Ahakoa he aha ta koe e kii ana, ko te whakahaere matauranga (KM) he kararehe rerekee tonu i waenga i nga tohunga IT: Te ahua nei he kaha te matauranga (c), engari ko te tikanga tenei ko etahi momo matauranga whaiaro, he wheako ake, kua oti nga whakangungu, kua kaha ake nga pukenga. . Ko nga punaha whakahaere matauranga o te hinonga-whanui he iti noa te whakaaro, he puhoi, a, ko te tikanga, kaore ratou e mohio he aha te uara o te mohiotanga o tetahi kaiwhakawhanake puta noa i te kamupene. He okotahi, o te akoranga. Na ko Alexey Sidorin ano mai i te CROC i homai he tino pai . Engari he ahuatanga taratahi tonu enei.
Na i runga i a Habré kaore ano he tari e whakatapua ana ki te whakahaere matauranga, no reira kei te tuhi ahau i taku pou ki te tari hui. He tino tika, mena he mea, no te mea i te Paenga-whawha 26, na te kaupapa o nga Huihuinga Oleg Bunin, i tu te huihuinga tuatahi i Russia mo te whakahaere matauranga i roto i te IT - .
I waimarie ahau ki te mahi i runga i te Komiti Kaupapa Huihuinga, ki te kite me te rongo i nga tini mea i huri ke taku ao aahua o te kaiwhakahaere whakahaere matauranga, me te mohio kua pakeke te IT ki te whakahaere matauranga. Ko te maarama tonu ko tehea taha ka whakatata atu.
I te ara, e rua ano nga huihuinga mo te whakahaere matauranga i tu i te Paenga-whawha 10 me te 17-19: и , i whai waahi ahau ki te mahi tohunga. Ko enei huihuinga karekau he kino IT, engari he mea taku hei whakataurite. I taku panui tuatahi e hiahia ana ahau ki te korero mo nga whakaaro na te whai waahi ki enei huihuinga i whakahihiko i ahau, he tohunga whakahaere matauranga. Ka taea te whakaaro hei tohutohu mo nga kaikorero a muri ake nei, me te hunga e whai waahi ana ki te whakahaere matauranga ma te rarangi mahi.
E 83 nga purongo, 24 nga waahi me nga ra 12 mo te whakatau
83, Karari. Tenei . Ahakoa te mea koinei te hui tuatahi, he iti noa nga tangata e uru ana ki te whakahaere matauranga i roto i te IT, he nui te hiahia ki te kaupapa. I ahua uaua te ahuatanga na te mea i te wa kati mo te tuku tono, 13 nga waahi o te 24 kua noho kee, a, i whakapono pea nga kaikorero i te wa kati, katahi ano ka timata nga mahi ngahau, no reira i nga ra e rua kua pahure ake nei. i ringihia tata ki te haurua o nga tono ki a matou. Ko te tikanga, 12 nga ra i mua i te whakaotinga o te kaupapa, kaore i te tika te mahi pai ki nga kaikorero katoa, na reira, tera pea i mahue etahi purongo whakamere na runga i nga tangohanga ohorere. Heoi ano, e whakapono ana ahau he kaha, he hohonu te kaupapa, me te mea nui, he purongo tono me te maha o nga korero me nga mahi.
Heoi ano e hiahia ana ahau ki te whakaputa i etahi whakatau mai i te tātaritanga o nga tono katoa kua tukuna. Tena pea ka whai hua ki etahi o nga kaipanui ka puta he maarama hou mo te whakahaere matauranga. Ko nga mea katoa ka tuhia e ahau i muri mai he IMHO parakore, i runga i nga tau e ono o te wheako ki te hanga i tetahi punaha whakahaere matauranga i Kaspersky Lab me te korero ki nga tohunga ngaio i roto i te waahi o te hangarau rorohiko.
He aha te matauranga?
I te hui rangatahi, ka timata ia kaikorero, ahakoa he tohunga tikanga, he ahorangi whare wananga, he kaikorero e tika ana mo te whakahaere matauranga i roto i tana kamupene, i timata te patai "He aha te matauranga ka whakahaerehia e tatou?"
Me kii ahau he mea nui te patai. Ka rite ki te wheako o te mahi i te PC KnowledgeConf 2019 i whakaatu, he tokomaha i roto i te mara IT e whakapono ana ko te matauranga = tuhinga. No reira, he maha nga wa ka rongo tatou i te patai: "Ka tuhia e matou te waehere. He aha tatou e hiahia ai ki tetahi atu punaha whakahaere matauranga? Kaore i te rawaka nga tuhinga?"
Kao, kaore e ranea. I roto i nga whakamaaramatanga katoa i homai e nga kaikorero mo te matauranga, ko te mea tino tata ki a au ko ta Evgeniy Viktorov mai i Gazpromneft: "Ko te matauranga ko te wheako i whakawhiwhia e tetahi tangata motuhake ki te whakaoti rapanga motuhake." Kia mahara, kaore he tuhinga. Ko te tuhinga he korero, he raraunga. Ka taea te whakamahi ki te whakaoti rapanga motuhake, engari ko te matauranga he wheako ki te whakamahi i enei raraunga, ehara i te raraunga ake. Pērā me ngā pane kuini: ka taea e koe te hoko i te pane kuini tino utu nui i te tari poutāpeta, engari ka riro mai he wariu mo te kaikohi i muri noa iho i te hainatanga ki te pane kuini. Ka taea e koe te ngana ki te whakaatu i etahi atu korero: tuhinga = "he aha te mea kua tuhia ki roto i te waehere", me te matauranga = "he aha te take i tuhia ai kia rite ki tona ahua, pehea i whakatauhia ai tenei whakatau, he aha te kaupapa e whakaoti ana."
Me kii i te tuatahi kaore he whakaaro i waenga i nga mema PC mo nga tuhinga me nga matauranga. E tohu ana ahau i tenei meka na te PC i uru mai nga tangata mai i nga momo momo mahi, a, i uru katoa nga tangata ki te whakahaere matauranga mai i nga taha rereke. Engari i te mutunga ka tae mai matou ki te taurite noa. Engari ko te whakamarama ki nga kaikorero he aha ta ratou ripoata mo te waehere tuhinga i kore e tika mo tenei huihuinga, i etahi wa, he mahi uaua.
Whakangungu vs. Whakahaere Matauranga
He ahuatanga whakamere hoki. Ina koa i nga ra tata nei, he maha nga purongo kua tae mai mo te whakangungu. Me pehea te whakaako i nga pukenga ngawari, nga pukenga pakeke, te whakangungu, etc. Ae, ko te akoranga e pa ana ki te matauranga. Engari ko ēhea? Mena kei te korero tatou mo te whakangungu o waho, he whakangungu "penei" ranei, kei roto tenei i te kaupapa o te whakahaere matauranga umanga? Ka tangohia e matou nga tohungatanga o waho ka whakamahia ki nga waahi e mamae ana. Ae, kua whiwhi wheako hou nga tangata motuhake (=mohiotanga), engari karekau he mea i tupu i runga i te kamupene-whanui.
Inaianei, mena ka mutu te whakangungu, ka tae mai tetahi kaimahi ki te tari me te whakahaere i tetahi karaehe rangatira rite mo nga hoa mahi (i rukuhia mo te matauranga) ka whakawhiti ranei i ana whakaaro me nga whakaaro matua i kohia e ia ki tetahi momo turanga matauranga o roto - koinei. whakahaere matauranga. Engari i te nuinga o te waa kaore ratou e whakaaro (ka korero ranei) mo tenei hononga.
Mena ka tango tatou i nga wheako whaiaro, he tikanga i roto i ta maatau tari i muri i te huihuinga ki te whakaahua i nga whakaaro, nga kupu matua, nga whakaaro, nga rarangi pukapuka e taunaki ana, me etahi atu i roto i tetahi waahanga motuhake o te tomokanga o roto. Ka penei te ahua karekau he whakahē i waenga i nga ariā. Ko te whakahaere matauranga, i tenei keehi, he toronga maori o te ako o waho.
Inaianei, mena ka korero nga hoa mahi nana i tuku purongo mo te whakangungu, hei tauira, me pehea te tohatoha o nga mahi i roto i o raatau hapori whakangungu me nga hua ka puta mai, he pono mo CM.
Me tango ranei mai i tera taha. He purongo ano hoki mo te hanga o te kamupene he turanga matauranga. Ira. Kua oti te whakaaro.
Engari he aha ratou i hanga ai? Me mahi nga matauranga kua kohia? I waho o te hapori IT, he nui ake te tono me te whai kiko, he maha nga wa ka kitea e au nga korero e whakapono ana nga kaihautu o tetahi kaupapa whakahaere matauranga he nui noa te hoko rorohiko, whakakiia ki nga rauemi, ka haere nga tangata katoa ki te whakamahi mena e tika ana. Na ka miharo ratou karekau te KM e rere. A tera ano nga kaikorero penei.
Ki taku nei whakaaro, ka kohia e tatou te matauranga kia taea ai e te tangata te ako i tetahi mea kia kore ai e he. Ko te whakangungu o roto he toronga maori o te punaha whakahaere matauranga. Kia eke ki runga, ki te arahi ranei i roto i nga roopu: i muri i nga mea katoa, ka tohatoha nga kaitohutohu i nga korero o roto kia tere te uru o te kaimahi ki te roopu me nga mahi. A, mena he turanga matauranga o roto, kei hea enei korero katoa? Ehara tenei i te take hei whakamama i nga mahi a te kaiawhina me te tere ake i te ekenga? I tua atu, ka waatea te matauranga 24/7, kaore i te wa ka whai wa te kaiarahi o te kapa. A, ki te tae mai te kamupene ki tenei whakaaro, ka taea hoki te whakakore i te whakahē i waenga i nga tikanga.
I roto i aku mahi, koinei tonu taku mahi: ka kohia e au te matauranga, katahi, i runga i nga rauemi kua kohia, ka hangaia e au etahi akoranga whakangungu o nga tohu rereke rereke mo nga hoa mahi mai i nga tari rereke. A, ki te taapiri koe i tetahi atu waahanga ki te punaha whakahaere matauranga mo te hanga whakamatautau hei aro turuki i te mohiotanga me nga pukenga o nga kaimahi, katahi ka whiwhi koe i tetahi pikitia pai mo taua tiritiri matauranga rangatōpū: ko etahi i tohatoha i nga korero, ko etahi i tukatuka, ka kohia, ka tohatohahia mo nga roopu whaainga, katahi ka tirohia e matou te whakaurunga o nga rauemi.
Marketing vs. Parakatihi
He mea whakamere hoki te waa. I te nuinga o nga wa, ki te whakahaeretia te whakahaere matauranga e tetahi kaimahi kua tohua (HR, L&D), ko tana mahi nui ko te hoko i te whakaaro KM ki nga kaimahi kamupene me te hanga uara. Me hoko whakaaro nga tangata katoa. Engari ki te whakahaeretia te whakahaere matauranga e te tangata e whakaoti ana i tana mamae whaiaro me tenei taputapu, kaore hoki e mahi i tetahi mahi whakahaere, katahi ka mau tonu tana aro ki nga ahuatanga o te kaupapa. A he maha nga wa e pa ana te kaimahi ki te whakawhanaketanga o nga kaimahi i tetahi momo rerekeetanga ngaio: ka kite ia me pehea te hoko atu, engari kaore i te tino mohio he aha te mea i hanga penei. A ka tukuna he purongo ki te hui, he hawhe haora te korero hokohoko mo nga mea pai ka kawea mai e te punaha, kaore he korero mo te mahi. Engari koinei te mea tino pai me te mea nui! He pehea te whakarite? He aha i penei ai? He aha nga ahuatanga i pa ki a ia, a he aha te mea kaore i pai ki a ia i nga mahi o mua?
Mena ka hangaia e koe he takai ataahua mo tetahi hua, ka taea e koe te whakarato ki nga kaiwhakamahi mo te wa poto. Engari ka tere haere te hiahia. Mena karekau te kaitaunaki o te kaupapa whakahaere matauranga e mohio ana ki tana "kai", ka whakaaro i roto i nga tau me nga ine, kaore i nga tino raruraru o te hunga e whai ana, katahi ka tino tere te heke.
I te wa e haere mai ana koe ki tetahi huihuinga me te purongo penei, he rite ki te panui panui, me maarama koe kaore e pai "i waho" o to kamupene. Ko nga tangata i haere mai ki te whakarongo ki a koe kua hokona kee te whakaaro (he nui te moni i utua e ratou ki te whakauru!). Kaore e tika kia whakaponohia he mea tika, i runga i te kaupapa, ki te whakauru ki te CT. Me korero ki a ratou me pehea te mahi me te kore e mahi, me te aha. Ehara tenei i to kaiwhakahaere matua; ko to bonus kaore e whakawhirinaki ki te hunga whakarongo i roto i te whare.
Heoi ano, e rua nga waahanga o te kaupapa kotahi, a ki te kore e pai te whakatairanga i roto i te kamupene, ahakoa nga mea tino pai ka noho tonu tetahi Sharepoint. A ki te korero mai koe ki ahau pehea Ka hokona e koe te whakaaro o KM ki o hoa mahi, e whakaatu ana i nga mahi me te kore e mahi, me te aha, katahi ka tino whai hua te korero.
Engari ko tetahi atu tino kaha ka taea ano: i hangaia e matou te turanga tino pai, i whakamahia nga tikanga matatau, engari na etahi take kaore nga kaimahi i haere ki reira. Na reira, i pouri matou i te whakaaro ka mutu te mahi. He penei ano ta matou tono. He aha i kore ai nga kaimahi i tautoko? Kaore pea ratou i tino hiahia ki enei korero (he raruraru tenei mo te ako i te hunga e whai ana ki te whakarongo, me tuhi he panui motuhake mo taua mea). Aore ra he kino noa iho te korero? I pehea ratou i mahi ai? Ko te kaiwhakahaere whakahaere matauranga he tohunga PR pai. A, ki te mohio ia ki te pupuri i te taurite i waenga i te whakatairanga me te whaihua o te ihirangi, ka whai waahi nui ia ki te angitu. Kaore e taea e koe te korero mo tetahi ka wareware ki tetahi.
Ngā tohu
Ka mutu, mo nga nama. I panui ahau i roto i te memo a te kaikorero i tetahi o nga huihuinga (ehara i te KnowledgeConf!) e pai ana te hunga whakarongo ki nga korero motuhake - nga nama. Engari he aha? I mua i tera huihuinga, i whakaaro ahau mo te wa roa me pehea e whai hua ai aku nama ki te hunga whakarongo? Me pehea e awhina ai i aku hoa mahi i kaha ahau ki te whakapai ake i etahi tohu o te hua o nga kaimahi ma te N% na roto i te whakahaere matauranga? He aha nga mahi rereke a aku kaiwhakarongo apopo mena ka mohio ratou ki aku nama? Kotahi noa iho taku tautohetohe: “I pai ahau ki tetahi o o mahi, kei te pirangi au ki te whakatinana i a au ano, engari me hoko atu e au te whakaaro ki te kaiwhakahaere. Apopo ka korero atu ahau ki a ia i roto i te kamupene X na te pikinga o nga tohu i "hokona" e ia tenei whakaaro.. Engari ehara i te katoa o aku tohu mahi e pa ana ki etahi atu pakihi. Ka taea pea e koe te tuku etahi atu tohenga mo nga whika kei roto i nga purongo? Engari ki taku whakaaro, ko te whakapau i te 10 meneti o te ripoata 30-meneti mo nga nama ka taea e koe te whakapau ki runga i nga tauira whaihua, ahakoa he awheawhe iti me te hunga whakarongo, IMHO, ehara i te mea pai.
A i tukuna ano he ripoata ki tonu i te maha. I muri i te korerorero tuatahi, ka tono matou ki nga kaikorero kia korero mo nga tikanga i puta ai enei hua. Ko te hunga i tae ki te hotaka whakamutunga he purongo he rerekee tata ki te putanga taketake. Ko te mutunga mai, kua rongo kee matou i te maha o nga korero mo te kaupapa tino nui i tukuna e te hui. A kaore ano tetahi i kii "he mea pai ki te mohio ki te nui o te kamupene X i penapena ma te whakahaere matauranga."
Ka mutu tenei panui roa, e hiahia ana ahau kia koa ano kua mohio te ao IT ki te hiranga o te whakahaere matauranga, a, ko taku tumanako, ka timata te kaha ki te whakatinana, ki te arotau me te whakarite i te waa e heke mai nei. A kei runga i a Habré he tari motuhake e whakatapua ana mo te whakahaere matauranga, a ka tohatoha matauranga katoa a matou kaikorero ki o hoa mahi i reira. I tenei wa, ka taea e koe te tuhura i nga mahi i roto i nga karere inamata, Facebook me etahi atu huarahi korero e waatea ana. Kei te pirangi matou ko nga purongo whaihua me nga whaikorero angitu anake!
Source: will.com