Meta jiġu implimentati sistemi ERP lesti, 53% tal-kumpaniji sfidi serji li jeħtieġu bidliet fil-proċessi tan-negozju u l-approċċi organizzattivi, u 44% tal-kumpaniji jiffaċċjaw problemi tekniċi sinifikanti. F'sensiela ta 'artikoli se nispjegaw x'inhi sistema ERP, kif hija ta' benefiċċju, kif tiddetermina l-ħtieġa għall-implimentazzjoni tagħha, x'għandek tkun taf meta tagħżel fornitur ta 'pjattaforma u kif timplimentaha.
Il-kunċett ta' sistema ERP ġej mill-Istati Uniti u huwa tradott litteralment bħala ppjanar tar-riżorsi tal-intrapriża - Enterprise Resource Planning. Akkademikament, jidher bħal dan: “ERP hija strateġija organizzattiva għall-integrazzjoni tal-produzzjoni u l-operazzjonijiet, il-ġestjoni tax-xogħol, il-ġestjoni finanzjarja u l-ġestjoni tal-assi, iffukata fuq l-ibbilanċjar kontinwu u l-ottimizzazzjoni tar-riżorsi tal-intrapriżi permezz ta’ pakkett ta’ softwer tal-applikazzjoni speċjalizzat u integrat (software) li jipprovdi mudell ta’ data u proċessi komuni għall-oqsma kollha ta’ attività.”
Kull fornitur jista 'jifhem is-sistema li żviluppa bil-mod tiegħu, ibbażat fuq il-fokus tiegħu u l-kompiti li jridu jiġu solvuti. Pereżempju, sistema ERP waħda hija aktar adattata għall-bejgħ bl-imnut, iżda mhux adattata għal raffinerija taż-żejt. Barra minn hekk, kull kumpanija u l-impjegat tagħha li juża l-pjattaforma jimmaġinaha b’mod differenti, abbażi tal-parti li jiġu f’kuntatt magħha fix-xogħol tagħhom.
Fil-qalba tagħha, l-ERP hija sistema ta’ informazzjoni għall-ġestjoni tal-proċessi kollha tan-negozju u r-riżorsi tal-kumpanija bbażati fuq database waħda.
Għaliex għandek bżonn sistema ERP?
Bħal kull sistema ta’ informazzjoni, l-ERP jaħdem bid-dejta. Kull impjegat u dipartiment joħloq kontinwament mijiet ta’ megabytes ta’ informazzjoni. F'organizzazzjoni żgħira, il-maniġer għandu aċċess dirett għall-informazzjoni kollha u l-ħin biex jimmonitorja l-proċessi. Jekk jinħoloq volum kbir ta 'dejta fi ħdan il-qafas ta' proċess tan-negozju wieħed jew tnejn, allura l-maniġer jeħtieġ biss li jiddiġitalizzaha b'soluzzjonijiet tal-IT immirati. Tipikament, organizzazzjoni tixtri softwer tal-kontabilità u, pereżempju, CRM.
Hekk kif il-kumpanija tikber, dawk il-proċessi individwali li qabel kienu jieħdu żmien minimu biex jimmaniġġjaw jiġu trasformati f’volumi kbar ta’ informazzjoni. Flimkien ma' proċessi oħra tan-negozju, flussi ta' informazzjoni differenti jeħtieġu persunal amministrattiv kbir biex jgħaqqadhom u janalizzahom. Għalhekk, sistema ERP hija meħtieġa mhux minn negozji żgħar, iżda minn negozji medji u kbar.
Kif tifhem li kumpanija teħtieġ sistema ERP
Storja tipika għall-klijenti tagħna tmur hekk. F'xi punt, isir ċar li l-proċessi ewlenin kollha huma awtomatizzati, u l-effiċjenza tax-xogħol ma tiżdiedx.
Jirriżulta li kull proċess jinsab fis-sistema ta 'informazzjoni separata tiegħu stess. Biex jgħaqqduhom, l-impjegati jdaħħlu dejta manwalment f'kull sistema, u mbagħad il-ġestjoni manwalment tiġbor id-dejta duplikata biex tanalizza l-attivitajiet tal-kumpanija kollha. Fil-prinċipju, tali mekkaniċi tax-xogħol huma produttivi sa ċertu punt. Il-ħaġa prinċipali hija li tiddetermina l-mument tal-kisba tal-effiċjenza massima qabel ma sseħħ, u mhux meta jkun meħtieġ li jinbidlu l-mekkaniżmi tal-proċessi fil-mod ta 'emerġenza.
L-ebda waħda mis-sistemi tal-informazzjoni qatt ma se tirrapporta li wasal il-mument meta l-kumpanija kibret sal-livell fejn hija meħtieġa sistema ERP. L-esperjenza dinjija turi 4 sinjali ewlenin li jippermettulek tifhem dan:
M'hemmx biżżejjed dejta biex tieħu deċiżjoni ta' ġestjoni infurmata.
Kwalunkwe deċiżjoni fin-negozju għandha konsegwenzi li fl-aħħar mill-aħħar jirriżultaw f'telf finanzjarju jew, bil-maqlub, fi dħul. Il-kwalità ta' deċiżjoni tiddependi fuq l-informazzjoni li fuqha hija bbażata. Jekk id-dejta ma tkunx aġġornata, mhux kompluta jew mhux korretta, id-deċiżjoni tkun żbaljata jew żbilanċjata.
Ir-raġunijiet ewlenin għall-inkonsistenza fl-informazzjoni:
-
informazzjoni kritika hija mxerrda fost impjegati u dipartimenti individwali;
-
m'hemm l-ebda regolamenti għall-ġbir tad-dejta;
-
L-informazzjoni tinġabar minn impjegati bi rwoli differenti u fi żminijiet differenti.
Bi pjattaforma ERP li taqbel mal-proċessi tan-negozju tiegħek, tista 'tiċċentralizza d-dejta kollha tiegħek. L-informazzjoni kollha tinħoloq minn kull impjegat u dipartiment f'sistema waħda f'ħin reali. Dan ifisser li d-dejta li inti u lil xi ħadd ieħor fil-kumpanija jista’ jkollok bżonn hija dejjem preċiża u aġġornata kemm jista’ jkun.
Nuqqas ta' integrazzjoni bejn is-sistemi tal-IT iwassal għal fallimenti operattivi u jfixkel it-tkabbir tal-kumpanija.
Kull sistema tal-IT għandha r-rekwiżiti tagħha stess għall-format tad-dejta, mibnija fi żminijiet differenti u bl-użu ta’ teknoloġiji, prinċipji u lingwi ta’ programmar differenti. Dan huwa rifless fix-xogħol tal-impjegati, li jinteraġixxu bħallikieku f'lingwi differenti, u fil-veloċità tal-interazzjoni.
Sistema ERP tgħaqqad funzjonijiet individwali fi spazju wieħed integrat u faċli biex tinftiehem. Is-sistema ERP taġixxi bħala traduttur, titkellem lingwi multipli ta 'programmazzjoni biex tiżgura kollaborazzjoni u konsistenza.
Il-klijenti tiegħek mhumiex kuntenti bis-servizz.
Jekk il-klijenti jilmentaw jew jitilqu, għandek taħseb dwar l-effiċjenza. Dan huwa dovut għal domanda li tegħleb il-provvista, kunsinni tard, servizz bil-mod, jew sempliċement sensazzjoni ġenerali li n-negozju m'għandux ir-riżorsi jew il-ħin biex jieħu ħsieb kull klijent.
Meta negozju kiber għal daqs medju jew kbir, l-ERP jibdel klijenti mhux sodisfatti f'dawk leali. Il-klijenti jibdew iħossu t-titjib fis-servizz u jesperjenzaw il-bidliet flimkien mal-kumpanija.
Qed tuża sistemi skaduti.
Skond Veeam 2020 Data Protection Trends Report, l-ostaklu ewlieni għat-trasformazzjoni tan-negozju diġitali huma teknoloġiji skaduti. Jekk kumpanija għadha taħdem b'sistemi ta 'dħul manwali jew dokumenti tal-karta, allura fil-perjodu ta' wara l-pandemija definittivament titħalla lura.
Barra minn hekk, is-sistemi tal-IT ta' kumpanija jistgħu jkunu pjuttost moderni iżda diżintegrati. F'dan il-każ, kull dipartiment joħloq il-bunker ta 'informazzjoni tiegħu stess, li d-dejta minnha toħroġ f'dożi jew b'mod żbaljat. Jekk l-integrazzjoni ta 'sistemi individwali hija estremament għalja jew impossibbli, allura huwa meħtieġ li jinbidlu għal sistema ERP waħda.
X'benefiċċji tipprovdi sistema ERP lil negozju?
Sistema ERP hija prodott li kumpanija tixtri bi spejjeż tagħha. L-implimentazzjoni tagħha hija meqjusa bħala investiment li għandu jġib qligħ. L-ebda manifattur tas-sistema ERP ma jiggarantixxi li se jġib tkabbir fid-dħul lill-kumpanija. U dan japplika mhux biss għas-sistemi ERP, iżda wkoll għal kwalunkwe soluzzjoni tal-IT. Madankollu, il-vantaġġi kollha tal-implimentazzjoni jaffettwaw indirettament il-profitti:
Iffrankar fuq sistemi tal-IT
Minflok ma tonfoq riżorsi fuq diversi sistemi differenti, li kull waħda minnhom teħtieġ appoġġ speċjalizzat, infrastruttura, liċenzji, u taħriġ tal-impjegati, tista 'tikkonċentra l-ispejjeż kollha fuq pjattaforma ERP waħda. Tikkonsisti f'moduli li jissostitwixxu sistemi differenti b'partijiet integrati.
Jekk sistema ERP tiġi żviluppata mill-bidu biex tissodisfa l-ħtiġijiet ta 'kumpanija speċifika, tista' tinkludi sistemi u servizzi ta 'partijiet terzi li jkunu konvenjenti għall-imsieħba tan-negozju, fornituri, klijenti u kontropartijiet oħra biex jaħdmu magħhom.
Trasparenza sħiħa
L-ERP jipprovdi ġestjoni b'aċċess sħiħ għal kull proċess tan-negozju ta' kwalunkwe dipartiment 24/7. Pereżempju, tista 'ssegwi l-inventarju fuq bażi ta' kuljum, inklużi kunsinni ppjanati u kunsinni fi tranżitu. Li jkollok stampa sħiħa tal-livelli tal-inventarju jippermettilek tikkontrolla b'mod aktar preċiż il-kapital tax-xogħol.
Rapporti awtomatizzati u ppjanar qawwi
L-ERP joħloq sistema ta’ rappurtar waħda u unifikata għall-proċessi kollha. Tiġġenera awtomatikament rapporti u analitiċi utli fi kwalunkwe ħin. Magħha, il-maniġment ma jkollux għalfejn jiġbor spreadsheets u ittri manwalment.
Għalhekk, il-pjattaforma tillibera ħin għall-ippjanar strateġiku, analiżi aħjar u tqabbil tal-prestazzjoni dipartimentali. Sistema ERP tgħin biex issib xejriet fl-analitika li ma kinux innutati qabel u lanqas biss kellhom iċ-ċans li jinnutaw.
Effiċjenza akbar
L-ERP innifsu mhuwiex rimedju. Huwa importanti mhux biss li tikkonforma mal-ispeċifiċitajiet tan-negozju, iżda wkoll li timplimentah b'mod korrett. Skond Bi 315-il fornitur ta’ sistemi ERP li jinsabu fuq l-ixkaffa, is-sehem ta’ implimentazzjonijiet li rnexxew biss parzjalment kien stmat bejn 25 u 41 fil-mija, skont l-industrija. L-ERP it-tajjeb inaqqas b’mod sinifikanti l-ħin u l-isforz li jintefqu fuq xogħol ta’ rutina.
Servizzi tal Konsumatur
Is-servizz tal-klijent huwa parti ewlenija tan-negozju. Sistema ERP tbiddel il-fokus tal-impjegati milli jżommu reġistri tal-klijenti għall-bini u ż-żamma ta’ relazzjonijiet mal-klijenti.
L-istatistika turi li 84 fil-mija tal-klijenti fil-kumpanija jekk ma jirċevux biżżejjed tweġibiet għall-mistoqsijiet. L-ERP jipprovdi lill-impjegat bl-informazzjoni kollha meħtieġa u l-istorja tal-klijent eżatt fil-mument tal-kuntatt. Magħha, l-impjegati ma jittrattawx mal-burokrazija, iżda li jiġbdu u jżommu l-klijenti. Il-klijenti jħossu l-benefiċċji tal-implimentazzjoni tagħha, anki mingħajr ma jkunu jafu dwar il-bidliet fil-kumpanija.
Protezzjoni tad-data
Bilkemm hemm sistema ta' informazzjoni li tista' tipprovdi garanzija assoluta tas-sigurtà tad-data. Dejta personali ta' klijenti u impjegati, emails, proprjetà intellettwali, data finanzjarja, fatturi, kuntratti - aktar ma jkun hemm sistemi li jipproċessaw din l-informazzjoni, iktar ikun diffiċli li wieħed isegwi r-riskji. Is-sistema ERP tintroduċi standards uniformi għall-aċċess, id-dħul u l-ħruġ tad-dejta, u l-ħażna ċentralizzata tal-informazzjoni.
Madankollu, iktar ma jkun kbir is-sehem tas-suq ta 'sistema ERP lesta, aktar spiss tkun soġġetta għal attakki tal-hackers. Ikun preferibbli li tiżviluppa s-sistema ERP tiegħek stess, li l-bażi tal-kodiċi tagħha inti biss ikollok aċċess għaliha. Jekk is-sistema ERP tal-kumpanija tiegħek hija żviluppata mill-bidu, il-hackers ma jkunux jistgħu jsibu kopji tas-sistema biex jittestjawha għall-vulnerabbiltajiet l-ewwel.
Produttività ta' Kollaborazzjoni
Ħafna drabi l-interess fil-kollaborazzjoni bejn id-dipartimenti jew l-impjegati jisparixxi minħabba li t-trasferiment tad-dejta jeħtieġ ħafna operazzjonijiet ta 'rutina jew minħabba l-klima psikoloġika fil-kumpanija. Sistema unifikata tawtomatizza l-aċċess għall-informazzjoni, telimina l-esperjenza negattiva tal-fattur uman u tħaffef il-komunikazzjoni fi ħdan il-kumpanija.
Proċessi tan-negozju unifikati
Sistemi ERP mibnija minn qabel huma żviluppati skont l-aħjar prattiki tal-industrija. Dan jippermetti lin-negozji biex jistandardizzaw il-proċessi tagħhom stess.
Madankollu, fir-realtà, intrapriża trid tagħmel għażla diffiċli: jew tieħu żmien twil u għali biex twaqqaf u timmodifika s-sistema ERP biex tilħaq l-istandards tal-intrapriża, jew hija ta 'uġigħ li tippersonalizza l-proċessi tan-negozju tagħha stess għall- standards tas-sistema ERP.
Hemm it-tielet mod - biex inizjalment tiżviluppa s-sistema għall-proċessi tan-negozju tiegħek stess.
Skalabbiltà
Kemm jekk qed tespandi l-bażi tal-klijenti tiegħek, tespandi fi swieq ġodda, tintroduċi proċessi, dipartimenti jew prodotti ġodda, jew inkella tkabbar in-negozju tiegħek, mal-bejjiegħ it-tajjeb, il-pjattaforma ERP tiegħek tista 'tadatta għall-bidla.
Peress li s-sistema ERP qed tiġi implimentata fil-proċessi kollha tal-kumpanija, il-lista ta 'benefiċċji tista' tiżdied skond l-ispeċifiċitajiet. Hemm għexieren u mijiet ta 'soluzzjonijiet lesti żviluppati fis-suq li jġiegħlu lix-xerrejja fil-qafas ta' abbonamenti, veloċità ta 'aġġornamenti u appoġġ, funzjonalità magħluqa u arkitettura - fi ħdan il-qafas ta' fornitur wieħed. L-iżvilupp tas-sistema ERP tiegħek biss jipprovdi opportunitajiet massimi mingħajr ebda restrizzjoni.
Aqra l-artikoli li ġejjin biex titgħallem kif tagħżel manifattur tas-sistema ERP, liema mistoqsijiet tistaqsi biex ma titlifx flus, u x'għandek tikkunsidra meta tippjana l-implimentazzjoni.
Sors: www.habr.com