🥇The XY Phenomenon: របៀបជៀសវាងបញ្ហា “ខុស”

តើអ្នកធ្លាប់គិតថាតើប៉ុន្មានម៉ោង ខែ និងជីវិតត្រូវខ្ជះខ្ជាយក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា “ខុស”?

ថ្ងៃមួយ មនុស្សមួយចំនួនចាប់ផ្តើមត្អូញត្អែរថា ពួកគេត្រូវរង់ចាំយូរយ៉ាងយូរសម្រាប់ជណ្តើរយន្ត។ មនុស្សផ្សេងទៀតមានការព្រួយបារម្ភអំពីការបង្កាច់បង្ខូចទាំងនេះ ហើយបានចំណាយពេលវេលា កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែង និងថវិកាជាច្រើន ដើម្បីកែលម្អប្រតិបត្តិការនៃជណ្តើរយន្ត និងកាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំ។ ប៉ុន្តែបញ្ហាដំបូងគឺខុសគ្នាទាំងស្រុង - "មនុស្សចាប់ផ្តើមត្អូញត្អែរ" ។

ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាពិតប្រាកដគឺការដំឡើងកញ្ចក់ធំនៅក្នុងបន្ទប់ទទួលភ្ញៀវនៃអគារនោះ។ ការមើលការឆ្លុះបញ្ចាំងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ខណៈពេលកំពុងរង់ចាំជណ្តើរយន្ត បានក្លាយជាបទពិសោធន៍ដ៏គួរឱ្យរំភើបមួយ ហើយចំនួននៃការត្អូញត្អែរអំពីដំណើរការយឺតនៃជណ្តើរយន្តបានធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំង។

បាតុភូតនៃបញ្ហា XY

នៅឆ្នាំ 2001 អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ជនជាតិអាមេរិក Eric Steven Raymond បានផ្តល់ឈ្មោះបាតុភូតនេះថា "បញ្ហា XY" ។

បញ្ហា XY ជារឿយៗកើតឡើងរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ និងអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ អតិថិជន និងអ្នកម៉ៅការ ហើយគ្រាន់តែរវាងមនុស្ស និងមនុស្ស។

ដើម្បីពិពណ៌នាវាដោយពាក្យសាមញ្ញ បញ្ហា XY គឺនៅពេលដែលយើងចាប់ផ្តើមជួសជុល / ជួយនៅកន្លែងខុសដែលវាខូចនឹងចូលនៅពេលខុស។ នេះបណ្តាលឱ្យខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា និងថាមពល ទាំងផ្នែកនៃអ្នកស្វែងរកជំនួយ និងផ្នែកនៃអ្នកដែលផ្តល់ជំនួយ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចូលទៅក្នុងបញ្ហា XY ។ ការណែនាំជាជំហាន ៗ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់

អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវដោះស្រាយបញ្ហា X ។
អ្នកប្រើប្រាស់មិនដឹងពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហា X ប៉ុន្តែគិតថាគាត់អាចដោះស្រាយវាបាន ប្រសិនបើគាត់អាចធ្វើសកម្មភាព Y ។
អ្នកប្រើប្រាស់ក៏មិនដឹងពីរបៀបអនុវត្តសកម្មភាព Y ដែរ។
នៅពេលសុំជំនួយ អ្នកប្រើប្រាស់សុំជំនួយជាមួយ Y ។
មនុស្សគ្រប់គ្នាកំពុងព្យាយាមជួយអ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយសកម្មភាព Y ទោះបីជា Y ហាក់ដូចជាបញ្ហាចំឡែកដើម្បីដោះស្រាយក៏ដោយ។
បន្ទាប់ពីការធ្វើម្តងទៀតជាច្រើនដង និងបាត់បង់ពេលវេលា វាប្រែថាអ្នកប្រើប្រាស់ពិតជាចង់ដោះស្រាយបញ្ហា X។
អ្វីដែលអាក្រក់បំផុតនោះគឺការធ្វើសកម្មភាព Y នឹងមិនមែនជាដំណោះស្រាយសមស្របសម្រាប់ X។ អ្នករាល់គ្នាកំពុងហែកសក់ ហើយសម្លឹងមើលគ្នាដោយពាក្យថា "ខ្ញុំបានផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឆ្នាំដ៏ល្អបំផុតក្នុងជីវិតរបស់ខ្ញុំ"។

ជារឿយៗបញ្ហា XY កើតឡើងនៅពេលដែលមនុស្សត្រូវបានជួសជុលលើព័ត៌មានលម្អិតតូចៗនៃបញ្ហារបស់ពួកគេ ហើយអ្វីដែលពួកគេខ្លួនឯងជឿថាជាដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា។ ជាលទ្ធផល ពួកគេមិនអាចដើរថយក្រោយ និងពន្យល់ពីបញ្ហានេះឱ្យបានគ្រប់ជ្រុងជ្រោយ។

នៅប្រទេសរុស្ស៊ីវាត្រូវបានគេហៅថា "កំហុសញញួរ" ។

ការបញ្ជាក់លេខ ១ ។

លេខសម្គាល់ 100500 ។

ឥណទានរូបថត៖ Nikolay Volynkin, Alexander Barakin (អាជ្ញាប័ណ្ណ៖ កំហុសញញួរ, CC BY) ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលក្លិនដូចជាបញ្ហា XY

បទពិសោធន៍ ភាពប៉ិនប្រសប់ និងសញ្ញាប្រជាប្រិយនឹងជួយនៅទីនេះ ដោយអ្នកអាចគណនាថាបញ្ហា XY កំពុងខិតជិតអ្នក។

យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្វីដែលនិងរបៀបដែលមនុស្សនិយាយ។ តាមក្បួនមួយការនិយាយអំពីបញ្ហា "ខុស" ចាប់ផ្តើមដោយឃ្លាខាងក្រោម:

តើអ្នកគិតថាយើងអាចធ្វើបានទេ...
ពិបាកធ្វើមែនទេ...
តើត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានដើម្បី…
យើងត្រូវការជំនួយក្នុងការបង្កើត...

ឃ្លាទាំងអស់នេះពិតជាសួរសំណួរអំពីដំណោះស្រាយ (Y) មិនមែនជាសំណួរអំពីបញ្ហា (X) ទេ។ អ្នកត្រូវបើកត្រចៀកឱ្យចំ ហើយយកចិត្តទុកដាក់លើខ្សែស្រឡាយនៃការសន្ទនាដើម្បីកំណត់ថាតើបញ្ហាពិតជាអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយ Y. អ្នកទំនងជាត្រូវត្រឡប់ទៅមកវិញតាមរយៈការសន្ទនាជាច្រើនដងដើម្បីស្វែងយល់ពីបញ្ហាពិត។ X.

កុំខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាដែលអ្នកចំណាយពេលដើរជារង្វង់ ព្រោះក្នុងរយៈពេលវែង វាអាចសន្សំសំចៃអ្នកពីការបង្កើតមុខងារដែលមិនចាំបាច់ ឬសូម្បីតែផលិតផល។

វិធីដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាខ្លួនឯង និងជួយអ្នកដទៃ

បង្កើតបញ្ហារបស់អ្នកក្នុងទម្រង់ "Object – deviation"។ ឧទាហរណ៍មិនល្អ៖ បន្ទាន់! អ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានខូចហើយមិនដំណើរការខុស។ ឧទាហរណ៍ដ៏ល្អ៖ ទស្សន៍ទ្រនិចកណ្ដុរ XFree86 4.1 នៅលើបន្ទះឈីប Fooware MV1005 គឺជារូបរាងមិនត្រឹមត្រូវ។
ព្យាយាមដាក់ខ្លឹមសារនៃបញ្ហាទៅក្នុងតួអក្សរ 50 ដំបូង ប្រសិនបើអ្នកកំពុងសរសេរសារ។ នៅក្នុងប្រយោគពីរដំបូង ប្រសិនបើអ្នកកំពុងបញ្ចេញបញ្ហាដោយផ្ទាល់មាត់។ ពេលវេលារបស់អ្នក និងពេលវេលារបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាមានតម្លៃ ចូរប្រើវាដោយប្រាជ្ញា។
បន្ទាប់មក បន្ថែមបរិបទ និងពណ៌នាអំពីរូបភាពធំជាង របៀបដែលអ្នកចូលទៅក្នុងស្ថានភាពនេះតាំងពីដំបូង និងទំហំសោកនាដកម្មមានទំហំប៉ុនណា។
ប្រសិនបើអ្នករកឃើញដំណោះស្រាយ សូមប្រាប់យើងបន្តិចអំពីមូលហេតុដែលអ្នកគិតថាវាអាចជួយបាន។
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេសួរសំណួរជាច្រើនក្នុងការឆ្លើយតប រីករាយ និងឆ្លើយ នេះនឹងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អ្នក និងជួយអ្នកស្វែងរកដំណោះស្រាយសមរម្យសម្រាប់អ្នក។
ពិពណ៌នាអំពីរោគសញ្ញានៃបញ្ហាតាមលំដាប់លំដោយ។ បញ្ហា XY គឺជាកន្លែងដែលការបញ្ច្រាសពាក្យធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នា។
ពិពណ៌នាអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកបានធ្វើរួចហើយដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។ កុំភ្លេចប្រាប់ពីមូលហេតុដែលជម្រើសនេះ ឬជម្រើសនោះមិនដំណើរការ។ វានឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកផ្សេងទៀតនូវព័ត៌មានបន្ថែមអំពីបញ្ហារបស់អ្នក និងកាត់បន្ថយពេលវេលាដែលត្រូវការដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយ។

ជំនួសឱ្យការសន្និដ្ឋាន

នៅពេលដែលខ្ញុំបានដឹងពីបាតុភូតនៃបញ្ហា XY ខ្ញុំបានដឹងថាយើងត្រូវបានហ៊ុំព័ទ្ធដោយពួកគេពីក្បាលដល់ចុងជើង ជារៀងរាល់ថ្ងៃ ក្នុងស្ថានភាពការងារ និងផ្ទាល់ខ្លួន។ ចំណេះដឹងសាមញ្ញអំពីអត្ថិភាពនៃបាតុភូតមួយបានក្លាយទៅជាការ hack ជីវិតសម្រាប់ខ្ញុំ ដែលឥឡូវនេះខ្ញុំកំពុងរៀនប្រើ។

ជាឧទាហរណ៍ ថ្មីៗនេះ សហសេវិកម្នាក់បានមករកខ្ញុំដើម្បីប្រាប់ខ្ញុំពីដំណឹងអាក្រក់៖ គាត់បដិសេធមិនចូលរួមក្នុងគម្រោងរួមមួយ ដោយសារមានកិច្ចការអាទិភាពច្រើន។ យើងបានពិភាក្សាគ្នាហើយបានរកឃើញថាតាមពិតអ្វីគ្រប់យ៉ាងបានមកដល់បញ្ហានៃកាលកំណត់ខ្លីពេកដែលយើងបានកំណត់សម្រាប់ខ្លួនយើង។ សហសេវិករបស់ខ្ញុំបានដឹងថាគាត់មិនសមនឹង (X) ហើយបានរកឃើញដំណោះស្រាយ - ចាកចេញពីគម្រោង (Y) ។ ជាការល្អដែលយើងបានជជែកគ្នា។ ឥឡូវនេះយើងមានកាលកំណត់ថ្មី ហើយគ្មាននរណាទៅណាទេ។

មានតែអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានចុះឈ្មោះប៉ុណ្ណោះដែលអាចចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិនេះ។ ចូលសូម។