა)

3. მონაცემთა დამუშავების მიზნები

შეგროვებული მონაცემები გამოიყენება სერვისების სტაბილური მუშაობის უზრუნველსაყოფად:

• უზრუნველყოფა და ადმინისტრირება ჰოსტინგის სერვისები;
• კლიენტის ანგარიშის შექმნა და მართვა;
• გადახდის დამუშავება და ინვოისების გამოწერა;
• ტექნიკური მხარდაჭერა და მოვლა;
• უსაფრთხოების უზრუნველყოფა და თაღლითობის თავიდან აცილება;
• სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება;
• მომსახურების ხარისხისა და მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესება;
• მნიშვნელოვანი ცვლილებებისა და შეტყობინებების შესახებ ინფორმირება.

4. ქუქი-ფაილები და მსგავსი ტექნოლოგიები

ჩვენი ვებსაიტი იყენებს cookies და მსგავსი ტექნოლოგიები სწორი მუშაობისა და გაუმჯობესებული ფუნქციონირებისთვის.

4.1. ქუქი-ფაილების ტიპები

ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ:

• აუცილებელი ქუქი-ფაილები — აუცილებელია ვებსაიტისა და კლიენტის ზონის ფუნქციონირებისთვის;
• ფუნქციური ქუქი-ფაილები — მომხმარებლის პარამეტრების შენახვა;
• ანალიტიკური ქუქი-ფაილები — ვებსაიტის გამოყენების ანალიზში დახმარება (ანონიმურად).

4.2. ქუქი-ფაილების მართვა

მომხმარებელს შეუძლია შეზღუდოს ან გამორთოს cookies თქვენი ბრაუზერის პარამეტრებში. თუმცა, ამან შეიძლება გავლენა მოახდინოს ვებსაიტის გამართულ ფუნქციონირებაზე.

ჩვენი ვებსაიტის გამართული ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად, ჩვენ ვიყენებთ მესამე მხარის სერვისებს, რომლებმაც შეიძლება თქვენს მოწყობილობაზე ქუქი-ფაილები განათავსონ. ეს სერვისები მოიცავს:
● Google (ანალიტიკა, ტეგების მენეჯერი)
● Meta (Facebook Pixel)
● LinkedIn (ინსაით თეგი)
ეს ფაილები cookie დაგვეხმარება შესრულების თვალყურის დევნებასა და მომხმარებლის ტარგეტირების გაუმჯობესებაში.

ფაილების შესახებ უფრო დეტალური ინფორმაცია cookies შეგიძლიათ წაიკითხოთ შემდეგ მისამართზე: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. მონაცემთა გადაცემა მესამე პირებზე

კომპანია არ იყიდება პერსონალური მონაცემების მესამე მხარეებისთვის გადაცემა. გადაცემა შესაძლებელია მხოლოდ შემდეგ შემთხვევებში:

1. გადახდის სისტემები — ტრანზაქციების განსახორციელებლად.
2. ტექნიკური პარტნიორებისთვის — მხოლოდ ჰოსტინგის ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად.
3. სამთავრობო უწყებებისთვის — კანონის მოთხოვნების შესაბამისად.

ყველა მესამე მხარე ვალდებულია დაიცვას კონფიდენციალურობისა და მონაცემთა დაცვის მოთხოვნები.

6. მონაცემთა შენახვა და დაცვა

6.1 ჩვენ ვიყენებთ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ უსაფრთხოების ზომებს, მათ შორის:

• დაშიფვრა;
• წვდომის კონტროლი;
• უსაფრთხოების მონიტორინგი;
• მონაცემებზე წვდომის შეზღუდვა.

6.2. მონაცემთა შენახვის პერიოდები:

• ანგარიშის დეტალები — ანგარიშის მოქმედების პერიოდისთვის;
• გადახდის მონაცემები — კანონის მოთხოვნების შესაბამისად;
• ტექნიკური ჟურნალები - უსაფრთხოებისთვის აუცილებელი შეზღუდული პერიოდი.

7. მომხმარებლის უფლებები

თქვენ გაქვთ ყველა უფლება:

• მოითხოვოთ თქვენს მონაცემებზე წვდომა ან მათი წაშლა;
• გააუქმოს დამუშავებაზე თანხმობა;
• პირად ინფორმაციაში არსებული უზუსტობების გასწორება.

ამ უფლებების განსახორციელებლად, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერა.

8. მომხმარებლის პასუხისმგებლობა

თქვენ იღებთ ვალდებულებას, მოგვაწოდოთ ზუსტი ინფორმაცია და დაიცვათ თქვენი ანგარიშის პაროლების უსაფრთხოება.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, შევიტანოთ ცვლილებები ამ პოლიტიკაში. მიმდინარე ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომია ვებსაიტზე. ProHoster.

10. საკონტაქტო ინფორმაცია

პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებული კითხვების შემთხვევაში, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ:

საიტი: https://prohoster.info
პირადი ანგარიში: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: support@prohoster.info

ბრენდი: ProHoster
ოპერაციების მისამართი: Tulpenstraat 6, Meppel, ნიდერლანდები
Იურიდიული პირი: IT WEB შპს
Რეგისტრაციის ნომერი: 2088463
Რეგისტრირებული მისამართი: ინტერშორ ჩემბერსი, როუდ თაუნი, ტორტოლა, საფოსტო ყუთი 4342, ბრიტანეთის ვირჯინიის კუნძულები