Эки жыл мурун, биринчи жолу биз алыскы иштеп чыгуучуларыбызды жана продуктыларыбызды элүүгө жакын чогултуп, бири-бирибизди жагымдуу, жайлуу атмосферада тааныштырууну чечтик. Ошентип, Москва областында Чеховдун жанында хакатон болуп өттү, абдан сонун болду, баарына жакты жана бардыгы көбүрөөк каалашат. Ал эми биз алыскы иштеп чыгуучуларыбызды чогуу “тирүү” чогултууну уланта бердик, бирок форматты өзгөрттүк: азыр бул жалпы хакатон эмес, жеке командалык сапарлар. Бул макалада биз эмне үчүн жаңы форматка өткөнбүз, ал кантип уюштурулган жана кандай жыйынтыктарга жетишкенбиз.
Эмне үчүн командалык сапарлар?
бери иштеп чыгуу тобу дээрлик үч эсеге көбөйдү жана бардыгын чогуу көчүрүү идеясы мындан ары жагымдуу көрүнбөй калды. Себептери:
- Логистика татаалдашып баратат. Бир жарым жүз кишиге орун таап, чартерге заказ кылуу – бул баарына ылайыктуу жалпы саякат үчүн жерди жана убакытты тандоо кыйыныраак. Бул учурда, кандай болгон күндө да, кимдир бирөө ачкыч түшүп калышы мүмкүн.
- Иш-чаранын негизги пункту - команда түзүү - жоголду. Мындай чоң эл сөзсүз түрдө топторго бөлүнөт, бирок бул топтор командалык принцип боюнча түзүлбөйт. Корпоративдик иш-чаралардагы тажрыйбабыз көрсөткөндөй, бирдей функциядагы адамдар адатта бири-бири менен сүйлөшөт, бирок ар башка командалардан - аналитиктер аналитиктер, QA менен QA, алар бири-бирин жакшы билишет жана өздөрүнүн профессионалдык темаларын талкуулашат. Анан ар бир команданын ичиндеги балдар менен тааныштырып, достошубуз керек.
- Жыйынтыгында баары корпоративдик кечеге жана көңүлдүү ичүүчү кечеге айланат, бул таптакыр башка түрдөгү иш-чара, биз аны өзүнчө өткөрөбүз.
Муну түшүнүп, биз жылдык (кээде көбүрөөк) командалык сапарлардын форматын иштеп чыктык. Ар бир мындай саякаттын SMART техникасын колдонуу менен аң-сезимдүү жана алдын ала түзүлгөн белгилүү бир максаты бар (конкреттүү, өлчөнгөн, жетүүгө боло турган, бекемделген жана убакыт менен чектелген). Бул чөйрөнү өзгөртүүгө, мурда Hangouts'та гана көргөн кесиптешиңиздин жанында иштөөгө жана иштин натыйжалуулугун жогорулатууга мүмкүнчүлүк, бул кийинчерээк продукт үчүн маанилүү көрсөткүчтөргө таасирин тийгизет.
Кетүү форматтары
Хакатон Сизди чоң долбоордун бир бөлүгү катары сездирген мотивациялуу окуя. Команда учурдагы бардык иш-аракеттерди токтотуп, чакан топторго бөлүнөт, бир нече көбүнчө жинди гипотезаларды сынайт, натыйжаларды талкуулайт жана таптакыр жаңы нерсени ойлоп табат. Vimbox командасы өткөн жылы ушундай саякат жасады; студент менен мугалимдин ортосунда видео чалуу үчүн жаңы интерфейс ойлоп табылган - азыр платформанын колдонуучулары үчүн негизги интерфейс болуп калды.
синхрондоштуруу Каалоолорду жана мүмкүнчүлүктөрдү жакшыраак түшүнүү үчүн ар кандай адамдарды - адатта иштеп чыгуучуларды жана бизнести бириктирүү. Кадимки мисал - алар иштеп жаткан системадан күтүүлөрдү талкуулоо үчүн Москванын жанындагы токойлорго чөмүлгөн CRM командасынын кетиши. Ар бир адам тарыхты эстеп, компаниянын негиздөөчүсү менен бир күн өткөрүштү - биринчи CRM болгон , маалыматтар базасын автоматташтыруудагы кийинки кадам Google электрондук жадыбал болду, андан кийин гана бир иштеп чыгуучу CRM прототибин жазды... Башка күнү команда бизнес кардарлар менен жолугушту. Ар бир адам өзүнө эмне керек экенин жана көңүлүн кайда буруу керектигин жакшыраак түшүнө баштады.
Команда куруу Негизги идея - жигиттерге чат жана видео чалуулар менен эмес, адамдар менен иштешкенин көрсөтүү. Саякаттардын эң кеңири таралган форматы, анын жүрүшүндө иш контексти бузулбайт, ар бир адам күнүмдүк маселелерди чечүүнү улантат, бирок аларга биргелешкен иш-аракеттердин бардык түрлөрү кошулат. Бул команда жыл ичинде бири-бири менен эч качан жолукпаган көптөгөн жаңы алыскы адамдар менен өскөндө, өзгөчө чыныгы болуп саналат. Бул келечекте кызматташуу үчүн жакшы пайдубал түзөт, бирок биз мындай сапарларда өндүрүмдүүлүк төмөндөй турганын эске алышыбыз керек, ошондуктан аларды жылына бир жолу өткөрүү жакшы.
Командадан ким келет?
Командада бардык горизонталдык топтордун өкүлдөрү болушу керек:
- продукт
- Аналитика
- Dev
- дизайн
- QA
Катышуучулардын акыркы тизмеси сапардын максатын жана милдеттерин, ошондой эле кызматкерлердин ишинин көрсөткүчтөрүн жетекчиликке алуу менен продукт менеджери тарабынан аныкталат.
Канча турат?
Сапардын жалпы баасы команданын бюджетине жараша болот, көбүнчө эмгек акы эске албаганда, бир адамга 30-50 миң рублди түзөт. Буга билеттер, жатакана, эртең мененки тамак, кээде бюджет уруксат берсе, башка нерсе кирет - бирок, албетте, алкоголдук эмес, бул өзүңүз.
Командалык сапар - бул балдар эс алуу үчүн эмес, жумушка барышат. Иш күндөрү жана дем алыш күндөрү кадимки күн катары эсептелет. Ошондуктан, биз билеттер жана жатакана өтө кымбат болгон «эс алуу» даталарынан качабыз, бирок, албетте, арзан, бирок эч ким баргысы келбеген жерлерге эч кимди жөнөтпөйбүз.
Негизинен команда алгач ар ким каалаган даталарды чечип, шаар, өлкө боюнча каалоо-тилектерин айтышат. Андан кийин, HR тандалган даталардын жана аймактардын варианттарын карайт. чыгаруу аздыр-көптүр орточо жана адекваттуу нерсе болушу керек. Тандалган даталар үчүн команда каалаган Түркияга билеттер 35 миң, ал эми Черногория ошол эле учурда 25 миң болсо, анда биз Черногорияны сунуштайбыз. Эгерде жайылып 23-27 миң болсо, анда тандоо командада калат.
Баасын жана жашоо шарттарын да эске алуу зарыл: билеттер кымбат болушу мүмкүн, бирок бул турак-жай менен компенсацияланат. Жана көбүнчө тескерисинче болот. Атап айтканда, конок үйлөрү, эреже катары, командалык сапарларга эмес, үй-бүлөлүк эс алууга арналгандыгына байланыштуу татаал учурлар бар. Биздин программисттер бир төшөктө уктагылары күмөн - алар ээси менен сүйлөшүүлөрдү жүргүзүү керек дегенди билдирет, баасы өзгөрөт.
Кайда баруу керек?
Команда даталарды (эки ай мурун) чечет жана аймактарда жалпы каалоолорду түзөт. HR бүт команда үчүн эң жакшы варианттарды тандоого жардам берген долбоорго катышат. Мисалы, иштеп чыгуучулардын көбү Уралдан тышкары жашаса, алар Москва облусунда жашоого кызыкдар болушу мүмкүн. Командада Украинадан же, өзгөчө, виза режими бар өлкөдөн келгендер болсо, аларды Орусияга алып баруунун эч кандай пайдасы жок, башкасын тапканы жакшы. Жыйынтыгында мүмкүн болгон багыттардын тизмеси сунушталып, команда үч эң жакшы вариантты тандап добуш берет. Андан кийин, долбоор бул варианттарды өздүк наркына жана мүмкүнчүлүктөрүнө жараша карайт жана продукт өзүнүн бюджетине туура келген жерди тандайт.
Жайгашкан жерге кандай талаптар коюлат?
Жерге эки негизги талап бар жана алар таза утилитарлык:
- жакшы Wi-Fi сын-пикирлер/жеке тажрыйба менен тастыкталган,
- бүт команда үчүн орундарды уюштура ала турган чоң иш мейкиндиги.
Интернеттин сапаты жөнүндө ар кандай терс сын-пикирлер жайгашкан жерди таштап кетүүгө негиз болуп саналат: биз иштейбиз, Интернеттин кулашы бизге эч кандай пайдасыз.
Жумуш мейкиндиги же мейманканада конференц-залды ижарага алуу, же биринчи кабатта, верандада, бардыгы чогулуп, ачык аянт уюштура турган 15-20 кишилик чоң мейкиндик.
Тамак-аш маселеси да каралып жатат, бирок бул сөзсүз түрдө жайгашкан жердин талабы эмес: ал ичинде же жакын жердеги ресторанда болушу мүмкүн, эң негизгиси балдар саякатка чыкпастан күнүнө үч маал тамактанууга мүмкүнчүлүк алышат. километр алыстыкта.
Форматты ким тандайт?
Чыгуу максаттары продукт командасы тарабынан окутуу бөлүмүнүн жардамы менен белгиленет, биз аларды Skyway деп атайбыз: алар максаттарды жана күтүүлөрдү аң-сезимдин агымынан алып чыгууга супер жөндөмгө ээ. Skyway продукт менен байланышып, команда жолугушуусунун муктаждыктарын аныктайт жана өзүнүн программалык варианттарын сунуштайт.
Мындай жардам CRM командасы менен болгон сыяктуу, тапшырма синхрондоштуруу болгондо өзгөчө зарыл. Ал жерде абдан ар түрдүү адамдар катышты: техникалык жактан жакшы түшүнгөн иштеп чыгуучулар жана сатуу бөлүмдөрүнүн балдары. Таанышып, баарлашып, ошол эле учурда иш процессинен ажырап калбоо керек болчу - ошол учурда командада бир топ катаал спринттер болгон. Демек, Skyway иштин жүрүшүн жана керектүү жолугушууларды (анын ичинде компаниянын негиздөөчүлөрү менен) өткөрө тургандай кылып процессти уюштурууга жардам берди.
Иш-чаралар кандай уюштурулган?
Иш-чаралар үчүн идеялар команда, продукт жана HR долбоорунун менеджеринен келет. Slack'те канал түзүлөт, анда идеялар түзүлөт, артта калуулар топтолот, андан кийин команда сайтта эмне кылгысы келгенин тандайт. Эреже катары, иш-чаралар кызматкерлердин өздөрү тарабынан төлөнөт, бирок ал саякат максатына байланыштуу болсо, өзгөчөлүктөр бар. Мисалы, интернетсиз жеке баарлашуу маанилүү болсо, анда унааны ижарага алуу, токойго саякат, барбекю, чатырлар саякаттын алкагында компания тарабынан төлөнөт.
Натыйжаларды кантип баалоо керек?
Эгер сапар хакатон болсо, анда биз ойлоп тапкан чечим канча акча алып келгенин эсептейбиз. Башка форматтарда биз чыгымдарды бөлүштүрүлгөн командага инвестиция катары эсептейбиз, бул командалар дүйнө жүзү боюнча чачырап кеткенде гигиеналык минимум;
Мындан тышкары, биз команданын канааттануусун жана натыйжалар жигиттердин күтүүсүнө туура келеби же жокпу, билебиз. Бул үчүн эки сурамжылоо жүргүзөбүз: кетер алдында эл андан эмнени күтөт, андан кийин бул күтүүлөр канчалык деңгээлде акталды деп сурайбыз. Быйылкы жылдын жыйынтыгы боюнча биз «беш» жана 2/3 - «төрт» деген баалардын 1/3 бөлүгүн алдык, бул былтыркыдан жогору, демек биз туура багытта бара жатабыз. Кеткендердин үчтөн экиси өз күтүүлөрүн 100% ишке ашырганы эң сонун.
Улуттук өзгөчөлүктөрү: лайфхактар
Эмнегедир, биздин командалар Черногорияны жакшы көрөт, ал дээрлик ар дайым каалаган жерлердин тизмесинде турат. Бирок бул өлкөдө, башка көптөгөн кичинекей европалык мамлекеттер сыяктуу эле, бир көйгөй бар: командалык сапарларга ылайыктуу бир топ инфраструктура бар жана ал барган сайын үй-бүлөлүк эс алууга багытталган. Ал эми бизде эки он адамдан турган команда бар, баары бир жерде жашашы жана иштеши керек, алар мейманканага баргысы келбейт, виллага баргысы келет жана, албетте, уктагысы келбейт. ошол эле төшөктө.
Кадимки Airbnb бизге чындап жардам бере алган жок. Мен жергиликтүү риэлторду издөөгө туура келди - бул биздин мекендешибиз болуп чыкты, негизинен Орусия менен иштешет. Ал бизге эң сонун апартаменттүү мейманкана тапты, ээси биздин каалообузду аткарып, бүт мүлктү ачкычка тапшырат, риэлтор комиссия алат, баары сонун. Бирок эсеп-дүмүрчөк ээсинен эмес, риэлтордон берилген жана бул серб тилинде “жашоо кызматтары үчүн төлөм” деп жазылган.
Албетте, биз бир аз чыңалып, эмне үчүн мындай болгонун изилдей баштадык. Риэлтор жана кожоюн менен сүйлөшүүлөрдөн кийин биз Черногорияда бул салтка айланганын билдик, анткени мөөрү бар татаал келишимдерде бардыгын жазуу салты жок, эсеп-дүмүрчөк жетиштүү документ болуп саналат, ал эми салыктын ставкасы бир аз төлөйт. риэлтор. Ошол. Биздин бардык эмеректерди кайра иретке келтирүү жана башка конкреттүү каалоолор, ошондой эле риэлтордун комиссиясы менен биздин сумма бир эле комплексти Airbnb аркылуу ижарага алгандагыдан аз болуп чыкты, ага стандарттык ижара салыктары кирет.
Бул окуядан биз өзүбүз үчүн тыянак чыгардык, эгерде биз чет өлкөлүк локациялар менен, айрыкча, багыт бир нече жолу колдонула тургандыгын түшүнсөк, жергиликтүү өзгөчөлүктөрдү изилдөөгө убакыт бөлүү жана популярдуу кызматтарга таянбоо акылга сыярлык. Бул келечекте сизди көйгөйлөрдөн сактап, балким акчаңызды үнөмдөйт.
Дагы бир маанилүү жагдай: сюрприздерге даяр болушуңуз керек жана аларды тез арада чече билишиңиз керек. Мисалы, эсеп-кысап тобу Грузияга барууну пландап жаткан. Баары даяр болгондон кийин, билеттер күтүлбөгөн жерден ашкабакка айланып, тез арада алмаштырууну издөөгө туура келди. Сочиден ылайыктуусун таптык – бардыгы кубанышты.
Акыр-аягы, сиз бардыгын мыкты уюштурууга жана командага кандайдыр бир "толук пакет" берүүгө умтулбаңыз; анын өз талантын колдонуу керек. Бул иш-чара шоу үчүн эмес, бул достордун чогулушу, бул жерде сиздин телефонуңуздагы сүрөттөр жана видеолор ар кандай профессионалдык съёмкадан маанилүүрөөк. Кеткенден кийин, CRM фронтону жана QA телефондордон видеону иштетип, видеого тартып, жада калса - бул баа жеткис.
Анда эмне үчүн бул?
Командалык чыгуулар команданын биримдигин жогорулатат жана кызматкерлерди кармап калууга кыйыр түрдө таасирин тийгизет, анткени адамдар Slack'теги аватарлар менен эмес, адамдар менен иштөөнү артык көрүшөт. Алар долбоордун стратегиясын түшүнүүгө жардам берет, анткени ар бир адам жакын жерде жана күн сайын продукт менен "бул продукт эмне үчүн керек" деген суроону талкуулайт. Алыстан, мындай суроолор каалоо абдан зарыл болгондо гана берилет; учуу учурунда бул жайлуу атмосферада болот.
Source: www.habr.com