ការស្រាវជ្រាវយ៉ាងទូលំទូលាយចូលទៅក្នុងទីផ្សារសម្រាប់ដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិក និងប្រាក់បៀវត្សរ៍ក្នុងការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស។ តើមានអ្វីផ្លាស់ប្តូរក្នុងរយៈពេល 2 ឆ្នាំ?

ដោយសារតែភាពជាក់លាក់នៃអាជីវកម្ម (ការអភិវឌ្ឍន៍ ប្រព័ន្ធជំនួយតុ ដើម្បីធ្វើឱ្យការគាំទ្រសេវាកម្ម B2B ដោយស្វ័យប្រវត្តិ) យើងត្រូវតែជ្រមុជទឹកតាមដែលអាចធ្វើទៅបាននៅក្នុងប្រធានបទនៃការគាំទ្រក្នុងគ្រប់ន័យនៃពាក្យ។ ជារៀងរាល់ថ្ងៃ យើងប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយក្រុមហ៊ុនរាប់រយនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី និង CIS ជាលទ្ធផល ជាញឹកញាប់ទំនាក់ទំនងរបស់យើងហួសពីវិសាលភាពនៃបញ្ហា "ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម"។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលនៅឆ្នាំ 2017 យើង បានបោះពុម្ពផ្សាយការសិក្សាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេអំពីកម្រិតប្រាក់ចំណូលក្នុងការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេសដែលប្រហែលជាជាលើកដំបូង ការសិក្សាជាក់លាក់ និងលម្អិតនៃឧស្សាហកម្មប្រភេទនេះ ជាគោលការណ៍។ នៅក្នុងរបាយការណ៍ឆ្នាំ 2019 នេះ យើងបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យ និងព្យាយាមពន្យល់ពីការផ្លាស់ប្តូររបស់ពួកគេប្រកបដោយគុណភាព ដោយផ្អែកលើការយល់ដឹងទូទៅអំពីទីផ្សារ។

ជំនួសឱ្យការណែនាំ

របាយការណ៍វិភាគពេញលេញអំពីចំនួនអ្នកឯកទេសក្នុងឧស្សាហកម្មជាក់លាក់មួយដែលទទួលបានមិនបានបង្ហាញខ្លួនក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំ។ ប៉ុន្តែសព្វថ្ងៃនេះមានសេវាសាធារណៈជាច្រើនដែលបង្កើតការវិភាគដោយផ្អែកលើដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិក។ ជាអកុសល ពួកគេមិនទាន់បានអភិវឌ្ឍគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីផ្តល់ទិន្នន័យទូលំទូលាយលើផ្នែករបស់យើងនៅឡើយទេ។ ល្អបំផុត នឹងមានការវិភាគសម្រាប់មុខតំណែងជាក់លាក់មួយ (ប្រតិបត្តិករមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ អ្នកឯកទេសផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស) ដោយមិនចាំបាច់ធ្វើការវិភាគលើតម្រូវការ និងកម្រិតនៃការបណ្តុះបណ្តាល។

អ្វីដែលលេចធ្លោពីសេវាកម្មផ្សេងទៀតគឺ My Circle ដែល បង្កើតការវិភាគផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា។ មិនមែននៅលើអត្ថបទនៃដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិកទេ ប៉ុន្តែនៅលើសារបុគ្គលិក។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ គាត់មិនទាន់មានទិន្នន័យច្រើននៅឡើយ។ នៅពេលយើងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពរបាយការណ៍របស់យើង ឧទាហរណ៍សម្រាប់មុខតំណែងវិស្វករជំនួយបច្ចេកទេស នៅពាក់កណ្តាលទីពីរនៃឆ្នាំ 2019 មានតែកម្រងសំណួរចំនួន 55 ត្រូវបានប្រមូល. ដូច្នេះហើយ យើងបានស្វែងរកតួលេខផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើងលើសេវាកម្មដែលប្រមូលទិន្នន័យពីវិបផតថលបុគ្គលិក។

លើកនេះ យើងបានផ្លាស់ប្តូរការគណនារបស់យើងពីចំនួនក្រុមហ៊ុនទៅគិតលើចំនួនទំនេរ. នេះគឺដោយសារតែស្ថានភាពមិនប្រក្រតីនៅក្នុងទីក្រុងមូស្គូ និងតំបន់ ដែលយោងទៅតាមសេវាកម្មប្រមូលផ្តុំ មានបុគ្គលិកទំនេរជាមធ្យមចំនួន 112 កន្លែងក្នុងមួយក្រុមហ៊ុន (ជាមធ្យមសម្រាប់នៅសល់នៃប្រទេសរុស្ស៊ី 48 កន្លែងទំនេរក្នុងមួយក្រុមហ៊ុន) ។

ចំនួន​បុគ្គលិក​ក្នុង​មួយ​ក្រុមហ៊ុន​សម្រាប់​តំបន់​ផ្សេងៗ

សរុបចំនួន 11610 កន្លែងទំនេរនៅទូទាំងប្រទេសរុស្ស៊ីត្រូវបានពិចារណា។ នេះគឺប្រហែលមួយភាគបួននៃភាគរយនៃចំនួនសរុបនៃតំណែងទំនេរដោយគ្មានការរឹតបន្តឹងមុខតំណែង។ វាជាការចង់ដឹងចង់ឃើញថាចំណែកនៃការប្រកាសដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិកនៅក្នុងការគាំទ្រប្រឆាំងនឹងផ្ទៃខាងក្រោយ "ពលកម្ម" ទូទៅនៅសាំងពេទឺប៊ឺគគឺ 2 ហើយនៅទីក្រុងមូស្គូខ្ពស់ជាង 3 ដង។

ជាការពិតណាស់ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាច្រើនអាចត្រូវបានបោះពុម្ពសម្រាប់កន្លែងទំនេរដូចគ្នា (ក៏ដូចជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមួយអាចជ្រើសរើសនាយកដ្ឋានទាំងមូល)។ ដូច្នេះថា "សំលេងរំខាន" នេះមិនច្រឡំលេខរបស់យើងទេ បន្ទាប់មកយើងបន្តទៅគណនេយ្យទាក់ទងនៃកន្លែងទំនេរ ជំនួសឱ្យចំនួនដាច់ខាត។

ភាគរយនៃកន្លែងទំនេរសម្រាប់ការគាំទ្រ (ក្នុងចំណោមកន្លែងទំនេរដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយទាំងអស់) តាមតំបន់

ប្រហែលពាក់កណ្តាលនៃការងារទំនេរដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយទាំងអស់មានឯកសារយោងប្រាក់ខែ. នៅទីក្រុងមូស្គូភាគហ៊ុននេះគឺទាបជាងបន្តិច - 42%, និងនៅ St. Petersburg - ខ្ពស់ជាងបន្តិច - 53% (ធៀបនឹង 51% ជាមធ្យមសម្រាប់ប្រទេស) ។ វាសំខាន់ណាស់ដែលចំណែកនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាមួយនឹងប្រាក់ចំណូលដែលបានចង្អុលបង្ហាញបានកើនឡើងក្នុងរយៈពេល 2 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ។ ជាក់ស្តែង មានការស្នើសុំព័ត៌មាននេះពីបេក្ខជនមួយចំនួន។ ប៉ុន្តែដូចកាលពី XNUMX ឆ្នាំមុនដែរ មិនមែននិយោជកទាំងអស់រំខានក្នុងការពន្យល់ថាតើចំនួននេះត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញមុន ឬក្រោយការបង់ពន្ធនោះទេ។

ចំណែក​នៃ​តំណែង​ទំនេរ​ដែល​បង្ហាញ​ពី​ប្រាក់​ខែ​ជា​ភាគរយ (ទាក់ទង​នឹង​ចំនួន​ទំនេរ​សរុប​ក្នុង​តំបន់​នេះ)

ចំណែកនៃការងារទំនេរដែលបង្ហាញពីប្រាក់ខែអាស្រ័យលើកម្រិត

នៅទូទាំងប្រទេស 82% នៃការប្រកាសការងារគាំទ្រគឺនៅក្នុងឧស្សាហកម្ម IT. រាជធានីទាំងពីរលេចធ្លោម្តងទៀតប្រឆាំងនឹងផ្ទៃខាងក្រោយនេះ។ នៅទីក្រុងមូស្គូចំណែកនៃការប្រកាសដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិកនៅក្នុងការគាំទ្រតែក្នុង 65% នៃករណីទាក់ទងនឹង IT នៅ St. Petersburg - ក្នុង 71% នៃករណី។

ទោះបីជានិន្នាការនៃការងារពីចម្ងាយបានកំពុងអភិវឌ្ឍយ៉ាងសកម្ម និងត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយនាពេលថ្មីៗនេះ ហើយការគាំទ្រតាមទូរស័ព្ទគឺជាវិជ្ជាជីវៈមួយក្នុងចំណោមវិជ្ជាជីវៈទាំងនោះដែលប្រហែលជាមិនត្រូវការការិយាល័យក៏ដោយ យើងមិនបានរកឃើញភស្តុតាងដែលថាទម្រង់នេះគួរតែត្រូវបានពិចារណាដោយឡែកពីគ្នានោះទេ។ ក្នុង​ចំណោម​ចំនួន​តំណែង​ទំនេរ​សរុប មាន​ចំនួន​តិច​តួច​ត្រូវ​បាន​ដក​ចេញ​យ៉ាង​ច្បាស់។ មធ្យមភាគជាតិមានត្រឹមតែជាង 3% ប៉ុណ្ណោះ។ នៅទីក្រុងមូស្គូនិងសាំងពេទឺប៊ឺគវាតិចជាង - 1% និង 2% រៀងគ្នា។ តាមការពិត មានកន្លែងទំនេរពីចម្ងាយច្បាស់ជាងនេះទៅទៀត ជាក់ស្តែងពួកគេនៅតែត្រូវបានតម្រៀបយ៉ាងលំបាកដោយអ្នកប្រមូលផ្តុំការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

ការចាត់ថ្នាក់គាំទ្រ

យើងបានពិនិត្យលើបញ្ហាទ្រឹស្តីនៃការចាត់ថ្នាក់ដោយលម្អិតត្រឡប់មកវិញនៅក្នុង របាយការណ៍ចុងក្រោយ. ចូរយើងរំលឹកអ្នកថាយោងទៅតាមទម្រង់ការងារ យើងបែងចែក "បច្ចេកទេស" (សេវាកម្ម) និងការគាំទ្រ "អតិថិជន" ហើយយើងបែងចែកដោយឯករាជ្យទាំងស្រុងពីបញ្ហានេះ យើងបែងចែកខាងក្នុង និងខាងក្រៅ។
ជាអកុសល ទាំងចំណាត់ថ្នាក់ទីមួយ និងទីពីរមិនបានចាក់ឫសក្នុងចំណោមមន្ត្រីបុគ្គលិកទេ។ រហូតមកដល់ពេលនេះ អតិថិជនត្រូវបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ("ការគាំទ្រអតិថិជន", "ការគាំទ្រអតិថិជន") តែក្នុង 13% នៃករណីប៉ុណ្ណោះ។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការប៉ាន់ស្មានចំណែកទីផ្សារនៃការគាំទ្រអតិថិជនដោយប្រើទិន្នន័យទាំងនេះ។ មានឯកសារយោងតិចជាងមុនចំពោះការគាំទ្រផ្នែកខាងក្រៅ និងខាងក្នុងនៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម - មានតែកន្លែងទំនេររាប់សិបប៉ុណ្ណោះនៅទូទាំងប្រទេស។ ដូច្នេះហើយ មិនដូចទីផ្សារលោកខាងលិចទេ ដែលជាកន្លែងដែល subtleties បែបនេះត្រូវបានគេយកមកពិចារណានៅពេលដាក់ពាក្យសុំការងារ នៅក្នុងប្រទេសរបស់យើង បេក្ខជនត្រូវសិក្សាបញ្ជីជំនាញដែលត្រូវការ ដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលយើងកំពុងនិយាយ។

ដើម្បីភាពងាយស្រួលនៃការវិភាគ យើងបែងចែកការគាំទ្រតាមបទពិសោធន៍ និងជំនាញ។ ការចាត់ថ្នាក់នេះមិនគួរច្រឡំជាមួយនឹងការបែងចែកតាមបន្ទាត់ជំនួយបច្ចេកទេសទេ - នេះគឺអំពីអ្វីផ្សេងទៀត (អំពីដំណើរការអាជីវកម្មជាក់លាក់ដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនជាក់លាក់មួយ)។

សូមចំណាំថាបទពិសោធន៍ និងជំនាញដែលត្រូវការសម្រាប់កន្លែងទំនេរជាក់លាក់ណាមួយមិនតែងតែទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមកទេ។ នេះ​ជា​ផ្នែក​មួយ​ដោយ​សារ​តែ​ការ​ផ្សាយ​ពាណិជ្ជកម្ម​មិន​គ្រប់​ត្រូវ​បាន​សរសេរ​ត្រឹម​ត្រូវ។ ហើយជួនកាលវាមិនច្បាស់ថាតើបទពិសោធន៍ប្រភេទណាដែលត្រូវយកមកពិចារណា: នៅក្នុងមុខតំណែងដូចគ្នានៅក្នុងក្រុមហ៊ុនស្រដៀងគ្នាឬបទពិសោធន៍ការងារទាំងមូល?

ប្រសិនបើអ្នកអានអត្ថបទនៃដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិក អ្នកអាចបែងចែកបួនកម្រិត ដែលយើងនឹងនិយាយអំពី។ ហើយទោះបីជាចំណុចសំខាន់ក្នុងការចាត់ថ្នាក់នេះគឺជាបទពិសោធន៍ក៏ដោយ លក្ខខណ្ឌចាំបាច់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរពីមួយកម្រិតទៅមួយកម្រិតទៀតគឺវត្តមាននៃជំនាញបន្ថែមដែលមិនត្រូវបានទាមទារពីមុនមក។ ដើម្បីបញ្ជាក់អំពីស្ថានភាព និងទទួលបានទិន្នន័យដែលមានគុណភាពខ្ពស់ យើងបានជ្រើសរើសជ្រើសរើសបុគ្គលិកទំនេរប្រហែលមួយរយនាក់ពីប្រភេទនីមួយៗ (លើកលែងតែជម្រើសចុងក្រោយ ដែលការផ្តល់ជូនមានទំហំតូចជាង)។

កម្រិតដំបូង។ ជំនួយបច្ចេកទេសដោយគ្មានបទពិសោធន៍

***យើងបានផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្តគណនាដើម្បីកាត់ផ្តាច់ការបោះចោលដោយចេតនាពីនិយោជក និងប្រាក់ឈ្នួលអតិផរណា ដោយសារការកំណត់ទីតាំងមិនត្រឹមត្រូវនៃការផ្តល់ជូន (ឬឧស្សាហកម្មឯកទេស) ដូច្នេះដែនកំណត់ខាងលើបានថយចុះ)

16% នៃការងារគាំទ្រទាំងអស់នៅទូទាំងប្រទេសនិយាយថាពួកគេមិនត្រូវការបទពិសោធន៍.

បញ្ជីនៃតម្រូវការសម្រាប់បេក្ខជនគឺភាគច្រើនអំពីអារម្មណ៍។ ពួកគេ​ចង់​ឃើញ​ពួកគេ​មាន​បំណង​ចង់​ធ្វើ​ការ​ចង់​បាន​ការ​រីកចម្រើន​ផ្នែក​វិជ្ជាជីវៈ និង​ក្រុម​យុវជន​ដែល​រួសរាយ​រាក់ទាក់។ ជាធម្មតាត្រូវបានលើកឡើង៖

• ជំនាញ​ទំនាក់ទំនង,
• បំណងប្រាថ្នានិងសមត្ថភាពក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្ស,
• វចនានុក្រម​ធម្មតា​,
• ការអត់ធ្មត់ភាពតានតឹង។

ជំនាញបច្ចេកទេសត្រូវបានកំណត់ជាចម្បងចំពោះចំណេះដឹងកុំព្យូទ័រមូលដ្ឋាន (អ្នកប្រើប្រាស់ថាមពល)។ ដោយវិធីពីរឆ្នាំមុនចំណេះដឹងនេះត្រូវបានលើកឡើងជាញឹកញាប់នៅក្នុងកន្លែងទំនេរ. បច្ចុប្បន្ននេះ ការផ្តោតសំខាន់លើការទំនាក់ទំនង។ នេះប្រហែលជាផលវិបាកនៃការអភិវឌ្ឍន៍ដំណើរការចាប់ផ្តើមនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។

ដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិកមួយចំនួនបង្ហាញពីការអប់រំ - មធ្យមសិក្សាទុតិយភូមិ ឬឧត្តមសិក្សាមិនពេញលេញ (ជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការផ្សំការងារ និងការសិក្សា)។ និយោជកនៅលីវត្រូវការសញ្ញាបត្របច្ចេកទេសខ្ពស់ជាង និងខ្ពស់ជាងនេះ។ ទោះបីជាមិនសូវជាញឹកញាប់ក៏ដោយ កម្រិតដំបូងនៃភាសាអង់គ្លេសគឺចាំបាច់។

ប្រាក់ចំណូលជាមធ្យមនៅកម្រិតនេះគឺ 23 - 29 ពាន់រូប្លិ៍។

នេះគឺជាអប្បបរមាជាមធ្យម និងអតិបរមាជាមធ្យមនៃប្រាក់ចំណូលដែលបានប្រកាសនៅក្នុងដៃ (យើងនឹងចូលទៅក្នុងលម្អិតបន្ថែមទៀតអំពីអ្វីដែលសូចនាករទាំងនេះមាននៅក្នុងផ្នែកស្តីពីបញ្ហា)។ កាន់តែខិតទៅជិតដែនកំណត់អប្បបរមាគឺកន្លែងទំនេរនៅក្នុងតំបន់នៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលដំណើរការការហៅចូលដែលមានប្រភពខាងក្រៅ។ ប្រភេទនៃខ្សែទីមួយដែលទទួលការហៅទូរសព្ទ។ ប្រាក់ចំណូលខ្ពស់ត្រូវបានផ្តល់ជូននៅក្នុងឧស្សាហកម្មជាក់លាក់ ទោះបីជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបែបនេះមិនតែងតែច្បាស់លាស់ថាតើអ្នកដាក់ពាក្យសុំដែលគ្មានបទពិសោធន៍ត្រូវបានទទួលយកទេ (ឬថាតើការខ្វះបទពិសោធន៍ក្នុងឧស្សាហកម្មនេះបង្កប់ន័យឬអត់)។

វាមិនអាចនិយាយបានថាប្រាក់ចំណូលកម្រិតទីមួយបានកើនឡើងក្នុងរយៈពេល 2 ឆ្នាំចាប់តាំងពីរបាយការណ៍ចុងក្រោយ។ ប្រហែលជាចំនួនដែលទទួលបាននៅក្នុងដៃបានកើនឡើង វាគ្រាន់តែថាទីផ្សារបានបង្ខំឱ្យការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមានភាពស្មោះត្រង់ជាងមុន។

សម្រាប់បេក្ខជនខ្លួនឯង ការងារជារឿយៗចាប់ផ្តើមដោយការបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម។ ជួនកាល​ប្រាក់​ឧបត្ថម្ភ​ត្រូវ​បាន​បង់ ជួន​កាល​ក៏​មិន​បាន​ដែរ។ ទោះបីជានាងទទួលបានប្រាក់ខែក៏ដោយ វាទំនងជាទាបជាងប្រាក់ចំណូលដែលបានសន្យានៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

បន្ថែមពីលើសំណងសម្ភារៈ នៅកម្រិតនេះ យើងត្រៀមផ្តល់ជូន៖

• ការបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម;
• ការណែនាំ
• តែ/កាហ្វេ និងខូគីនៅក្នុងការិយាល័យ;
• ការបញ្ចុះតម្លៃសាជីវកម្ម - បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនត្រូវបានផ្តល់ជូនការបញ្ចុះតម្លៃលើសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ឬសេវាកម្មរបស់ដៃគូ។

កន្លែងទំនេរកម្រមានបញ្ជីបន្ថែមនៃប្រាក់រង្វាន់៖

• VHI - ជាញឹកញាប់មិនមែនភ្លាមៗទេ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីមួយឆ្នាំ ឬពីរឆ្នាំនៃការងារនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ឬបានតែសំណងមួយផ្នែកប៉ុណ្ណោះ។
• ការទូទាត់សម្រាប់អាហារថ្ងៃត្រង់ (ជាមួយនឹងការរឹតបន្តឹងជាក់លាក់);
• សំណងមួយផ្នែកឬពេញលេញសម្រាប់សម្បទា (ឬកន្លែងហាត់ប្រាណនៅក្នុងការិយាល័យ);
• ការដឹកជញ្ជូន ជាពិសេសក្នុងអំឡុងពេលវេនការងារ។

មនុស្សជាច្រើនក៏មានអំនួតអំពីជីវិតសាជីវកម្មដ៏មមាញឹកផងដែរ ប៉ុន្តែបើគ្មានព័ត៌មានលម្អិតទេ វាពិតជាលំបាកណាស់ក្នុងការសរសេរវាចុះក្នុងលក្ខណៈជាអ្នកជំនាញ ឬជាអ្នកណែនាំ។

ចំណាំគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយទៀត៖ ចំណាប់អារម្មណ៍ទូទៅនៃទីផ្សារនៅកម្រិតទីមួយត្រូវបានកំណត់យ៉ាងសំខាន់ដោយកន្លែងទំនេររបស់ក្រុមហ៊ុនធំៗ - ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត ធនាគារ។ល។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ពួកគេគឺនឹកឃើញខ្លះៗអំពីការប្រកួតប្រជែងច្នៃប្រឌិតដែលកំពុងបន្តជាមួយនឹងការលក់អត្ថបទ និងរូបភាពដែលពណ៌នាមនុស្សរីករាយ។ នៅកម្រិតបន្តបន្ទាប់ អ្នកនឹងលែងរកឃើញប្រភេទបែបនេះទៀតហើយ។

បទពិសោធន៍ 1-2 ឆ្នាំក្នុងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស។ យុវជនដែលមានទំនុកចិត្ត ឬស្ទើរតែពាក់កណ្តាល

ច្រើនជាងពាក់កណ្តាលនៃការងារទំនេរគាំទ្រ (53%) គឺសំដៅទៅលើអ្នកឯកទេសបែបនេះ. តាមការពិត តួលេខនេះគឺខ្ពស់ជាងនេះ ដោយសារការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមួយចំនួនសម្រាប់កម្រិតទីមួយគឺពិតជាសំដៅទៅទីពីរ (មានការភាន់ច្រលំជាមួយបទពិសោធន៍ដែលបានបញ្ជាក់)។
នៅ​កម្រិត​នេះ និយោជក​កំពុង​តែ​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​លើ​ការ​អប់រំ​ហើយ។ ប្រសិនបើឯកទេសបន្ទាប់បន្សំ បន្ទាប់មកបច្ចេកទេស ប្រសើរជាង។ មានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតិចតួចដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការអប់រំឧត្តមសិក្សាមិនពេញលេញ។ តម្រូវការសម្រាប់ភាសាអង់គ្លេសក៏កាន់តែធ្ងន់ធ្ងរផងដែរ៖ ជារឿយៗចាំបាច់ត្រូវអានឯកសារជាភាសាអង់គ្លេស។

និយោជកខ្លះក៏បញ្ជាក់ពីខ្លឹមសារនៃបទពិសោធន៍ផងដែរ - វាត្រូវតែស្ថិតក្នុងទីតាំងស្រដៀងគ្នា ឬនៅក្នុងផ្នែកជាក់លាក់មួយ (ឧទាហរណ៍ បទពិសោធន៍នៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ)។ អ្នកខ្លះទទួលស្គាល់ថាខ្វះបទពិសោធន៍ផ្លូវការ ប៉ុន្តែសន្យាថានឹងតាមដានចំណេះដឹង។

ជំនាញដែលត្រូវការរួមមាន:

• សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការជាមួយឧបករណ៍ដែលប្រើដើម្បីធ្វើឱ្យការគាំទ្រដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនជាក់លាក់មួយ (HelpDesk ។ល។ អាស្រ័យលើដំណើរការ)
• ចំណេះដឹងអំពីគោលការណ៍ប្រតិបត្តិការនៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ (Windows ឬ Linuxអាស្រ័យលើជំនាញ);
• ចំនេះដឹងនៃពាក្យបច្ចេកទេសនៅក្នុងផ្នែកជាក់លាក់មួយ។

ជារឿយៗមានតម្រូវការសម្រាប់៖

• ការយល់ដឹងអំពី 1C និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធជាក់លាក់របស់វា;
• ចំណេះដឹងអំពីគោលការណ៍នៃប្រតិបត្តិការ LAN ពិធីការ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឧបករណ៍។
• ចំណេះដឹងជាមូលដ្ឋាននៃការសរសេរកម្មវិធី ការធ្វើតេស្ត និងប្លង់;
• បទពិសោធន៍រដ្ឋបាល ជាពិសេស ការដំឡើងការចូលប្រើពីចម្ងាយ។
• ជំនាញកំណត់បញ្ហា។

ប្រាក់ចំណូលនៅកម្រិតនេះគឺជាមធ្យម 35 - 40 ពាន់រូប្លិ៍ (នេះគឺជាអប្បបរមាជាមធ្យមនិងអតិបរមាជាមធ្យមនៅក្នុងដៃ). នេះគឺខ្ពស់ជាងប្រាក់ខែដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងរបាយការណ៍មុនរបស់យើងបន្តិច។

ខ្លឹមសារនៃការងារគឺខ្សែទី 1 ឬទី 2 នៃការគាំទ្រ ការពិគ្រោះយោបល់ដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ ការពិគ្រោះយោបល់ទាំងនេះកាន់តែជាក់លាក់ ប្រាក់កាន់តែច្រើន។ ចំណេះដឹងភាសាអង់គ្លេសក៏បង្កើនប្រាក់ចំណូលផងដែរ។

នៅកម្រិតនេះ កន្លែងទំនេរមួយចំនួនរួមមានការធ្វើដំណើរ (ដែលតម្រូវការបង្ហាញពីរថយន្តផ្ទាល់ខ្លួន និងអាជ្ញាប័ណ្ណប្រភេទ B) និងសូម្បីតែការធ្វើដំណើរអាជីវកម្ម។ ក្នុងករណីនេះ សំណងដែលទទួលបានពីក្រុមហ៊ុនគឺកាន់តែខ្ពស់ ដោយសារប្រាក់ឧបត្ថម្ភធ្វើដំណើរ និងថ្លៃប្រេងឥន្ធនៈ និងប្រេងរំអិលកំពុងត្រូវបានគណនា។

បញ្ជីនៃការសន្យានៅកម្រិតនេះមានតិចជាងច្រើនអំពីបុគ្គលិករួសរាយរាក់ទាក់ និងជីវិតសាជីវកម្ម ហើយបញ្ជីនៃជម្រើសខ្លួនវាមានលក្ខណៈសង្ខេបជាង៖

• កំណើនអាជីពនិងអាជីព;
• ការបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម ជួនកាលការបញ្ជាក់;
• សំណងសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងចល័ត;
• តែ កាហ្វេ ផ្លែឈើ និងរបស់របរផ្សេងៗទៀតនៅក្នុងការិយាល័យ។
• VHI និងកីឡា (ជាមួយលក្ខខណ្ឌស្រាលជាង);
• ការបញ្ចុះតម្លៃរបស់ក្រុមហ៊ុន។

ដោយវិធីនេះ នៅកម្រិតនេះ វានៅតែមានការពិពណ៌នាលម្អិតអំពីការងារទំនេរ ប៉ុន្តែជាមធ្យម មន្ត្រីធនធានមនុស្សមិនសូវយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការចងក្រងរបស់វាទេ៖ ពាក្យដដែលៗវង្វេងពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទៅការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ហើយនៅក្នុងអត្ថបទខ្លះ អ្នកអាចមានអារម្មណ៍ថាមានបទពិសោធន៍ដ៏ឈឺចាប់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលនៅពីក្រោយរាល់ពាក្យ (ឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលនៅក្នុងអត្ថបទនៃកន្លែងទំនេរដាច់ស្រយាលមួយ វាត្រូវបានលើកឡើងថាការងារមិនគួរត្រូវបានផ្សំជាមួយវេទមន្តខ្មៅ និងស)។ វាក៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ផងដែរដែលចាប់ផ្តើមពីកម្រិតនេះ និយោជកច្រើនតែនិយាយអំពីកន្លែងធ្វើការប្រកបដោយផាសុកភាព និងការិយាល័យដ៏ងាយស្រួលក្នុងចំណោមគុណសម្បត្តិ។

សរុបរង

ទីផ្សារប្រាក់បៀវត្សរ៍នៅកម្រិតពីរដំបូងគឺតម្លាភាពបំផុត។ចាប់តាំងពីចំណែកនៃតំណែងទំនេរជាមួយនឹងប្រាក់ខែដែលបានចង្អុលបង្ហាញគឺខ្ពស់ជាងយ៉ាងខ្លាំងនៅទីនេះ។ ដោយគ្មានបទពិសោធន៍ការងារ 60% នៃនិយោជកបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីប្រាក់ខែរបស់ពួកគេជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ 1-2 ឆ្នាំ - 68% ។

សម្រាប់បទពិសោធន៍ 3-5 ឆ្នាំ ប្រាក់បៀវត្សរ៍លេចឡើងត្រឹមតែ 37% នៃមុខតំណែងទំនេរ ហើយប្រសិនបើត្រូវការបទពិសោធន៍លើសពី 6 ឆ្នាំ នោះមានតែ 19% នៃនិយោជកនឹងនិយាយអំពីប្រាក់។. នេះគឺជាឡូជីខល៖ កម្រិតខ្ពស់នៃអ្នកឯកទេស ដំណើរការស្មុគ្រស្មាញកាន់តែច្រើនដែលគាត់ចូលរួម។ ពួកគេ​លែង​ងាយ​រក​តម្លៃ​ជា​លុយ​ទៀតហើយ។ ក្នុងអំឡុងពេលសម្ភាសន៍យើងនិយាយអំពីការទាក់ទាញអ្នកឯកទេសជាក់លាក់។ អ្នកអាចជួលនរណាម្នាក់បានមួយរយៈ ប៉ុន្តែអ្នកអាចចំណាយលើសសម្រាប់នរណាម្នាក់។ លេខនៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដូច្នេះបាត់បង់ទំនាក់ទំនងជាមួយការពិត។

សម្រាប់អ្នកដែលចង់ចាប់ផ្តើមធ្វើការពីចម្ងាយ វាមានការគាំទ្រថាកម្រិតពីរដំបូងគឺមានភាពប្រាកដនិយមបំផុត។ ដំបូង ស្ទើរតែ 7% នៃការងារទំនេរពាក់ព័ន្ធនឹងការងារពីផ្ទះជាមួយ (បន្ថែមលើជំនាញដែលបានពិពណ៌នាខាងលើ) កុំព្យូទ័រដែលមានការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតឥតឈប់ឈរ និងកាស។ នៅកម្រិតទីពីរ កន្លែងទំនេរពីចម្ងាយគឺ 4% ។ កម្រិតទី 3 និងទី 2 ចាត់ទុកកម្មករពីចម្ងាយតែក្នុង XNUMX% និង XNUMX% នៃករណីរៀងៗខ្លួន។ ប្រហែលជាពួកគេជ្រើសរើសពួកគេពីបុគ្គលិកដែលបានបញ្ជាក់រួចហើយ ឬប្រហែលជាពួកគេមិនជ្រើសរើសពួកគេទាល់តែសោះ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ជាមធ្យមប្រាក់ចំណូលដែលបានសន្យានៅក្នុងកន្លែងទំនេរពីចម្ងាយគឺទាបជាងមុខតំណែងស្រដៀងគ្នានៅក្នុងការិយាល័យ - និយោជកកំពុងព្យាយាមសន្សំប្រាក់យ៉ាងច្បាស់ដោយការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពតិចជាងនៅខាងក្រៅការិយាល័យ។
វាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដែលថាជាមធ្យមនៅក្នុង IT ទិដ្ឋភាពលើការងារពីចម្ងាយគឺខុសគ្នាទាំងស្រុង - អ្នកដែលធ្វើការដោយឯករាជ្យគឺ "អនុញ្ញាតឱ្យទៅ" ទៅធ្វើការនៅផ្ទះ មិនមែនក្មេងតូចទេ។

ប៉ុន្តែសម្រាប់អ្នកដែលចង់បញ្ចូលគ្នានូវកន្លែងទំនេរដែលមិនរកកម្រៃបានច្រើនពីនិយោជកជាច្រើន (ដែលតាមទ្រឹស្តីអាចធ្វើបានពីចម្ងាយ) ទាំងនេះមិនមែនជាពេលវេលាដ៏ល្អបំផុតនោះទេ។ ជាក់ស្តែង ក្រុមហ៊ុនបានឈានជើងលើតុងរួចនេះ ដូច្នេះហើយ នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាច្រើននៃកម្រិតទីមួយ និងទីពីរ មានចំណាំថាវាត្រូវបានហាមឃាត់ជាដាច់ខាតក្នុងការបញ្ចូលគ្នា ដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើនប្រាក់ចំណូលទាប។

ជំនួយបច្ចេកទេសដែលមានបទពិសោធន៍ 3-5 ឆ្នាំ។ កណ្តាលល្អ។

សរុបមក កន្លែងទំនេរដែលទាមទារបទពិសោធន៍ការងារលើសពី 3 ឆ្នាំ មានត្រឹមតែ 12% នៃចំនួនសរុបនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ នេះពិតជាអាចទស្សន៍ទាយបាន៖ នៅកម្រិតនេះ ចំណូលមិនខ្ពស់ទេ ហើយមាននរណាម្នាក់រីកចម្រើននៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពច្របូកច្របល់ត្រូវបានបន្ថែមដោយការបកស្រាយផ្សេងៗគ្នានៃបទពិសោធន៍របស់មន្ត្រីបុគ្គលិក ដែលត្រូវបានកត់សម្គាល់ខាងលើ។ កន្លែងទំនេរខ្លះមានន័យថាបទពិសោធន៍ការងារទូទៅ ចំណែកខ្លះទៀតមានន័យថាបទពិសោធន៍ក្នុងមុខតំណែងជាក់លាក់ ឬនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននៅក្នុងផ្នែកទីផ្សារដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ ជាអកុសល បេក្ខជនត្រូវដោះស្រាយរឿងនេះដោយខ្លួនឯង ដោយផ្អែកលើអត្ថបទនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

ការងារនៅកម្រិតនេះស្ទើរតែតែងតែត្រូវការសញ្ញាបត្រមហាវិទ្យាល័យផ្នែកវិស្វកម្ម។ ក្នុងករណីខ្លះសេដ្ឋកិច្ចក៏សមរម្យផងដែរ - ប្រសិនបើយើងកំពុងនិយាយអំពីសេវាកម្ម 1C ដូចគ្នា។ មនុស្សជាច្រើនត្រូវការភាសាអង់គ្លេសយ៉ាងហោចណាស់ក្នុងកម្រិតមួយគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីអានឯកសារ។ ពេល​ខ្លះ​មាន​ការ​ស្នើ​សុំ​និយាយ​និង​សរសេរ​ជា​ភាសា​អង់គ្លេស។ ទាក់ទងនឹងការងារទំនេរ វានឹងក្លាយជាគុណសម្បត្តិមួយក្នុងការបញ្ចប់វិញ្ញាបនប័ត្រ ឧទាហរណ៍នៅក្នុង ITIL.

ខ្លឹមសារនៃការងារមិនអាចត្រូវបានពិពណ៌នាដោយភាពស្រដៀងគ្នាជាមួយនឹងកម្រិតពីរដំបូងឡើយ។ នៅកន្លែងខ្លះ នេះគឺជាជំនួយផ្នែកទន់មួយផ្សេងទៀត នៅកន្លែងផ្សេងទៀត វាគឺជាការថែទាំឧបករណ៍នៅនឹងកន្លែង រួមទាំងឧបករណ៍ជាក់លាក់ផងដែរ។ ក្នុងករណីនេះ មុខតំណែងអាចមានឈ្មោះដូចគ្នា។
ជំនាញដែលត្រូវការត្រូវបានកំណត់ដោយធម្មជាតិនៃការងារ។ ដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិកភាគច្រើននិយាយអំពី៖

• ចំណេះដឹងអំពីប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការនៅកម្រិតអ្នកគ្រប់គ្រង (Windows ឬ Linux);
• បង្កើតបណ្តាញ ឧបករណ៍ការិយាល័យ អ្នកបើកបរ;
• ធ្វើការជាមួយឯកសារ (ការប្រកួតប្រជែងគំនូរការណែនាំ) ។

បញ្ជីជំនាញបន្ថែមអាស្រ័យលើជំនាញ។ វា​អាច​ជា:

• ការយល់ដឹងអំពីគោលការណ៍នៃការដំឡើងឧបករណ៍ទូរគមនាគមន៍;
• ចំណេះដឹងអំពីដំណើរការផលិតជាក់លាក់ និងឧបករណ៍ពាក់ព័ន្ធ (ឧទាហរណ៍ក្នុងឧស្សាហកម្មទឹកដោះគោ ឬពាណិជ្ជកម្ម);
• ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងការថែទាំផលិតផលម៉ាស៊ីនមេ និងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការជាក់លាក់ (ការចែកចាយជាក់លាក់) Linux);
• ចំណេះដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅអំពី 1C និងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធរបស់វា និងដំណើរការពាក់ព័ន្ធ ឧទាហរណ៍ កំណត់ត្រាបុគ្គលិក។
• ការយល់ដឹងអំពីពិធីការបណ្តាញមូលដ្ឋាន និងទម្រង់ផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យ (XML, JSON) ។

ពេលខ្លះអ្នកត្រូវការឡានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងអាជ្ញាប័ណ្ណប្រភេទ B ប៉ុន្តែមិនមែនរាល់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនិយាយអំពីជំនាញដូចជាជំនាញទំនាក់ទំនងនៅក្នុងបញ្ជីដែលត្រូវការទេ - នៅទីនេះអ្នកមិនចាំបាច់ទាក់ទងអតិថិជន ឬអ្នកតំណាងរបស់ពួកគេទៀតទេ។

ប្រាក់ចំណូលជាមធ្យមគឺពី 50 ទៅ 60 ពាន់រូប្លិ៍ (អប្បបរមាជាមធ្យមនិងអតិបរមាជាមធ្យមរៀងគ្នា) ។ ដូច្នេះ ចាប់ពីកម្រិតនេះ ភាពខុសគ្នានៃប្រាក់ចំណូលរវាងទីក្រុងមូស្គូ និងទីក្រុងផ្សេងទៀតនៃប្រទេសនេះ ក្លាយជាគួរឱ្យកត់សម្គាល់. កន្លែងទំនេរសាច់ប្រាក់ភាគច្រើនគឺនៅក្នុងរដ្ឋធានី។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមានចំនួនគ្រប់គ្រាន់ត្រូវបានបោះពុម្ពផ្សាយ ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យមានការវិភាគលម្អិតនោះទេ។

អាស្រ័យលើលក្ខណៈនៃការងារ មានកន្លែងទំនេរច្រើននៅកម្រិតនេះ ជាមួយនឹងការធ្វើដំណើរញឹកញាប់ដែលបង្កើនប្រាក់ចំណូល។ វាក៏មានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់ការជ្រើសរើសអ្នកគ្រប់គ្រងសម្រាប់ក្រុមអ្នកឯកទេសឬសូម្បីតែនាយកដ្ឋានទាំងមូល។ តាមធម្មជាតិ ប្រាក់ចំណូលរបស់ពួកគេកាន់តែខ្ពស់ ក៏ដូចជាការទទួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេ។ ជំនាញជាក់លាក់ - ចំណេះដឹងនៅក្នុងតំបន់តូចចង្អៀត ចំណេះដឹងជ្រៅជ្រះនៅក្នុងផ្នែកជាក់លាក់មួយ (ត្រូវការដោយក្រុមហ៊ុន) ក៏បង្កើន "តម្លៃ" របស់អ្នកឯកទេសផងដែរ។

ការលើកទឹកចិត្តដែលមិនមែនជាសម្ភារៈ ជាទូទៅត្រូវគ្នាទៅនឹងការសន្យាសម្រាប់កម្រិតមុន។ លើសពីនេះ យើងកំពុងបន្ថែមជម្រើសដែលតម្រូវដោយបុគ្គលិកដែលមានគ្រួសារ៖

• សំណងមួយផ្នែកសម្រាប់ថ្ងៃឈប់សម្រាករបស់កុមារ;
• ជំនួយហិរញ្ញវត្ថុក្នុងករណីមានការផ្លាស់ប្តូរជីវិត (អាពាហ៍ពិពាហ៍ កំណើតកូន។ល។)។

បទពិសោធន៍ការងារលើសពី 6 ឆ្នាំ - យ៉ាងតិចចាស់ទុំ

ទោះបីជាអ្នកឯកទេសមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់កាន់តែច្រើនមានតម្រូវការយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងទីផ្សារក៏ដោយ មានកន្លែងទំនេរតិចតួចណាស់នៅកម្រិតនេះ - មានតែជាង 1% នៃចំនួនសរុបនៅក្នុងការគាំទ្រ. ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មានមនុស្សតែពីរបីនាក់ប៉ុណ្ណោះ ដែលបង្ហាញពីប្រាក់ខែ ដែលជាលទ្ធផល យើងនៅសល់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មចំនួន 30 ប៉ុណ្ណោះសម្រាប់ការវិភាគ (មួយចំនួនដែលបានបញ្ចប់យ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងកន្លែងខុសដោយសារតែកំហុសនៅក្នុងក្បួនដោះស្រាយការប្រមូលផ្តុំ - ឧទាហរណ៍វាមិនច្បាស់ថា "អ្នកអប់រំ" មកពីណា) ។

នៅកម្រិតនេះ ការអប់រំបច្ចេកទេសខ្ពស់គឺត្រូវបានទាមទាររួចហើយនៅគ្រប់ទីកន្លែង ជួនកាលមានឯកទេសជាក់លាក់មួយ ហើយការបញ្ជាក់ជាញឹកញាប់គឺត្រូវការ។ ប្រសិនបើយើងកំពុងនិយាយអំពីមុខតំណែងភាពជាអ្នកដឹកនាំ នោះយើងត្រូវការបទពិសោធន៍ក្នុងភាពជាអ្នកដឹកនាំស្រដៀងគ្នា - ដំណើរការអនុវត្ត ការរៀបចំសកម្មភាពជាដើម។ នៅពេលនិយាយអំពីភាសាអង់គ្លេស ជាញឹកញាប់វាចាំបាច់មិនត្រឹមតែបច្ចេកទេសក្នុងការអានឯកសារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងការសន្ទនាផងដែរ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងម្តងទៀតបានលេចឡើងនៅក្នុងបញ្ជីនៃគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួន ក៏ដូចជា erudition ទូទៅ ដែលមិនត្រូវបានរកឃើញនៅកម្រិតទាប។

ការរីករាលដាលនៃប្រាក់ខែនៅកម្រិតនេះគឺធំទូលាយណាស់ - ពី 60 ទៅ 100 ឬច្រើនជាងនេះពាន់រូប្លិ៍ (ដូចពីមុននេះគឺជាអប្បបរមាមធ្យមនិងអតិបរមាជាមធ្យម) ។ ប៉ុន្តែមានការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរហូតដល់ 30 ពាន់និងច្រើនជាង 150 ពាន់។ របារទាបត្រូវបានកំណត់ដោយនិយោជកដែលសម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួនចង់ឱ្យមនុស្សដែលមានបទពិសោធន៍យ៉ាងហោចណាស់ 10 ឆ្នាំធ្វើការនៅលើបន្ទាត់ដំបូងរបស់ពួកគេ។ នៅផ្នែកខាងលើ ជួរនេះត្រូវបាន "ឡើងកំដៅ" ដោយកន្លែងទំនេរសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងជំនួយ និងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម។ ជាមួយនឹងភាពខុសគ្នានៃការងារ និងជំនាញដែលត្រូវការនោះ វាមិនអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណតម្រូវការទូទៅណាមួយក្នុងចំណោមនិយោជកបានទេ។

សំណងមិនមែនហិរញ្ញវត្ថុជាទូទៅដូចគ្នានឹងកម្រិតមុនដែរ ប៉ុន្តែនៅពេលសិក្សាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការសន្យាមួយបានទាក់ទាញភ្នែកខ្ញុំ៖ អវត្តមាននៃប្រាក់ខែ។ កន្លែងទំនេរនេះមិនត្រូវបានពិភាក្សានៅកម្រិតមុនទេ។

ភាពលំបាកនៃការងារក្នុងជំនួយបច្ចេកទេស

ដូចកាលពី 2 ឆ្នាំមុនខ្ញុំចង់រស់នៅដោយឡែកពីគ្នានៅលើរណ្តៅ។

យើងសន្យាច្រើន - យើងបង់តិច

ប្រាក់ខែត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងកន្លែងទំនេរច្រើនជាង 2 ឆ្នាំមុន ប៉ុន្តែមិនតែងតែស្មោះត្រង់នោះទេ។ ដូចដែលបានកត់សម្គាល់ខាងលើ។ ជាសរុប 51% នៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឥឡូវនេះត្រូវបានបោះពុម្ពជាមួយនឹងប្រាក់ខែ (នៅក្នុងរបាយការណ៍មុនមាន 42%).

ជារឿយៗវាច្បាស់ណាស់ពីអត្ថបទនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មថាមានប្រាក់បៀវត្សរ៍ និងប្រាក់រង្វាន់ដែលមិនត្រូវបានបង់រាល់ពេល ប៉ុន្តែជាកម្មវត្ថុនៃការបំពេញតាមស្តង់ដារជាក់លាក់ ឬ KPIs ។ ឬការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាដំបូងឡើយ អ្នកឯកទេសនឹងទទួលបានតិចជាងដោយសាររយៈពេលសាកល្បង កម្មសិក្សា ឬហេតុផលផ្សេងទៀត។ ស្ថានភាពកាន់តែអាក្រក់ទៅៗ នៅពេលដែលបេក្ខជនហាក់ដូចជាឃើញប្រាក់ខែ ប៉ុន្តែមិនអាចគណនាចំនួនពិតប្រាកដបានទេ ព្រោះ (តទៅនេះ - សម្រង់ពិត)៖

"កម្រិតប្រាក់បៀវត្សរ៍ត្រូវបានពិភាក្សាជាលក្ខណៈបុគ្គល អាស្រ័យលើជំនាញវិជ្ជាជីវៈ"

វាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដែលក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនរាប់សន្ទស្សន៍ប្រាក់ខែនៅចុងឆ្នាំជាការបូក។
ក្នុងករណីទាំងអស់ខាងលើ ចំនួនដ៏ធំបំផុតត្រូវបានប្រើដើម្បីចាត់ថ្នាក់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើវិបផតថលបុគ្គលិក ដែលនាំឱ្យកន្លែងទំនេរខ្ពស់ជាងនៅពេលតម្រៀបតាមចំណូល។ ប្រហែលជាតាមរយៈឧបាយកលជាមួយលេខ មន្ត្រីបុគ្គលិកចង់ទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតចំពោះការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ពួកគេ។

នៅក្នុងរបាយការណ៍នេះ យើងបានព្យាយាមប្រមូលតួលេខជាក់ស្តែងបំផុត៖ សម្រាប់កន្លែងទំនេរនីមួយៗ យើងបង្ហាញពីអប្បបរមា និងអតិបរមាដែលនិយោជិតអាចទទួលបាន។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើយើងកំពុងនិយាយអំពីប្រាក់បៀវត្សរ៍ជាមួយនឹងប្រាក់រង្វាន់ នោះអប្បបរមាគឺប្រាក់ខែ "ដៃលើ" ហើយអតិបរមាគឺជាប្រាក់ខែដែលមានប្រាក់រង្វាន់ខ្ពស់បំផុត (ប្រសិនបើទំហំរបស់វាត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ) ។ អប្បបរមាជាមធ្យមគឺជាអប្បបរមាជាមធ្យមនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទាំងអស់នៅកម្រិតដែលត្រូវគ្នា។ អតិបរមាជាមធ្យម - ស្រដៀងគ្នាប៉ុន្តែសម្រាប់ប្រាក់ចំណូលខ្ពស់បំផុត។

ដល់ពេលត្រូវរៀនរាប់ហើយ។

និន្នាការគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយគឺថា កន្លែងទំនេរដែលទាមទារការងារមួយឆ្នាំជារឿយៗធ្លាក់ចូលទៅក្នុងប្រភេទ "គ្មានបទពិសោធន៍" ទោះបីជាការពិតមានបញ្ជីទាំងមូលនៃជំនាញដែលត្រូវការក៏ដោយ។ នេះ​ជា​កំហុស​រួម​មួយ ឬ​មន្ត្រី​បុគ្គលិក​កំពុង​ព្យាយាម​បំបាក់​បេក្ខជន​ដែល​មាន​ល្បិចកល​ថែម​ទៀត។ ពួកគេនិយាយថាពួកគេនឹងស្វែងរកការងារដែលមានបទពិសោធន៍ច្រើនជាងពួកគេមាន ... ប៉ុន្តែនៅទីនេះយើង។ ហើយប្រាក់បៀវត្សរ៍គឺខ្ពស់ជាងធៀបនឹងផ្ទៃខាងក្រោយនៃការងារទំនេរ "គ្មានបទពិសោធន៍" ។

វាហាក់ដូចជាពួកយើងថាវាដល់ពេលដែលត្រូវបោះបង់ចោលការក្លែងបន្លំទាំងនេះហើយ។ នៅកម្រិតទី 1 និងទី 2 នៃគុណវុឌ្ឍិអ្វីគ្រប់យ៉ាងមានតម្លាភាព - ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងករណីណាក៏ដោយនៅក្នុងភ្នែករបស់បេក្ខជននឹង "ធ្លាក់ចេញ" នៃរូបភាពទាំងមូល។

"យើងត្រូវការអ្នកបោសសំអាតដែលមានសញ្ញាបត្រពីរ និងចំណេះដឹងភាសាអង់គ្លេស"...
(គ) រឿងកំប្លែងពីទសវត្សរ៍ទី 90

ខណៈពេលដែលកំពុងសិក្សាអត្ថបទទំនេរ យើងសង្កេតឃើញភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នាជាក់ស្តែង។ ឧទាហរណ៍ មានតែអ្នកដែលមានបទពិសោធន៍ CRM ប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានជួលដោយគ្មានបទពិសោធន៍។ ឬបន្ទាត់ដំបូងនៃការគាំទ្រសម្រាប់ចម្លើយសាមញ្ញតាមទូរស័ព្ទនិងការប្តូរទិសនៃសំណើទាមទារបេក្ខជនដែលមានបទពិសោធន៍យ៉ាងហោចណាស់ 10 ឆ្នាំរួមទាំងជាអ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ។ ប្រសិនបើ​យើង​ជា​បុគ្គលិក យើង​នឹង​មិន​ឆ្លើយតប​នឹង​ការផ្សាយ​ពាណិជ្ជកម្ម "ផ្ទុយ​ពី​ខ្លួនឯង" បែបនេះទេ។ ប៉ុន្តែ​ខ្ញុំ​សូម​ណែនាំ​ឱ្យ​និយោជក​ពិនិត្យ​មើល​ឱ្យបាន​គ្រប់គ្រាន់​លើ​ការងារ និង​តម្រូវការ​បុគ្គលិក​របស់​ពួកគេ។

បញ្ហាដាក់ឈ្មោះ

ទោះបីជាអ្នកឯកទេសផ្នែកធនធានមនុស្សកំពុងធ្លាក់ចូលទៅក្នុងផ្នែក IT ដើម្បីទាក់ទាញបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពក៏ដោយ ប៉ុន្តែការភាន់ច្រលំជាមួយនឹងឈ្មោះនៃមុខតំណែងគាំទ្របានកាន់តែអាក្រក់ទៅៗប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ។ កាលពីពីរឆ្នាំមុន យើងបានវិភាគលើមុខតំណែងទំនេរដោយគិតគូរពីមុខតំណែង - ប្រតិបត្តិករ អ្នកឯកទេស វិស្វករ អ្នកគ្រប់គ្រង។ ឥឡូវនេះ វាគ្មានន័យទេក្នុងការផ្តោតលើពួកគេ ព្រោះថានៅក្នុងកន្លែងទំនេរខ្លះ ប្រតិបត្តិករ ហើយនិយាយថា វិស្វករខុសគ្នាពីគ្នាទៅវិញទៅមកទាក់ទងនឹងបទពិសោធន៍ ហើយក្នុងករណីផ្សេងទៀត ភាពខុសគ្នាជាមូលដ្ឋានមានរួចទៅហើយនៅក្នុងលក្ខណៈនៃការងារ (សម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួន។ វិស្វករត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់សេវាវាល ទោះបីជាមិនមានបទពិសោធន៍ការងារ និងអ្នកឯកទេស - សម្រាប់ដាក់នៅក្នុងការិយាល័យ)។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកការងារនៅក្នុងផ្នែកនេះ សូមប្រើជម្រើសសំណួរផ្សេងៗ។

ជំនួសឱ្យចំនួនសរុប

ទីផ្សារបានផ្លាស់ប្តូរ...

• មានកន្លែងទំនេរច្រើន ជាពិសេសនៅតាមតំបន់។
• ជាទូទៅ ប្រាក់ខែបានកើនឡើងបន្តិចក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំ ប៉ុន្តែមិនមែនសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នានោះទេ។. នៅកម្រិតទាបបំផុត (ដោយគ្មានបទពិសោធន៍) កំណើនគឺស្ទើរតែសូន្យ។ ប៉ុន្តែ​កម្រិត​របស់​អ្នក​ឯកទេស​កាន់តែ​ខ្ពស់ កំណើន​កាន់តែ​ខ្លាំង​។ ជាអកុសល នៅក្នុងរបាយការណ៍ចុងក្រោយនេះ យើងមិនបានពិនិត្យមើលបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពនៅក្នុងលម្អិតបែបនេះទេ ដូច្នេះយើងអាចយកទិន្នន័យសរុបសម្រាប់កម្រិតទីពីរ និងទីបីជាមូលដ្ឋានសម្រាប់វាយតម្លៃកំណើននេះ។ ដោយផ្អែកលើទិន្នន័យនេះ ការកើនឡើងគឺស្ទើរតែ 19% ។ នេះគឺខ្ពស់ជាង 2 ដងច្រើនជាងអតិផរណាផ្លូវការ។
• ប្រាក់ខែត្រូវបានបង្ហាញជាញឹកញាប់នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម. ទោះបីជាពួកគេមិនដែលរៀនបង្ហាញវាដោយស្មោះត្រង់ក៏ដោយ។
• គម្លាតដែលមើលឃើញសុទ្ធសាធរវាងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់ការជួលបុគ្គលិកដែលមិនមានលក្ខណៈសម្បត្តិពិសេស និងការស្វែងរកអ្នកឯកទេសនៃទម្រង់តូចចង្អៀតកំពុងក្លាយជាធំជាងមុន។ ទីមួយគឺផ្តោតលើលំហូរ៖ តាមរយៈរូបភាពដ៏ស្រស់ស្អាត និងរូបថតរបស់មនុស្សដែលពេញចិត្ត ដោយធ្វើតាមគំរូនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម "Work at McDonald's" និយោជកកំពុងព្យាយាមកាត់បន្ថយការចំណាយលើការជួល។ វាដូចជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម B2C៖ "ទិញដំរីរបស់យើង"។ ជំនាញបច្ចេកទេសធ្លាក់ចូលទៅក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយនៅទីនេះ៖ វាងាយស្រួលបង្រៀនជាងការស្វែងរកអ្វីដែលពិសេស។ ប៉ុន្តែកន្លែងទំនេរសម្រាប់អ្នកឯកទេសដែលមានបទពិសោធន៍មិនបានផ្លាស់ប្តូរទេ - ពួកគេនៅតែស្ងួត ខ្ជិល និងមានបញ្ជីតម្រូវការបច្ចេកទេសយ៉ាងច្រើន (ជួនកាលមានការលែងលះពីការពិត)។
• ផ្នែកការងារដាច់ស្រយាលកំពុងរីកចម្រើនយឺត ប៉ុន្តែការជំរុញប្រាក់ខែក្នុងតំបន់។ ម្យ៉ាងវិញទៀត នៅតាមបណ្តាទីក្រុងធំៗ មានការផ្គត់ផ្គង់បុគ្គលិកច្រើនលើសលប់ក្នុងមុខតំណែងមួយចំនួន - ហួសពីទម្លាប់ មនុស្សនៅតែទៅទីក្រុងមូស្គូដើម្បីលុយ។

នៅក្រោមឥទ្ធិពលនៃកត្តាទាំងនេះ និងកត្តាផ្សេងទៀត លេខ និងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេផ្លាស់ប្តូរ។ ហើយ​យើង​មាន​ទំនុក​ចិត្ត​ថា​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ទ្រង់ទ្រាយ​ធំ​នៅ​តែ​មាន​នៅ​ខាង​មុខ។

ថ្ងៃនេះដូចកាលពី 2 ឆ្នាំមុន វាមិនមែនជាអ្នកដែលបានតាំងទីលំនៅដោយជោគជ័យក្នុងរាជធានីដែលរកលុយបានទៀតទេ ប៉ុន្តែអ្នកដែលមានចំណេះដឹងជាក់លាក់ក្នុងវិស័យតូចចង្អៀត ឬរួមបញ្ចូលគ្នានូវផ្នែកដែលមើលទៅមិនស៊ីគ្នានោះ។ ប្រសិនបើមានតែតម្រូវការសម្រាប់ការរួមបញ្ចូលគ្នានេះ។

ប្រហែលជា ឯកទេសតូចចង្អៀតដែលស្វែងរកឥឡូវនេះ គឺជារូបិយប័ណ្ណរឹងនៃទីផ្សារបុគ្គលិក។ វាមិនទំនងថាវានឹងធ្លាក់ចុះក្នុងតម្លៃណាមួយក្នុងពេលឆាប់ៗនេះទេ។ ប៉ុន្តែយើង រួមជាមួយនឹងក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មរាប់រយមកពីឧស្សាហកម្មជាច្រើនដែលជាអតិថិជន កំពុងធ្វើតាមនិន្នាការផ្សេងទៀត អូកដេសយើងនឹងរីករាយក្នុងការមើល។ ចូលរួម​ជាមួយ​យើង!

ប្រភព: www.habr.com