Vždy som si myslel, že som hlúpy. Presnejšie povedané, že som pomalý.
Prejavilo sa to jednoducho: na stretnutiach a diskusiách som nevedel rýchlo prísť na riešenie problému. Každý niečo hovorí, niekedy múdro, ale ja sedím a mlčím. Dokonca to bolo akosi nepríjemné.
Všetci ostatní si tiež mysleli, že som hlúpy. Preto ma prestali pozývať na stretnutia. Tí, ktorí niečo hovoria, bez meškania zavolali.
A ja, odchádzajúc zo stretnutia, som ďalej premýšľal o probléme. A ako hovorí bežný idiomatický výraz, dobrá myšlienka príde neskôr. Našiel som normálne, niekedy zaujímavé a niekedy dokonca úžasné riešenie. Ale to už nikto nepotreboval. Ako ľudia po bitke nemávajú päsťami.
Ide len o to, že kultúra vo firmách, kde som začal pracovať, bola moderná. Ako sa tam stáva, „stretnutie by sa malo skončiť rozhodnutím“. To je to, s čím prišli na stretnutí, a to je prijaté. Aj keď je riešením úplná kravina.
A potom som sa dostal do továrne. Nestarali sa o nové trendy. Na jednom stretnutí sa nevyrieši ani jeden problém. Najprv stretnutie na formulovanie, potom stretnutie na prediskutovanie možností, potom stretnutie na opätovné prediskutovanie možností, potom stretnutie na prijatie rozhodnutia, stretnutie na prediskutovanie prijatého rozhodnutia atď.
A potom sa to všetko zrútilo. Na prvom stretnutí podľa očakávania mlčím. Prinášam riešenie toho druhého. A začali sa robiť moje rozhodnutia! Čiastočne preto, že po odchode zo stretnutia nikto okrem mňa nepremýšľal nad problémom.
Majiteľ si všimol túto zvláštnosť v mojom správaní a oficiálne mi dovolil na stretnutiach mlčať. Áno, tiež som si všimol, že lepšie počúvam, čo sa deje, keď hrám na telefóne Beleweled Classic. Tak sa rozhodli.
Všetci sedia, diskutujú, rozprávajú sa, hádajú sa a ja sa hrám na telefóne. A po stretnutí - hodinu, deň alebo týždeň - posielam riešenia. No, alebo prídem pešo a poviem vám.
Všimol som si tiež, že ak na prvom stretnutí nebudem ticho, ale poviem – dobre, zúčastňujem sa diskusie –, potom je výsledok horší. Preto som sa prinútil mlčať.
Keďže tento prístup fungoval, len som ho použil. Naďalej si myslím, že som hlúpy. A ostatní sú inteligentní, len nechcú myslieť na riešenie problémov po odchode zo stretnutia. Tie. rozdiel je len v tom, že sú leniví a nie proaktívni.
Presne z toho istého dôvodu nerád hovorím s klientmi, najmä cez telefón. Pretože v takejto konverzácii nemôžem pomôcť - musím premýšľať. Pri osobnom stretnutí je to v poriadku - môžete byť ticho aspoň niekoľko minút a povedať: "Dobre, hneď na to pomyslím." V telefonickom rozhovore alebo rozhovore cez Skype bude takáto pauza vyzerať zvláštne.
No a takto som žil posledných pár rokov. A potom som začal čítať knihy o tom, ako funguje mozog. A ukázalo sa, že robím všetko správne.
Pravidlo číslo jedna: mozog nemôže robiť dve zložité činnosti súčasne. Napríklad myslieť a hovoriť. Presnejšie možno, ale s prudkou stratou kvality. Ak hovoríte dobre, nemyslíte súčasne. Ak premýšľate, nebudete môcť normálne hovoriť.
Pravidlo číslo dva: aby mohol mozog začať normálne myslieť, potrebuje ~23 minút na to, aby do seba „stiahol“ informácie. Tento čas sa venuje budovaniu tzv. komplexné intelektuálne objekty – zhruba povedané, v hlave sa objavuje určitý viacrozmerný model problému so všetkými súvislosťami, črtami atď.
Až po 23 minútach skutočne začína „premýšľanie“, kvalitná práca. Zaujímavé je, že to môže prebiehať asynchrónne. Tie. môžete napríklad sedieť a riešiť iný problém a mozog pokračuje v hľadaní riešenia „predtým zaťaženého“ problému.
Viete, ako sa to deje – napríklad sedíte, pozeráte televíziu, fajčíte, obedujete a – bum! - prišlo rozhodnutie. Aj keď, práve v tej chvíli som vlastne rozmýšľala, z čoho sa pesto omáčka vyrába. Toto je práca asynchrónneho „mysliteľa“. Z hľadiska programátorov to znamená, že úloha na pozadí spustená pred niekoľkými dňami sa skončila alebo sa vrátil veľmi oneskorený prísľub.
Pravidlo číslo tri: po vyriešení problému si mozog zapamätá riešenie v pamäti RAM a dokáže ho rýchlo vytvoriť. V súlade s tým, čím viac problémov vyriešite, tým rýchlejšie poznáte odpovede.
Nuž, potom je to jednoduché. Na akúkoľvek otázku alebo problém, mozog najskôr príde s rýchlym riešením z fondu, ktorý už pozná. Ale toto riešenie môže byť nemotorné. Zdá sa, že to sedí, ale nemusí to byť v súlade s úlohou.
Bohužiaľ, mozog nerád premýšľa. Preto má tendenciu reagovať automatizmami, aby sa vyhol mysleniu.
Akákoľvek rýchla odpoveď je automatizmus, šablóna založená na nahromadených skúsenostiach. Je len na vás, či tejto odpovedi dôverujete alebo nie. Zhruba povedané, vedzte: ak niekto odpovedal rýchlo, nemyslel na vašu otázku.
Opäť, ak sami požadujete rýchlu odpoveď, potom sa jednoducho odsudzujete na získanie lacného riešenia. Je to ako keby si povedal: hej kámo, predaj mi nejaké kecy, mám sa dobre a poserem sa.
Ak chcete kvalitnú odpoveď, nevyžadujte ju hneď. Daj všetky potrebné informácie a vykašli sa.
Ale automatizmy nie sú zlé. Čím viac ich je, tým lepšie, šetria čas pri riešení problémov. Čím viac automatizácií a hotových odpovedí, tým viac problémov rýchlo vyriešite.
Musíte len pochopiť a použiť oba toky – rýchle aj pomalé. A nenechajte sa zmiasť pri výbere toho správneho pre konkrétnu úlohu - vydajte guľomet alebo o tom premýšľajte.
Ako napísal Maxim Dorofeev vo svojej knihe, v každej nepochopiteľnej situácii premýšľajte. Nepochopiteľná je situácia, keď mozog nereagoval nijako automaticky.
Zdroj: hab.com