áááºáá±á¬ááºááŸá¯á¡ááá·áº ááá±á¬áá°áá®áá»ááº
áááºáá±á¬ááºááŸá¯á¡ááá·áº ááá±á¬áá°áá®áá»áẠ(SLA)
áá¯áá¹ááá® ProHoster
Website: https://prohoster.info
á€áááºáá±á¬ááºááŸá¯á¡ááá·áº ááá±á¬áá°áá®áá»áẠ(ááá¯ááŸá á áááºáá±á¬ááºááŸá¯á¡ááá·áº ááá±á¬áá°áá®áá»ááºáᯠáááºááœáŸááºážáá«áááº) SLA) áááºáá±á¬ááºááŸá¯áááŸáááá¯ááºááŸá¯á¡á¬ááá¶áá»ááºáá»á¬ážá áááºáá±á¬ááºááŸá¯á¡áááºá¡ááœá±ážááœáŸááºážááááºážáá»á¬ážá áá¶á·ááá¯ážááŸá¯áááºáá±á¬ááºááŸá¯á¡ááœáẠáá¯á¶á·ááŒááºááŸá¯áá¯ááºáá¯á¶ážáá¯ááºáááºážá¡ááŒáẠáá¯áá¹ááá®ááá±á¬ááºáááºáá»á¬ážá¡á¬áž áá»á±á¬áºááŒá±ážáá±ážáááºá¡ááŒá±á¡áá±áá»á¬ážááᯠáááºááŸááºáá±ážáááºá ProHoster.
á€á á¬ááœááºá á¬áááºážááẠáááŸááááŒá áºá¡á áááºá¡ááá¯ááºážáá áºáá¯ááŒá áºááẠáááºáá±á¬ááºááŸá¯á ááºážáá»ááºážáá»á¬áž.
áá á¡áá¯á¶ážá¡ááŸá¯ááºážáá»á¬ážááŸáá·áº á¡áááá¹áá¬ááºááœáá·áºááá¯áá»ááºáá»á¬áž
- ááºáá±á¬ááºááŸá¯áá»á¬áž â hosting áááºáá±á¬ááºááŸá¯áá»á¬ážá VPS/VDSá dedicated server áá»á¬ážááŸáá·áº á¡ááŒá¬ážáááºáá±á¬ááºááŸá¯áá»á¬ážááᯠáá±ážá¡ááºááŒááºáž ProHoster.
- ááœáá·áºáá»ááẠâ ááŒáá¹áááááºááá áºááá»áŸáẠáááºáá±á¬ááºááŸá¯áááŸáááá¯ááºááŸá¯á¡áá»áááºáá¬ááá¯ááºááŸá¯ááºážá
- á¡áá¬ážáá°áá»ááẠ- áá»áá¯á·ááœááºážáá»ááºááŒá±á¬áá·áº áááºáá±á¬ááºááŸá¯ ááááŸáááá¯ááºááá·áºáá¬á ProHoster.
- ááá¯ááºáž - áááºáá±á¬ááºááŸá¯áá»á¬ážááᯠá¡áá¯á¶ážááŒá¯áá±áá±á¬ áá°áá¯áá¹ááá¯áẠááá¯á·ááá¯áẠááá¬ážáááºá¡ááœá²á·á¡á ááºážáá áºáᯠProHoster.
- á á®á ááºáá¬ážáá±á¬á¡áá¯áẠ- ááŒáá¯áááºá á®á ááºáá¬ážáá±á¬ áááºážááá¬ááá¯ááºáá¬áá¯ááºáááºážáá»á¬ážá
áá ááœáá·áºááá¯ááºáá»áááºá¡á¬ááá¶áá»ááº
ProHoster á¡á±á¬ááºáá« áááºáá±á¬ááºááŸá¯áááŸáááá¯ááºááŸá¯á¡ááá·áºááᯠá¡á¬ááá¶áá«áááº-
| áááºáá±á¬ááºááŸá¯á¡áá»áá¯ážá¡á á¬áž | á¡á¬ááá¶áá»ááºááŸááá±á¬ ááœáá·áºáá»ááẠ|
|---|---|
| shared Hosting | 99.9% áá áºááá»áŸáẠ|
| VPS / VDS | 99.9% áá áºááá»áŸáẠ|
| dedicated server | 99.9% áá áºááá»áŸáẠ|
| Network ááá¯áááºááœááºááŸá¯ | áá áºááá»áŸáẠáá.áá % |
ááœáá·áºáá»áááºááᯠááŒáá¹áááááºáá¡ááá¯áẠá¡ááŒá±áá¶á ááœááºáá»ááºáááºá
áá á áœááºážáá±á¬ááºáááºááŒáŸáá·áºáááºááŸá¯ ááœááºáá»ááºááŸá¯á¡áá±á«áº ááŒáœááºážáá»ááºáá»á¬áž
á¡áá¬ážáá°áá»ááẠá¡áá«á¡ááẠáááœáá·áºáá«áá²á· á¡á±á¬ááºáá«ááá á¹á áááºáá»á¬áž -
- (ááŒáá¯áááºá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážááŒááºážááŒáá·áº) á á®á ááºáá¬ážáá±á¬ ááŒá¯ááŒááºááááºážááááºážááŸá¯áá¯ááºáááºážá
- á¡áá±ážáá±á«áºá á®á ááºááá¬ážáá±á¬ áááºážááá¬ááá¯ááºáá¬á¡áá¯ááº;
- ááá±á¬áºááááŸá¯áá»á¬ážááŸáá·áº ááá»áŸá±á¬áºááá·áºáá¬ážáá±á¬ á¡ááŒá±á¡áá±áá»á¬áž (DDoS ááá¯ááºááá¯ááºááŸá¯áá»á¬ážá ááá¬ááá±ážá¡áá¹ááá¬ááºáá»á¬ážá á¡áááºááá¯ááºážáááºáá±á¬ááºááŸá¯áá±ážáá°áá»á¬ážááœáẠááŒááºáá±á¬ááºááŸá¯áá»á¬áž)á
- client áá¯ááºáá±á¬ááºáá»ááºáá»á¬áž (configuration á¡ááŸá¬ážáá»á¬ážá AUP áá»áá¯ážáá±á¬ááºááŸá¯á malware)á
- áá»áá¯ážáá±á¬ááºááŸá¯áá»á¬ážááŒá±á¬áá·áº áááºáá±á¬ááºááŸá¯áá»á¬ážááᯠáááºááá¯ááºážááŒááºáž áááºáá±á¬ááºááŸá¯á ááºážáá»ááºážáá»á¬áž, AUP ááá¯á·ááá¯áẠá¡ááœá²áá¯á¶ážá á¬ážááŸá¯áá°áá«á;
- ááŒááºááá±á¬á·ááºáá² ááá¯á·ááá¯áẠáááºáá±á¬ááºááŸá¯áá»á¬ážááᯠá á®áá¶ááá·áºááœá²ááŒááºážáááŸááá±á¬ ááŒá¿áá¬áá»á¬áž ProHoster;
- áá»áœááºá¯ááºááá¯á·á áá»áá¯ážááŒá±á¬ááºážáá®áá»á±á¬áºá áœá¬ ááááºážáá»á¯ááºááŸá¯ááẠáá»á±á¬áºááœááºáá±á¬ á¡áá»ááºáá»á¬áž (á¥ááá¬- ááá¬ááá±ážá¡áá¹ááá¬ááºá á á áºááœá² (á á áºá¡á¯ááºáá»á¯ááºáá±áž)á á¡ááŒááºážáááºáá¯ááºáááºáá»á¬ážá á¡ááááá¯ááºážáá»á¬ážá á¡á áá¯ážáá áá¯ááºáá±á¬ááºáá»ááºáá»á¬áž ááá¯á·ááá¯áẠáá»áœááºá¯ááºááá¯á·á áá±áá¬á ááºáá¬áá»á¬áž ááŒááºáááŸá ááœááºááẠááá¯á·ááá¯áẠá ááºáá á¹á ááºáž áá»áá¯á·ááœááºážááŸá¯ áá²á·ááá¯á·áá±á¬) ááŒá±á¬áá·áºá
áá á á®á ááºáá¬ážáá±á¬ áááºážááá¬ááá¯ááºáᬠá¡áá¯ááºáá»á¬áž
4.1 á á á®á ááºáá¬ážáá±á¬á¡áá¯ááºááᯠáá¯ááºáá±á¬ááºááá¯ááºáááº-
- áá±á¬á·ááºáá²áẠá¡ááºááááºáá»á¬áž;
- áá¯á¶ááŒá¯á¶áá±ážááá¯ážáááºááŸá¯áá»á¬áž;
- á¡ááŒá±áá¶á¡áá±á¬ááºá¡á¡á¯á¶ áá±ááºáá®á¡á±á¬ááºááŒá¯áá¯ááºááŒááºážá
4.2 á á¡á±á¬ááºáá«ááŸáá áºááá·áº (ááŒá áºááá¯ááºáá«á) á á®á ááºáá¬ážáá±á¬á¡áá¯ááºáá»á¬ážááᯠááŒáá¯áááºá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá«áááºá
- áá±á¬ááºáááºáá±á¬ááº;
- á¡á®ážáá±ážááºá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá»ááºáá»á¬áž;
- ááá¬ážáááºáááºááºááá¯ááºá
á á áá¬áááºááá¹ááá¬ážáá»á¬áž ProHoster
ProHoster áááááŒá¯áááº-
- á¡ááŒá±áá¶á¡áá±á¬ááºá¡á¡á¯á¶ááᯠáá±á¬ááºážááœááºá áœá¬áááºáááºááá¯ááºá á±ááẠááááºážááááºážáá«á
- á¡ááŸá±á¬áá·áºá¡ááŸááºáá»á¬ážááᯠáá¬ááœááºááẠáá»áá¯ážááŒá±á¬ááºážáá®áá»á±á¬áºáá±á¬ á¡ááá·áºáá»á¬áž áá¯ááºáá±á¬ááºáá«á
- ááœááºáááºááŸáá·áº á ááºáá á¹á ááºáž á á±á¬áá·áºááŒáá·áºááŒááºáž áá¶á·ááá¯ážáá±ážáá«á
- ááŒá áºáááºáá»á¬ážááᯠáá»ááºáá»ááºážáá¯á¶á·ááŒááºáá«á
- ááœááºáááºááá¯ááºááá¯ááºááŸá¯áá»á¬ážá០á¡ááŒá±áá¶áá¬ááœááºááŸá¯ (áááºáá±á¬ááºááŸá¯áá±á«áº áá°áááºá) áá±ážáááºá
áá áá±á¬ááºáááºá áá¬áááºááá¹ááá¬ážáá»á¬áž
Client ááẠá¡á±á¬ááºáá«ááá¯á·ááᯠáá¯ááºáá±á¬ááºááẠáááááŒá¯áá«áááº-
- ááá¯ááºáá« áááºáá±á¬ááºááŸá¯á ááºážáá»ááºážáá»á¬áž, AUP ááŸáá·áº á¡ááœá²áá¯á¶ážá á¬ážááŸá¯áá°áá«á;
- ááá·áºáá±áá¬á áá¯á¶ááŒá¯á¶áá±ážááᯠááœááºáááºá áœá¬ áá±áá»á¬á á±áá«áááºá
- ááá¬ážáááºáááºááœááºáá»ááºáá»á¬ážá¡ááœáẠáááºáá±á¬ááºááŸá¯áá»á¬ážááᯠá¡áá¯á¶ážááŒá¯áá«á
- ááŒá¿áá¬áá»á¬ážááᯠá¡áá»áááºáá® áá¶á·ááá¯ážááŸá¯áᶠá¡ááŒá±á¬ááºážááŒá¬ážáá«á
- áááºááœááºááẠá¡áá»ááºá¡áááºáá»á¬ážááᯠá¡ááºááááºáá¯ááºáá¬ážáá«á
áá áá»á±á¬áºááŒá±ážááŸáá·áº áááºáá±á¬ááºááŸá¯ááááºáá áºáá»á¬áž
á¡á¬ááá¶áá»ááºááŸááá±á¬ uptime á¡ááá·áºááᯠá¡ááŸá¬ážá¡ááœááºážááŒá±á¬áá·áº ááááŸáááá¯ááºáá«á ProHoster, client á request áá¯ááºááá¯ááºáá«ááẠáááºáá±á¬ááºááŸá¯á¡ááœááºáá»á±ážááœá± (áááºáá±á¬ááºááŸá¯ááááºáá áº)á
á.á áá»á±á¬áºááŒá±ážááœá±ááá¬á
| áááá·áºááœáá·áºáá»ááẠ| áá»á±á¬áºááŒá±ážááœá± |
|---|---|
| 99.0% - 99.89% | áá ááºáá¯ááºáá»á ááááºáá²á· áá % |
| 98.0% - 98.99% | áá ááºáá¯ááºáá»á ááááºáá²á· áá % |
| 98.0% á¡á±á¬áẠ| áá ááºáá¯ááºáá»á ááááºáá²á· áá % |
áá»á±á¬áºááŒá±ážáá±ážá¡ááºáá»ááºááŸááá«ááẠáá»á±ážááœá±áá¯á¶á á¶ááŒáá·áºáá¬ááŸáá·áº ááœá±áá¬ážááŒááºá¡ááºážááŒááºáž ááá¯ááºáá«á
á.áá áá»á±á¬áºááŒá±ážááœá±áááºáá¶áááŸáááẠá¡ááŒá±á¡áá±áá»á¬áž
- áá±á¬ááºážááá¯áá»ááºááᯠááŒá áºáááºááŒá áºááœá¬ážááŒá®áž á áááºá¡ááœááºáž áááºááœááºážááááºá
- áá±á¬ááºážááá¯áá»ááºááᯠáááºááŸááºá áá áºááŸáá áºááá·áº ááŒá¯áá¯ááºáááºá
- áá»á±á¬áºááŒá±ážááœá±áá»á¬ážááẠá á¯áá±á«ááºážáá±ážáá»á±ááŒááºážááá¯ááºáá«á
- SLA ááẠáá»áŸá±á¬á·á á»á±ážáááºáá±á¬ááºááŸá¯áá»á¬ážá á¡á ááºážáá¯á¶ážáá¬ááá»á¬áž ááá¯á·ááá¯áẠá¡ááá²á·áááºáá±á¬ááºááŸá¯áá»á¬ážááŸáá·áº ááááºááá¯ááºáá«á
áá áá¬áááºáá°ááŸá¯ááá·áºáááºáá»ááº
ProHoster ááẠá¡á±á¬ááºáá«ááá¯á·á¡ááœáẠáá¬áááºáááŸááá«á
- ááœááºááá¯ááºáá±á¬ ááá¯á·ááá¯áẠáá¯á¶ážááŸá¯á¶ážááœá¬ážáá±á¬ á¡áá»áá¯ážáá»á±ážáá°ážáá»á¬ážá
- áá±á¬ááºáááºáá±áá¬áá¯á¶ážááŸá¯á¶ážááŸá¯;
- áá±á¬ááºáááºá áá¯ááºáááºážááᯠáááºááá·áºá á±ááŒááºáž;
- áááááá«áá®áá»á¬ážá áá¯ááºáá±á¬ááºáá»ááºáá»á¬áž;
- á¡ááŒá±áá¶á¡áá±á¬ááºá¡á¡á¯á¶ááŸáá·áº ááááºááá¯ááºáá±á¬ áá±á¬á·ááºáá²ááºá¡ááŸá¬ážáá»á¬áž ProHoster.
á¡ááŒáá·áºáá¯á¶ážáá¬áááºáá°ááŸá¯ ProHoster áááºááá¯ááºáᬠááœá±áá±á¬ááºážáá¶ááœáŸá¬áá¬áá¡ááœááºáž client á០áá±ážáá»á±áá±á¬ ááá¬áá¡áá ááá·áºáááºáá¬ážáááºá
áá SLA ááŒá±á¬ááºážáá²ááŸá¯áá»á¬áž
ProHoster ဠSLA ááᯠááŒá±á¬ááºážáá²ááá¯ááºááœáá·áºááŸááááºá áááºááŸááá¬ážááŸááºážááᯠááá¬ážáááºáááºááºááá¯ááºááœáẠá¡ááŒá²áá¯ááºáá±ááŒá®áž áá¯ááºáá±áááºááŸáá·áº á¡áááºáááºáááºá
áá áááºááá¯ááºáá±á¬á¥ááá±
ဠSLA ááᯠáááºááá¯ááºáᬠááá¯ááºáá¶ááá¬á¥ááá±ááŸáá·áº áá¯áá¹ááá®áááºáá±á¬ááºááŒááºážá ááá¬ážá á®áááºááá¯ááºááœáá·áºá¥ááá±áá»á¬ážááŒáá·áº ááááºážáá»á¯ááºáá¬ážáááºá ProHoster.
11. áááºááœááºáááºá¡áá»ááºá¡áááº
SLA ááŸáá·áº áááºáá±á¬ááºááŸá¯á¡áááºá¡ááœá±ážááŸáá·áºáááºáááºááá·áº áá±ážááœááºážáá»á¬ážá¡ááœááº-
Website: https://prohoster.info
ááá¯ááºáá±ážááá¯ááºáá¬á¡áá±á¬áá·áº: https://billing.prohoster.info
ÐлекÑÑПММаÑпПÑÑа: support@prohoster.info