Wat haat ik dit allemaal. Werk, baas, programmeren, ontwikkelomgeving, taken, het systeem waarin ze zijn vastgelegd, ondergeschikten met hun snot, doelen, e-mail, internet, sociale netwerken waar iedereen ongelooflijk succesvol is, opzichtige liefde voor het bedrijf, slogans, vergaderingen, gangen , toiletten, gezichten, gezichten, dresscode, planning. Ik haat alles wat er op het werk gebeurt.
Ik ben opgebrand. Voor een lange tijd. Voordat ik zelfs maar echt begon te werken, ongeveer een jaar na mijn studie, haatte ik al alles om me heen in dit verdomde kantoor. Ik kwam naar mijn werk om te haten. Ze tolereerden mij omdat ik het eerste jaar een indrukwekkende groei liet zien. Ze behandelden mij als een baby. Ze probeerden mij te motiveren, te begrijpen, te provoceren, mij te onderwijzen, mij te begeleiden. En ik haatte het steeds meer.
Uiteindelijk konden ze het niet meer uithouden en probeerden ze mij bang te maken. Ja, ik doe niets met het huidige project. Omdat de projectmanager, jouw favoriet, mijn werk een maand lang verpestte, toegaf aan de klant en mij in de val lokte. Ja, ik ben de hele dag bezig met het kiezen van het volgende nummer om naar te luisteren in Winamp. Je belde me en zei dat je me zou ontslaan als je dit ooit nog eens zou zien. Ha.
Je zult het meer dan eens zien. Gewoon omdat ik je haat. En ik veracht het. Jullie zijn idioten. Je komt gewoon opdagen en doet wat je gezegd wordt. Je doet dit al vele jaren achter elkaar. Er zijn geen wijzigingen in uw functie, inkomen of competenties. Jullie zijn eenvoudigweg attributen van het systeem waarin jullie je bevinden. Zoals tafels, stoelen, muren, koelbox en dweil. Je bent zo zielig en gevoelloos dat je het niet eens zult kunnen beseffen.
Ik kan harder en beter werken dan jij. Dit heb ik al bewezen. Maar ik ga niet het hele bedrijf met me meedragen. Waarom ik? Waarom jij niet? Mijn Winamp is genoeg voor mij. Ik heb niets meer nodig om je te haten. Ik zal je de hele dag blijven haten, en niet vergeten te pauzeren voor de lunch.
Toen je aan mijn haat gewend raakte, ben ik ermee gestopt. Je gedroeg je als stoelen - je lette niet meer op mij. Wat heeft het dan voor zin om je te haten? Ik ga naar een ander kantoor en verbrand daar.
De swing duurde enkele jaren. Haat maakte plaats voor onverschilligheid. Apathie maakte plaats voor regelrechte sabotage. Soms begon er een krachtige activiteit als er een stoere baas tegenkwam. Nadat ik het bit had gebeten, met haat voor de hele wereld, deelde ik het resultaat uit. En opnieuw haatte hij, raakte in een depressie, lachte openlijk of beledigde iedereen die hij kon bereiken.
Ik probeerde zo giftig mogelijk te zijn en zoveel mogelijk anderen te infecteren met mijn haat. Iedereen zou moeten weten hoeveel ik deze baan haat. Iedereen zou met mij moeten sympathiseren, mij steunen, mij helpen. Maar ze mogen werk niet haten. Dit is mijn voorrecht. Ik haat jou ook, die mij steunt.
Dit duurde van ongeveer 2006 tot 2012. Donkere tijd. Ik herinner het me als een nare droom. Het is vreemd dat ik toen nooit werd ontslagen; ik vertrok altijd alleen. Ik heb nog nooit zo'n gemene klootzak gezien als Ivan Belokamentsev v.2006-2012.
En toen begon een vreemde streak. Alles is veranderd. Om precies te zijn, niet zo: alles is veranderd. Maar het was mij niet eens opgevallen. Zeven jaar vlogen voorbij zonder dat ik het doorhad. Gedurende deze zeven jaar is de staat van burn-out nooit langer dan een halve dag bij mij opgekomen. Maar ik heb me nooit afgevraagd waarom dat zo is.
Ik vroeg me af waarom dit bij anderen niet zo was. Onderwerpen over burn-out komen steeds meer onder onze aandacht. Onlangs bladerde ik door de lijst met rapporten voor een conferentie waar ik binnenkort ga spreken, en ik kwam Maxim Dorofeev tegen – en hij zou praten over professionele burn-out. Artikelen over dit onderwerp komen vaak tegen.
Ik kijk naar mensen en ik kan ze niet begrijpen. Nee, ze hebben geen hekel aan werk zoals ik. Ze zijn gewoon onverschillig. Uitgebrand. Ze zijn nergens in geïnteresseerd. Ze zullen zeggen: ze zullen het doen. Als ze het niet zeggen, zullen ze het ook niet doen.
Ze zullen ze een plan, een deadline, een norm geven, en ze zullen die nakomen. Ze zullen het een beetje overdrijven. Achteloos, zonder interesse. Nou ja, in overeenstemming met de normen. Op dezelfde manier ontwikkeld, achteloos. Zoals machines.
Alles in het leven is natuurlijk interessant. Je luistert in de keuken of komt een vriend van je werk tegen op sociale netwerken - het leven is in volle gang. Eén is een fietsfanaat. De ander beklom alle bergen van de Oeral. De derde is een vrijwilliger. Iedereen heeft iets.
En op het werk, 8 uur leven, 9 inclusief lunch, 10 met reizen, ze zijn allemaal als zombies. Geen vuur in de ogen, geen pijn in de kont. De manager is niet geïnteresseerd in het verkopen van meer. Het interesseert de manager niets om de prestaties van de afdeling te verbeteren. De programmeur kan niet achterhalen waarom het niet werkt. In ieder geval omwille van professionele interesse.
Degenen wier baas een klootzak is, leven en bewegen min of meer. En nog beter - Kozlina. Drukt voortdurend op, legt de lat hoger, verhoogt de normen, laat je niet ontspannen. Zulke werknemers zijn zoals in het lied van Vysotsky: ze waren somber en boos, maar ze liepen. Ze zijn ook opgebrand, maar ze worden voortdurend gedefibrilleerd en ze kunnen er op zijn minst iets uit persen. 's Avonds herstarten ze zo goed als ze kunnen, 's ochtends krijgen ze koffie en gaan ze op pad.
Ik vroeg me af waarom dat bij mij niet zo was. Om preciezer te zijn, waarom ik vroeger voortdurend een burn-out had, maar nu bijna nooit meer.
Ik ga nu al 7 jaar met plezier naar mijn werk, elke dag. Gedurende deze tijd ben ik 3 plaatsen gewisseld. Ik heb dagen, weken en maanden gehad die vanuit normaal oogpunt walgelijk waren op het werk. Ze probeerden me te misleiden, te overleven, te vernederen, me eruit te schoppen, me te overweldigen met taken en projecten, me te beschuldigen van incompetentie, mijn salaris te verlagen, mijn positie te verminderen en me zelfs zonder werk te schoppen. Maar ik ga nog steeds met plezier naar mijn werk, elke dag. Zelfs als ze mijn humeur kunnen verpesten en ik opbrand, zal ik binnen een paar uur herboren worden, als een Phoenix-vogel.
Laatst besefte ik wat het verschil is. Twee situaties hielpen. Ten eerste werk ik nu veel met jongeren, wat al lang niet meer is gebeurd. Ten tweede schreef ik voor het eerst in mijn leven een bedankbrief. Aan de persoon van die werkplek, die in 2012 was en iets in mij veranderde. Terwijl ik zijn lof voorbereidde, probeerde ik te begrijpen wat daar precies gebeurde. Nou, ik ben er achter gekomen.
Het is simpel: ik heb altijd mijn eigen doel binnen het systeem.
Dit is geen zelfhulp, zelfhypnose of een of andere esoterische praktijk, maar een volledig pragmatische benadering.
Het eerste deel ervan is om elke baan als een kans te beschouwen. Vroeger deed ik wat ik deed: ik kwam naar een bedrijf, keek rond en gaf een beoordeling. Als je het leuk vindt, oké, ik ga zitten en werken. Als het mij niet bevalt, ga ik zitten en krijg ik een burn-out. Alles is verkeerd, alles is verkeerd, iedereen is een idioot en doet onzin.
Nu geef ik geen oordeel in termen van ‘leuk’/‘niet leuk’. Ik kijk gewoon naar wat ik heb en bepaal welke mogelijkheden het systeem biedt en hoe ik die kan gebruiken. Als je naar kansen zoekt zonder te oordelen, vind je kansen, geen tekortkomingen.
Het is alsof je, grofweg gesproken, op een onbewoond eiland terechtkomt. Je kunt gaan liggen en liggen, zeuren en klagen over je lot totdat je wegrot. Of je kunt gaan en op zijn minst het eiland verkennen. Vind water, voedsel, onderdak, bepaal de aanwezigheid van roofdieren, natuurlijke gevaren, enz. Hoe dan ook, je bent er al, waarom zeuren? Om te beginnen: overleven. Maak het jezelf dan gemakkelijk. Nou, ontwikkel jezelf. Het zal zeker niet erger worden.
Ik gebruik ook deze analogie: werk is een project. Voordat u zich aanmeldt voor dit project, kiest, analyseert, vergelijkt, evalueert u. Maar als je er al bij hoort, is het te laat om te zeuren; je moet er het beste van maken. Bij gewone projecten waar iedereen aan meedoet, is dit wat wij doen. Het komt niet vaak voor dat iemand wegloopt van een projectteam als hij iets niet leuk vindt (tenzij hij bij de eerste beoordeling een grote fout heeft gemaakt).
Doelgericht zoeken naar kansen leidt tot een vreemd effect: je vindt ze. Geen standaardtaken, zoals het voltooien van taken en ervoor betaald krijgen. Dit is de façade van het systeem, en jij kwam hier om ervoor te werken. Maar als je goed kijkt, zijn er binnenin een hele reeks mogelijkheden die van buitenaf niet zichtbaar zijn. Bovendien zijn ze volledig eigenaarloos, omdat maar weinig mensen er aandacht aan besteden - iedereen is tenslotte bezig met het oplossen van problemen en het verkrijgen van geld daarvoor.
De meesten van ons werken in een of ander bedrijf. We mochten dit bedrijf binnen als een geit in een tuin. Kan een persoon van de straat niet uw kantoor binnenlopen, op een lege stoel gaan zitten, problemen gaan oplossen, uw salaris ontvangen, een kop koffie drinken en de carrièreladder beklimmen? Nee, jouw baan is een gesloten club.
Je hebt een lidmaatschap gekregen van deze privéclub. Je kunt elke dag komen, ook in het weekend, en minimaal 8 of 24 uur per dag werken. Er zijn maar weinig mensen die de kans krijgen om op jouw werk te werken. Je hebt deze kans gekregen, het enige wat je hoeft te doen is er gebruik van te maken. Zoals dat.
Het tweede en belangrijkste deel van de aanpak is het doel. Ik zal beginnen met een voorbeeld.
In mijn communicatie met programmeurs en projectmanagers heb ik lange tijd een hiaat in begrip gehad. Ze zeiden allemaal - nou, we hebben zulke en die taken, en er zijn er veel, en projecten werden gepusht, klanten eisen, je kunt het niet met ze eens zijn, alles is daar moeilijk, niemand luistert naar ons en gaat niet luisteren.
En ik zei als antwoord: verdomd, jongens, de taak is onzin, waarom doen jullie het? Waarom doe je het niet beter met dit of dat? Het is immers interessanter en nuttiger, zowel voor u als voor het bedrijfsleven? En de kerels antwoordden: wat ben je aan het doen, idioot, hoe kunnen we iets doen dat ons niet is opgedragen? We voltooien de taken en voeren de projecten uit die in ons plan zijn vastgelegd.
Toen ik als IT-directeur in een fabriek werkte, initieerde ik paradoxaal genoeg meer dan de helft van de projecten en taken zelf. Niet omdat er weinig vragen waren van klanten; er waren er meer dan genoeg. Het is gewoon interessanter om je eigen projecten en problemen op te lossen. Daarom heb ik mezelf taken gesteld. Zelfs als hij zeker wist dat de klant binnenkort met dezelfde taak zou komen aanlopen.
Er zijn hier twee belangrijke punten. Eerst - degene die als eerste opstond, krijgt de pantoffels. Simpel gezegd: degene die het project heeft geïnitieerd, zal het beheren. Waarom heb ik een supply automatiseringsproject nodig onder leiding van een supply manager? Ik kan het prima alleen aan. Als ik een project leid, vind ik dat interessant. En de supply manager zal een adviseur zijn en een aantal taken uitvoeren.
Het tweede punt is dat degene die het meisje betaalt, voor haar danst. Degene die het project heeft geïnitieerd en geleid, bepaalt wat er in dit project gaat gebeuren. Het uiteindelijke doel is in beide gevallen ongeveer hetzelfde, maar als het project wordt geleid door een vakspecialist, dan is het resultaat onzin - hij begint technische specificaties te schrijven, probeert zijn gedachten in technische termen te vertalen, stuit op weerstand van IT (uiteraard) , en het resultaat is zinloze onzin. En als het project wordt geleid door een IT-directeur, blijkt het veel beter: hij begrijpt de bedrijfsdoelstellingen en kan deze in technische taal vertalen.
In eerste instantie veroorzaakte dit ernstige weerstand, maar toen zagen mensen het resultaat en beseften ze dat dit beter was - ze kregen tenslotte meer dan toen ze vroegen 'hier een knop voor mij te maken en hier een mal'. Maar ik ben geïnteresseerd omdat het project van mij is.
Het doel ervan fungeert als een injectie, een genetische modificatie om te werken. Bij elke taak die mij wordt gegeven, prik ik in de spuit van mijn doel, en de taak wordt 'de mijne'. En ik doe mijn taak met plezier.
Er zijn een miljoen voorbeelden.
Grof gezegd geven ze me een soort plan voor de maand om problemen op te lossen. En als je het je herinnert, ik ben een fan van het versnellen van het werk - dit is een van mijn doelen. Welnu, ik geef een injectie, of, uit de lichte hand van een of andere commentator, "Belokamentsev's beet" - en met behulp van eenvoudige technieken verpest ik 250% van het plan. Niet omdat ze er meer voor gaan betalen, of omdat ze mij een cijfer geven - simpelweg omdat dit mijn doel is. De gevolgen laten niet lang op zich wachten.
Of de nieuwe directeur vertelt mij dat hij alleen maar hoogwaardige IT-service wil. Ik zei tegen hem: hé kerel, ik kan ook dit en dit doen. Nee, zegt hij, alleen maar hoogwaardige service, en duw al je ‘superkrachten’ in je reet. Oké, ik doe een injectie en creëer een dienst met meetbare parameters die de verwachtingen vier keer overtreffen. De gevolgen laten niet lang op zich wachten.
De directeur vraagt hem om de prestatie-indicatoren van het bedrijf op zijn scherm weer te geven. Ik weet dat hij over een week zal spelen en stoppen - niet de juiste persoon. Ik doe een injectie en voeg een van mijn langetermijndoelen toe: het creëren van universele hulpmiddelen voor brede toepassing. De directeur stopte na een week en het hele bedrijf was verslaafd. Daarna heb ik het helemaal opnieuw geschreven en nu verkoop ik het met succes.
En dat geldt ook voor elke taak. Overal kun je iets nuttigs of interessants voor jezelf vinden of toevoegen. Niet om het te doen en dan op zoek te gaan naar ‘wat we in de les van vandaag hebben geleerd’, maar vooraf, met een duidelijke verklaring voor onszelf. Al zijn er natuurlijk onverwachte emissies die niet van tevoren gepland waren. Maar dat is een ander onderwerp.
Deze tekst bijvoorbeeld. Wanneer ik het schrijf, streef ik meerdere doelen tegelijk na. Probeer niet uit te zoeken welke. Hoewel je er zonder problemen een kunt raden - de plus die je instelt, zal je helpen het secundaire doel te bereiken: 'wat geld krijgen voor de tekst'. Maar het is nog steeds secundair - kijk naar de beoordelingen van mijn artikelen, daar is zo'n sinusoïde.
Ik denk dat de betekenis duidelijk is: je moet iets van jezelf toevoegen aan elke taak, project, routinematige verantwoordelijkheid, een stukje van het doel, vectoren combineren, voordeel opleveren voor het maximale aantal ontvangers - jezelf, het bedrijf, de klant, collega's, baas, enz. Dit vectorspel is op zichzelf best spannend en laat je niet opbranden en je vervelen.
Er is echter een minpuntje. Het hebben van je eigen doelen is zo vanzelfsprekend dat het je aandacht trekt. Daarom ervaar ik af en toe moeilijkheden bij het werken met bazen en collega's. Ze zien dat ik voortdurend een soort spel speel, maar ze begrijpen de betekenis ervan niet en geloven dat ik iets gemeens van plan ben.
Als ze uiteindelijk beslissen en het vragen, vertel ik het ze eerlijk. Maar ze geloven het niet omdat de verklaring hen te ongebruikelijk in de oren klinkt. Ze zijn gewend aan werknemers die 'gewoon werken', maar hier zijn er enkele methoden, theorieën, doelen en experimenten.
Ze krijgen het gevoel dat niet ik het ben die voor het bedrijf werkt, maar het bedrijf dat voor mij werkt. En ze hebben gelijk, maar slechts de helft. En ik werk voor een bedrijf, en, neem me niet kwalijk, het bedrijf werkt voor mij. Niet omdat ik een slechterik ben, maar omdat het normaal is en voor beide partijen voordelig is. Het is gewoon ongebruikelijk en daarom veroorzaakt het afwijzing.
Iedereen wil orde, duidelijkheid en routine. Om iemand te laten komen, ga zitten, leg zijn hoofd naar beneden en werk hard om de doelstellingen van het bedrijf te bereiken. Ze maken een vervanging door de doelstellingen van het bedrijf te verfraaien en deze te presenteren als de doelstellingen van een persoon. Het lijkt erop dat je onze doelen bereikt, en jij de jouwe. Maar dit is helaas een leugen. Je kunt het controleren met je eigen voorbeeld.
U kunt niet alleen vertrouwen op de doelstellingen van het bedrijf. Ze zijn bijna altijd hetzelfde: winst, groei in diepte en breedte, markten, producten, concurrentie en, belangrijker nog, stabiliteit. Inclusief stabiliteit van de groei.
Als u alleen op de doelstellingen van het bedrijf vertrouwt, bereikt u niets. Voor mezelf, bedoel ik. Omdat het bedrijf deze doelen voor zichzelf heeft geschreven, staat er niets voor de medewerker. Nou ja, dat is er natuurlijk wel, maar dan op een residuele basis. Het is zoiets als: “laten we ze vertellen dat het prestigieus is om voor ons te werken!” of ‘we hebben interessante problemen’, of ‘ze worden hier snel professionals’. En natuurlijk thee, koekjes en “wat hebben ze nog meer nodig, verdomme… een koffiezetapparaat, of wat?”
Eigenlijk is dat waarschijnlijk de reden waarom mensen een burn-out krijgen. Er is geen eigen doel en anderen raken, bewust of onbewust, snel verveeld.
Al heel lang geleden besefte ik dat deze techniek gebruikt moest worden bij het werken met ondergeschikten - laat het ook Feniksen zijn. Helaas zul je veel moeten observeren, nadenken, met mensen praten en rekening houden met hun interesses en doelen. Om te beginnen, leer ze kennen, deze doelen.
Neem tenminste het geld. Ja, ik weet het, veel mensen zeggen dat geld niet het doel is. Als uw salaris in Rusland 500 bedraagt, dan is geld waarschijnlijk niet meer zo interessant voor u. Maar als u 30, 50 of zelfs 90 duizend roebel ontvangt, voelt u zich na 2014 waarschijnlijk niet erg op uw gemak, vooral als u een gezin heeft. Geld is dus een geweldig doel. Luister niet naar degenen die 500 hebben; de goed gevoeden begrijpen de hongerigen niet. En de uitdrukking ‘geld heeft geen doel’ is door werkgevers bedacht, zodat mensen genoegen zouden nemen met cookies.
Praten met medewerkers over geld is gevaarlijk. Het is veel gemakkelijker om subtiel stil te blijven en de boot niet te laten schommelen. Als ze komen vragen, kun je jezelf excuseren. Als er vraag naar is, kun je een beetje toegeven. Nou ja, enz., je weet hoe het gebeurt.
En ik praat graag met mensen over geld. En eerlijk gezegd heb ik nog geen enkele persoon gezien die zou zeggen: “O, ik heb geen geld nodig.” Ik lieg, ik zag er een - Artyom, hallo. Alle anderen wilden geld, maar wisten niet met wie ze erover moesten praten.
Eigenlijk concentreer je je in dit geval gewoon op geld, een ‘geldinjectie’ in welke taak of project dan ook. Elk bedrijf heeft een duidelijk of onduidelijk plan om de inkomsten te verhogen. Ik zal hier niet lang bij stilstaan; er zijn verschillende artikelen in “Career Steroids”. Maar het geeft een twinkeling in de ogen van mensen.
Het doel van het vergroten van competenties wordt vaak tegengekomen. Soms is het duidelijk gevormd, wat een specifiek gebied aangeeft. Iemand wil een technologie, raamwerk, domein, klantensector, enz. leren. Dit is over het algemeen spannend, omdat je aan zo iemand alle taken over een gekozen onderwerp kunt toewijzen, zelfs de domste - hij zal blij zijn. Nou ja, zonder fanatisme natuurlijk, anders neem je iemands liefde voor het doel weg en krijg je een minpuntje in karma.
Velen zijn geïnteresseerd in loopbaangroei - hetzij professioneel, hetzij carrièrematig, of zelfs overstappen naar een ander werkterrein, bijvoorbeeld van programmeurs naar managers. Geen twijfel mogelijk - voeg gewoon de saus van het bijbehorende doel toe aan een taak of project, en de persoon zal niet opbranden.
Nou, enz. Er zijn ook exotische opties, zoals het beroep helemaal verlaten, een huis in het dorp kopen en het hele gezin daarheen verhuizen. Ik heb er persoonlijk twee gezien. We nemen het huidige werk en veranderen het in de vector van iemands doel: hij moet een bepaald, vrij groot bedrag aan geld sparen en uiteindelijk de stad uit gaan. Dat is alles, de injectie is voltooid. Elke taak is niet zomaar een taak, maar een blok hout uit zijn dorpshuis, of een half varken, of twee fatsoenlijke schoppen.
Geleidelijk aan verzamelt zich een gemeenschap van dergelijke individualisten. Iedereen heeft zijn eigen doel. Iedereen heeft vuur in zijn ogen. Iedereen komt met plezier naar het werk, omdat ze weten waarom: om hun doel te bereiken. Iedereen is bereid om te experimenteren, nieuwe werkmethoden toe te passen, kansen te zoeken en toe te passen, competenties te ontwikkelen en zelfs avonturen te beleven. Omdat hij weet waarom, waar elke steen van het opgeloste probleem past in het grote huis dat hij aan het bouwen is.
Nou, als er toch een smerige truc gebeurt - wat zouden we zonder doen, dan zal iemand een uur, misschien twee, soms zelfs een dag treuren, maar de volgende ochtend komt hij altijd herboren, als een Phoenix-vogel. En wat ga je daar in godsnaam mee doen.
Bron: www.habr.com