Книгата содржи 37 правила и искуство во нивната примена. Ќе ги забележам правилата на кои јас лично внимавав и би ги применувал, а делумно веќе ги применував.
Како:
- важноста на метриката и тестовите во сите фази од животот на една компанија или производ
- почекајте ја првата криза за една година, таа ќе ви го исправи мозокот и тоа е одлично
- која било насока се започнува од „пилотите“
- исфрли го одделот за човечки ресурси
- само созревање е позитивен резултат на „пилотот“
Останатите се или обични или водени.
Правењето и анализирањето е поважно од анализирањето и неправењето
Да, и тоа би изгледало како стара тема, но ми се допаѓа овој пристап. Не е совршен производ, одлична почетна точка. Размислете и направете го тоа, тогаш ќе го сфатиме. По лансирањето, почнуваме да го тестираме во различни ниши, грешка е да се потпрете само на вашата визија и план, ова е субјективно. Тоа е речиси како „зуи и оди во производство“, само со тест на ниши или целна публика.
Колку побрзо се случи концептуална криза, толку подобро. „Избенка“ го преживеа година и пол по лансирањето. И овој период во голема мера ја промени целата компанија.
Почекајте ја првата криза, ова е нормален феномен, ова може да биде дури и ревизија на суштината на производот или идејата. Искуството на други компании го кажува истото, по една годинаиСитуацијата ќе се промени, иако поточно ќе се прилагодува. Првите искуства и повратни информации се од големо значење и глупаво е да не се менувате откако ќе ги добиете. Ова ја подразбира критичната важност на собирањето и анализата на податоците и сите индикатори. Но, ова често се заборава, тие или гледаат општи показатели или воопшто не гледаат, во духот на „ние сме стартап, рано е за нас да анализираме“.
Книгата ги содржи големите зборови „Без казни“ и „Без буџет“.
Разменуваме казни за откази. Казната е казна за лоша работа или однесување; ако не сакате да работите добро или да се однесувате лошо, која е поентата на таква личност воопшто. Полесно е да го отпуштите веднаш.
Недостигот на процедури за заштита на буџетот ја менува транспарентноста на трошоците и паричните текови на компанијата. Немаш што да заштитиш ако во секој момент се е така, а секој може да го види. Нема поврат на буџетот, види поентата за казните. Или подолу за созревање.
Став кон грешките
Грешките се нормална појава во компанијата, не „грешки“, туку грешки. „Заглавување“ е невнимание, а грешка е желбата да се проба нешто. Грешката е искуство, експерт е тој што направил најмногу грешки. Се разбира, сите грешки мора да се мерат и анализираат. Да се вратиме на важноста на метриката. Ако грешките ги преименуваме во експерименти, тогаш тие треба постојано да се вршат.
Во истата книга има израз „првите куршуми, потоа топовски ѓубриња“, односно во која било насока, прво експериментално лансирање (пилот), потоа главното. Го направивме тестот, тој функционираше, се шириме понатаму, не функционираше, го оставаме на мира или ги менуваме експерименталните услови.
Одделот за човечки ресурси има минимално влијание врз развојот на компанијата
Секој оддел регрутира свој персонал. Се разбира, тој има право да привлече агенција, но ја зема „под себе“ и сам сноси одговорност за тоа. Одделот за човечки ресурси не треба да има значаен глас во формирањето на тимови. Генерално, постои тенденција западните компании да ги напуштаат одделенијата за човечки ресурси како вишок. Идејата е дека персоналот може да донесе лице на работа, но психолог, хонорарен, подобро да работи со персонал. Значи сите се еднакви пред него.
Веќе е очигледно правило дека тимската мотивација е поважна од професионализмот.
Соплата
Ова правило го немаше во книгата, но има пристап. Применливо за продавниците, изгледа вака: новата точка треба да оди на 0 за две недели, не функционира, ја затвораме. Не чекаме, не размислуваме, не ја обвинуваме сезонската, туку ја затвораме. Истото важи и за секоја идеја, поставете јасна временска рамка за враќање, не одложувајте повеќе.
Бизнис план од Парето:
- земете пари (време)
- отварање 10 точки (насоки за сервисирање)
- после 2 месеци оставаме 2 во црно
- затвори 8
Повторете онолку пари колку што имате (време).
Прочитајте! Читајте повеќе добри книги за да правите помалку лоши работи.
Негувајте ги и заразете ги вашите колеги со културата на читање книги и дискусија за нив. Канцелариската библиотека е неверојатна.
Секој производ може да се врати без потврда и за возврат ќе ја добиете целата цена.
Идејата е клиентот да ви се врати со поплака, а не на Интернет. Колку компаниите се подготвени да платат за да одговорат или да ги отстранат негативните критики? Очигледно повеќе од парите вратени на клиентот со чек. Мислам дека оваа мерка е поевтина и попрактична од вработените во одделот за СММ.
Удвојувањето на луѓе, добавувачи, услуги е модерен претприемачки пристап.
Сè уште не ја разбирам целосно оваа идеја во пракса, но можеби не се чувствува лошо. Јасно е дека е јасно дека двојно се зголемуваат добавувачите, вработените... Не знам, во однос на духот на конкуренцијата, можеби, од финансиска страна, немаше таква практика, можеби е нормално.
Добра практика е програмерите да ги менуваат областите на работа, така што секој ги знае сите места, условно се разбира. И одговорноста дека вашиот код ќе биде разгледан и уреден.
Автоматизација
И, конечно, неколку поглавја за технологијата и автоматизацијата на процесите. Почнувајќи со камери за достапност на производи и завршувајќи со сметководствени системи, автоматски извештаи, автоматско нарачка до продавница и ботови во Telegram. Покрај тоа, и за вработените и за клиентите.
Ова е најочигледниот дел, без технологија не можете да одите никаде.
Како резултат, си нагласив
Анализа и метрика.
Автоматизација и известување.
Луѓе и одговорност.
Краток преглед
Лесна книга, од неа можете да научите интересни практики. Покрај тоа, на крајот има листа на интересни книги. 🙂
Ви благодариме за читањето.
Извор: www.habr.com