ನೀವೆಲ್ಲರೂ ಸುಳ್ಳು ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದೀರಿ! CRM ಜಾಹೀರಾತಿನ ಬಗ್ಗೆ

"ಇದನ್ನು ಬೇಲಿಯ ಮೇಲೆ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಅದರ ಹಿಂದೆ ಉರುವಲು ಇದೆ," ಬಹುಶಃ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮಾತು. ನೀವು ಒಂದು ವಿಷಯವನ್ನು ಓದಿದ್ದೀರಿ, ಮತ್ತು ನಂತರ ನೀವು ಅದನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಓದಿದ್ದೀರಿ, ತಪ್ಪಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಮೇಲಿನ ಬಲ ಮೂಲೆಯಲ್ಲಿ ಎರಡು ನಕ್ಷತ್ರಗಳು ಇದ್ದವು. ಇದು ಆಡ್ಬ್ಲಾಕ್ ಅನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವ ಅದೇ "ಬೆತ್ತಲೆ" ಜಾಹೀರಾತು. ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತುದಾರರು ಸಹ ಒಳನುಗ್ಗುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಗಿಮಿಕ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಜಾಹೀರಾತಿನ ಹರಿವಿನಿಂದ ಬೇಸತ್ತಿದ್ದಾರೆ. "ನಾನು ಸಾಕಷ್ಟು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ!" ನಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರೋದ್ಯಮಿ ನಿರ್ಧರಿಸಿದರು, ಅವರು 11 ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ PR ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಕೆಳಭಾಗದಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದರು. ಅವಳು ತನ್ನ ಕುಕೀಗಳಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ CRM ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದಳು ಮತ್ತು ಇಂದು ತೆರೆದ ಮೈಕ್ರೊಫೋನ್ ಅವಳಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ - ಜೊತೆಗೆ CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳ ಜಾಹೀರಾತಿನಲ್ಲಿ ಏನಿದೆ, ಈ ಎಲ್ಲಾ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಓದಬೇಕು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಿಕ್ಕಿಬೀಳಬಾರದು ಎಂದು ಹೇಳುವ ಹಕ್ಕಿದೆ. ಅಥವಾ ನಿಮಗಾಗಿ ಕೆಲವು ವಿಚಾರಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಬಹುದು.

ಹಕ್ಕುತ್ಯಾಗ: ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಅಭಿಪ್ರಾಯವು ಕಂಪನಿಯ ಅಭಿಪ್ರಾಯದೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗಬಹುದು ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದಿರಬಹುದು RegionSoft ಡೆವಲಪರ್ ಸ್ಟುಡಿಯೋ. ಕಂಪನಿಯ ಹೆಸರುಗಳನ್ನು ಮಸುಕುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ಎಲ್ಲಾ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ನೈಜವಾಗಿವೆ.

ಹಲೋ, ಹಬ್ರ್! 

ಈ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಆಗಿದ್ದರೆ! ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪುಟಕ್ಕೆ ಚಾಲನೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಕ್ಲೈಂಟ್ (ಲೀಡ್) ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸರಳವಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ತದನಂತರ ನೀವು ಅವರನ್ನು ಸ್ಪಡ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಡಿಯಬಹುದು ಅಥವಾ ಮರಳಿ ಕರೆ ಮಾಡಬಾರದು (ನಮ್ಮ ವಿಮರ್ಶೆಯ ಕೆಲವು ನಾಯಕರು ಮಾಡಿದಂತೆ). ಜಾಹೀರಾತು ಸಿಆರ್‌ಎಂ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಪ್ರಪಾತಕ್ಕೆ ಧುಮುಕುವ ಮೊದಲು, ಈ ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ಯಾರು ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಯಾರಿಗೆ ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸೋಣ.

ನೀವು ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ಏಕೆ ನೋಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ?

ನೀವು Google ಅಥವಾ Yandex ನಲ್ಲಿ "crm", "buy crm", "what is crm" ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಗಾಗಿ ಹುಡುಕುತ್ತೀರಿ. ಹುಡುಕಾಟ ಎಂಜಿನ್ Yandex.Direct ಅಥವಾ Google ಜಾಹೀರಾತುಗಳಲ್ಲಿ (ಮಾಜಿ AdWords) ಜಾಹೀರಾತು ಹೊಂದಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಕಂಪನಿಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ತೋರಿಸಲು ಹರಾಜಿನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಲು ಆಹ್ವಾನಿಸುತ್ತದೆ. ಬಿಡ್‌ನ ಗಾತ್ರ ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತಿನ CTR ಅನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಪುಟದ ಮೇಲ್ಭಾಗ ಮತ್ತು ಕೆಳಭಾಗದಲ್ಲಿ ನೀವು ವಿವಿಧ CRM ಗಳ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ನೋಡುತ್ತೀರಿ (ಅಥವಾ ಅಪರೂಪವಾಗಿ ಈ ಪದಕ್ಕಾಗಿ ಮತ್ತೊಂದು ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ನೀಡಲು ನಿರ್ವಹಿಸಿದವರು - ಅತ್ಯಂತ ದುಬಾರಿ ಕಲ್ಪನೆ) ಮತ್ತು ನೀವು ಅದರ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಬಹುದು. ನೀವು ಇದನ್ನು ಮಾಡಿದರೆ, ಜಾಹೀರಾತುದಾರ ಕಂಪನಿಯ ಮರುಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ (ರಿಟಾರ್ಗೆಟಿಂಗ್) ಪಟ್ಟಿಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಈಗ ಅವರು ನಿಮಗೆ ಮತ್ತು ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಸೈಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ (ಪ್ರದರ್ಶನ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ) ಅಲ್ಟ್ರಾ-ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ (ಮತ್ತು ನೀವು ಕೂಡ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದರೆ), ಹಿಗ್ಗು ಮಾಡಲು ತುಂಬಾ ಮುಂಚೆಯೇ - ಹುಡುಕಾಟ ಎಂಜಿನ್ ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೆನಪಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ ಮತ್ತು ಈಗ ಎಲ್ಲಾ ಸೈಟ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತವೆ. ಸರಿ, ಅಂದರೆ, ನೀವು CRM ನಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದು ರಹಸ್ಯವಲ್ಲ, ಅಂದರೆ ಆಟವು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿದೆ :)

https://*****.com/ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=type1_search%7Ccid_40424975%7CEkshtein&utm_content=gid_3664236016%7Caid_6926784727%7C15614453365%7C&utm_term=crm%20внедрить&source=zen.yadnex.ru&region=Нижний%20Новгород_47&device=mobile

https://cloud*****.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=rsy&utm_content=8072165963&utm_term=битрикс%2024%20купить%20лицензию&region=47&region_name=Нижний%20Новгород.mobile.Нижний%20Новгород..none&block=none.0&yclid=5954618054675816680

ಈ UTM ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ತಿಳಿದಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಜಾಹೀರಾತು ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗೆ ರವಾನಿಸುತ್ತವೆ. ಅಂದಹಾಗೆ, ಬ್ಯಾನರ್ ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡದ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಆಡ್‌ಬ್ಲಾಕ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಕತ್ತರಿಸದ ಬಳಕೆದಾರರಿದ್ದಾರೆ; ಅವರು ಜಾಹೀರಾತು ಅಥವಾ ಬ್ಯಾನರ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಯ ಹೆಸರನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹಸ್ತಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸೈಟ್‌ಗೆ ಹೋಗುತ್ತಾರೆ. ಅಂತಹ ಮತಿವಿಕಲ್ಪವು ವ್ಯರ್ಥವಾಗಿದೆ: ನೀವು ಅನಾಮಧೇಯ ಬ್ರೌಸರ್ ಅಥವಾ VPN ಮೂಲಕ ಅದನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸದಿದ್ದರೆ ಸೈಟ್ ಇನ್ನೂ ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. 

ಆದರೆ ಅಷ್ಟೆ ಅಲ್ಲ. ನೀವು CRM ಅನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಅದೇ ಸಾಧನದಿಂದ Facebook ಅಥವಾ ಇತರ ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳಿಗೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಆಗಿದ್ದರೆ, ಅಲ್ಲಿಯೂ ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿ. ಸರಿ, ನೀವು ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳಲ್ಲಿ "crm" ಗಾಗಿ ಹುಡುಕಿದರೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಜನರು ಏನು ಬರೆಯುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಲು, ಅದು ಇಲ್ಲಿದೆ - ನೀವು ಗಮನದಲ್ಲಿರುತ್ತೀರಿ. 

ಯಾರು ಜಾಹೀರಾತು ಮಾಡಬಹುದು?

ಹೇಳಲಾದ ವಿಷಯದ ಕುರಿತು ಕನಿಷ್ಠ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪುಟವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಯಾರಾದರೂ (ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ ವಿನಾಯಿತಿಗಳಿವೆ, ಆದರೆ ಇದು ವಿಶೇಷ ಸಂದರ್ಭವಾಗಿದೆ).

• ಮಾರಾಟಗಾರರ ಕಂಪನಿಯು CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳ ಡೆವಲಪರ್ ಆಗಿದೆ, ಇದು ನೇರವಾಗಿ ಅನುಷ್ಠಾನಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಾವು ಜಾಹೀರಾತು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ RegionSoft CRM ನಿಖರವಾಗಿ). ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಕಣ್ಣಿನಿಂದ, ಅಂತಹ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ಜನಸಂದಣಿಯಿಂದ ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಬಹುದು - ಅವುಗಳು ಪ್ರದರ್ಶಕ ಪ್ರದರ್ಶನದಲ್ಲಿ ವಿವೇಚನಾಯುಕ್ತ ಪಠ್ಯ ಮತ್ತು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಯೋಚಿಸಿದ ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಅದರ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಬಹುದಾದ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವ ಅಪಾಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಯಾಂಡೆಕ್ಸ್ ನಿಯಮಗಳು ಅಥವಾ ಫೆಡರಲ್ ಕಾನೂನು "ಜಾಹೀರಾತಿನಲ್ಲಿ". ಯುವ ಮಾರಾಟಗಾರರಲ್ಲಿ "ಸೃಜನಶೀಲ" ವಿನಾಯಿತಿಗಳಿದ್ದರೂ ಸಹ. ಜಾಹೀರಾತು ಅದೇ ಡೊಮೇನ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪುಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.
• ಪಾಲುದಾರರು, ವಿತರಕರು, ವಿತರಕರು ತಮ್ಮ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಭಾಷಾಂತರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿತವಾಗಿರುವ ಕಂಪನಿಗಳಾಗಿವೆ (ಇದು ಯಾವಾಗಲೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ). ಅವರ ಜಾಹೀರಾತು ಹೆಚ್ಚು "ಲಜ್ಜೆಗೆಟ್ಟ"; ಸೈಟ್‌ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೇವಲ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಒಂದು-ಪುಟ ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪುಟಗಳಾಗಿವೆ.
• ರೆಫರಲ್‌ಗಳು CRM ಅವರ ಮುಖ್ಯ ಚಟುವಟಿಕೆಯಲ್ಲದ ಕಂಪನಿಗಳಾಗಿವೆ, ಆದರೆ ಅದು ಸುಟ್ಟುಹೋದರೆ, ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು "ಅನುಷ್ಠಾನ" (ಓದಿ: ಸರಳ ಸೆಟಪ್) ಗಾಗಿ ಶೇಕಡಾವಾರು ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಏಕೆ ಪಡೆಯಬಾರದು. ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕಂಡುಬರುವ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪುಟ, ಚಾಟ್, ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಪುಟ ಅಥವಾ ಡೇಟಾ ಸಲ್ಲಿಕೆ ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಉಲ್ಲೇಖಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿ-ಉದ್ಯಮಿಗಳು ಇದ್ದಾರೆ (ಸರಿ, ನಾವು ಹ್ಯಾಬ್ರೆಯಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ, ನಾನೂ, ಮಾಹಿತಿ-ಜಿಪ್ಸಿಗಳು), ನಾವು ನಂತರ ಅವರ ಬಳಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತೇವೆ.

ಜಾಹೀರಾತು ಯಾರನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ?

ಜಾಹೀರಾತುದಾರರಿಗೆ ಇದು ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ... 🙂 ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವವರು (DM ಗಳು) ವೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನಾವೆಲ್ಲರೂ ಕನಸು ಕಾಣುತ್ತೇವೆ, ಅವರು ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾರೆ, ಪ್ರಭಾವಿತರಾಗುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತಾರೆ, ನಿಖರವಾದ ಹೆಸರನ್ನು ಬಿಟ್ಟು (ಮತ್ತು ನನ್ನ ಮಾಸ್ಟರ್ ಅಲ್ಲ) , ನಿಖರವಾದ ಇಮೇಲ್ (ಆದರೆ ಅಲ್ಲ [ಇಮೇಲ್ ರಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ]) ಮತ್ತು ನಿಖರವಾದ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ. ನಾವು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಅವರನ್ನು ನಂಬುತ್ತೇವೆ, ಆದರೆ ನಾವು ಕೋರ್ಸ್‌ವರ್ಕ್‌ನೊಂದಿಗೆ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ನಾವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ (ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಯೊಬ್ಬರು ಒಮ್ಮೆ ನಮ್ಮ ಪಠ್ಯಗಳನ್ನು ಹಬರ್‌ನಿಂದ ಡಿಪ್ಲೊಮಾಕ್ಕೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸಿದ್ದರು, ಆದರೆ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹೆಸರನ್ನು ಮತ್ತೊಂದು ಜನಪ್ರಿಯತೆಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ CRM), CRM ಎಂದರೇನು ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಏನನ್ನು ಕಾಯುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕಾದ ನೌಕರರು (ಆದರೂ ಭಾಗಶಃ ನಾವು Habré ನಲ್ಲಿ ಬ್ಲಾಗಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ) ಮತ್ತು CRM ಏನೆಂದು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ಬಯಸುವವರು.

ಈ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಜಾಹೀರಾತು ನಿಖರವಾಗಿರಬೇಕು, ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿರಬೇಕು, ವಿನಂತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಸೈಟ್‌ಗೆ ದಾರಿ ಮಾಡಿಕೊಡಬೇಕು. ಆದ್ದರಿಂದ ಅದು ಏನು ಮತ್ತು ಅದರ ಹಿಂದೆ ಏನು ನಿಂತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.

CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ನೀವು ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ನೋಡಬಹುದು?

• ಆದರೆ ಹುಡುಕಾಟವು ಹುಡುಕಾಟ ಎಂಜಿನ್ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಲ್ಲಿದೆ.
• ಸೈಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ - ಹುಡುಕಾಟ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳ ಹುಡುಕಾಟ ಪಾಲುದಾರರಲ್ಲಿ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, Yandex.Zen, ಹವಾಮಾನ, ನಕ್ಷೆಗಳು ಅಥವಾ ಹುಡುಕಾಟ ಎಂಜಿನ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡಿರುವ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಸೈಟ್).
• ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ.
• ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳಲ್ಲಿ (ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ವೇದಿಕೆಗಳ ಸ್ವಂತ ಜಾಹೀರಾತು ಖಾತೆಗಳ ಮೂಲಕವೂ ಇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ).
• ಸರಿ, ನಾವು ಕಂಟೆಂಟ್ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿಲ್ಲವಾದರೂ, ಹ್ಯಾಬ್ರೆಯಲ್ಲಿದೆ, ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಇನ್ನೂ ಎರಡು ರೀತಿಯ ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲು ನನಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ - ಇದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ (ಸೂತ್ರವು ಸರಳವಾಗಿದೆ: 80% ಪ್ರಯೋಜನ, ಇಲ್ಲ 20% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು PR) ಮತ್ತು ಬ್ಯಾನರ್‌ಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಗುರಿಯೊಂದಿಗೆ ಇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯ, ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಜಾಹೀರಾತಿನ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಮಾಹಿತಿಯಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ಈಗ ಅವರು ನಮಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಭರವಸೆ ನೀಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆಯೇ ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದಾಹರಣೆಗಳಿಗೆ ತೆರಳಲು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಸಮಯವಾಗಿದೆ? ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಪಠ್ಯಪುಸ್ತಕದೊಂದಿಗೆ ಉಚಿತ CRM ಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಹಣದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀವು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ಮುಂದುವರಿಯಿರಿ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಸಿ.

ಕಂಪನಿ ಬ್ಲಾಗ್‌ಗಳು ಹಬ್ರೆ ಜಾಹೀರಾತಿನಲ್ಲಿವೆಯೇ?

ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಹೌದು, ಇದು ಜಾಹೀರಾತು ಮತ್ತು PR ಆಗಿದೆ. ಆದರೆ ಈ ರೀತಿಯ ಪ್ರಚಾರವು ಕ್ಲಾಸಿಕ್ ಜಾಹೀರಾತು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಂದ ಸ್ವಲ್ಪ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ; ಇದು ಗೆಲುವು-ಗೆಲುವಿನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುತ್ತದೆ. ನೀವು ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ಮತ್ತು ಉಪಯುಕ್ತ (ಯಾವಾಗಲೂ ಅಲ್ಲ, ಅಯ್ಯೋ) ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಓದುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅದನ್ನು ಪಾವತಿಸಿ, ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವವರು ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಮ್ಮ ಬ್ಲಾಗ್. ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ನ ರಷ್ಯನ್-ಮಾತನಾಡುವ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಿಯೂ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಕುರಿತು ಅಂತಹ ವಿವರವಾದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಭರವಸೆ ಇದೆ - ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನಾವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ (ಕಂಪನಿ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಎನ್‌ಡಿಎಗಳು, ಅನುಮೋದನೆಗಳು ಮತ್ತು ನರಗಳು ಇವೆ). ನಾವು ಹಬ್ರೆ ಕುರಿತು 100 ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಬರೆದಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಅವೆಲ್ಲವೂ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿವೆ, ನಮ್ಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ನೂರಾರು ಓದುಗರು CRM ಪ್ರಪಂಚವನ್ನು ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಲೇಖನಗಳ ಒಳಗೆ ಜಾಹೀರಾತು ಸಮರ್ಥನೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಮಗೆ ತೋರುತ್ತದೆ. ಹಬ್ರೆಯಲ್ಲಿನ ಸುಮಾರು 70% ಕಂಪನಿ ಬ್ಲಾಗ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಇದೇ ಹೇಳಬಹುದು.

ನಾವು ನಿಮಗಾಗಿ ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿದ್ದೇವೆ - ಅಲ್ಲಿ ಪವಾಡಗಳಿವೆ!

ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಲಾಭದ ಬೆಳವಣಿಗೆ

ಜಾಹೀರಾತು ಸಿಆರ್‌ಎಂ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿನ ದೊಡ್ಡ ಸುಳ್ಳು ಎಂದರೆ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಸಿಸ್ಟಮ್ ನಿಮಗಾಗಿ ಏನನ್ನಾದರೂ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ನಿಮಗಾಗಿ ಏನನ್ನಾದರೂ ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಸಿಆರ್‌ಎಂಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು ನೀವು ಏನನ್ನಾದರೂ ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು ಎಂಬ ವಿವಿಧ ಹೇಳಿಕೆಗಳು. 

ಅವರ CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟವು 10%, 2 ಪಟ್ಟು, ಪ್ರಮಾಣದ ಕ್ರಮ, ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿಂದ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಒಬ್ಬ ಮಾರಾಟಗಾರನು ನಿಮಗೆ ಖಾತರಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಸಹಜವಾಗಿ, ಮಾರಾಟದ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡವು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್ಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಹೆಚ್ಚಿದ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಪ್ರತಿ ಕಂಪನಿಗೆ ಈ ಸೂಚಕಗಳು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅನೇಕ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ಅಂತಹ ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ನೋಡಿದಾಗ, ಅಂತಹ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಖಾತರಿಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನೀವು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಕೇಳಬಹುದು. ಆದರೆ ಲಾಭವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಜಾಣತನದಿಂದ ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ - 30% ವರೆಗೆ (ಅಲ್ಲದೆ, ಅಂದರೆ 0 ರಿಂದ 30% ವರೆಗೆ), ಆದರೆ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ತಕ್ಷಣವೇ ಲಾಭವು ಕಡಿಮೆಯಾದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?

ನಾವು ಮಾರಾಟವನ್ನು 2 ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತೇವೆ, ಲಾಭವನ್ನು 30% ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತೇವೆ. ಅಸಮಾನ, ನೀವು ಯೋಚಿಸುವುದಿಲ್ಲವೇ? ಮಾರಾಟದ ಅಂಚುಗಳು ಕುಸಿಯುತ್ತವೆಯೇ?

ಈ ಜಾಹೀರಾತು "ಪೇಷಂಟ್ ಜೀರೋ" ಆಯಿತು. ಅವರ ನಂತರವೇ ಈ ಲೇಖನದ ಕಲ್ಪನೆ ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡಿತು. ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಹಲವಾರು ಬಾರಿ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ನಂಬಲಾಗದಷ್ಟು ಸುಳ್ಳು ಭರವಸೆಯಾಗಿದೆ. ಅಂದಹಾಗೆ, ನಾನು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಬಿಟ್ಟಿದ್ದೇನೆ, ಆದರೆ ಯಾರೂ ನನ್ನನ್ನು ಮರಳಿ ಕರೆಯಲಿಲ್ಲ. 

ಹೆಚ್ಚು ಸಾಧಾರಣ, ಆದರೆ ಬಹಳಷ್ಟು

ಇಲ್ಲಿಯೇ: ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು 40% ಬೆಳವಣಿಗೆ. ಅವರು ಈ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎಲ್ಲಿಂದ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ, ನಾನು ಆಶ್ಚರ್ಯ ಪಡುತ್ತೇನೆ? 

ಇಲ್ಲ ನಾನು ನಂಬುವುದಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು ನನಗೆ ಮನವರಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಮಾರಾಟದ ಬೆಳವಣಿಗೆ, ಅವುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳು, ಸರಾಸರಿ ಚೆಕ್ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಚಕ್ರವು ತುಂಬಾ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿದೆ. ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೀವು ಅಂತಹ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಾರದು.

ದರಗಳು ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿವೆ, ಗ್ಯಾರಂಟಿಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತಿವೆ. ಮೊದಲ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ ಲಾಭದ ಬೆಳವಣಿಗೆ? ನಿರ್ವಾಹಕರು CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಮಾಸ್ಟರಿಂಗ್ ಮಾಡಲಾಗುವುದು ಎಂಬ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಕುಸಿತವು ಸಂಭವಿಸಿದರೆ ಏನು? 

ಒಟ್ಟು

ಒಬ್ಬ CRM ಮಾರಾಟಗಾರನು ಮಾರಾಟದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನಿಖರವಾದ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾದ ಶೇಕಡಾವಾರು. CRM ಅನುಷ್ಠಾನದ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಮೇಲೆ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಪ್ರತಿ ಕಂಪನಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾದ ದೊಡ್ಡ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಅಂಶಗಳಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಹೆಚ್ಚಿದ ಮಾರಾಟದಿಂದಾಗಿ ಲಾಭದ ಹೆಚ್ಚಳವು ಸಂಭವಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ವೆಚ್ಚಗಳ ಕಡಿತದಿಂದಾಗಿ. 

15 ನಿಮಿಷಗಳು, ಗಂಟೆ, ದಿನ, ಇತ್ಯಾದಿಗಳಲ್ಲಿ ಅನುಷ್ಠಾನ.

ನಾವು ಹೊಸ ಅದ್ಭುತ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ - ಕ್ಲೌಡ್ ಹೆಲ್ಪ್ ಡೆಸ್ಕ್ ZEDLine ಬೆಂಬಲ. ನಾವು ಅದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಳವಡಿಸಿದಾಗ ಅಥವಾ Habré ನಲ್ಲಿ ಲೇಖನವನ್ನು ಬರೆಯುವಾಗ, ನಾವು ಹೇಳುತ್ತೇವೆ - 5 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. ಮತ್ತು ಈ ಸೇವೆಯ ಪ್ರಾರಂಭವು ನಿಖರವಾಗಿ 5 ನಿಮಿಷಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಅಂಶಕ್ಕೆ ನಾವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿದ್ದೇವೆ, ಸಂಪರ್ಕ ವೇಗಕ್ಕೆ ಸರಿಹೊಂದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಸರಳವಾದ ವೆಬ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆಗಿದ್ದು, ಇದರಲ್ಲಿ ನೀವು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಬಳಕೆದಾರ ಸ್ನೇಹಿ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. ಅದು ಹೇಗೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಇಲ್ಲಿದೆ:

ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಕ್ಲೌಡ್ ಹೆಲ್ಪ್ ಡೆಸ್ಕ್ ZEDLine ಬೆಂಬಲ. ಮೂಲಕ, ನೀವು ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಹೊಂದಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ರಚಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಬಹುದು - ನಾವು ಅದನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇವೆ :)

ಮತ್ತು CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಮತ್ತು ಅದರಲ್ಲಿರುವ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಹೇಗೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಇಲ್ಲಿದೆ. ಇದನ್ನು 15 ನಿಮಿಷಗಳು, ಒಂದು ಗಂಟೆ ಅಥವಾ ಒಂದು ದಿನದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಾ? ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಅದನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕತೆಯ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಅದನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಈಗಾಗಲೇ ಸುಮಾರು 3 ಗಂಟೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು CRM ಏನೆಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಗ್ರಹಿಸುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡರೆ ಮಾತ್ರ. ಆದರೆ ಇದು ನಿಜ, ಸ್ವಲ್ಪ ವಿಪರ್ಯಾಸ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಸಮಸ್ಯೆಯೆಂದರೆ, ಜಾಹೀರಾತಿನಲ್ಲಿ "ಅನುಷ್ಠಾನ" ಎಂಬ ಪದವು ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಅರ್ಥೈಸುತ್ತದೆ: ಸಿಸ್ಟಮ್ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಣಿ, ಆರಂಭಿಕ ಸೆಟಪ್, ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಮೂಲಕ ಸುಳಿವುಗಳೊಂದಿಗೆ (ಸಲಹೆಗಳು) "ಚಾಲನೆ", ಇತ್ಯಾದಿ. 

ಮುಖ್ಯ ವಿಂಡೋ (ಡೆಸ್ಕ್‌ಟಾಪ್) RegionSoft CRM 

RegionSoft CRM ಗ್ರಾಹಕ ಕಾರ್ಡ್

ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನಡೆಸುವ ಮತ್ತು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ CRM ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಎದುರಿಸುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ, ಅನುಷ್ಠಾನವು ಒಂದು ಅಮೂರ್ತ ಕಥೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, PC ಯಲ್ಲಿ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ ಅಥವಾ ಬ್ರೌಸರ್ ವಿಂಡೋದಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಸಿದಂತೆ ಕಾಣುತ್ತದೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಅನುಷ್ಠಾನವು CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಕಾರ್ಯರೂಪಕ್ಕೆ ತರುವ ಸಂಕೀರ್ಣ, ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ, ಹಂತ-ಹಂತದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ. ಇದು ಪೂರ್ವಸಿದ್ಧತಾ ಹಂತವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ (ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಸಮಾಲೋಚನೆಗಳು, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್, ರಚನೆ ಮತ್ತು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಸಂಗ್ರಹಣೆ), ನಿಜವಾದ ಸ್ಥಾಪನೆ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿ ಹಂತ ಮತ್ತು ಕ್ರಮೇಣ ಕಾರ್ಯಾರಂಭ. ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಆಳವನ್ನು ಪ್ರಶಂಸಿಸಲು, ನಾವು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ರೇಖಾಚಿತ್ರವನ್ನು ನೋಡೋಣ:

ರೇಖಾಚಿತ್ರವನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಮುದ್ರಿಸಿ — ಇದು ವಿವರವಾದ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಅಥವಾ CRM ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಸಂಪೂರ್ಣ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ (ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುವಿಕೆಯು ವೈರಸ್‌ಗಳಿಲ್ಲದೆ ತಕ್ಷಣವೇ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ). ನೀವು ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಯೋಜನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ವಿವರಗಳನ್ನು ಓದಿ.

CRM ಅನ್ನು ಮಾಸ್ಟರಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಇದು 15 ನಿಮಿಷಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಮೊದಲಿಗೆ, ಉದ್ಯೋಗಿ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ನಲ್ಲಿ ಮುಳುಗುತ್ತಾನೆ, ಮೂಲಭೂತ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಕಲಿಯುತ್ತಾನೆ, ನಂತರ ಡೇಟಾವನ್ನು ನಮೂದಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಮಾಡ್ಯೂಲ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಕಲಿಯುತ್ತಾನೆ, ನಂತರ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು ಮತ್ತು ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳ ಮಾಂತ್ರಿಕರಿಗೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕ್ಯಾಲ್ಕುಲೇಟರ್ಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು), ವರದಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ, ಮೇಲ್ ಬಳಸಲು ಕಲಿಯುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು CRM ನಲ್ಲಿ ಟೆಲಿಫೋನಿ, ಮತ್ತು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತದೆ. CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಬಳಕೆದಾರರು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ಗಾಗಿ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ಪರಿಚಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಇದು ನಿಜವಾದ, ಅನುಭವಿ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಒಂದೆರಡು ಸುಳಿವುಗಳು ಅಥವಾ ಮೂರು ಹಾಳೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಇದು ನೂರಾರು ಪುಟಗಳ ದೊಡ್ಡದಾದ, ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದಿದ ಕೈಪಿಡಿಯಾಗಿದೆ - ಅದನ್ನು 15 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಓದಲು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಅದನ್ನು ಕರಗತ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಿಡಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಮ್ಮ RegionSoft CRM 7.0 ಗಾಗಿ ಕೈಪಿಡಿಯು 300 ಹಾಳೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ - ನೀವು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು, ಇದು CRM ಅನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ವಿವರವಾಗಿ ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತದೆ.

CRM ಅನ್ನು ಕಲಿಯಲು 15 ನಿಮಿಷಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರೆ, ಇದು CRM ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅಲ್ಲ, ಇದು ಸಂಪರ್ಕ ನಿರ್ವಾಹಕವಾಗಿದೆ

ಈ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಭರವಸೆಗಳ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಬಹುತೇಕ ದಾಖಲೆ ಹೊಂದಿರುವವರು. “ಹೊಸ ಪೀಳಿಗೆಯ ಸಿಆರ್ಎಂ” (ಹೊಸ ಪೀಳಿಗೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಳುವ ಏಕೈಕ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಅದನ್ನು ಹೊಸ ಪೀಳಿಗೆಯ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ) ಮೊದಲ ನೋಟದಲ್ಲಿ ಅರ್ಥವಾಗುವಂತಹದ್ದಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿಯ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ - ಇದು ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪುಟ ಹೇಳುತ್ತದೆ. ಒಂದೆಡೆ, ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ತುಂಬಾ ಸರಳವಲ್ಲ, ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಇದು ತರಬೇತಿ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಸಹ (ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಕೆಲಸವನ್ನು ನಮೂದಿಸಬಾರದು!) ಯಾವ ರೀತಿಯ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡವು.

ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಇದು ಸತ್ಯ - "ಮೂಲಭೂತ ಅನುಷ್ಠಾನ". ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ವೆಬ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಅದನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುವುದು. ಇದರ ನಂತರ, "ಮೂಲವಲ್ಲದ" ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ, ನಿಯಮದಂತೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಅದನ್ನು ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಹ ಮೋಸದ, ಆದರೆ ಮೇಲೆ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ಉದಾಹರಣೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ.

ನಿಖರವಾಗಿ. ಆದರೆ ಇದು ಖಚಿತವಾಗಿಲ್ಲ :)

ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಲು CRM ಅನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ನಿಮಗಾಗಿ ಬರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ

ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನನ್ನ ಬಲಗಣ್ಣು ಸೆಟೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಂಪನಿಯ ನನ್ನ ಮೊದಲ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರು CRM ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ಚಿಂತಿಸಬೇಡಿ, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ CRM ಅನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಮೊಣಕಾಲುಗಳ ಮೇಲೆ ಬರೆಯಲು ಹೇಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಿದರು ಎಂಬ ನೆನಪುಗಳಿಂದ ನಾನು ಹೊರಬಂದೆ. ಅವರು ಬರೆಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು, ಆದರೆ ಕಂಪನಿಯು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಬರೆಯಲಾಗಿಲ್ಲ. ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಅವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ, ವರದಿಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವ ಮತ್ತು ಮೂಲ ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್‌ನಿಂದ ಜ್ಞಾಪನೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವ ಸರಳ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಬರೆಯಲು ಇದು ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿದೆ. ಇದು CRM ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅಲ್ಲ, ಆದರೂ ಇದನ್ನು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಮತ್ತು ಯಾಂತ್ರೀಕರಣಕ್ಕೆ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಾದ ಸಾಮಾನ್ಯ CRM ಅನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು ಹಲವಾರು ವರ್ಷಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹಲವಾರು ಮಿಲಿಯನ್ ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳನ್ನು ವೆಚ್ಚ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ರುಚಿಗೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಬಜೆಟ್‌ಗೆ ಡಜನ್ಗಟ್ಟಲೆ ರೆಡಿಮೇಡ್ ಪರಿಹಾರಗಳಿರುವಾಗ ನಿಮಗೆ ಇದು ಏಕೆ ಬೇಕು?

CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯನ್ನು ನೀಡುವ ಕಂಪನಿಗಳ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ನೀವು ನೋಡಿದರೆ, ಇಂಟರ್ಫೇಸ್‌ಗಳು ಹೋಲುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ವಾಸ್ತುಶಿಲ್ಪವು ಹೋಲುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೀವು ನೋಡುತ್ತೀರಿ. ಸತ್ಯವೆಂದರೆ ಈಗ ಈ ಸಿಆರ್‌ಎಂಗಳನ್ನು ಬರೆಯಲಾದ ಸಿಮ್‌ಫೋನಿ (ಪಿಎಚ್‌ಪಿ) ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್ ಇದೆ - ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ. Laravel ಮತ್ತು Yii ನಲ್ಲಿಯೂ ಸಹ ಪರಿಹಾರಗಳಿವೆ. ಅಲ್ಲದೆ, ಜೊತೆಗೆ, ಮುಕ್ತ ಮೂಲ ಯೋಜನೆಗಳಿವೆ, ಅದನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ವಾಣಿಜ್ಯ ಯೋಜನೆಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಬಹುದು, ಫೋರ್ಕಿಂಗ್ ಇಲ್ಲದೆ, ಆದರೆ ಕೋಡ್ನ ಭಾಗವನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸುವ ಮೂಲಕ.

ಸಮಸ್ಯೆಯೆಂದರೆ ನೀವು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ನೊಂದಿಗೆ CRM ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ, ಎಲ್ಲವೂ ನಿಮಗೆ ಸರಿಹೊಂದುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ನೀವು ಅದನ್ನು ಬಳಸಿದಾಗ, ಹಲವಾರು ದೋಷಗಳು, ದೋಷಗಳು, ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಭದ್ರತಾ ರಂಧ್ರಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ, ನೀವು ಮಾಡಲು ಬಯಸುವ ಏಕೈಕ ವಿಷಯವೆಂದರೆ CRM ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಿದ್ಧವಾದ ಒಂದು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿ (ಪರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ, ಬೆಂಬಲದೊಂದಿಗೆ, ನಯಗೊಳಿಸಿದ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಮಂಡಳಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು).

ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ತಯಾರಿಕೆ CRM ಊಹಿಸಲು ಭಯಾನಕವಾಗಿದೆ. ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೆಂದರೆ: ಗುಂಡಿನ ದಾಳಿ ಇದೆಯೇ ಅಥವಾ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗೌರವಿಸುವುದೇ? ಬಿರುಕು ಇದ್ದರೆ ಏನು? 

ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ "ನಾವು ಬರೆಯುತ್ತೇವೆ" ಎಂದರೆ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಮಾರಾಟಗಾರ CRM, ಪಾಲುದಾರರು ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವಂತೆ ಪರಿಷ್ಕರಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ - ಆದರೆ CRM ಅನ್ನು ನಿಮಗಾಗಿ "ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ" ಎಂದು ಅರ್ಥವಲ್ಲ, ಅದನ್ನು ನಿಮಗಾಗಿ ಮಾರ್ಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಮರುವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಇದು ಈಗಾಗಲೇ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅದ್ಭುತವಾಗಿದೆ. ವೆಬ್-ಸಿಆರ್‌ಎಮ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಬೇರೇನಾದರೂ ಮಾಡಬಹುದಾದರೂ, ವಿಂಡೋಸ್‌ಗಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಕಷ್ಟ, ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ದುಬಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ಸಾಬೀತಾದ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಅನುಭವ, ವೈಫಲ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಯಶಸ್ಸುಗಳ ಇತಿಹಾಸ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರ ಆವೃತ್ತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಪರಿಹಾರಗಳು ಇದ್ದಾಗ ಅದು ಮೂರ್ಖತನವಾಗಿದೆ.

ನಾನು ಅದನ್ನು ಎರಡು ಬಾರಿ ಪುನರಾವರ್ತಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ನಾನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಕನಿಷ್ಠ ಆರು ತಿಂಗಳ ಕಾಲ ಗಡುವನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕೆಂದು ಕೇಳಲು ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕವಾಗಿದೆ.

ಎಲ್ಲರೂ ಪಾವತಿಸುವುದಿಲ್ಲ!

ನಾನು ಈಗಿನಿಂದಲೇ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುತ್ತೇನೆ: ನಾವು ಉಚಿತ ಸುಂಕದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ, ಉಳಿದವರಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದಾಗ; ನಾವು ಇದೀಗ ಮುಕ್ತ ಮೂಲವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ. ಉಚಿತ ಬಹುಶಃ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ಲೆಕ್ಕಾಚಾರವು ಸರಳವಾಗಿದೆ: ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪರಿಚಯಿಸಿ, ಅವನನ್ನು ಬಂಧಿಸಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ಪಾವತಿಸಿದ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗೆ ಪರಿವರ್ತಿಸಿ. ನಾನು ಹಲವಾರು ರೀತಿಯ ಉಚಿತವನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ.

• ಉಚಿತ CRM ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಸೀಮಿತ ಮಾನ್ಯತೆಯ ಅವಧಿಯೊಂದಿಗೆ ಡೆಮೊ ಆವೃತ್ತಿಯಾಗಿದೆ (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 14 ದಿನಗಳು, ಕಡಿಮೆ ಬಾರಿ 30). ನೀವು ಅದನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿ, ನಿಮ್ಮ ಮೊದಲ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಮಾಡಿ, ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಿಡಿ. ಇದರ ನಂತರ, ಖರೀದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಸಂವಹನ ನಡೆಯುತ್ತದೆ.
• ಹಳೆಯ ಬಿಡುಗಡೆಯ ಉಚಿತ CRM - ಬಳಕೆದಾರರು ನಿರ್ಬಂಧಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದೆ CRM ಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಹಳೆಯ ಬಿಡುಗಡೆಯ (ಪ್ರಸ್ತುತ ಆವೃತ್ತಿಯ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಉಚಿತ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ನೋಡಿ). ನಿಯಮದಂತೆ, ಅದನ್ನು (ಹಾಗೆಯೇ) ವಿತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟುಗಳ ಮೂಲ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿರ್ವಹಣೆಗಾಗಿ ಏಕ ಉದ್ಯಮಿಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಪರಂಪರೆಯು ಪರಂಪರೆಯಾಗಿದೆ, ಒಳ್ಳೆಯದು ಏನೂ ಇಲ್ಲ. 
• ನಿಯಮಗಳು, ಬಳಕೆದಾರರು, ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆ, ಡಿಸ್ಕ್ ಸ್ಥಳ ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಮೇಲಿನ ನಿರ್ಬಂಧಗಳೊಂದಿಗೆ ಉಚಿತ CRM. - ಒಂದು ರೀತಿಯ "ಪೂರ್ಣ-ಪ್ರಮಾಣದ" CRM ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ. ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಲೋಭನಗೊಳಿಸುವ ಬಲೆ: ನೀವು ಅದನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಬಳಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ, ಡೇಟಾವನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ, ಮತ್ತು 3-5 ತಿಂಗಳ ನಂತರ ನೀವು ಏನನ್ನಾದರೂ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತೀರಿ, ಮತ್ತು ಇದು ಪಾವತಿಸಿದ ಆವೃತ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುತ್ತದೆ. ಡೇಟಾವನ್ನು ಎಸೆಯಲು ಇದು ನಾಚಿಕೆಗೇಡಿನ ಸಂಗತಿಯಾಗಿದೆ, CRM ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಮತ್ತು ಮತ್ತೆ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ನೀವು ತುಂಬಾ ಸೋಮಾರಿಯಾಗಿದ್ದೀರಿ, ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತೀರಿ. 

ತಾತ್ವಿಕವಾಗಿ, ಇದರಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪಿಲ್ಲ - ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿರ್ಬಂಧಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಮತ್ತು ಉಚಿತ ಯೋಜನೆಯ ಮಾನ್ಯತೆಯ ಅವಧಿಯನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಮರೆಯದಿರಿ. ನಿಮಗೆ ನೆನಪಿಸಲು ನಾನು ಈ ಅವಕಾಶವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇನೆ: ಉಚಿತ ಚೀಸ್ ಮೌಸ್‌ಟ್ರಾಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ.

ಇಲ್ಲಿ ಇದು ಉಚಿತ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟವು 15 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಟೇಕ್ ಆಫ್ ಆಗಿದೆ. ಮುಂದೆ ನೋಡುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆಯೇ?

CRM ಸರಳ, ಉಚಿತ ಮಾರಾಟ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿದೆ

ಇದೊಂದು ವಿಶೇಷ ಪ್ರಕರಣ. ಚಿತ್ರದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿರುವ ಶೀರ್ಷಿಕೆಯನ್ನು ನೋಡದೆ ಇಲ್ಲಿ ಏನು ತಪ್ಪಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.

ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಇದು ಉಚಿತವಲ್ಲ. ಯಾಕೆ ಗೊತ್ತಾ? ಏಕೆಂದರೆ "0 ಗಾಗಿ ಅನುಷ್ಠಾನ", ಅಂದರೆ. ಸೆಟಪ್ ಉಚಿತ ಮತ್ತು ಒಂದು ಗಂಟೆ ತರಬೇತಿ ಇರುತ್ತದೆ, ಯಾರೂ ಪರವಾನಗಿಗಳು/ಸಂಪರ್ಕಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡಲಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಲ್ಲದ ಮತ್ತೊಂದು ಟ್ರಿಕ್: "ಕೇವಲ 1 ದಿನ!" ಸಹಜವಾಗಿ, ನಾನು ಒಬ್ಬಂಟಿಯಾಗಿಲ್ಲ, ನಾನು ಒಂದು ವಾರದಿಂದ ಈ ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ಹಿಡಿಯುತ್ತಿದ್ದೇನೆ (ಇದು ರಿಟಾರ್ಗೆಟಿಂಗ್ ಎಂದು ನಾನು ಅನುಮಾನಿಸುತ್ತೇನೆ.

ಅದೇ ಕಥೆ: 7500 ಬದಲಿಗೆ 20, ಅಥವಾ ಶೂನ್ಯಕ್ಕೆ ಸಹ - ಅನುಷ್ಠಾನ. ಅದು ಏನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ - ನನಗೆ ಗೊತ್ತಿಲ್ಲ. 

ನೂರು ಮಿಲಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕರು

ನೀವು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಖರೀದಿಸುತ್ತೀರಿ? ಮೊದಲಿಗೆ, ಸಂಭಾವ್ಯ ಬಳಕೆದಾರರು ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಉಚಿತ ಅಥವಾ ಡೆಮೊ ಆವೃತ್ತಿಗೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ, ಅದನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಮಾತ್ರ ಖರೀದಿಸಲು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಎಲ್ಲಾ ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಆದರೆ, ತಾತ್ವಿಕವಾಗಿ, ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಹೋದ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರನ್ನು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಎಂದು ಕರೆಯುವುದನ್ನು ಯಾರೂ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನೋಂದಾಯಿತ ಲೀಡ್‌ಗಳಿಂದ, ಮೊದಲ ಪಾವತಿಯಿಂದ (ಒಳ್ಳೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಸುಮಾರು 8-10 ಪಟ್ಟು ಕಡಿಮೆ) ಅಥವಾ ಸಾಮಾನ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರು (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 10% ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ) ಎಣಿಸಬಹುದು. ಆದರೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ಗೆ, ಎಲ್ಲಾ ವಿಧಾನಗಳು ಉತ್ತಮವಾಗಿವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಗಳಿವೆ. ತಾತ್ವಿಕವಾಗಿ, ಇದು ಕಂಪನಿಯ ಮಟ್ಟದ ಸೂಚಕವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ನೀವು ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಕುರುಡಾಗಿ ನಂಬಬಾರದು.

ಇಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲವೂ ಅದ್ಭುತವಾಗಿದೆ - ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಪರಿಪೂರ್ಣ ಆದೇಶ, ಮತ್ತು 15 ಗ್ರಾಹಕರು. ನೀವು ಆಶ್ಚರ್ಯಪಡುತ್ತೀರಿ: ಅಂತಹ ಕ್ರಮಬದ್ಧವಾದ ಮಾರಾಟಗಳೊಂದಿಗೆ, ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಕಂಪನಿಗಳ ಭಯಾನಕ ಮಾರಾಟ ವಿಭಾಗಗಳು ಎಲ್ಲಿಂದ ಬರುತ್ತವೆ ...

ಮೂಲಕ, ಅದೇ ಕಂಪನಿಯ ಪಾಲುದಾರರ ಜಾಹೀರಾತು ವಸ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದರಲ್ಲಿ ಅಂಕಿ 5 ಮಿಲಿಯನ್ ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ 2 ಮಿಲಿಯನ್, 2017. ಜಾಹೀರಾತು ಟೆಂಪ್ಲೆಟ್ಗಳನ್ನು ಸಿಂಕ್ರೊನೈಸ್ ಮಾಡುವುದು ಒಳ್ಳೆಯದು.

"ನಾವು ನಿಮಗೆ 0 ರೂಬಲ್ಸ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ CRM ಅನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತೇವೆ" ಎಂಬ ಆವೃತ್ತಿಯೂ ಇದೆ - ಇದು ಶುದ್ಧ ಟ್ರಿಕ್. ಎಲ್ಲಾ ಯೋಗ್ಯ ಮಾರಾಟಗಾರರು CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಪ್ರದರ್ಶನವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಉಚಿತವಾಗಿ ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇದರಿಂದ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಯೋಜನವಿಲ್ಲ.

ಇತರ ಮ್ಯಾಜಿಕ್

ನೀವು ಡೈರೆಕ್ಟ್‌ಗಾಗಿ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿದಾಗ, ಬೇಗ ಅಥವಾ ನಂತರ ಸೃಜನಶೀಲತೆ ಸಿನಿಕತನದಿಂದ ಹೊರಬರಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು "RegionSoft CRM - ನಾವು 15 ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯನ್ನು ಹಿಡಿದಿದ್ದೇವೆ" ಅಥವಾ "ನಿಮ್ಮ ಅದ್ಭುತ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಹೈಪರ್ CRM" ಎಂದು ಬರೆಯಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ. ಈ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ಕೆಟ್ಟದಾಗಿವೆ: ಅವು ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿ ಲೋಡ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೀವು ಹೇಗಾದರೂ ಎದ್ದು ಕಾಣಬೇಕು - CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಕೆಲವು ಕಂಪನಿಗಳು ಇದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತವೆ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ತಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಅನುಕೂಲಗಳಾಗಿ ರವಾನಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ CRM ಹೊಂದಿರದ ಸಂಗತಿಗಳನ್ನು ಆಡುತ್ತಾರೆ.

ನೋಂದಣಿ ಇಲ್ಲದೆ ಎಲ್ಲಾ ಬೆಲೆ ಪಟ್ಟಿಗಳು ತೆರೆದಿರುತ್ತವೆ ಎಂದು ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲರೂ ಬಹಳ ಸಮಯದಿಂದ ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಸರಿ, ಇಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲವೂ ಸರಳವಾಗಿದೆ: ನೀವು CRM ಗಾಗಿ x ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳನ್ನು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ, x + 3000 ಬೆಲೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ, ಜಾಹೀರಾತು ಮಾಡಿ. ಸಂಸ್ಥೆಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, 1 ನೇ ಕೋರ್ಸ್. ಆದರೆ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಈ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಸೈಟ್‌ಗೆ ನೇರ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಬದಲು 3 ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಬೆಲೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುವವರು - ಆ ಮೂಲಕ ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಟ್ರಿಕಿ, ಮತ್ತು ಅನನುಭವಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ತಾತ್ವಿಕವಾಗಿ ತುಂಬಾ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿಲ್ಲ.

ಸರಿ, ಇದು ಪ್ರಕಾರದ ಶ್ರೇಷ್ಠವಾಗಿದೆ: "ನೀವು ನಮ್ಮದನ್ನು ನೋಡುವವರೆಗೆ CRM ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಬೇಡಿ." ಶುದ್ಧ ಕ್ಲಿಕ್‌ಬೈಟ್.  

ಈ ಜಾಹೀರಾತಿನ ಹಿಂದೆ ಯಾವುದೇ ಇಆರ್‌ಪಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಇಲ್ಲ, ನಾವು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ್ದೇವೆ, ಆದರೆ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ, ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೀವು ಒಬ್ಬರೆಂದು ಕರೆಯುವುದನ್ನು ಯಾರೂ ತಡೆಯುತ್ತಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು ಇದು ಎರಡು ಒಂದರಲ್ಲಿ ಗಟ್ಟಿಯಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಧ್ವನಿಸುತ್ತದೆ.

ಮೂಲಕ, ERP ಬಗ್ಗೆ, ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚು ನಿಖರವಾಗಿ, ಜಾಹೀರಾತಿನ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವ ಹಿಂದೆ ಏನಿದೆ ಎಂಬುದರ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಲ್ಲದ ವಿಷಯದ ಬಗ್ಗೆ. ಉದ್ಯಮ-ನಿರ್ದಿಷ್ಟ CRM ಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ - ಆದರೆ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ನೀವು ಅದೇ CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗೆ ಡೆಮೊ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯಮದ ಸಂಬಂಧದ ಸೂಚನೆಯು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ತವಾದ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಮಾರಾಟ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪರೀಕ್ಷೆಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಾನು ಅಂಗೀಕೃತ ವಿಧಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಒಂದು ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನೋಡಿದೆ: “CRM ಗಾಗಿ...” ಗಾಗಿ ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ, ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಉದ್ಯಮಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಇದೆ, ಆದರೆ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ನೀವು ಅದೇ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸುತ್ತೀರಿ - ಘಟಕಗಳು ಮತ್ತು ಡೈರೆಕ್ಟರಿಗಳು, ಸಭ್ಯತೆಯ ಸಲುವಾಗಿ, ಉದ್ಯಮದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಹೆಸರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.    

ಮೂಲಕ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ವಕೀಲರು ಭದ್ರತೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವಾರು ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ CRM ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ಸಾಹವಿಲ್ಲದವರು. ಅವರು ಡಜನ್ಗಟ್ಟಲೆ ವ್ಯವಹಾರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಮೂದಿಸಬಾರದು, ಅವರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಎಕ್ಸೆಲ್ ಮತ್ತು ಶೆಲ್ವಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಪೇಪರ್ ಆರ್ಕೈವ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.

ರಷ್ಯಾದ ಒಕ್ಕೂಟದ ಟಾಪ್ 3 ಕಂಪನಿಗಳು ಸಹ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಶ್ನೆಯಾಗಿದೆ (ಎಲ್ಲರಲ್ಲಿ ಟಾಪ್ 3 ಅಸಂಭವವಾಗಿದೆ, ಟಾಪ್ 3 ಸಿಆರ್ಎಂ ಅಲ್ಲ, ಕೆಲವು ವರ್ಗದ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಪಾಲುದಾರರಲ್ಲಿ ಟಾಪ್ 3 ಹೆಚ್ಚಾಗಿ). 

ಮತ್ತು ಸಹಜವಾಗಿ, ರೋಬೋಟ್‌ಗಳು, ನರಮಂಡಲಗಳು ಮತ್ತು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯಿಲ್ಲದೆ ನಾವು ಎಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ! ಮತ್ತೆ, ಇದು ಈ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ಮೊದಲಿಗೆ, ರೋಬೋಟ್‌ಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸೋಣ. ರೋಬೋಟ್‌ಗಳು ಅತ್ಯಂತ ಗಂಭೀರವಾದ CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಎಲ್ಲರೂ ಅವರನ್ನು ಹಾಗೆ ಕರೆಯಲು ಯೋಚಿಸಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, CRM ನಲ್ಲಿರುವ ರೋಬೋಟ್‌ಗಳು ಈವೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಚೋದಿಸುವ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಟ್ರಿಗ್ಗರ್‌ಗಳಾಗಿವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ರಚಿಸಿದ್ದೀರಿ, ಮೂರು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ - ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಒಂದು ದಿನ, ಒಂದು ಗಂಟೆ ಮತ್ತು 15 ನಿಮಿಷಗಳ ಮೊದಲು ಜ್ಞಾಪನೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ. ಇದು ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ರೋಬೋಟ್ ಆಗಿದೆ, ವ್ಯಕ್ತಿಯಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ರೋಬೋಟ್‌ಗಳಿವೆ: ಅವರು ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಹಂತದಿಂದ ಹಂತಕ್ಕೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ವರ್ಗಾಯಿಸುತ್ತಾರೆ, ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯ ಪ್ರಕಾರ ರಾತ್ರಿಯಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಕ್‌ಅಪ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಿಂಕ್ರೊನೈಸೇಶನ್ ಅನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಇತ್ಯಾದಿ. ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಕಾದಂಬರಿ ಇಲ್ಲ - ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಕೋಡ್ (ಸರಿ, ಸಾಮಾನ್ಯವಲ್ಲ - ಒಳ್ಳೆಯದು, ಚೆನ್ನಾಗಿ ಯೋಚಿಸಿದ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಕೋಡ್). 

ನ್ಯಾಯೋಚಿತ ಘೋಷಣೆ, ರೋಬೋಟ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ದಿನಚರಿಯನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿವೆ. ಆದರೆ ಇನ್ನೂ, ರೋಬೋಟ್ ಹೆಚ್ಚು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಹೆಸರಾಗಿದೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ WOW ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡದಿದ್ದರೂ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಲೆಟ್ ಅನ್ನು ಸ್ಪರ್ಶಿಸದಿದ್ದರೂ ಸಹ.

ನರಮಂಡಲಗಳು ಮತ್ತು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯೊಂದಿಗೆ, ವಿಷಯಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಜಟಿಲವಾಗಿವೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಪ್ರಪಂಚದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಹಲವಾರು ಸಿಆರ್ಎಂ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿವೆ, ಮತ್ತು ಇದು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಆಸಕ್ತಿಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಅದ್ಭುತವಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ಬಹಳ ದೊಡ್ಡ ಕಂಪನಿಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಸಾಕಷ್ಟು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿದೆ: ಮುಚ್ಚಿದ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ವರ್ತನೆಯ ಮಾದರಿಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಹೊಸ ಕ್ಲೈಂಟ್ನೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧದ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಊಹಿಸಲಾಗಿದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನೀವು ರಷ್ಯಾದಾದ್ಯಂತ ಸ್ಟೇಷನರಿ ಮತ್ತು ಕಛೇರಿ ಸರಬರಾಜುಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ವಕೀಲರು ಬಹಳಷ್ಟು ಕಚೇರಿ ಕಾಗದವನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ದೀರ್ಘಕಾಲ ಗಮನಿಸಿದ್ದೀರಿ - ಇದಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮಗೆ AI ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಆದರೆ 3-4 ಸಾವಿರ ಮುಚ್ಚಿದ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ನಂತರ, ವಕೀಲರು (ಕಾಗದದೊಂದಿಗೆ), ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಾಬೂನು ಮತ್ತು ಟವೆಲ್ಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕ್ಯಾಂಡಿ ಮತ್ತು ಚಹಾವನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನೀವು ಗಮನಿಸುತ್ತೀರಿ. ನೀವು ಅದನ್ನು ನೋಡುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ AI ಅದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇವುಗಳು ತಮ್ಮ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಕಂಪನಿಗಳಾಗಿವೆ, ಮತ್ತು ನೀವು ಅವರಿಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದದ್ದನ್ನು ನೀಡಬಹುದು - ಆದರೆ ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ನಿಮ್ಮ ಮನಸ್ಸಿನಿಂದ ಇದಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತೀರಿ, ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ ಪೇಪರ್ ಮತ್ತು ಡಿಟರ್ಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಹೊಸ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಹ AI ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಮಿಠಾಯಿ ನೀಡಿದರು) ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಪ್ರಮಾಣದ ಮುಚ್ಚಿದ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ (ಕನಿಷ್ಠ 3-4 ಸಾವಿರಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ವಹಿವಾಟುಗಳು), ನಂತರ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಹೊಂದಿರುವ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನಂತಹ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ನಿಮಗೆ ನಿಷ್ಪ್ರಯೋಜಕವಾಗಿದೆ: ಇದರಿಂದ ಕಲಿಯಲು ಏನೂ ಇರುವುದಿಲ್ಲ, ಇರುವುದಿಲ್ಲ ಸಾಕಷ್ಟು ಡೇಟಾ (ಅಂದರೆ, ಈವೆಂಟ್ ಸಂಭವಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ತೀರ್ಮಾನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಏನೂ ಇಲ್ಲ). ಅಲಂಕಾರಿಕ ಪದಗಳಿಂದ ಮೋಸಹೋಗಬೇಡಿ!

ಫೆಡರಲ್ ಕಾನೂನಿನ ಉಲ್ಲಂಘನೆ "ಜಾಹೀರಾತುಗಳಲ್ಲಿ"

ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು, ಫೆಡರಲ್ ಕಾನೂನಿನ ಉಲ್ಲೇಖ "ಜಾಹೀರಾತು" (ಲೇಖನ 5):

3. ವಾಸ್ತವಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಲ್ಲವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

1) ಇತರ ತಯಾರಕರು ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಅಥವಾ ಇತರ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಮಾರಾಟವಾದ ಚಲಾವಣೆಯಲ್ಲಿರುವ ಸರಕುಗಳ ಮೇಲೆ ಜಾಹೀರಾತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಪ್ರಯೋಜನಗಳ ಬಗ್ಗೆ;
 
ಮೇಲಿನ ಹೇಳಿಕೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಪುರಾವೆಗಳಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯಿಸಲಾದ ಅತಿಶಯೋಕ್ತಿಗಳನ್ನು (ಅತ್ಯುತ್ತಮ, ಪ್ರಬಲ, ವೇಗವಾದ, ಇತ್ಯಾದಿ) ಇದು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ (ಫಾರೆಸ್ಟರ್ ರೊಮಾಶ್ಕಾ CRM ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯಲ್ಲಿ ಅತ್ಯುತ್ತಮವೆಂದು ಗುರುತಿಸಿದ್ದಾರೆ); ಇಲ್ಲಿ "ಸಂಖ್ಯೆ 1" ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲವೂ ಇದೆ. ಅಂತಹ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಅಗೌರವಕಾರಿ. ನೀವು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ Yandex/Google ಮತ್ತು FAS ಗೆ ಅವರ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಾವು ಇದನ್ನು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ - ಸಂಶೋಧನಾ ಮಾದರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಅವರು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಅಲ್ಲವೇ :)
 

ಇದು ಉತ್ತಮ ಎಂದು ಯಾರು ಹೇಳಿದರು? ಅವಳು ಯಾರು ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ? 

ಸಂಖ್ಯೆ 1 ಮತ್ತು ಇದು ನಂಬರ್ 1 ಅಲ್ಲ, ನಾವು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕೇಳುವವರಿಂದ ಕೂಡ. ಅಂದಹಾಗೆ, 100% ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ ಕೂಡ ಒಂದು ಹೇಳಿಕೆಯಾಗಿದೆ - ಸೂಪರ್ ತಪ್ಪು-ಸಹಿಷ್ಣು ಸರ್ವರ್‌ಗಳು ಸಹ 99.6-99.9% ಅನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ. ಮತ್ತು ಇಲ್ಲಿ ಡೇಟಾ, ಬ್ಯಾಕ್‌ಅಪ್‌ಗಳು, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸ್ವತಃ, ಪಿಂಗ್ ಜೊತೆಗೆ ಬಾಹ್ಯ ಕ್ಲೌಡ್ ಇದೆ.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕೆಲವು ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಾವು ನಂಬರ್ ಒನ್ ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಕಿರಿದಾದ ಉದ್ಯಮದ ಪ್ರದೇಶದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ ಅಧ್ಯಯನವನ್ನು (ಸುಮಾರು 1-1,5 ಮಿಲಿಯನ್ ರೂಬಲ್ಸ್ಗಳಿಂದ) ಆದೇಶಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಮಾನದಂಡಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಸಂಖ್ಯೆ 1 ಅನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು (ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿನ ನಕ್ಷತ್ರದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಿ). ಬಳಕೆದಾರರಂತೆ, ಇದು ನಿಮಗೆ ಬಿಸಿಯಾಗಿ ಅಥವಾ ತಣ್ಣಗಾಗುವಂತೆ ತೋರುತ್ತಿಲ್ಲ, ಆದರೆ, ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ನೀವು ಸುಲಭವಾಗಿ ನಂ. 1 ಅನ್ನು ನಂಬಬಹುದು, ಮತ್ತು ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ನ ಏರುತ್ತಿರುವ ವೆಚ್ಚದ ಮೂಲಕ ಅಂತಹ ಸಂಶೋಧನೆಯ ವೆಚ್ಚವು ನಿಮ್ಮ ಭುಜದ ಮೇಲೆ ಬೀಳುತ್ತದೆ.

ಅತೀಂದ್ರಿಯ ಕಾಕತಾಳೀಯಗಳು

ಈ ಜಾಹೀರಾತಿನಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷವಾದ ಏನೂ ಇಲ್ಲ, CRM ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಇದು ಜಾಹೀರಾತಿಗಾಗಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಎಲ್ಲವೂ ಚೆನ್ನಾಗಿರುತ್ತದೆ ... RegionSoft CRM, ಅಕ್ಷರದ ನಂತರ ಪತ್ರ, ಆದರೆ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನವಾದ ವ್ಯವಸ್ಥೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಇದು ನಮ್ಮ ಹಳೆಯ ಜಾಹೀರಾತು, ನಾನು ಹೆಮ್ಮೆಪಡುತ್ತೇನೆ - ನಾವು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕತೆಯ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಬಹಳ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. 

ಪ್ರಸಿದ್ಧ CRM ಗಳ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಯ ಜಾಹೀರಾತು ಇಲ್ಲಿದೆ: 

ಮತ್ತು ಈ ಪಠ್ಯದೊಂದಿಗೆ ನಮ್ಮ Yandex.Direct ನ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್‌ನಿಂದ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್ ಇಲ್ಲಿದೆ:

ಇದು ಕಾಕತಾಳೀಯ ಎಂದು ಊಹಿಸುವುದು ಕಷ್ಟ, ಅದರಲ್ಲೂ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಪಾಲುದಾರ ಕಂಪನಿಯು ಉತ್ತೇಜಿಸಿದ CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಅಥವಾ KPI ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ (ಮತ್ತು ಇದು ಒಳ್ಳೆಯದು ಅಥವಾ ಕೆಟ್ಟದ್ದಲ್ಲ - ಅವರು ತಮ್ಮದೇ ಆದ CRM ತತ್ವವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ನಾವು ನಮ್ಮದೇ ಆದ ತತ್ವಶಾಸ್ತ್ರವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ KPI ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ವ್ಯಾಪಾರದ ಗಂಟೆಗಳು ಮತ್ತು ಸೀಟಿಗಳಿಗೆ ಸ್ಥಳವಿದೆ).

ಮಾಹಿತಿ ವ್ಯವಹಾರ

ದೊಡ್ಡ CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ತಮ್ಮ ಪಾಲುದಾರ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಶ್ರಮಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ವಿತರಕರ ಶ್ರೇಣಿಗೆ ಸೇರುವುದನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸರಳಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಮಾಹಿತಿ ಉದ್ಯಮಿಯಾಗಿರುವ ತರಬೇತುದಾರರು, ವ್ಯಾಪಾರ ತರಬೇತುದಾರರಿಗೆ ವಿಶೇಷ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಸಹ ನೀಡುತ್ತವೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಮಾರಾಟದ ತರಬೇತುದಾರ ಅಥವಾ ತಂಡದ ಕಟ್ಟಡಕ್ಕೆ ಹಣವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಿ ಮತ್ತು ಅದೇ ಹಣಕ್ಕಾಗಿ CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಾಗಿ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಅದರ ಮತ್ತಷ್ಟು ಹೇರುವಿಕೆಗೆ ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಿ. 

ಇತರ ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ: ಮಾಹಿತಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಜನರು CRM ಬಗ್ಗೆ ಪುಸ್ತಕಗಳು ಮತ್ತು ಕೈಪಿಡಿಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಡೇಟಾಗೆ ಬದಲಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ, ಅದರ ಪ್ರಕಾರ ನೀವು ಏನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ? ಅದು ಸರಿ - CRM ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಆಗಾಗ್ಗೆ ನಿಯಮಗಳು, ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳಿವೆ. ಸೂಪರ್ ಪ್ರಮುಖ ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಮತ್ತೆ - ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಮತ್ತು ಇ-ಮೇಲ್‌ಗೆ ಬದಲಾಗಿ. 

ಸಂಶೋಧನೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಾನು ಹಿಡಿದ ವಿಷಯದಿಂದ, ಅವರು ನನಗೆ ಕಳುಹಿಸಿದ್ದಾರೆ: 2 ಚೆಕ್‌ಲಿಸ್ಟ್‌ಗಳು, ಕ್ಯಾಪ್ಟನ್ ಒಬ್ವಿಯಸ್ ಬರೆದ ಕೈಪಿಡಿ, ಅವರು ಚೆಕ್‌ಲಿಸ್ಟ್‌ಗೆ ಬದಲಾಗಿ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ನನ್ನ ಕಂಪನಿಯ ಬಗ್ಗೆ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕೋರಿದರು ಮತ್ತು - ಕೇಕ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಚೆರ್ರಿ - ಅವರು ನನಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕೈಪಿಡಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದರು. 2017 ರ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ರಷ್ಯಾದ CRM ಗಾಗಿ. 

ಇಲ್ಲ, ಸ್ನೇಹಿತರೇ, ಬಳಕೆದಾರರ ಡೇಟಾಗೆ ಬದಲಾಗಿ 2019 ರಲ್ಲಿ ಏನನ್ನಾದರೂ ಕಳುಹಿಸುವುದು ಉಡುಗೊರೆಯಾಗಿಲ್ಲ, ನಾವು ಅದನ್ನು ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ. ಮತ್ತು ಇದನ್ನು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. 

CRM ವಿನಂತಿಗಳ ಮೂಲಕ ನನಗೆ ಬಂದ infobiz ನ ಮೇರುಕೃತಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಮೇಲೆ ಎಂದಿಗೂ ಬೆಳಕು ಚೆಲ್ಲಲಿಲ್ಲ. ನಿಮಿಷಗಳ ಅಂತ್ಯ ಮತ್ತು ಶಾಶ್ವತ ಕೌಂಟರ್‌ನೊಂದಿಗೆ, ಇದು ಬಹಳ ಹಿಂದಿನಿಂದಲೂ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿಲ್ಲದ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ PDF ಗಳು, ಅದರಲ್ಲಿ ಕೇವಲ 3 ಮಾತ್ರ ಉಳಿದಿವೆ... ಅವುಗಳು ಸ್ಟಾಕ್ ಇಲ್ಲವೇ ಅಥವಾ ಏನಾದರೂ? "ಕೇವಲ 1043 74 ಪರವಾನಗಿಗಳು ಮಾತ್ರ ಉಳಿದಿವೆ" ಎಂಬ ಸೂತ್ರವನ್ನು ಬಳಸಲು ಯಾವುದೇ CRM ಜನರು ಏಕೆ ಯೋಚಿಸಲಿಲ್ಲ?! 🙂

ಮತ್ತು CRM ಕೂಡ ಅಲ್ಲ

CRM ಬದಲಿಗೆ, ನೀವು ಅದರ ತರ್ಕ ಮತ್ತು ಉದ್ದೇಶದಲ್ಲಿ ವಿಭಿನ್ನವಾದದ್ದನ್ನು ನೋಡುತ್ತೀರಿ: ನಾನು ಎರಡು ಸಹಾಯ ಡೆಸ್ಕ್‌ಗಳು, ಒಬ್ಬ ಮಾರಾಟ ತರಬೇತುದಾರ, ಎರಡು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಪಟ್ಟಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕಾರಗಳ IP ಟೆಲಿಫೋನಿಗಳ ಗುಂಪನ್ನು ಕಂಡೆ. ಕೆಳಗಿನವುಗಳು ಅತ್ಯಂತ ಗುರುತಿಸಲಾಗದ ಮತ್ತು ನಿರುಪದ್ರವ ಉದಾಹರಣೆಗಳಾಗಿವೆ:

ನಾನು ಈ ಲೇಖನವನ್ನು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಯದವರೆಗೆ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ್ದೇನೆ (ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಮರುಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ರಿಟಾರ್ಗೆಟಿಂಗ್ ಪಟ್ಟಿಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು). ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಈ ಸ್ಥಾನೀಕರಣದ ಕಾರಣವನ್ನು ನಾನು ಕಲಿತಿದ್ದೇನೆ - ಕೆಲವು ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ, ಫೇಸ್‌ಬುಕ್‌ನಲ್ಲಿ ವರದಿ ಮಾಡಲಾದ ಸರಳ CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳ ಶಿಬಿರಕ್ಕೆ ಸೇರಲು ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು CRM ಗಿಂತ ಮಿನಿ-ಹೆಲ್ಪ್ ಡೆಸ್ಕ್ ಆಗಿದೆ, ಆದರೆ ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ಉದ್ಯಮದ ಮಾನದಂಡವಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತಮ್ಮ ಮನಸ್ಸಿಗೆ ಬಂದಂತೆ ಕರೆಯಲು ಮುಕ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ.

ಇದು CRM ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಕನೆಕ್ಟರ್ (ಇದನ್ನು ಏಕೀಕರಣ ಎಂದು ಕರೆಯುವುದು ಒಂದು ವಿಸ್ತರಣೆಯಾಗಿದೆ) ವಿಭಿನ್ನ ಸೇವೆಗಳ ಗುಂಪನ್ನು. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಸ್ಥೂಲವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಇದು ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ನ ಮೃಗಾಲಯದ ಊರುಗೋಲು-ಕನೆಕ್ಟರ್ ಆಗಿದೆ.

ಅಂದಹಾಗೆ, ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ (ಸುಮಾರು ಒಂದೂವರೆ ತಿಂಗಳು), ಲೀಡ್ ಜನರೇಟರ್‌ಗಳು, ವಿವಿಧ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಎ ಲಾ ಕಾಂಟ್ಯಾಕ್ಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್, ವ್ಯಾಪಾರ ತರಬೇತುದಾರರು ಮತ್ತು ತರಬೇತುದಾರರು, ಮಾರಾಟ ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ನನ್ನನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿದವು. ಆದ್ದರಿಂದ, CRM ಅನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಬಡ ಆತ್ಮಕ್ಕೆ ಬೇಟೆಯ ಅವಧಿಯು ತೆರೆದಿರುತ್ತದೆ. ಕೆಲವು ಇತರ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ಒಂದೇ ಆಗಿರುತ್ತದೆ (ಕಾರು ಅಥವಾ ಡ್ರೈವಿಂಗ್ ಶಾಲೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ), ಕೆಲವು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವಿಶೇಷ ಸರಕುಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳಿಗೆ). 

ಮತ್ತು ಈಗ Instagram ಕೆಳಗಿನ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಲ್ಲಿರುವಂತಹ ಚಂದಾದಾರರನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಿದೆ.

ಬಾಬ್ಕಿ ಬರುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಎಲ್ಲಿ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಇದೆಯೋ ಅಲ್ಲಿ ಬಾಬ್ಕಿ ಇದೆ.

ಅವರ ಬಗ್ಗೆ ಏನು?

ಐದು ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ, ನಾನು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ CRM ಎಂದು ನಟಿಸುವ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ (ಇದು ಬೇರೆ ಕಂಪನಿ, RegionSoft ಅಲ್ಲ). ಮತ್ತು ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ (ಪಶ್ಚಿಮ ಯುರೋಪ್ ಮತ್ತು ಯುಎಸ್ಎ) ಸಿಆರ್ಎಂ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಬಗೆಗಿನ ವರ್ತನೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಗಮನಿಸಿದ್ದೇನೆ: ಇದು ಅಗತ್ಯ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಆಗಿದೆ, ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿವೆ ಮತ್ತು ಅದು ಲಭ್ಯವಿರಬೇಕು. ಕಂಪನಿಗಳು ಹೇರುವ ಆರೋಪವನ್ನು ಯಾರೂ ಆರೋಪಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ತೆರೆದಿರುತ್ತವೆ.

ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ಹೊಳೆಯದೆ ನೀರಸವಾಗಿವೆ. ನಮಗೂ ಹೀಗೇ!

ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಗೂಗಲ್‌ನಲ್ಲಿ ರಷ್ಯಾದ ಕಂಪನಿಗಳ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ಯಾಂಡೆಕ್ಸ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ನೀರಸವಾಗಿವೆ. ಒಂದೇ ಕಂಪನಿಗಳ ನಡುವೆ ಏಕೆ ಅಂತಹ ವ್ಯತ್ಯಾಸವಿದೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಾನು ಹಲವಾರು ಆವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ, ಆದರೆ ಇವುಗಳು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಕಾರಣದ ಅಂಶಗಳಾಗಿವೆ ಎಂದು ನನಗೆ ಬಹುತೇಕ ಖಚಿತವಾಗಿದೆ - Google ಜಾಹೀರಾತುಗಳೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಇಷ್ಟವಿಲ್ಲದಿರುವುದು:

• ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ Google ನ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಕಡಿಮೆ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ
• ಶಿಬಿರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ
• Google ನ ಜಾಹೀರಾತು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಕಠಿಣವಾಗಿವೆ.

ಅಂದಹಾಗೆ, ನೀವು Google ಜಾಹೀರಾತುಗಳು/AdWords ನಲ್ಲಿ ಎಂದಿಗೂ ಜಾಹೀರಾತು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸದಿದ್ದರೆ, ನಾನು ನನ್ನ ಅನಿಸಿಕೆಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ನೀವು ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಎದ್ದು, ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ, ಅಲ್ಲಿ ಬಹಳಷ್ಟು ಕೆಂಪು ಬಣ್ಣವಿದೆ ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಕರೆಯುತ್ತೀರಿ, ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ತಜ್ಞರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ, ನಂತರ ನೀವು ಪತ್ರಗಳನ್ನು ಬರೆಯುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಸಾಹವಿಲ್ಲದ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ. ಯಾವುದೇ ವೈಯಕ್ತಿಕ ನಿರ್ವಾಹಕರಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವಿಕೆಯು ದೀರ್ಘಕಾಲ ಉಳಿಯಬಹುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ರಹಸ್ಯವು ಸರಳವಾಗಿದೆ: ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ, ಅವರ ಬಗ್ಗೆ ಕನಸು - ಮತ್ತು ಎಲ್ಲವೂ ಚೆನ್ನಾಗಿರುತ್ತದೆ. ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಭಯಾನಕ ಅಧಿಕಾರಶಾಹಿ, ಆದರೆ ಸಮರ್ಪಕ.

ಈ ಸಂಗೀತವು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಪ್ಲೇ ಆಗಬಹುದು - ನಾನು ಈ ಪೋಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಬರೆಯುವಾಗ, ಮಸುಕುಗೊಳಿಸುವುದು, ಗುಂಪು ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ತೀರ್ಮಾನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಾಗ, CRM ಸಿಸ್ಟಮ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಪಟ್ಟೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕಾರಗಳ ವ್ಯಾಪಾರ ಸೇವೆಗಳ ವಿಲಕ್ಷಣ ಮತ್ತು ಅಲಂಕಾರಿಕ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ನನ್ನ ಮೇಲೆ ಬೀಳುತ್ತಲೇ ಇದ್ದವು. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಜಾಹೀರಾತುದಾರರು ಎದ್ದು ಕಾಣಲು ಶ್ರಮಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆ ಮೂಲಕ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ, ಪ್ರಾಮಾಣಿಕ ಮತ್ತು ಸಮಂಜಸವಾದ ಗಡಿಗಳನ್ನು ಮೀರುತ್ತಾರೆ. ಪ್ರತಿ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕಿದೆ. ಕಂಪನಿಯ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ಓದಲು ಕಲಿಯಿರಿ ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತಿನಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರ ವಿಧಾನವು ಈಗಾಗಲೇ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರುವ ಯೋಗ್ಯವಾದ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಸಮಗ್ರ ವ್ಯಾಪಾರ ಯಾಂತ್ರೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ನಮ್ಮ ಆರ್ಸೆನಲ್:

RegionSoft CRM - ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಪ್ರಬಲ ಡೆಸ್ಕ್‌ಟಾಪ್ CRM ವ್ಯವಸ್ಥೆ.

ಹೊಸ! ZEDLine ಬೆಂಬಲ — ಬಳಕೆದಾರ ಸ್ನೇಹಿ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ವೇಗದೊಂದಿಗೆ ಕ್ಲೌಡ್-ಆಧಾರಿತ ಸಹಾಯ ಡೆಸ್ಕ್.

ಬರೆಯಿರಿ, ಕರೆ ಮಾಡಿ, ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ - ನಾವು ಹಲ್ಲುಗಳಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ! 🙂

ಮೂಲ: www.habr.com