Veel Firefox-gebruikers over de hele wereld zijn hun gebruikelijke set extensies kwijtgeraakt vanwege het plotseling afsluiten ervan. De gebeurtenis vond plaats na 0 uur UTC (Coulated Universal Time) op 4 mei. De fout was te wijten aan het verlopen van het certificaat dat werd gebruikt om digitale handtekeningen te genereren. In theorie had het certificaat al een week geleden bijgewerkt moeten worden, maar om de een of andere reden is dit niet gebeurd.
Hetzelfde probleem deed zich bijna drie jaar geleden voor en nu zegt productleider Kev Needham tegen Engadget: "Het spijt ons dat we momenteel een probleem ervaren waarbij bestaande en nieuwe extensies niet actief zijn of niet worden geΓ―nstalleerd in Firefox. We weten wat het probleem is en werken er hard aan om deze functionaliteit zo snel mogelijk in Firefox te herstellen. We zullen updates blijven geven via onze Twitter-feeds. Heb geduld terwijl we het probleem oplossen."
Er is momenteel minstens één oplossing, maar deze kan alleen worden gebruikt bij gebruik van de ontwikkelaarsversie van Firefox of vroege builds van Nightly. Als u in de sectie "about:config" kijkt en de parameter xpinstall.signatures.required instelt op False, zullen de extensies weer gaan werken.
Als u een andere versie van Firefox gebruikt, is er een manier om het probleem tijdelijk op te lossen, maar de gebruiker zal dit elke keer dat de browser wordt geopend moeten herhalen. Het biedt een modus voor het debuggen van extensies en het handmatig laden van .xpi-bestanden voor elk ervan.