Len nedávno sa Google bez varovania kohokoľvek rozhodol vykonať experimentálne zmeny vo svojom prehliadači. Žiaľ, všetko nevyšlo podľa predstáv. To spôsobilo globálne výpadky používateľov, ktorí pracovali na terminálových serveroch so systémom Windows Server, ktoré sa v organizáciách pomerne často používajú.
Podľa stoviek sťažností zamestnancov sa karty prehliadača náhle vyprázdnili kvôli takzvanej „bielej obrazovke smrti“ (WSOD). Túto chybu spôsobilo aj otváranie nových okien.
Tento problém spôsobil obrovské nepríjemnosti a rozruch zamestnancom rôznych spoločností, čo malo za následok veľké straty. Situáciu sťažoval aj fakt, že v mnohých korporáciách zamestnanci nemajú možnosť zmeniť svoj prehliadač, a preto boli doslova izolovaní od internetu a najviac trpeli pracovníci call centier.
„Toto vážne zasiahlo všetkých našich agentov call centra a nedokázali komunikovať s našimi zákazníkmi. Takmer 2 dni sme sa snažili pochopiť, čo sa stalo,” napísal zamestnanec veľkej americkej spoločnosti Costco.
„V našej organizácii sme mali viac ako 1000 2 agentov call centra, z ktorých všetci trpeli týmto problémom do XNUMX dní. To viedlo k veľkým finančným stratám,“ napísal ďalší používateľ.
„Máme tu 4000 obetí. Pracujeme na oprave už 12 hodín,“ povedala ďalšia osoba.
Mnoho systémových administrátorov v dotknutých spoločnostiach si údajne pomýlilo biele karty prehliadača Chrome so škodlivým softvérom, a preto strávili veľa času hľadaním neexistujúcich vírusov.
Neskôr sa ukázalo, že príčina zlyhania bola skrytá v experimentálnej funkcii nazvanej WebContents Occlusion, ktorá mala slúžiť na šetrenie systémových zdrojov „zmrazením“ kariet prehliadača po jej minimalizácii.
Vývojár Google Chrome David Bienvenu uviedol, že pred spustením bola inovácia testovaná viac ako rok a mesiac pred verejnou aktiváciou si ju zapol 1 % náhodných používateľov a nikto sa nesťažoval. Po väčšom nasadení sa však niečo pokazilo.
Uvádza sa, že Google už rozoslal všetkým ospravedlnenú správu a zrušil experiment.
Zdroj: 3dnews.ru