Recent, Google, fără a anunța pe nimeni, a decis să facă modificări experimentale în browserul său. Din păcate, totul nu a decurs conform planului. Acest lucru a cauzat întreruperi globale pentru utilizatorii care lucrau pe servere terminale care rulează Windows Server, care sunt destul de des folosite în organizații.
Conform a sute de plângeri ale angajaților, filele browserului au devenit brusc goale din cauza așa-numitului „ecran alb al morții” (WSOD). Deschiderea de noi ferestre a dus și la această eroare.
Problema a cauzat neplăceri și tulburări uriașe angajaților diferitelor companii, ducând la pierderi mari. Situația a fost agravată și de faptul că în multe corporații angajații nu au posibilitatea de a-și schimba browserul, motiv pentru care au fost literalmente izolați de Internet, iar lucrătorii din call center au avut de suferit cel mai mult.
„Acest lucru i-a afectat serios pe toți agenții noștri call center și nu au reușit să comunice cu clienții noștri. Am petrecut aproape 2 zile încercând să înțelegem ce s-a întâmplat”, a scris un angajat al marii companii americane Costco.
„Am avut peste 1000 de agenți Call Center în organizația noastră, toți au suferit de această problemă în decurs de 2 zile. Acest lucru a dus la pierderi financiare mari”, a scris un alt utilizator.
„Avem 4000 de victime aici. Lucrăm la remedierea asta de 12 ore acum”, a spus o altă persoană.
Se pare că mulți administratori de sistem ai companiilor afectate au confundat filele albe ale Chrome cu acțiunile unor programe rău intenționate, motiv pentru care au petrecut mult timp căutând viruși inexistenți.
Mai târziu s-a dovedit că cauza eșecului a fost ascunsă într-o caracteristică experimentală numită WebContents Occlusion, care a fost destinată să fie utilizată pentru a economisi resursele sistemului prin „înghețarea” filelor de browser după ce a fost minimizată.
Dezvoltatorul Google Chrome David Bienvenu a spus că înainte de lansare, inovația a fost testată timp de mai bine de un an, iar cu o lună înainte de activarea publică, 1% dintre utilizatorii aleatoriu au pornit-o și nimeni nu s-a plâns. Cu toate acestea, după o implementare mai mare, ceva a mers prost.
Este raportat că Google a trimis deja un mesaj de scuze tuturor și a anulat experimentul.
Sursa: 3dnews.ru