Czy spotkałeś kiedyś ludzi, którzy przy pierwszej trudności nie próbują samodzielnie jej pokonać, ale biegną po pomoc do bardziej doświadczonego przyjaciela? Starszy kolega sugeruje rozwiązanie i wszyscy wydają się być szczęśliwi, jednak senior jest rozproszony, a junior nie nabył własnego doświadczenia.
A są też ludzie, którzy wydają się być świetnymi specjalistami i profesjonalistami. Mają jednak niską samoocenę zawodową i boją się wziąć na siebie więcej, niż już mają. Są też ludzie, którym trudno jest uczyć się nowych informacji, muszą rysować wszystko za pomocą kwadratów i strzałek, a nawet więcej niż raz. I nie dwa.
Osoby te często łączy fakt, że kiedyś na swojej drodze zawodowej spotkały złego nauczyciela lub złego mentora.
Łatwo być złym mentorem. Zauważenie złego mentora może być trudne; na pozór może wydawać się dobry i nie zdawać sobie sprawy, że popełnia błędy.
Mylić się jest drogie
Relację między mentorem a uczniem można porównać do relacji rodzica i dziecka. Zarówno rodzic, jak i mentor mają ogromny wpływ, ale jednocześnie zarówno uczeń, jak i dziecko mogą nie być świadomi, czy ich mentor jest dobry, czy zły.
Tak jak błędy rodziców mogą mieć wpływ na całe życie dziecka, tak błędy mentorskie mogą trwać przez całą karierę zawodową. Błędy tego rodzaju są głęboko zakorzenione i nie zawsze da się wiarygodnie określić ich źródło.
Nie wiem jak naprawić te błędy. Ta sama długa droga jak w przypadku rodziców – świadomość problemu i późniejsza samokontrola. Dlatego mentor musi zrozumieć i zaakceptować przypisaną mu część odpowiedzialności.
Równość
Najważniejszym błędem, jaki może popełnić każdy, kto ma wpływ na drugą osobę, jest zaszczepianie poczucia niższości. Jako mentor w żadnym wypadku nie powinieneś ustawiać się z punktu widzenia, że ty, mentor, jesteś specjalistą najwyższej klasy, a twój autorytet jest niewzruszony, a uczeń nie ma do kogo go zadzwonić.
Taki sposób postępowania jest bezpośrednią drogą do narodzin kaleki zawodowej.
Często dzieje się tak, jeśli dana osoba podejmuje mentoring, aby podnieść swoją osobistą samoocenę na tle młodszych, mniej profesjonalnych kolegów, aby pokazać im (a przede wszystkim sobie), jaki jest fajny.
Jednocześnie nie twierdzę, że nie można podjąć mentoringu ze względu na swój osobisty interes; można oczywiście, ale tylko pod warunkiem, że osobiste zainteresowania wyrastają z idei nauczania i uczenia się, od pomysłu, że spod Twoich rąk wychodzą znakomici specjaliści.
Giperopeka
Nadopiekuńczość to taki sam uraz emocjonalny, jak zaszczepianie poczucia niższości.
Kiedy jesteś mentorem, Twoja chęć zobaczenia dobrych efektów swojej pracy może wyrażać się w tym, że ulegniesz pokusie niepotrzebnego pomagania podopiecznemu, a nawet robienia wszystkiego za niego, nie pozwalając, aby uformowało się Twoje własne doświadczenie.
W takich przypadkach istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twój uczeń stanie się zależny, zdezorganizowany i niedoświadczony. A jeśli będzie miał pecha, nawet nie zda sobie z tego sprawy.
Tym samym będąc nadopiekuńczym ryzykujesz wychowaniem osoby, która przed 40 rokiem życia z każdym problemem, nawet przy odpowiednim przygotowaniu, zbiegnie się do lidera zespołu w taki sam sposób, w jaki osoby poniżej 40 roku życia mieszkają z rodzicami w obawie przed żyjąc niezależnie.
Niech Twoi uczniowie nauczą się samodzielnie rozwiązywać problemy i dopiero wtedy, gdy zrozumieją, że znaleźli się w ślepym zaułku, przyjdą im z pomocą, sugerując dalsze kroki.
Student nie jest głupi
Na tle poprzedniego błędu nietrudno popełnić kolejny – sprawić, by uczeń poczuł się głupio.
Istnieje jedno zniekształcenie poznawcze, które jest piękne w swojej podstępności i jest dla wielu znanym „przekleństwem wiedzy”. Rzecz w tym, że jeśli znasz jakiś dział wiedzy od dawna i dobrze, to dla Ciebie ta wiedza wydaje się w miarę zrozumiała i leży na powierzchni. Kiedy jednak spróbujesz je wyjaśnić, napotkasz całkowite nieporozumienie. Przyczyn nieporozumień może być wiele, począwszy od banalnej złożoności po fakt, że Twoje wyjaśnienia opierają się na innych rzeczach, które należy najpierw zrozumieć.
Łatwo więc dojść do sytuacji, że próbujesz coś wytłumaczyć uczniowi, ale on nie rozumie, wtedy zaczynasz się tym denerwować, a uczeń to zauważa, rozumie Twoje emocje i przez cały wieczór będzie siedzieć w domu, słuchać smutnej muzyki i myśleć, że jest głupi i nie nadaje się do tego zawodu.
Wisienką na torcie konsekwencji może być to, że w tym momencie uznasz, że też jesteś złym nauczycielem.
Wystarczy wyjaśnić sobie i podopiecznemu istotę zjawiska, powiedzieć, że każdemu się to zdarza, że nie należy się tego bać i na tej podstawie wyciągnąć wnioski.
Osobiście bardzo dobrze pamiętam, jak nie mogłem zrozumieć idei asynchronii, nie rozumiałem, jakie zalety ona daje, a jakie wady. Wyjaśnili mi to raz, drugi, trzeci raz. Wydaje mi się, że rozumiem, ale nadal jest to bardzo niejednoznaczne.
Ale teraz, po pewnym czasie, wydaje mi się to jasne, oczywiste i leżące na powierzchni.
Syndrom kaczątka
Kolejny problem wynikający z poprzednich. Istnieje cudowne zjawisko zwane syndromem kaczątka. Jestem pewien, że prawie każdy o tym wie, ale jeszcze wyjaśnię: syndrom kaczątka to zjawisko, w którym specjalista uważa pierwszą badaną technologię lub narzędzie za najlepszą.
Jako mentor, całkowicie Twoim obowiązkiem jest powiedzieć komuś, kto jest nowy w tej profesji, że świat nie działa w ten sposób, że wszystkie narzędzia są przydatne i ważne, że wszystkie mają swoje wady i zalety oraz że nie należy się tego spodziewać ścieżka kariery zawsze taka sama, z tymi samymi technologiami pod ręką.
Inaczej zdobędziesz kolejnego specjalistę, który zapisał się jako adept jakiegoś narzędzia lub technologii, ale oni nie są zbyt popularni, tak naprawdę często zbierają się w grupach i dyskutują, że ich język programowania jest najlepszy, a inne języki są zazdrośni.
Tych błędów może być wiele, są to tylko te najbardziej powierzchowne, a mimo to wciąż się powtarzają i rujnują ludzkie kariery.
To są rzeczy, które robią źli mentorzy, ale porozmawiajmy o tym, co robią dobrzy mentorzy.
Napisz do nas
To też jest dość oczywista rzecz, jednak nie każdy zdaje sobie sprawę, jak ważna jest informacja zwrotna.
Po pierwsze, potrzebna jest informacja zwrotna, aby mieć pewność, że podopieczny nie wyciągnie błędnych wniosków. Działa to bardzo prosto – ludzie mają tendencję do szukania odpowiedzi na własną rękę w ramach nieznanego. Osoba z niską samooceną zapewne znajdzie dowody na to, że nie idzie jej najlepiej, że sobie nie radzi i że ten zawód nie jest dla niego. I odwrotnie, osoba o wysokiej samoocenie może zacząć latać w obłokach i przestać się rozwijać w oparciu o myśl, że jest już wystarczająco fajna.
Po drugie, charakter informacji zwrotnej powinien być dostosowany ściśle do ucznia. Osobom nieśmiałym będzie trudno poprawnie odpowiedzieć na informację zwrotną w rozmowach 1 na 1, część natomiast chce otrzymać informację zwrotną w bardziej formalnej formie w formie szczegółowego listu, innym wystarczy korespondencja na komunikatorze, gdzie normalnie mogą pomyśl o kolejnych słowach i ukryj emocje, jeśli takie są.
Po trzecie, jako mentor również potrzebujesz informacji zwrotnej. Być może powinieneś gdzieś lepiej rozwinąć swoje umiejętności mentorskie, może uczeń widzi coś, czego ty nie widzisz.
Wszystko to kręci się wokół prostej i jasnej zasady – przejrzystości. Im bardziej przejrzysta jest Twoja relacja, tym łatwiej jest wszystkim stronom.
Rachunek za postęp
Bez uwzględnienia postępów bardzo trudno będzie wyciągnąć właściwe wnioski na koniec treningu. Powód tego jest dość prosty - bez uwzględnienia postępów Twoje wnioski będą opierać się na Twojej pamięci, a na każdego działa to inaczej, jedni pamiętają lepiej lepiej, inni źle, więc wynik Twoich przemyśleń na temat sukces ucznia może znacznie różnić się od celu.
Ponadto istnieje takie zjawisko, jak jasność niedawnych wspomnień w porównaniu ze starszymi, więc pomyślnie zakończony etap lub, odwrotnie, konflikt może powodować większą subiektywność we wnioskach.
Wystarczy po prostu zachować tabelę, w której będą opisane zadania ucznia, Twoje oczekiwania i to, co wydarzyło się w rzeczywistości, i ogólnie zostaną opisane wszystkie osobiste wrażenia na każdym etapie każdego dnia szkolenia, jest to bardzo wygodne do przyszłej analizy.
Rozwijające się oczekiwania
Kontynuacja tematu poprzez wypracowanie maksymalnej przejrzystości w relacjach.
Nie ukrywaj przed podopiecznymi swoich oczekiwań co do ich sukcesu. Jest to ważne z tego samego powodu, co informacja zwrotna - niepewność ucznia co do celów może być dla niego zachętą do wyznaczenia sobie tych celów i tego, czy różnią się one od pożądanych, czy nie - w zależności od szczęścia.
Jeśli wszystko jest już złe
Jeśli czujesz, że Ty lub Twój mentor popełniacie te błędy, nie bójcie się rozmawiać i zastanówcie się, czy chcecie ponieść możliwe konsekwencje.
Jeżeli spotkałeś się już z konsekwencjami złego mentoringu, to radzę Ci udać się do psychoterapeuty i omówić z nim swoje problemy, bo możesz nie być w stanie samodzielnie sobie z tym poradzić.
Chcę podkreślić, że bycie mentorem jest o wiele bardziej odpowiedzialne, niż wielu może sądzić.
Razem
Pamiętaj o najważniejszej rzeczy. Nie idziesz na mentoring, aby po prostu zostać mentorem i drapać swoje osobiste uczucia. A już na pewno nie po to, żeby zdać sobie sprawę, jak fajny i doświadczony jesteś w porównaniu do początkujących i juniorów.
Robisz to, aby zapewnić wysokiej jakości przekaz wiedzy, aby Twój współpracownik nabrał pewności siebie i lepiej radził sobie z zadaniami. Swoją drogą czasami głoszą dziwny stereotyp, mówią, być mentorem i szkolić kogoś we własnej firmie = wychowywać własnego konkurenta, ludzie uważają, że w tym przypadku bardziej opłaca się izolować wiedzę, podobno dzięki temu staniesz się bardziej wartościowym pracownikiem.
Jeśli po nauczeniu juniora zawiłości zawodu naprawdę myślisz, że teraz na pewno stanie się on przyczyną Twojego zwolnienia, mam dla Ciebie złą wiadomość.
Źródło: www.habr.com