Mange Firefox-brukere over hele verden har mistet sitt vanlige sett med utvidelser på grunn av deres plutselige nedleggelse. Hendelsen skjedde etter 0 timer UTC (Coordinated Universal Time) 4. mai – feilen skyldtes utløpet av sertifikatet som ble brukt til å generere digitale signaturer. I teorien skulle sertifikatet vært oppdatert for en uke siden, men av en eller annen grunn skjedde det ikke.
Det samme problemet skjedde for nesten tre år siden, og nå snakket med Engadget, sa produktleder Kev Needham: "Vi beklager at vi for øyeblikket opplever et problem der eksisterende og nye utvidelser ikke kjører eller installeres i Firefox. Vi vet hva problemet er og jobber hardt for å gjenopprette denne funksjonaliteten til Firefox så snart som mulig. Vi vil fortsette å gi oppdateringer gjennom våre Twitter-feeds. Vær så snill å tåle oss mens vi løser problemet."
Det er for øyeblikket minst én løsning, men den kan bare brukes når du bruker utviklerversjonen av Firefox eller tidlige versjoner av Nightly. Hvis du ser i "about:config"-delen og setter parameteren xpinstall.signatures.required til False, vil utvidelsene begynne å fungere igjen.
Hvis du bruker en annen versjon av Firefox, er det en måte å løse problemet midlertidig på, men brukeren må gjenta det hver gang nettleseren åpnes. Den gir en modus for feilsøking av utvidelser og manuell lasting av .xpi-filer for hver av dem.