Stampa:
L-email marketing huwa għodda effettiva għall-interazzjoni mal-udjenza tiegħek jekk tużaha b'mod korrett. Wara kollox, jitlef it-tifsira tiegħu jekk l-ittri tiegħek immedjatament imorru fil-folder tal-Ispam. Hemm ħafna raġunijiet għaliex jistgħu jispiċċaw hemm. Illum se nitkellmu dwar miżuri preventivi li jgħinu biex tiġi evitata din il-problema.
Introduzzjoni: kif tidħol fl-inbox
Mhux kull email jispiċċa fl-inbox tiegħek. Dan huwa r-riżultat tax-xogħol tal-algoritmi tas-sistema postali. Sabiex l-algoritmi jgħaddu ittra fl-Inbox, din għandha tissodisfa għadd ta' rekwiżiti, li huwa rakkomandabbli li tiffamiljarizza ruħek magħhom qabel ma tniedi l-ewwel mailings tiegħek:
- Mail.ru –
- Yandex.ru –
- Gmail.com -
Ukoll, meta jibdew kampanji bl-email, għandha tingħata attenzjoni speċjali lil:
- settings tekniċi u reputazzjoni tad-dominju;
- kwalità bażi;
- kontenut tal-messaġġ.
Ejja nagħtu ħarsa aktar mill-qrib lejn kull punt.
Settings tekniċi u reputazzjoni tad-dominju
Għandek bżonn biss li tibgħat mailings f'isem kumpanija minn indirizz korporattiv - l-ebda dominji b'xejn bħal companyname@mail.ru. Għalhekk, kun żgur li toħloq dominju korporattiv u indirizz elettroniku fuqu. и , pereżempju, jipprovdu l-opportunità li jpoġġu email korporattiva fuqhom kompletament mingħajr ħlas.
L-hekk imsejħa reputazzjoni tad-dominju għandha rwol kbir fit-tnedija tal-posta. Jekk l-ispam kien intbagħat qabel minnu, allura s-servizzi tal-posta jistgħu jniżżluh fil-lista sewda. Qabel ma tniedi mailings, kun żgur li d-dominju tiegħek mhux inkluż fihom. Pereżempju, fis-servizz DashaMail tali kontroll iseħħ awtomatikament meta tikkonfigura d-dominju li jibgħat tiegħek. Jekk jirriżulta li d-dominju tiegħek jinsab fuq waħda mil-listi suwed, tara rakkomandazzjonijiet dwar kif toħroġ minn hemm.
Biex tiċċekkja r-reputazzjoni tiegħek, tista 'wkoll tuża servizzi bħal jew minn Cisco.
Punt importanti: l-algoritmi tas-sistemi tal-posta janalizzaw mhux biss id-dominju innifsu li minnu jintbagħtu l-ittri, iżda wkoll id-dominji tal-links fil-messaġġi mibgħuta. Jekk l-ittra fiha links għal siti mil-lista s-sewda, allura bi probabbiltà għolja min jibgħat innifsu huwa spammer. Il-konsegwenzi se jkunu xierqa.
Minbarra r-reputazzjoni tad-dominju, is-sistemi tal-email janalizzaw is-settings tas-sigurtà tad-dominju. B'mod partikolari, il-preżenza ta 'konfigurati SPF, DKIM, rekords DMARC. Hawn għaliex huma meħtieġa:
- SPF – essenzjalment din hija lista ta’ servers ta’ fiduċja li minnhom il-mittent jibgħat il-messaġġi tiegħu. F'din il-lista għandek bżonn tpoġġi s-servers tas-sistemi ta' newsletter bl-email li tuża;
- DKIM – firma diġitali tad-dominju, miżjuda ma' kull ittra;
- DMARC – din l-entrata tgħid lis-sistema postali x'għandha tagħmel bl-ittra, li, wara li ċċekkja SPF u DKIM, instab li kienet falza. Jista' jiġi mblukkat jew mibgħut lil Spam.
Wara li twaqqaf id-dominju li jibgħat tiegħek, kun żgur li twaqqaf postmasters sabiex tkun tista' ssegwi eżattament fejn imorru l-emails tiegħek u x'jagħmlu r-riċevituri magħhom.
Hawnhekk hawn lista tal-postmasters ewlenin:
Wara li jitlestew is-settings tekniċi, tista 'tipproċedi biex taħdem mal-bażi tal-abbonati.
Titjib tal-kwalità tal-bażi tal-abbonati tiegħek
Naturalment, ix-xiri tad-databases tal-indirizzi minflok il-ġbir legali bl-użu tal-approċċ double opt-in huwa mod żgur għall-problemi, għalhekk m'hemmx għalfejn tagħmel dan. Iżda jistgħu jinqalgħu problemi anki jekk inti ġbart abbonati legalment, iżda kien żmien twil ilu u ma bgħattx mailings jew kien hemm waqfa twila fil-ħidma ma 'din id-database.
L-ewwelnett, tali database setgħet akkumulat indirizzi li ma jaħdmux u . Għandu jitnaddaf qabel ma jintbagħtu mailings bl-użu tiegħu.
L-ikklerjar tad-database tal-abbonati tiegħek manwalment huwa diffiċli. Iżda hemm għodod biex issolvi din il-problema. Per eżempju, mibni f'DashaMail jiċċekkja l-bażi tal-abbonati, ineħħi indirizzi żbaljati, kif ukoll indirizzi li minnhom hemm probabbiltà għolja ta 'ilmenti. Ħidma mad-database wara t-tindif mill-validatur tnaqqas il-probabbiltà ta 'ħsara fir-reputazzjoni u tispiċċa fi Spam.
It-tieni, l-abbonati jistgħu jinsew li qablu li jirċievu mailings u jibdew jilmentaw b'mod attiv dwar l-ispam. Għal xiex se jwassal dan huwa ċar. Għalhekk, l-ewwel kampanja bl-email teħtieġ preparazzjoni speċjalment bir-reqqa. Fl-ewwel ittra, huwa xieraq li nfakkarkom kif l-abbonat qabel li jirċievi n-newsletter, kif ukoll jipprovdi raġunijiet għaliex in-newsletter jistħoqqlu l-attenzjoni tiegħu fil-futur.
Ħidma fuq il-kontenut
Jekk email tispiċċax fi Spam jew le hija affettwata wkoll mill-kontenut tagħha. Pereżempju, is-sistemi tal-posta ma jħobbux numru eċċessiv ta' stampi f'ittri. Mill-inqas 20% tal-ittra tiegħek għandha tkun test.
Ukoll, il-filtri tal-ispam huma sensittivi għal kliem li ħafna drabi jinstab f'ittri mhux mixtieqa, bħal "qligħ", "kripto-muniti", u meta miktuba b'capslock. M'għandekx tuża links sħaħ fit-test għandhom ikunu fil-forma ta 'test b'hyperlink. Żgur m'għandekx tuża links imqassra jew tehmeż fajls mal-ittra (jekk ikollok bżonn tehmeżhom, huwa aktar faċli li tipprovdi link għat-tniżżil).
Fir-rigward tat-tqassim tal-mudelli tal-email, m'għandekx tuża JavaScript, Flash, ActiveX u stili CSS esterni. Xejn aħjar mit-tqassim tal-mejda mil-lat tal-filtri tal-ispam għadu ġie ivvintat. Hija wkoll idea tajba li tibgħat żewġ verżjonijiet ta 'ittri: HTML u plain-test.
DashaMail joffri servizz integrat biex jgħin lill-kummerċjanti bl-email – awtomatikament jiċċekkja l-kontenut tal-ittra u jirrapporta jekk tispiċċax fi "Spam" fis-servizzi tal-posta Mail.ru u Rambler.
Huwa wkoll importanti li jiġu analizzati f'waqthom l-interazzjonijiet tal-utent mal-posta. Jekk wara kull email ħafna nies jonqsu mill-messaġġi, dan huwa sinjal żgur li l-abbonament ma jilħaqx l-aspettattivi tar-riċevituri. Il-kontenut jeħtieġ li jinbidel.
X'iktar: "tisħon" id-dominju
It-tliet punti deskritti hawn fuq huma bħal tliet pilastri għal bidu kompetenti tal-posta, iżda dan mhuwiex dak kollu li jeħtieġ li jittieħed kont. Meta tniedi mailings, huwa meħtieġ li titwettaq l-hekk imsejjaħ tisħin tad-dominju. Ejja nitkellmu dwar dan f'aktar dettall.
Jekk qed tniedi d-distribuzzjoni tal-email minn dominju ġdid jew id-dominju ilu jeżisti għal xi żmien, iżda ma kien hemm l-ebda email minnu għal żmien twil, jeħtieġ xogħol preparatorju. Jirriżulta li tibda tibgħat ittri gradwalment, u żżid il-volum ta 'messaġġi mibgħuta.
Jiġifieri, fil-bidu nett, segment limitat tal-abbonati l-aktar leali jirċievi n-newsletter. Pass pass, il-volum tal-bgħit jista 'jiżdied, iżda bla xkiel, tevita żidiet fl-attività. Kull jum, it-traffiku tal-messaġġi jista 'jiżdied mhux aktar minn darbtejn (preferibbilment inqas): fl-ewwel jum intbagħtu 500 ittra, l-għada setgħu jintbagħtu 1000, imbagħad 2000, 3000, 5000, eċċ.
Punt importanti: il-grad ta '"warm-up" tad-dominju għandu jinżamm. Is-sistemi tal-posta ma jħobbux żidiet f'daqqa fl-attività, għalhekk ta 'min iżomm l-inviti regolari.
Konklużjoni
Bħala konklużjoni, aħna niġbru fil-qosor il-punti ewlenin li jgħinuk tibda bil-listi tal-posta u tevita li tispiċċa fl-Ispam minnufih:
- Oqgħod attent għas-settings tekniċi u r-reputazzjoni. Hemm għadd ta' settings li jridu jsiru biex jiġi żgurat li s-sistemi tal-posta jippermettu li l-ittri jgħaddu. Huwa wkoll importanti li tiċċekkja r-reputazzjoni tad-dominju u taħdem biex ittejjeb.
- Aħdem mal-bażi tal-abbonati tiegħek. Anke jekk tuża double opt-in, għandek bżonn tissorvelja kontinwament l-istat tad-database, tenfasizza segmenti ta 'utenti inattivi u tirriattivahom separatament.
- Segwi l-kontenut. Segwi l-aħjar prattiki għall-kitba tal-emails, u wkoll immonitorja r-rispons tal-abbonati: jekk in-nies ineħħi l-abbonament mil-lista tal-emails tiegħek, il-kontenut mhux qed jilħaq il-ħtiġijiet tagħhom u jeħtieġ li jinbidel.
- Saħħan id-dominju. Ma tistax sempliċement tkompli u tibda tibgħat ħafna emails. Wara pawżi twal jew fil-każ ta 'dominju ġdid, l-ewwel trid "tisħon" billi tibgħat ittri f'lottijiet żgħar u żżid l-attività gradwalment.
- Uża t-teknoloġija. Li tagħmel kollox manwalment huwa diffiċli. Awtomatizza dak li tista '. F'DashaMail, nippruvaw ngħinu fil-punti ewlenin billi nipprovdu l-għodod xierqa għall-iċċekkjar tar-reputazzjoni, il-validazzjoni tad-database u l-evalwazzjoni tal-kontenut. Aħna wkoll nimmoderaw l-inviti kollha tal-kumpaniji li għadhom qed jibdew jaħdmu, u ngħinu biex jikkonformaw mar-rekwiżiti kollha tas-sistemi tal-posta.
Biex iżżomm ruħek aġġornat mat-tendenzi moderni fl-email marketing fir-Russja, tirċievi hacks tal-ħajja utli u l-materjali tagħna, abbona għal u aqra tagħna .
Sors: www.habr.com
