Tot weekendul, feedul meu de Facebook și contul meu personal au fost pline de link-uri către același videoclip - „A Very Important Meeting” de la membrii Clubului de Comedie. Comentariile și semnăturile erau monosilabice: „ha”, „exact”, „ți minte, am făcut același lucru în N”, etc. Nu am văzut videoclipul imediat, dar imediat ce l-am văzut, mi-am dat seama: acesta este un articol. Articol despre Habr. Pentru că videoclipul s-a dovedit grozav, nu mai rău ca relevanță pentru astăzi decât „Red Lines”, amuzant și cumva foarte simptomatic, provocând râsete nu amabile, ci nervoase, aproape sarcastice. Ei bine, să vedem, o să ne dăm seama.
Videoclipul în sine, dacă cineva nu l-a văzut încă (postez un link către cel mai normal dintre canale, dacă chiar SS-ul îl încarcă, îl voi încărca din nou). Videoclipurile sunt șterse constant și trebuie să le rearanjam :)
Sugestie: deoarece sunt șterse în permanență, căutați pe YouTube folosind cuvintele „comedie importantă pentru întâlniri” sau „unghie sau băț”. Cei care sunt deosebit de răbdători pot revizui întreaga reclamă și pot găsi originalul la 48:45 inch (apropo, pentru fani, la începutul numărului există un interviu cu Wylsacom, ca o problemă de geek).
În primul rând, vreau să spun că videoclipul a avut un scenarist tare care nu numai că a inventat această poveste, dar care este la subiect. Sunt sigur că acesta nu este un autor obișnuit al băieților, ci cineva care a trecut prin gura corporativă a unei companii mari și a simțit nuanțe importante.
Linia publicitară: .
La prima vedere, s-ar putea părea că scopul videoclipului este să ridiculizeze vorbirea și argoul de birou, ceea ce este de neînțeles pentru un simplu manager de aprovizionare muncitor care s-a transformat accidental într-un manager de aprovizionare. Pentru un privitor neexperimentat, acesta este exact ceea ce este - limbaj sincer de neînțeles, reacții amuzante, imagini vii. Pentru o persoană care a trăit 14 ani de viață corporativă și trei companii foarte mari (toate IT), videoclipul sună complet diferit. Aceasta este o caricatură a noastră tuturor, băieți. Pentru unii, aproape totul este socotit, pentru alții doar o parte, dar cum să nu-ți amintești de nemuritorul lui Gogol: „De cine râzi? Tu râzi de tine însuți.”
Deci să mergem
Undeva înainte de această întâlnire, îngrijitorul a format ordinea de zi - și toți managerii s-au adunat despre dacă să bată în cuie un semn sau să îl lipească. Deja în această etapă vedem prima problemă: lipsa responsabilității personale a angajatului în cadrul competențelor sale, dorința de a transfera totul în domeniul responsabilității colective. În plus, cel mai probabil, agenda în sine a fost alcătuită incorect și esența problemei nu a fost exprimată, altfel ar fi știut că era de așteptat raportul său.
Vedem un grup mare de manageri, aflăm despre prezența departamentelor în companie - asta înseamnă că vorbim despre o structură organizatorică ierarhică complexă, care este tocmai propice responsabilității colective. Acesta este motivul pentru care ei enumera un număr mare de acțiuni care vor fi inițiate după întâlnire.
În plus, spre sfârșitul videoclipului, se propune desfășurarea unei proiecții digitale și a unui focus grup. În companiile mari există mai multe motivații pentru astfel de acțiuni:
- cheltuiește bugetul departamentului tău pe cercetare
- testați de fapt ipoteza și găsiți o justificare externă, semnificativă
- arata ca angajatii care sunt implicati in aceste procese nu sunt platiti in zadar.
Și da, se întâmplă ca astfel de evenimente grave să fie organizate pentru decizii banale, cum ar fi evaluarea unei pagini de destinație de Anul Nou. Aceasta este o cheltuială nepotrivită, este mai bine să apelați la teste a/b :)
În continuare, în timpul întâlnirii, sunt dezvăluite cauzele fundamentale ale acestui comportament al managerilor companiei.
„Vrem să evităm eșecul, astfel încât să nu existe un fundal negativ.” Firma se teme, evident, de greșeli, deoarece acestea le pot afecta reputația. Din păcate, în vremea noastră, informațiile (chiar și neverificate) se răspândesc instantaneu și este mai ușor să exagerezi și să nu iei o decizie decât să demonstrezi mai târziu că nu ești o cămilă și să cheltuiești bani pe comunicații anticriză, care, de altfel, nu oferă. orice garanții. Această trăsătură este comună aproape tuturor companiilor.
„Adezivul este toxic și vrem să evităm să fim priviți ca o companie toxică.” Din nou, imaginea companiei este importantă nu doar intern, ci și extern, în special pentru a selecta cei mai buni candidați. Dacă există zvonuri proaste despre companie, nu va mai fi posibil să obțineți un profesionist cool. Și consumatorii pot hărțui o companie pentru un lucru mic stupid.
„Acest lucru contrazice filosofia noastră fără metal”, „ne vor accepta”. Compania se uită înapoi la tendințele importante. În special, aici și mai departe vedem că corporația a devenit dependentă de una dintre cele mai la modă și controversate tendințe - ecologia. Într-adevăr, dacă o corporație binecunoscută face ceva neprietenos cu mediul, se va confrunta nu numai cu mânia clienților, ci și a companiilor non-profit și a susținătorilor. Și asta este din nou reputație, riscuri, bani...
Interesante sunt și metodele de comunicare ale companiei. În primul rând, se anunță că unul dintre manageri va trimite o scrisoare în urma întâlnirii (apropo, din anumite motive, nu au menționat cuvântul „urmărire”, se aude la sfârșitul fiecărei întâlniri a marilor companii. ), apoi canalele și chat-urile sunt create instantaneu în mesagerie instantanee. Și din nou sunt dezvăluite două trăsături ale managementului modern.
- Toată lumea își exprimă rațiunea pentru care a ales acest sau acel mesager. Acest lucru face, de asemenea, parte din înlăturarea de responsabilitate - am informat, am argumentat, și tu faci ce vrei.
- Multe tehnologii folosite. Într-adevăr, o companie poate avea 2-3 mesageri + mail + chatroom. Acest lucru este incomod, confuz, împrăștie informații și reduce eficiența. Problema este că companiile pot face lobby pentru anumite tehnologii de către grupuri de angajați, iar atunci apare un conflict de interese.
Totodată, managerul-analist se oferă să urmărească prezentarea în Keynote. Și, trebuie să spun, aceasta este o mișcare bună: informația este vizualizată și vine nu doar prin canalul audio, ci și prin viziune, ceea ce îmbunătățește percepția. Chiar și în videoclip, acesta este un „punct clar”, o imagine bună. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să pierdeți timpul de lucru cu prezentări pe orice fleac (ne amintim de ce s-au adunat eroii?), dar dacă subiectul este serios, susținerea explicației cu diapozitive este o surpriză bună pentru participanții la întâlnire.
Rămânem cu trei puncte cheie.
Problema perioadelor lungi de luare a deciziilor. „Stai pe fund si nu poti rezolva o problema de baza. În timp ce decideai ce fel de alarmă ar trebui să facem, am fost jefuiți de șase ori. Tu decizi anul - anul! „Unde ar trebui să pun răcitorul?” managerul de aprovizionare, care, de fapt, a creat această agendă, scutură aerul.
Într-adevăr, lanțul de aprobare dintr-o companie mare poate nu numai să încetinească un proiect, ci și să provoace un prejudiciu specific - de exemplu, risipi sau strică o resursă, pierde o oportunitate de piață, nu implementează automatizarea la timp etc. Din nou, există o imitație a activității (coordonare), munca are loc în mod formal, dar nu există o decizie finală. Afacerile mici nu își pot permite un astfel de lux - vor da faliment :)
În cele din urmă, singura soluție rațională propusă este utilizarea „șuruburilor din plastic din gunoi oceanic reciclat” pentru semn. O decizie bună de la o persoană cu un salariu de un milion (ugh, a funcționat) - ia-o și fă-o. Dar apoi revenim la faptul că, în esență, eroul negativ al videoclipului este managerul de aprovizionare, pentru că el descompune sarcina exact conform instrucțiunilor și pune o nouă întrebare: „Ar trebui să fie făcut capul șurubului pentru o șurubelniță Phillips. sau un cap hexagonal?” Declanșatorul a funcționat, totul se reia în cerc, întâlnirea este programată. Adică, chiar și într-o sarcină atât de meschină, angajatul se scutește de povara luării unei decizii. Dar nu te grăbi să-l condamni - poate compania persecută orice decizie independentă și inițiativa, știi ce îi face inițiatorului.
Astfel, am văzut o corporație tipică, dependentă de opinia externă și care estompează maxim responsabilitatea. Aceasta este cu siguranță o companie ineficientă care are surse de venit subvenționate. Prin urmare, pentru angajații companiilor mari, videoclipul este o „viață de viață”, iar pentru angajații întreprinderilor mici și mijlocii este un motiv de a râde de anumite lucruri care, nu, nu, se strecoară. Mai ales dacă este angajat un manager eficient dintr-o afacere mare. Trebuie sa reeducam :)
Despre Newsspeak
În sfârșit, voi reveni la subiectul principal al videoclipului - Newspeak, un limbaj de birou plin de anglicisme chiar și acolo unde nu este nevoie. Sunt un angajat destul de modern care intelege absolut toate aceste cuvinte s-a intamplat ca in joburile anterioare sa le folosesc cand nu era inca mainstream (2008-2010). Deci, totul aici este extrem de clar.
- Astfel de cuvinte dau o greutate vizibilă discursului;
- Ele maschează greșelile, problemele și înșelăciunile.
- Ele evidențiază câțiva aleși care înțeleg aceste cuvinte.
- Îți dau un sentiment de profesionalism - simți doar că te afli în cele mai bune scene din filmele americane de afaceri.
Dar toate acestea sunt adevărate până la un anumit punct. Când devii profesionist, înțelegi că doar cineva care este bine versat în subiect poate explica în limbajul uman și cu degetele. Și astfel de oameni nu au nevoie de vorbire de birou.
Desigur, unele cuvinte, în special în IT, nu vor mai ieși din uz: refactorăm și comităm, depanăm și verificăm, implementăm și trimitem în producție. Acestea sunt jargonuri profesionale. Dar trebuie să scapi de soluție și disizhin :)
În timp ce scriam, m-am gândit că a ieșit ceva asemănător cu eseul „la ce se gândea autorul când a scris romanul”, deși poate că nu s-a gândit la nimic, ci a sorbit vin și a visat la un tânăr iobag. Așa că este aici - nu știm la ce se gândea scenaristul, dar râsul nostru și viralitatea acestui videoclip sunt foarte simptomatice. Și este grozav că atâta timp cât râdem, înseamnă că totul este în regulă cu autocritica.
Sursa: www.habr.com