Мен өмірімде өте бақытсыз болдым. Өмір бойы менің айналамда нақты бірдеңе жасайтын адамдар болды. Ал мен, сіз ойлағандай, сіз ойлай алатын ең мағынасыз, алыс және шынайы емес екі мамандықтың өкілімін - бағдарламашы және менеджер.
Әйелім мектепте мұғалім. Оған қоса, әрине, сынып жетекшісі. Менің әпкем дәрігер. Күйеуі де, әрине. Менің әкем құрылысшы. Өз қолымен салатын нағыз адам. Қазірдің өзінде 70 жаста.
Ал мен? Ал мен бағдарламашымын. Мен бизнестің барлық түріне көмектесемін деп жүрмін. Кәсіпорындар мен оларға шынымен көмектесемін деп кейіп танытады. Бизнес те бизнесті адам деп көрсетеді. Бизнеске көмектесу арқылы мен адамдарға көмектесемін. Жоқ, жалпы, бұл, әрине, адамдар. Сіз оларды бір жағынан ғана тізімдей аласыз. Шығындар азайып, табыс көбейіп, штат қысқарғанда мен көмектесетіндер.
Әрине, әлемде нағыз бағдарламашылар бар, мүмкін «бар шығар». «Жұмыс істейтіндер» емес, жұмысы адамдарға көмектесетіндер - қарапайым адамдар. Бірақ бұл маған және мамандығыма қатысты емес. Иә, мен айтуды ұмытып кеттім: мен 1С бағдарламашысымын.
Кез келген бизнесті автоматтандыру нақты жұмыс емес. Бизнес әдетте виртуалды құбылыс. Кейбір жігіттер сол жерде жұмыс істеп отырды, олар кенеттен бәрі бұлай болмайды деп шешті және олар жұмысты істеу керек және нағашысының қасында емес. Олар біраз ақша тапты немесе байланыс жасады, компания құрды және ақша табуға тырысады.
Иә, бар – немесе «бар шығар» – бизнестің қандай да бір әлеуметтік миссиясы бар. Олар мұны айтқанды ұнатады - олар жұмыс орындарын ашамыз, әлемді жақсы орынға айналдырамыз, өз өнімдерімізді өндіреміз, салық төлейміз дейді. Бірақ мұның бәрі, біріншіден, қосалқы, екіншіден, бірегей емес.
Кез келген кәсіпорын жұмыс орындарын ашады, өнім шығарады, салық төлейді. Жұмыс орындарының саны да, өндіріс көлемі де, мемлекетке төленетін төлемдердің мөлшері де менің масштабым бойынша бизнесті оның «шынайылығы» тұрғысынан сипаттамайды. Сайып келгенде, мұның бәрі басты мақсаттың екінші эшелоны - иелеріне ақша табу.
Біз ақша таптық - керемет. Сонымен қатар, сіз өзіңіз үшін қандай да бір әлеуметтік миссияны ойлап таптыңыз - тамаша, оны жарнамалық кітапшаға тез арада қосыңыз. Қожайын саясатқа барса, қолынан келеді. Жарнама бізге бүкіл әлем үшін өндіретін йогурттың қаншалықты пайдалы екендігі туралы айтады.
Бизнес автоматтандыру объектісі ретінде нақты болмағандықтан, автоматтандыру осы объектіні жетілдіру ретінде шынайы бола алмайды. Кәсіпорында жұмыс істейтін адамдардың барлығын бір мақсат қояды – көп ақша табуға көмектесу. Осыған ұқсас мақсатта мердігерлер бизнеске тартылады. Барлығы бір-біріне ақша табуға көмектесу арқылы бірге ақша табады.
Жоқ, мен аш уағызшы емеспін және біздің әлем қалай жұмыс істейтінін түсінемін. Уақыттың 99 пайызы мен бұл тақырыпқа мүлдем алаңдамаймын. Оның үстіне, бағдарламашы да, менеджер де жұмысы үшін жақсы жалақы алады.
Бірақ мен нағыз адамдардың ортасында болу өте ыңғайсыз деп ойлаймын. Жоғарыдан қараңыз - мен өзімді күн сайын осындай компанияда көремін. Ал шын ықыласпен, аузымды аша жаздаймын, олардың шығармашылығы туралы әңгімелерді тыңдаймын. Бірақ мен өзімдікі туралы айтатын ештеңе жоқ.
Бір күні мен әпкем мен оның күйеуімен демалыста болдым. Ол терапевт, ол хирург. Содан кейін олар тек екі хирург болатын шағын қалада тұрды. Ұзақ жылы кештер әңгіме-дүкен құрып, түрлі әңгімелерді естідім. Мысалы, үлкен апаттан кейін кезекші бір хирургқа тоғыз адам тігіс салуға қалай әкелінді.
Ерекше таң қалдырғаны – ол мен сияқты менеджерлерге тән оқиғаны жасанды эмоционалдылық пен әшекейлеуге тырыспастан, сабырлы түрде айтып берді. Иә, тоғыз адам. Иә, оны тігіңіз. Жарайды, мен оны тіктірдім.
Балалық аңғалдықпен мен оның адамдардың өмірін құтқаруға қалай қарайтынын сұрадым. Оның айтуынша, ол бастапқыда қандай да бір жолмен түсінуге тырысты, дәлірек айтсақ, шын мәнінде пайдалы және құнды нәрсе істеп жатқанын түсінуге мәжбүр болды. Мен бір адамның өмірін сақтап қалдым. Бірақ, оның айтуынша, ерекше түсіністік болмады. Бұл тек осылай жұмыс істейді. Олар оны әкеліп, тігіп берді. Ал ауысым біткен соң үйіне қайтты.
Әпкеммен сөйлесу оңайырақ болды - ол мансаптық өсу тақырыбына қатты қызығушылық танытты, мен ол кезде IT-директор едім, мен айтатын бір нәрсе бар еді. Кем дегенде қандай да бір розетка, кем дегенде қандай да бір жолмен мен оларға пайдалы бола алдым. Оған сол кездегі тұжырымдалмаған мансап стероидтері туралы айтты. Айтпақшы, ол кейін депутат болды. бас дәрігер – біздің мінезімізде ортақ нәрсе бар сияқты. Ал күйеуі адамдарды осылай тігеді. Сосын үйіне кетеді.
Әйелімнің мамандығы үнемі азаптың көзіне айналды. Күн сайын мен оның сыныбы туралы, оның көз алдында өсіп келе жатқан балалары туралы, олардың маңызды және олар үшін шешілмейтін проблемалары туралы естимін. Бастапқыда мен оған араласпадым, бірақ тыңдаған кезде ол қызықты болды.
Мұндай әрбір оқиға күтпеген сюжеттік иірімдермен, терең дамыған кейіпкерлермен, ізденістері мен қайта туылуларымен, қиындықтары мен табыстарымен жақсы көркем кітапты оқығандай болды. Бұл, бір жағынан, менің жалған табыстарым, жалған сәтсіздіктерім және жалған қиындығымдағы шынайы өмірдің сеансы. Мен әйелімді ақ қызғанышпен қызғанамын. Мен өзім мектепке жұмысқа баруға асығатыным сонша (әрине, мен қаржылық себептермен ешқашан жасамаймын).
Әкемді де атап өтейін. Өмір бойы ауылда өтіп, өмір бойы құрылысшы болып еңбек етті. Ауылда корпорациялар, командалар, рейтингтер немесе шолулар жоқ. Онда тек адамдар бар, бұл адамдардың бәрі бір-бірін таниды. Бұл онда болып жатқан барлық нәрсеге белгілі бір із қалдырады.
Мысалы, онда өз ісінің шеберлері — жұмысты өз қолдарымен жасайтындар ерекше құрметке ие. Құрылысшылар, механиктер, электриктер, тіпті шошқа өлтірушілер. Шебер ретінде танытсаңыз, ауылдан адаспайсыз. Шынында да, әкем бір кездері мені инженер болудан тайдырған болатын – жөндеу шеберханаларының мүлде жоқтығынан ауылда тым сұранысқа ие мамандықты ішіп алатынымды айтты.
Біздің ауылда құрылысында әкемнің қолы болмаған бір үйді табу қиын. Әрине, оның жасындағы ғимараттар бар, бірақ 80-ші жылдардан бастап ол барлық жерде дерлік қатысты. Оның себебі қарапайым – қарапайым құрылысқа қоса пеш жасаушы болып, ауылда әр моншаны айтпағанда, әр үйге пеш салады.
Ауылда пеш жасаушылар аз болды, ал менің әкем, менің тілім бойынша, тауашаны иеленіп, бәсекелестік артықшылығын дамытты. Дегенмен, ол үй салуды жалғастырды. Тіпті мен бір кездері қосалқы мердігер ретінде қатысқанмын - 200 рубльге мен бүктелген қораптың арқалықтары арасында мүк тесіп алдым. Күлмеңіз, 1998 жыл еді.
Ал «әкел, бер, жүр, араласпа» деп бір-екі рет пеш салуға қатысқан. Бүкіл жобадағы ең қызықты сәт осы пешті алғаш рет жағу болды. Түтін барлық жарықтардан шыға бастайды, түтін шығу жолын «табу» болғанша отыруға және шыдамдылықпен күтуге тура келеді. Қандай да бір сиқыр. Бірнеше минуттан кейін түтін құбырды табады, ал келесі бірнеше онжылдықтарда ол тек сол арқылы шығады.
Әрине, әкемді бүкіл ауыл дерлік біледі. Өйткені, қазір ауасы таза, жолдың арғы жағындағы орман және басқа да ауылдың қызығын көру үшін көрші қаладан көптеген адамдар қоныстанған. Олар тұрады және пешті, моншаны, мүмкін бүкіл үйді кім салғанын білмейді. Бұл әдетте қалыпты.
Бұл «қалыпты», біртүрлі түрде, мен білетін нағыз кәсіп иелерінің барлығын ерекшелейді. Олар жай ғана жұмыс істейді, өз жұмыстарын істеп, өмірлерін жалғастырады.
Біздің ортамызда корпоративтік мәдениетті қалыптастыру, мотивациямен айналысу, қызметкерлердің адалдығын өлшеу және арттыру, ұрандар үйрету және команда құру әдетке айналған. Оларда мұндай ештеңе жоқ - бәрі қарапайым және табиғи. Біздің бүкіл корпоративтік мәдениетіміз адамдарды олардың жұмысының иесі үшін ақша табудан басқа мағынасы бар екеніне сендіру әрекетінен басқа ештеңе емес екеніне барған сайын сенімдімін.
Жұмысымыздың мәнін, мақсатын, міндетін арнайы адамдар ойлап тауып, қағазға басып, көрінетін жерге іліп қояды. Бұл миссияның сапасы, сенімділігі, оның шабыттандыру қабілеті әрқашан өте төмен деңгейде. Миссия жазу арқылы шешілетін тапсырма виртуалды болғандықтан, шынайы емес - иесіне ақша табуға көмектесу құрметті, қызықты екеніне және жалпы осылайша біз өзіміздің жеке миссиямызды жүзеге асырып жатқанымызға сендіру.
Бұл мүлдем ақымақтық. Ондай сандырақпен маза бермейтін кеңселер бар. Қоғам мен мемлекеттің дамуына үлес қосып, миссиясын әдемі көрпе жамылғысы келмей, ақымақтықпен, қауызын тықпай, ақша табады. Иә, бұл әдеттен тыс, бірақ, кем дегенде, ол алдамайды.
Нағыз адамдармен сөйлесіп, жұмысымды қайта ойластырғаннан кейін, мен үлкен қанағаттанарлықтай болдым, жұмысқа деген көзқарасым қарапайым болды. Мен ұзақ уақыт бойы корпоративтік іс-шараларға бармаймын, мен барлық «қызметкерлердің кодтарын», дресс-кодтарды, миссиялар мен құндылықтарды үлкен қуанышпен елемеймін. Мен олармен күресуге тырыспаймын, бұл дұрыс емес - иесі барлығы Мэйбель мен бір мүйізді бар қызғылт жейде кию керек деп шешкендіктен, бұл оның жеке ісі. Тек мен сары футболка киемін. Ал ертең - қызыл түсте. Ертеңгі күні - менің жаным қалай сұрайтынын білмеймін.
Сондай-ақ тиімділікті арттыру үшін жұмысымды қайта қарастырдым. Жалпы, мен бұл тақырыппен көптен бері ауырып жүрмін, бірақ мен әрқашан бизнесті бірінші орынға қоямын. Оның тиімділігін арттыру керек сияқты, мұның мәні де, міндеті де бар.
Бұл, әрине, менің жұмысым болса, мені осы үшін арнайы жұмысқа алған болса керек. Бірақ, әдетте, бұл әрекет екінші болып табылады, ол кейбір «қарапайым» жұмысқа трейлер ретінде келеді. Сондықтан, бұл міндетті емес және шығармашылық үшін кең мүмкіндік береді.
Міне, мен шығармашылықпен айналысамын. Қазір менің басты назарым – қызметкерлердің жұмыстағы жеке тиімділігін арттыру. Бизнес көп пайда табу үшін емес, бұл мақсатқа қол жеткізілгенімен, бірақ соңында. Негізгі мақсат – қызметкерлердің табысын арттыру. Оны қалайтындар, әрине.
Өйткені, жұмысқа келген әрбір адам күні бойы сонда өтеді. Кеңседе өткізілетін уақыт - бұл шығын және ол тұрақты. Ал тапқан ақшасы мен құзыреті оның нәтижесі. Нәтижені шығындарға бөліп, тиімділікті аламыз.
Сонда бәрі қарапайым. Шығындар, яғни. жұмыс уақытының қысқаруы екіталай. Бірақ қалай көбірек нәтиже алуға болады? Ал тиімділігі артып келеді. Дөрекі айтқанда, бұл «қызмет ету уақытының» тиімділігі, өйткені әшекейсіз болса, амалсыз еңбек.
Әрине, мен дәрігерлерде, мұғалімдерде, құрылысшыларда бар «шындық» деңгейіне жете алмаймын. Бірақ, кем дегенде, мен біреуге көмектесемін. Тірі, мұңды, көңілді, проблемалы, бей-берекет, әдемі, эксцентрик, мұңды, бірақ шынайы – Адам.
Әлде мектеп мұғалімі болу керек пе? Дәрігер болуға тым кеш, бірақ құрылысшы бола алмайсың - қолдарың есектен шығып жатыр.
Ақпарат көзі: www.habr.com