Baruch Sadogursky - Developer Advocate la JFrog, co-autor al cărții „Liquid Software”, celebru vorbitor de IT.
Într-un interviu, Baruch a explicat cum se pregătește pentru rapoartele sale, cum diferă conferințele străine de cele rusești, de ce participanții ar trebui să participe la ele și de ce ar trebui să vorbească în costum de broască.
Să începem cu cel mai simplu. De ce crezi că vorbești la conferințe?
De fapt, a vorbi la conferințe este o meserie pentru mine. Dacă răspundem mai general la întrebarea „De ce este munca mea?”, atunci aceasta este pentru ca (cel puțin pentru compania JFrog) să atingă două obiective. În primul rând, pentru a stabili contactul cu utilizatorii și clienții noștri. Adică, atunci când vorbesc la conferințe, sunt disponibil pentru ca toți cei care au întrebări, ceva feedback despre produsele și compania noastră, să poată vorbi cu mine, să îi pot ajuta cumva și să-și îmbunătățească experiența în lucrul cu produsele noastre.
În al doilea rând, acest lucru este necesar pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii. Adică, dacă spun niște lucruri interesante, atunci oamenii sunt interesați de ce fel de JFrog este acesta și, ca urmare, ajung în pâlnia noastră de relații cu dezvoltatorii, care în cele din urmă intră în pâlnia utilizatorilor noștri, care în cele din urmă ajunge în pâlnia noastră. pâlnie a clienților noștri.
Vă rugăm să ne spuneți cum vă pregătiți pentru spectacole? Există un fel de algoritm de pregătire?
Există patru etape mai mult sau mai puțin standard de pregătire. Primul este începutul, ca în filme. Trebuie să apară o idee. Apare o idee, apoi se maturizează destul de mult. Se maturizează, te gândești cum să prezinți cel mai bine această idee, în ce cheie, în ce format, ce se poate spune despre ea. Aceasta este prima etapă.
A doua etapă este scrierea unui plan specific. Ai o idee și începe să dobândească detalii despre cum o vei prezenta. Acest lucru se face de obicei într-un fel de format de hartă mentală, atunci când tot ce are legătură cu raportul apare în jurul ideii: argumente de susținere, introducere, câteva povești pe care doriți să le spuneți despre el. Aceasta este a doua etapă - planul.
A treia etapă este scrierea diapozitivelor conform acestui plan. Folosiți câteva idei abstracte care apar pe diapozitive și vă susțineți povestea.
A patra etapă este cursurile și repetițiile. În această etapă, este important să vă asigurați că povestea sa dovedit, că povestea este coerentă și să vă asigurați că totul este în regulă în ceea ce privește sincronizarea. După aceasta, raportul poate fi declarat gata.
Cum înțelegeți că „acest subiect” trebuie abordat? Și cum colectați materiale pentru rapoarte?
Nu știu cum să răspund, pur și simplu vine cumva. Fie este „Oh, ce tare a ieșit aici”, fie „Oh, nimeni nu știe sau înțelege cu adevărat despre asta”, și există o oportunitate de a spune, explica și ajuta. Una dintre aceste două opțiuni.
Colectarea materialului depinde foarte mult de raport. Dacă acesta este un raport pe un subiect abstract, atunci este mai mult literatură, articole. Dacă acesta este ceva practic, atunci va fi scrierea codului, niște demonstrații, găsirea codului potrivit în produse și așa mai departe.
Frica de performanță și anxietatea sunt unele dintre cele mai comune motive pentru care oamenii nu urcă pe scenă. Aveți vreun sfat pentru cei care se simt nervoși când fac spectacol? Ești îngrijorat și cum te descurci?
Da, o am, ar trebui să fie și, probabil, în momentul în care nu îmi mai fac griji, acesta este un motiv pentru a renunța la această chestiune.
Mi se pare că acesta este un fenomen cu totul normal când urci pe scenă și sunt foarte mulți oameni în fața ta. Îți faci griji pentru că este o mare responsabilitate, este firesc.
Cum să te descurci cu asta? Există moduri diferite. Nu l-am avut niciodată la un asemenea nivel încât să trebuiască să mă lupt direct, așa că îmi este greu să spun.
Cel mai important lucru care mă ajută, de asemenea, este o față prietenoasă - o față cunoscută în public. Dacă ceri pe cineva cunoscut să vină la discuția ta, stai în primul rând la mijloc, astfel încât să poți privi mereu la el, iar persoana respectivă va fi pozitivă, va zâmbi, va da din cap, va sprijini, cred că acesta este un uriaș, ajutor imens. Nu cer nimănui în mod special să facă asta, dar dacă se întâmplă că există o față cunoscută în public, ajută foarte mult și ameliorează stresul. Acesta este cel mai important sfat.
Vorbești mult la conferințe rusești și internaționale. Vedeți diferența dintre rapoartele de la conferințele rusești și cele străine? Există o diferență de audiență? În organizație?
Văd două diferențe mari. Este clar că conferințele sunt diferite atât în Rusia, cât și în străinătate, dar dacă luăm media pentru spital, atunci în Rusia conferințele sunt mai tehnice în ceea ce privește profunzimea reportajelor, în ceea ce privește hardcore. Cu asta sunt obișnuiți oamenii, poate datorită unor conferințe importante precum Joker, JPoint, Highload, care s-au bazat întotdeauna pe prezentări hardcore. Și asta este exact ceea ce oamenii se așteaptă de la conferințe. Și pentru mulți oameni acesta este un indicator dacă această conferință este bună sau rea: există multă carne și hardcore sau există multă apă.
Sincer să fiu, poate și datorită faptului că vorbesc mult la conferințe străine, nu sunt de acord cu această abordare. Eu cred că rapoartele despre abilități soft, „rapoartele semi-umanitare” nu sunt mai puțin și poate chiar mai importante pentru conferințe. Deoarece unele lucruri tehnice pot fi citite în cele din urmă în cărți, puteți să le înțelegeți folosind manualul de utilizare, dar când vine vorba de abilități soft, când vine vorba de psihologie, când vine vorba de comunicare, nu există de unde să obțineți toate acestea, cel puțin ușor, accesibil și de înțeles. Mi se pare că acest lucru nu este mai puțin important decât componenta tehnică.
Acest lucru este deosebit de important pentru conferințele DevOps, cum ar fi DevOpsDays, deoarece DevOps nu este deloc despre tehnologie. DevOps este doar despre comunicare, este doar despre modalități prin care oamenii care nu au lucrat împreună înainte de a lucra împreună. Da, există o componentă tehnică, deoarece automatizarea este critică pentru DevOps, dar aceasta este doar una dintre ele. Și când o conferință DevOps, în loc să vorbească despre DevOps, vorbește despre fiabilitatea site-ului sau automatizare sau conducte, atunci această conferință, în ciuda faptului că este foarte hardcore, în opinia mea, ratează însăși esența DevOps și devine conferințe despre administrarea sistemului , nu despre DevOps.
A doua diferență este în pregătire. Din nou, iau media spitalului și cazurile generale, nu cele specifice. În străinătate, ei presupun că majoritatea oamenilor au urmat un fel de formare de vorbire în public în viața lor. Cel puțin în America, face parte din învățământul superior. Dacă o persoană a absolvit facultatea, atunci are deja o experiență considerabilă în vorbirea în public. Așadar, după ce comitetul de program a analizat planul și a înțeles despre ce va fi raportul, nu se mai face pregătire privind vorbirea pentru vorbitor, deoarece se crede că acesta, cel mai probabil, știe să o facă.
În Rusia, astfel de presupuneri nu sunt făcute, deoarece puțini oameni au experiență în vorbirea în public și, prin urmare, vorbitorii sunt mult mai pregătiți. Din nou, în general, există run-through-uri, există cursuri cu vorbitori, există cursuri de vorbire în public pentru a ajuta vorbitorii.
Drept urmare, vorbitorii slabi care comunică slab sunt eliminați sau sunt ajutați să devină prezentatori mai puternici. Faptul că în Occident vorbirea în public este considerată o abilitate pe care o au mulți oameni, are în cele din urmă efectul opus, deoarece această presupunere se dovedește adesea a fi falsă, eronată, iar oamenii care nu știu să vorbească în public încurcă în mod deschis. pune în scenă și produce reportaje dezgustătoare. Și în Rusia, unde se crede că nu există experiență în vorbitul în public, până la urmă iese mult mai bine, pentru că au fost instruiți, au fost testați, au ales unul bun și așa mai departe.
Acestea sunt cele două diferențe.
Ați fost la DevOpsDays în alte țări? Cum credeți că diferă de alte conferințe? Există caracteristici speciale?
Probabil că am fost la câteva zeci de conferințe DevOpsDays din întreaga lume: în America, Europa și Asia. Această franciză de conferințe este destul de unică prin faptul că are un format mai mult sau mai puțin stabilit la care vă puteți aștepta oriunde de la oricare dintre aceste conferințe. Formatul este următorul: există relativ puține prezentări de conferințe de primă linie și mult timp este dedicat formatului de spații deschise.
Spațiile deschise este un format în care subiectul pentru care au votat cei mai mulți oameni este discutat împreună cu alți participanți. Cel care a propus acest subiect este liderul, el are grijă ca discuția să înceapă. Acesta este un format grozav deoarece, după cum știm, comunicarea și crearea de rețele nu sunt părți mai puțin importante ale oricărei conferințe decât prezentările. Și când o conferință își dedică jumătate din timp unui format de rețea, este foarte bine.
În plus, discuțiile Lightning sunt adesea organizate la DevOpsDays - acestea sunt rapoarte scurte de cinci minute care vă permit să învățați multe despre multe și să vă deschideți ochii asupra unor lucruri noi într-un format care nu este plictisitor. Și dacă în mijlocul unui raport obișnuit ți-ai dat seama că acesta nu este al tău, atunci se pierde timpul, se irosesc 30-40 de minute din viața ta, atunci aici vorbim de rapoarte de cinci minute. Și dacă nu ești interesat, se va termina în curând. „Spune-ne, dar repede” este, de asemenea, un format foarte bun.
Există DevOpsDays mai tehnice și există acelea care sunt adaptate special pentru ceea ce este DevOps: procese, colaborare, lucruri de genul ăsta. Este interesant să le ai pe amândouă și este interesant să le ai pe amândouă. Cred că aceasta este una dintre cele mai bune francize de conferințe DevOps astăzi.
Multe dintre spectacolele tale sunt asemănătoare spectacolelor sau pieselor de teatru: uneori ții o discuție sub forma unei tragedie grecești, alteori joci rolul lui Sherlock, alteori joci într-un costum de broască. Cum vii cu ele? Există și alte obiective pe lângă faptul că raportul nu este plictisitor?
Mi se pare că un reportaj nu are dreptul să fie plictisitor, pentru că, în primul rând, pierd timpul ascultătorilor, într-un reportaj plictisitor ei sunt mai puțin implicați, au învățat mai puțin, au învățat mai puține lucruri noi, și asta nu este. cea mai bună pierdere a timpului lor. În al doilea rând, nici obiectivele mele nu au fost atinse: ei nu cred nimic bun despre mine, nu cred nimic bun despre JFrog și pentru mine acesta este un fel de eșec.
Prin urmare, reportajele plictisitoare nu au dreptul să existe, cel puțin pentru mine. Încerc să le fac interesante, atractive și memorabile. Performanțele sunt într-un singur sens. Și, de fapt, metoda este destul de ușoară. Tot ce aveți nevoie este să veniți cu un format interesant și apoi să prezentați aceleași gânduri care sunt prezentate sub forma unui raport regulat într-un format neobișnuit.
Cum vin cu asta? Nu este întotdeauna la fel. Uneori, acestea sunt câteva idei care îmi vin în minte, alteori acestea sunt câteva idei care mi se oferă atunci când fac analize sau împărtășesc gânduri despre un raport și îmi spun: „Oh, se poate face așa!” Se întâmplă altfel. Când apare o idee, este întotdeauna foarte veselă și cool, asta înseamnă că poți face un reportaj mai interesant și mai implicat.
Ale cui discursuri din domeniul IT vă plac personal? Există astfel de difuzoare? Și de ce?
Există două tipuri de vorbitori ale căror prezentări îmi plac. Primul sunt difuzoarele cu care încerc să fiu. Ei vorbesc într-un mod interesant și implicat, încercând să se asigure că toată lumea este interesată și toată lumea ascultă.
Al doilea tip de difuzoare sunt cei care pot vorbi despre orice hardcore de obicei plictisitor într-un mod foarte interesant și incitant.
Dintre numele din a doua categorie, acesta este Alexey Shepelev, care vorbește despre un fel de colectare de gunoi de performanță profundă și interiorul mașinii virtuale java într-un mod interesant și plin de umor. O altă descoperire a celui mai recent DevOops este Sergey Fedorov de la Netflix. El a spus un lucru pur tehnic despre modul în care și-au optimizat rețeaua de livrare a conținutului și a povestit-o într-un mod foarte interesant.
Din prima categorie - aceștia sunt Jessica Deen, Anton Weiss, Roman Shaposhnik. Aceștia sunt vorbitorii care vorbesc interesant, cu umor și primesc pe bună dreptate evaluări mari.
Probabil că aveți mai multe invitații pentru a vorbi la conferințe decât timp pentru a face acest lucru. Cum alegi unde vei merge și unde nu?
Conferințele și vorbitorii, ca aproape orice altceva, sunt guvernate de relațiile de piață între cerere și ofertă și valoarea unuia față de celălalt. Sunt conferințe care, ei bine, să spunem, mă vor mai mult decât am nevoie de ele. În ceea ce privește publicul pe care mă aștept să-l întâlnesc acolo și impactul pe care mă aștept să îl am acolo. Sunt conferințe la care, dimpotrivă, vreau să merg mult mai mult decât au nevoie de mine. Pe baza valorii pentru mine, decid unde să merg.
Adică, dacă acesta este, de exemplu, un fel de geografie în care trebuie să merg strategic, aceasta este o conferință mare cunoscută, care are o bună reputație și la care vor merge oamenii, atunci evident că am mare nevoie de ea. Și o prefer altor conferințe.
Dacă acesta este un fel de conferință regională mică și, poate, unde nu suntem foarte interesați, atunci s-ar putea ca călătoria acolo să nu justifice timpul petrecut în această chestiune. Relații normale de piață de cerere, ofertă și valoare.
Geografie bună, demografie bună, contacte potențial bune, comunicarea sunt garanția că conferința va fi interesantă pentru mine.
Într-unul dintre interviurile dumneavoastră, ați menționat că vorbiți la aproximativ patruzeci de conferințe pe an. Cum reușești să lucrezi și să te pregătești pentru spectacole? Și reușiți să mențineți echilibrul muncă/viață cu un astfel de program? Împărtășește-ți secretele?
Călătoria la conferințe este partea leului din munca mea. Desigur, există orice altceva: există pregătirea pentru rapoarte, menținerea în formă tehnică, scrierea codului, învățarea lucrurilor noi. Toate acestea se fac în paralel cu conferințele: seara, în avion, cu o zi înainte, când ați ajuns deja la conferință, și este mâine. Ceva de genul.
Este greu, desigur, să menții echilibrul dintre muncă și viață când petreci atât de mult timp în călătorii de afaceri. Dar încerc să compensez acest lucru prin faptul că, cel puțin atunci când nu sunt într-o călătorie de afaceri, sunt 100% cu familia mea, nu răspund la e-mailuri seara, încerc să nu particip la niciun apeluri seara și în weekend. Când nu sunt într-o călătorie de afaceri și este timpul pentru familie, este într-adevăr timp de familie 100%. Funcționează și rezolvă problema? Nu. Dar sper că asta îmi va compensa cumva familia pentru tot timpul cât sunt plecat.
Cu un program atât de strâns, reușiți să vă mențineți nivelul tehnic sau v-ați îndepărtat deja de programare?
Încerc să fac unele lucruri tehnice în timp ce mă pregătesc pentru discuțiile și alte activități de la conferință. Sunt tot felul de demonstrații tehnice, niște mini-rapoarte pe care le dăm la standuri. Aceasta nu este programare-programare, este mai multă integrare, dar aceasta este cel puțin o lucrare tehnică pe care încerc să o fac. În acest fel, îmi păstrez cunoștințele despre produsele noastre, noile funcții și așa mai departe.
Desigur, probabil că este imposibil să spun că acum sunt același codificator hardcore ca acum 7 ani. Nu sunt sigur dacă acesta este un lucru rău. Acesta este probabil un fel de evoluție naturală. Acest lucru este mai puțin interesant pentru mine și am mai puțin timp, așa că, probabil, Dumnezeu să-l binecuvânteze.
Încă mă consider un specialist tehnic puternic, mă țin în continuare la curent cu ce se întâmplă, mă țin cu atenție. Aceasta este situația mea hibridă de astăzi.
Vă rugăm să ne spuneți câteva povești amuzante sau situații extreme care vi s-au întâmplat: ați ratat avionul/ați șters prezentarea/ai întrerupt curentul în timpul raportului/bagajele nu au ajuns?
Dintre situațiile amuzante, ceea ce îmi amintesc cel mai mult sunt tot felul de eșecuri teribile care s-au întâmplat în timpul reportajelor. Desigur, pentru că aceasta este cea mai stresantă situație, pentru că este publicul, timpul și trebuie să te asiguri că nu o irosește.
Am avut un „ecran albastru al morții” atât pe Windows, cât și pe Mac în timpul discuției. Pe Windows s-a întâmplat o dată, pe Mac de câteva ori. Acest lucru este, desigur, stresant, dar rezolvăm cumva această problemă, computerul repornește, continui să spun ceva în acest moment, dar stresul este enorm.
Probabil cea mai amuzantă situație pe care am avut-o a fost la o conferință Groovy. Nu-mi amintesc exact unde s-a ținut conferința, se pare, într-un hotel, iar vizavi de acest hotel se desfășura un fel de construcție sau renovare. Și așa am vorbit despre un cod pe care l-am scris, a fost un demo. Aceasta a fost prima iterație a demo, care a fost de înțeles, dar poate nu bine scrisă. Și voiam să-l refactorez și să-l îmbunătățesc și am menționat o frază precum „autodepreciere” despre faptul că acesta este „cod de rahat”. Era la etajul doi, iar la acel moment o macara de pe șantierul de vizavi tocmai ridica o toaletă portabilă. Și scena era vizavi de fereastră. Adică mă uit pe fereastră, spun „cod de rahat” și o toaletă plutește pe lângă fereastră. Și le spun tuturor: „Întoarceți-vă, avem o ilustrație aici.” Acesta a fost probabil cel mai bun diapozitiv al gândurilor mele - toaleta zburătoare din raportul meu când am vorbit despre cod de rahat.
Din povești ca bagajele nu au venit - aceasta este, în principiu, o poveste normală, nu este nimic de vorbit. Putem aranja un interviu separat despre tot felul de sfaturi de călătorie, unde putem vorbi despre bagajele care nu au ajuns, dar nu a fost nimic critic.
Mă străduiesc cu orice preț să zbor mereu, să vin și să particip la toate conferințele la care am promis, pentru că, din nou, este timpul oamenilor. Timpul oamenilor este neprețuit pentru că este un asemenea credit de încredere pe care ți-l acordă. Și dacă acest împrumut este irosit, atunci nu există nicio modalitate de a-l recupera.
Dacă o persoană a petrecut timp, a venit la conferință să-mi asculte raportul, iar eu l-am luat și nu am venit, este rău, pentru că nu există nicio modalitate de a recupera timpul acestei persoane. Prin urmare, este super important pentru mine să îmi țin toate promisiunile în acest sens și până acum totul merge bine.
Mulți oameni gândesc așa: „De ce să mergi la conferințe? Puteți viziona videoclipul pe YouTube și puteți oricând discuta online.” De ce credeți că participanții trebuie să meargă la conferințe?
Superba intrebare! Ar trebui să mergeți la conferințe pentru crearea de rețele. Acest lucru este neprețuit și nu există altă modalitate de a-l obține. Am menționat deja importanța comunicării, a comunicării și a competențelor soft. Vizionarea unui videoclip pe YouTube, din păcate, nu oferă experiență în soft skills. Prin urmare, de dragul comunicării, trebuie să mergeți la conferințe.
În plus, cel puțin pentru mine, când urmăresc videoclipuri pe YouTube, logodna este cu totul diferită, iar materialul este reținut și amintit mult mai puțin bine. Poate sunt doar eu, dar bănuiesc că a fi în cameră la o discuție și a viziona un videoclip pe YouTube sunt lucruri complet diferite. Mai ales dacă reportajul este bun, mi se pare că este mult, mult mai bine să-l auzi live. Este ca și cum ai asculta un concert live și un disc.
Și repet încă o dată: networking-ul și comunicarea nu sunt ceva ce poți lua de pe YouTube.
Vă rugăm să dați câteva cuvinte de despărțire celor care tocmai plănuiesc să devină vorbitori sau tocmai au început să vorbească?
Căutați întâlniri locale. Întâlnirile locale sunt o modalitate excelentă de a-ți începe cariera de vorbitor din mai multe motive. În primul rând, întâlnirile locale caută mereu vorbitori. S-ar putea ca, fără experiență și fără a fi un speaker celebru, îți va fi dificil să aplici la vreo conferință celebră, sau comisia de program, după ce a comunicat cu tine, va înțelege că poate este încă puțin devreme pentru tine. În schimb, întâlnirile locale caută întotdeauna vorbitori, iar bara de intrare este mult, mult mai mică, așa că este mult mai ușor să ajungi acolo.
De asemenea, nivelul de stres este complet diferit. Când vin 10-15-30 de persoane, nu este deloc la fel ca atunci când sunt 150-200-300 de persoane în sală, deci e mult mai ușor.
Din nou, costurile pentru o întâlnire locală sunt mult mai mici: nu trebuie să zburați nicăieri, nu trebuie să petreceți zile, puteți veni doar seara. Amintindu-mi de sfatul meu despre importanța de a avea o față prietenoasă în public, este mult mai ușor să vii la o întâlnire locală cu cineva pentru că nu costă bani. Dacă vorbești la o conferință, tu, ca vorbitor, vii gratuit, dar acest +1 al tău, care va fi o față prietenoasă în public, trebuie să cumpere un bilet. Dacă vorbești la o întâlnire, nu există o astfel de problemă, poți aduce cu tine unul sau doi sau trei prieteni care vor fi o față prietenoasă în cameră.
Și un plus suplimentar este că organizatorii de întâlniri au mult mai multe oportunități să te ajute. Pentru că organizatorii conferinței vor avea, de exemplu, 60 de prezentări care trebuie revizuite, exersate și pregătite. Iar organizatorii întâlnirilor au una, două sau trei, așa că veți primi în mod natural mult mai multă atenție.
În plus, este mult mai ușor să obțineți feedback de la întâlnirile locale. Ți-ai terminat raportul și acum tu și publicul deja comunicați și discutați ceva legat de raportul dvs. Pentru conferințe mari, acest lucru nu este adesea cazul. Ai făcut un raport și gata. Audiența care a fost o masă gri în timpul raportului tău a plecat și nu mai știi nimic despre ei, nu auzi nimic, nu vei primi niciun feedback.
Orice s-ar spune, întâlnirile locale sunt un subiect grozav în general și pentru începători în special.
Baruch va vorbi la conferința din 7 decembrie . În raportul său, Baruch va analiza eșecurile reale care apar în fiecare zi și peste tot la actualizarea software-ului. Acesta va arăta cum tot felul de modele DevOps se potrivesc în diferite scenarii și cum aplicarea lor corectă te-ar putea salva.
De asemenea, în program: Alexander Chistyakov (vdsina.ru), Mihail Cinkov (AMBOSS), Roman Boyko (AWS), Pavel Selivanov (Southbridge), Rodion Nagornov (Kaspersky Lab), Andrey Shorin (consultant DevOps).
Vino sa faci cunostinta!
Sursa: www.habr.com