Салам, Хабр! Мен Криста НПОсунда компаниянын кадрдык резервин окутуу үчүн иштелип чыккан #KristaTeam долбоорунун алкагында корпоративдик тренингдерди кантип өткөрөөрүбүз жөнүндө айткым келет.
Биринчиден, мен такыр эле окутуу керекпи дегенге токтолом? Узак убакыт бою менде алардын пайдалуулугуна күмөн саначумун. Бирок, бир күнү интернеттен корпоративдик университеттер тууралуу ар кандай маалыматтарды таптым. Көрсө, алар бир топ убакыттан бери бар экен. Компаниялар өз кызматкерлерин окутуу аркылуу окутууга олуттуу каржы ресурстарын жумшашат.
Буга чейин ар кандай тренингдерге катышууга мүмкүнчүлүк бар болчу. Эреже катары, аларды жетиштүү квалификациялуу, тажрыйбалуу тренерлер жетектейт. Көбүнчө окуу 2-3 күнгө созулат, ар бири 8 саат. Теориялык материал практикалык тапшырмалар менен алмашып турат. Тренингдин аягында катышуучулардан билимдерин бекемдөө үчүн чакан долбоорду аткаруу сунушталат. Баары туура болуп жаткандай сезилчү, бирок бул форматтагы тренингге катышкандан кийин, мен бир нерсе жетишпей калдым деп ойлочумун. #KristaTeam долбоорубуздун тренингдери мен үчүн чыныгы ачылыш болуп, кесипкөйлүгүмдү жогорулатууга кадам таштоого мүмкүнчүлүк берди. Алар башка тренингдерден эмнеси менен айырмаланат?
Насаатчыларды даярдоо
Биздин компаниянын ички тренери болуу үчүн ар бир кызматкер биздин компетенттүүлүк системабызга туура келген темалар боюнча тренингден жана чоңдор үчүн окутуу ыкмалары боюнча тренерлер үчүн тренингден өтүшү керек.
Мен катышкан тренингдердин алдында болочок насаатчылар – долбоордун менеджерлери үчүн тренингдер корпоративдик жана башкаруучулук компетенцияларды өнүктүрүүгө багытталган. Аларга төмөнкүлөр кирет:
- Милдеттенме
- Кардарларга көңүл буруу
- Инновацияга көңүл буруңуз
- Командада иштөө
- кесипкөйлүк
- Команданы пландаштыруу
- Командалык ишти уюштуруу
- Команданын ишине мониторинг жана баалоо
- Конфликттерди башкаруу
- Тобокелдиктерди башкаруу
- Убакытты башкаруу жана жеке эффективдүүлүк
- жетекчилик
- Кадрларды өнүктүрүү
- стратегиялык ой жүгүртүү
- Өзгөртүү башкаруу
Долбоордун менеджерлери бул компетенцияларга ылайык келген билимдерди, көндүмдөрдү жана жүрүм-турумду практикалашты.
үйрөнүп баштоо
Тренинг аяктагандан кийин долбоордун менеджерлери бизге, бөлүм башчыларына жана компаниянын кадрдык резервинин өкүлдөрүнө тренер катары иштешти. Окуу материалы абдан кенен болгондуктан, бизге конденсацияланган түрдө берилди. Бул интенсивдүү окуу курсу болуп чыкты. Окуунун мөөнөтү 2 ай болду. Бардыгы болуп 20 тренинг өттү: жумасына 2-3 тренинг.
Студенттердин арасында улан-кыздар, бардыгы болуп 15 адам болгон. Компаниянын бөлүмүнөн 1ден ашык өкүл тартылган жок. Тандоо кызматкерлердин өздөрүнүн каалоосу жана жетекчилеринин сунуштары боюнча жүргүзүлдү. Натыйжада, топ компаниянын негизги кесиптеринин бардык спектрин, анын ичинде тестерлерди, программалык камсыздоону тейлөө жана киргизүү боюнча адистерди, методисттерди жана, албетте, мен алардын бири болгон программисттерди камтыды.
Окуунун башталышында бизге долбоордун темалары сунушталып, тренингдерге катышуудан тышкары, алардын концепцияларын ойлонуп, алар боюнча техникалык тапшырмаларды жазып, долбоорлорду коргошубуз керек экенин айтышты.
Темалар:
- кардардын шарттарына ылайык техникалык шарттарды түзүү үчүн билим базасын өнүктүрүү;
- каалоолорду жана жашоо максаттарын картага түшүрүү үчүн мобилдик тиркемени иштеп чыгуу;
- колдонуучуларды колдоонун “акылдуу” системасын өнүктүрүү;
- компаниянын ички веб-сайты үчүн модулду жана кызматкерлерди «жетишкендиктер» түрүндөгү материалдык эмес стимулдаштыруунун жаңы системасын ишке ашыруу үчүн мобилдик тиркемени иштеп чыгуу;
- «Криста» аймактык тескөөчүлөр үчүн маалымат порталын иштеп чыгуу.
Бардык темалар ошол кезде ишке ашыруу стадиясына жете элек реалдуу өндүрүштүк милдеттерди чагылдырган, б.а. актуалдуу болгон.
Тренинг кандай өтөт деп ойлонуп жаттым. Мен буга чейин жумушта көптөгөн жетекчилер менен сүйлөшчүмүн, алардын айрымдарын жакшы билчүмүн, мага баарын кантип айтып беришет экен деп кызыкчумун.
Кирүү тренинги
Ал бизге окуу менен жумушту кантип тең салмактайбыз деген тынчсызданууларыбызды жеңүүгө жардам берди. Анткени, аны эч ким жокко чыгарган жок. Бул тренинг дагы окууга болгон кызыгууну арттырды.
Ушундай болуп кетти. Кириш бөлүгүнөн кийин ар бири 3 адамдан турган командаларга бөлүнүп, келечектеги долбоорлорубуздун темаларын ойнодук. Биздин команда №5 темага ээ болду. Анан бизге чыгармачылык тапшырманы аткарууну тапшырышты. Ар бир командага экиден насаатчы дайындалган. Тапшырма командаларды тааныштыруу үчүн 5 мүнөттүк видеотасмаларды түзүү жана жаздыруу болгон. Биз кеңселерибизге барып, концепцияларды жана сценарийлерди айта баштадык.
Алгач ролдорду бөлүштүрүү кыйынга турду: ким идеянын генератору, ким интегратор жана ким гармонизатор же ресурс изилдөөчү экенин түшүнүү. Насаатчылар өз ойлорун айтышты. Бирок, бара-бара баары жакшы болуп кетти. Биздин команда “Бриллиант кол” тасмасындагы аткезчилер тууралуу окуяны негиз кылып алган. Видео абдан күлкүлүү болуп чыкты. Башка командалардын да кызыктуу видеолору болду. Мисалы, бир команда өзүн-өзү көрсөтүү үчүн Наутилус Помпилиустун «Бир чынжырга байланган» ырынын темасында ойносо, экинчи команда өзүн көрсөтүүнүн түз формасына артыкчылык берип, аны графикалык сүрөттөр менен коштогон.
Жалпысынан команда куруу достук, шайыр маанайда жана эмоционалдык жогорку деңгээлде өттү. Мен жыйынтыктадым: топтук чыгармачылык тапшырма – бул тренингдин өтө маанилүү этабы. Андан аркы тренингдерде дайыма колдонулуп келген. Бул милдет:
- студенттерди бириктирүү;
- студенттер менен насаатчылардын ортосунда ишенимдүү мамилелерди түзүү;
- көңүлдү жумуш маселелеринен иштин башка түрүнө которуу жана тааныш нерселерге жаңы көз караш менен кароо.
"Кардарларга көңүл буруу" тренинги
Бул этапта биз уюмдун кардарларынын керектөөлөрүн аныктоону жана түшүнүүнү, алар менен конструктивдүү, узак мөөнөттүү мамилелерди түзүүнү, кардарлар менен иштөөдө пикир келишпестиктерди жоюуну жана эки тарапка тең пайдалуу чечимдерге жетишүүнү үйрөнүшүбүз керек болчу. Тапшырма оңой болгон жок. Бардык тренингдерге тиешелүү болгон бир нече эффективдүү баарлашуу эрежелери бизге аны менен күрөшүүгө көп жагынан жардам берди. Аларга төмөнкүлөр кирет:
- бир микрофон эрежеси;
- аты-жөнү боюнча баарлашуу;
- ар бир катышуучунун активдүүлүгү;
- телефондорду титирөө режимине которуу;
- акылсыз суроолор жок экенин так түшүнүү; эң жаман суроо – берилбеген суроо.
Бул эрежелерди сактоо конструктивдүү, достук маанайды түзүүгө жана жакшы натыйжаларга жетишүүгө мүмкүндүк берди.
Сабак учурунда күчтүү эмоциялар менен коштолгон көптөгөн кызыктуу учурлар болду. Биз биргелешип иштөөгө көнүмүш мамилелерибизди кайра карап чыгып, жаңы чечимдерди кабыл алдык. Ушул жана башка тренингдердин жыйынтыгы ынгайлуу, эркин кырдаалда талкууланды.
Бул тренингден кийин мен да өзүмдү насаатчы катары сынап көргүм келгенин түшүндүм. Мен машыктыруучу катары билимимди жана күчүмдү окуу процессине киргизгим келди. Окуу учурундагыдай кубанычты, биримдикти окуучулар менен тренинг учурунда да сезем деп үмүттөндүм. Бул үмүттөр кийин толук акталды.
Дебат – оратордук өнөр боюнча тренинг
Бул тренингдин башталышында биз суроолорду туура берүү, талашып-тартышуу, талкуу жүргүзүү жана сөздү түзүүнү үйрөндүк. Андан кийин практика болду: бир нече сабактар дебаттарга арналды, ал салттуу үлгү боюнча өттү.
Көптөгөн тренингдин катышуучулары үчүн, анын ичинде мен үчүн бул алардын оратордук чеберчиликти өздөштүрүүдөгү биринчи тажрыйбасы болду. Аудиториянын алдында сөз сүйлөп, оппоненттердин татаал суроолоруна жооп берүү оңой болгон жок. Анын үстүнө мен муну өзүм эле эмес, башка катышуучулардан да байкадым. Бирок, тренингден кийин күтүүсүздөн мага жакты деп билдим. Анын үстүнө, тренингдин бул түрү менин сүйүктүүлөрүмдүн бири болуп калды. Дебатка катышуу мага жакты. Эреже катары, алар кеч бүтүштү, бирок алар мени эч качан эмоциялык жактан бош калтырышкан эмес, тескерисинче, позитивдүү энергия менен заряддашкан.
Биздин компанияда жакында эле ай сайын дебаттар өткөрүлүп келет: #ChristaDebates клубу түзүлдү. Ар бир жолугушууга катышууга аракет кылам.
Акыркы проект
Жыйынтыктоочу долбоорлордо биз тренингдердин жүрүшүндө алган билимибизди чагылдырып, өркүндөтүшүбүз керек болчу. Долбоорлордун үстүндө иштөө тренингдин бардык мезгилинде улантылды. Биз жумуштан же машыгуудан кийин жумасына бир нече жолу жолуктук.
Биздин команда Криста бейөкмөт уюму үчүн маалымат порталын иштеп чыгууда. Географиясы кенен болгон биздин компания үчүн бирдиктүү маалымат мейкиндигин түзүшүбүз керек болчу. Бул учурда биз учун эмгек вндурумдуулугун жана анын негизинде бюджетти эсептеп чыгуу айрыкча кыйын болуп чыкты. Биз долбоордун кээ бир компоненттерин, мисалы, тобокелдиктерди жакшы иштеп чыгууга жетиштик. Долбоордун үстүндө иштеп жүрүп, көптөгөн корпоративдик порталдарды изилдеп чыктым. Бул анализ абдан пайдалуу болду. Бизге кеңири функциялуу толук кандуу маалымат системасы керек деген жыйынтыкка келдик. Натыйжада биздин команданын билим берүү долбоору өндүрүшкө биринчи болуп кирди. Мага техникалык жетекчи катары жетекчилик кылуу бакыты болду.
Корутундулар жана перспективалар
Тренингдерге катышуу тажрыйбама таянып, мен алардын пайдасына төмөнкү аргументтерди келтире алам: жүрүм-турум моделдеринин теориясын өз алдынча үйрөнүү кыйын – бул жерде тажрыйбалуу насаатчынын жардамы абдан пайдалуу болот; жамааттык окутуу учурунда катышуучулардын ортосунда тажрыйба жана пикир алмашылып, өздөштүрүлгөн материалды практикада дароо деталдуу иштеп чыгууга мүмкүнчүлүк түзүлөт; Белгилүү бир темага кирүү үчүн алгач өнүгүү векторун коюу керек, б.а. Тренингдер багыт берет, андан кийин сиз өз алдынча материалды кеңири изилдей аласыз.
Мага #KristaTeam долбоорунун алкагындагы тренингдердин форматы абдан жакты. Менин оюмча, башка катышуучулар да. Окуу материалы башкача болгон. Суроо тууду: бизге, ар турдуу профилдеги адистерге, кесиптерибизге тикеден-тике тиешеси жок окуулар керекпи? Мисалы, программист кардарга багытталган болушу керекпи? Бул жерде жооп суроо пайда болду: программисттер тестерлерди, методисттерди, ишке ашыруу боюнча адистерди жана маркетологдорду жакшы түшүнөбү? Анткени, баары эле тышкы кардарлар менен баарлашууга чөмүлбөйт, бирок баары ички кардарлар менен баарлашууга сугарылган. Бирок, баары эле жакшы эмес. Бирок мен үчүн бир нерсе болбой калса, бул мага керек дегенди билдирет, бул менин өнүгүү зонасы жана бул темада жеке өсүү зонасы. Практика менен бекемделген жаңы маалыматтын адамга тийгизген таасири анын калыптанбаган өзөгүн, андан кийин айрым нерселерге болгон көз карашын өзгөртө алат. Ошондуктан, тигил же бул тренингди аяктаганда, жок дегенде, мен өзүм үчүн түшүндүм: бул керектүү материал - керек болгондо мен ага кайтып келем.
Тренингдердин талашсыз артыкчылыгы – биздин менеджерлер – биз жумушта ар кандай шарттарда мезгил-мезгили менен жолуккан адамдар – бирдей катышуучулардын ролунда болгондугунда. Алар бизге чын жүрөктөн кам көрүп жаткандай сезилди. Насаатчылар чындап эле баары кандай болот деп тынчсызданышты. Бардык тренингдердин жүрүшүндө насаатчылар жана катышуучулар тынымсыз баарлашып, пикир жана эмоциялар менен алмашышты. Жыйынтыгында бири-бирибизге көнүп, жада калса дос болуп кеттик. Азыр биз бардык иш маселелери боюнча алда канча активдүү өз ара аракеттенебиз. Мен тренингдин бардык катышуучулары менен жылуу мамиледе болууга аракет кылам.
Кызматкерлердин биринчи агымын окутуу тажрыйбасын талдап чыгып, биз мындай жыйынтыкка келдик:
- студенттерди жана тренерлерди бириктирүү;
- бизнес үчүн пайдалуу болгон иштеп жаткан жана жаңы долбоорлорду деталдуу иштеп чыгуу;
- компаниянын кадрдык резервин интенсивдүү окутуу форматы;
- корпоративдик маданиятты өнүктүрүү;
- компанияга кызматкерлердин берилгендигин жогорулатуу.
Биз экинчи агымдагы тренингдерге төмөнкүдөй оңдоолорду киргиздик:
- Каалоочулар азыр тренингге катышуу үчүн кайрыла алышат. Бул үчүн кызматкерлер анкеталарды толтурушат жана эссе жазышат;
- ко-тренерлерди - тренингдердин биринчи агымынын катышуучуларын чакыруу чечими кабыл алынды;
- натыйжалуу команда түзүү боюнча тренингдин алкагында спорттук иш-чараларды өткөрүү чечими кабыл алынды;
- бардык сабактардын аягында алардын катышуучулары үчүн жыйынтыктоочу бизнес оюну уюштурулат, анын жүрүшүндө бардык компетенциялар машыгат;
- Биздин компаниянын өлкөнүн аймактарындагы филиалдарына тескөөчү Кристанын кадрдык резервин интенсивдүү даярдоо тажрыйбасын жайылтуу пландаштырылууда. Алар 2020-жылдын январь-февраль айларында болот.
#KristaTeam долбоорунун алкагында тренингдер корпоративдик окутуу программасынын бир бөлүгү болуп саналат, аны түзүүгө “Криста” НПО чоң көңүл бурат. Бул долбоор ар кандай кесиптеги жана статустагы кызматкерлер үчүн ар кандай максаттары бар окуу иш-чараларынын блокторун камтыйт. Мындай иш-чараларга атайын темалар боюнча ички бетме-бет тренингдер кирет. Негизги эмес темалар боюнча да тренингдер өткөрүлөт. Аларды чакырылган тренерлер алып барышат. Учурда электрондук курстардын, вебинарлардын жана оффлайн окутуу системасы иштелип чыгууда. Кардарларды колдоо боюнча адистерди окутуу программасы түзүлүүдө, анын алкагында ар кандай тренингдер өткөрүлөт. Жалпысынан, биз бизнесибиздин керектөөлөрүн баалайбыз жана алардын негизинде компаниянын компетенттүүлүк системасын өнүктүрүү программасын түзөбүз.
Айтылгандарды жыйынтыктап жатып, Криста аймактык тескөөчүлөрүнүн долбоорлорунун жана бөлүмдөрүнүн жетекчилерин тренер катары тартуу абдан жакшы натыйжаларды берерин баса белгилегим келет. Үчүнчү топ азыр машыгууга даярданууда. Мен ага экинчи агымдагыдай эле насаатчы, ко-тренер катары катышам, бул эң сонун.
Биздикине бир аз окшош тренингдер башка ишканаларда да өтсө керек. Мындай практика жөнүндө билүү кызыктуу болмок.
Source: www.habr.com