Foto: Lisa Shvets/Facebook
Lisa Shvets začala svoju kariéru v továrni na káble, pracovala ako predavačka v malom obchode v Oreli a o pár rokov neskôr skončila v Microsofte. V súčasnosti pracuje na IT značke Dodo Pizza. Stojí pred ambicióznou úlohou – dokázať, že Dodo Pizza nie je len o jedle, ale o vývoji a technológiách. Budúci týždeň má Lisa 30 rokov a spolu s ňou sme sa rozhodli zhodnotiť jej kariérny postup a porozprávať vám tento príbeh.
„Na začiatku svojej kariéry musíte čo najviac experimentovať“
Pochádzam z Orla, čo je malé mesto s počtom obyvateľov okolo 300-400 tisíc. Študoval som na miestnom inštitúte, aby som sa stal obchodníkom, ale nechcel som ním byť. Písal sa rok 2007 a vtedy vypukla kríza. Chcel som ísť na krízový manažment, ale všetky miesta v rozpočte boli obsadené a marketing sa ukázal byť najbližšie dostupný (odporúčala mi to moja mama). Vtedy som ešte netušil, čo chcem a kým chcem byť.
V škole som absolvoval kurzy kariérového poradenstva so špecializáciou na asistenta sekretárky a naučil som sa rýchlo písať piatimi prstami, hoci stále píšem jedným, pretože je to pohodlné. Ľudia sú veľmi prekvapení.
Zo strany príbuzných došlo k nedorozumeniu. Povedali, že by ste sa mali stať právnikom alebo ekonómom.
Svoju prvú prácu nikde neuvádzam, pretože je to super irelevantný a super divný príbeh. Bol som v druhom alebo treťom ročníku a rozhodol som sa ísť pracovať do továrne na káble. Pomyslel som si – som obchodník, teraz prídem a pomôžem vám! Začal som pracovať súbežne so štúdiom. Šoféroval som o siedmej do práce na druhý koniec mesta, kde mi účtovali peniaze aj za každých 7 minút meškania. Môj prvý plat bol asi 10 rubľov. Pracoval som niekoľko mesiacov a uvedomil som si, že ekonomika sa nesčítava: míňala som viac peňazí na cestovanie, ako som dostávala. Navyše neverili v marketing, ale verili v predaj a snažili sa zo mňa urobiť obchodného manažéra. Pamätám si tento epos: Prídem za šéfom a poviem, že už nemôžem pracovať, je mi to ľúto. A ona mi odpovedá: dobre, ale najprv zavolajte 2000 spoločnostiam a zistite, prečo s nami nechcú spolupracovať. Vzal som si hrnček, otočil sa a odišiel.
A potom som pracovala ako predavačka v obchode s dámskym oblečením "Temptation". Dalo mi to úžasný zážitok z interakcie s ľuďmi. A vyvinulo to dobrú zásadu: keď pracujete v malom meste, musíte ľuďom jednoducho pomáhať, inak sa klienti nevrátia a je ich málo.
Po piatich rokoch štúdia som sa presťahoval do Moskvy a potom som náhodou skončil v startupe ITMozg, ktorý bol v tom čase konkurenciou HeadHunteru – pomáhal firmám nájsť vývojárov a naopak. Mal som vtedy 22 rokov. Zároveň som získal druhý magisterský titul a písal vedecké články o marketingu na príklade mojej práce v startupe.
V Rusku sa príbeh s vývojármi len začínal. Zakladateľ startupu Artem Kumpel žil nejaký čas v Amerike, pochopil trend s HR v IT a prišiel domov s touto myšlienkou. HeadHunter sa v tom čase nezameriaval na IT a naše know-how bolo v úzkej špecializácii zdroja pre IT publikum. Napríklad vtedy sa na pracovných zdrojoch nedal vybrať programovací jazyk a my sme s tým prišli prví.
Začal som sa teda ponárať na IT trh, hoci ešte v Orli som mal priateľov, ktorí prepisovali svoje programy na Linux a čítali Habr. Vstúpili sme na trh účasťou na konferenciách, vytvorili sme si vlastný blog a niekedy aj na Habré. Mohli by sme sa stať skvelou reklamnou agentúrou.
Toto je kľúčové miesto, ktoré mi dalo veľa, veľa vecí. A chválim študentov za to, že na začiatku svojej kariéry musíte čo najviac experimentovať, pretože keď študujete, nerozumiete tomu, čo chcete, a pochopenie prichádza až v procese práce. Mimochodom, nedávno mi kamarát zo štátov povedal, že sa tam rozvíja trend vo vzdelávaní – učiť deti študovať. Vedomosti - to príde, hlavná vec je, že existuje cieľ.
Pri štarte som sa mohol vyskúšať v úplne iných rolách, dostal som iné úlohy. Po vysokej škole som mal marketingové vzdelanie, ale žiadnu prax. A tam sa v priebehu šiestich mesiacov vyvinulo pochopenie toho, čo sa mi páči a čo nie. A životom prechádzam s teóriou čokoládových cukríkov. Ľudia sa delia na dva typy: sú takí, ktorí vedia vyrobiť tieto cukríky, a takí, ktorí ich vedia úžasne zabaliť! Takže viem, ako vyrobiť obal, a to je veľmi v súlade s marketingom.
„Korporácie poskytujú skúsenosť štruktúrovaného myslenia“
Po startupe som vystriedal niekoľko zamestnaní, pracoval som v cool digitálnej agentúre a vyskúšal som si prácu v coworkingovom priestore. Vo všeobecnosti som si pri odchode zo startupu bol istý, že som PR špecialista, no ukázalo sa, že v reálnom svete som marketér. Chcel som veľkolepé plány. Rozhodol som sa, že musím znova nájsť startup. Existoval projekt elektronického obchodu, ktorý vytvoril nástroje pre obchodníkov. Tam som sa dostal na vysokú pozíciu, určil som stratégiu vývoja a stanovil úlohy pre vývojárov.
V tom čase sme boli priatelia s Microsoftom, pokiaľ ide o informačné partnerstvo. A dievča odtiaľ navrhlo ísť na stretnutie SMM. Išiel som na pohovor, porozprával sa a potom bolo ticho. Moja angličtina bola vtedy na úrovni „ako sa máš?“. Boli aj také myšlienky - odchod z miesta, kde si vládcom ty, na pozíciu SMM špecialistu, super minimálna pozícia v korporácii. Ťažký výber.
Mal som to šťastie, že som bol v divízii, ktorá bola mini-startupom v rámci Microsoftu. Volalo sa to DX. Toto je divízia, ktorá je zodpovedná za všetky nové strategické technológie, ktoré vstupujú na trh. Prišli k nám a našou úlohou bolo zistiť, čo to je. V tomto oddelení pracovali evanjelisti Microsoftu, technici, ktorí hovorili o všetkom. Pred dvoma alebo tromi rokmi sme sedeli a rozmýšľali, ako osloviť vývojárov. Potom sa objavila myšlienka komunít a influencerov. Teraz to len naberá na obrátkach a boli sme pri počiatkoch.
Zostavili sme plán individuálneho rozvoja. Cieľom bolo naučiť sa anglicky, aby som mohol komunikovať s kolegami, plus som musel prekladať články a čítať firemné správy. A začnete sa ponoriť do seba a absorbovať bez toho, aby ste sa príliš ponorili do zložitosti gramatiky. A časom chápeš – zdá sa, že sa môžem porozprávať s kolegom z Poľska.
Splnil sa mi tam môj sen – ja na Habré. Toto bol sen už od čias ITMozg. Bolo to veľmi strašidelné, ale prvý príspevok sa ujal, bolo to úžasné.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Každému by som odporučil prácu v korporácii. To poskytuje skúsenosti so štruktúrovaným myslením vrátane globálneho myslenia. Procesy, ktoré sú tam vybudované, sú veľmi cenná vec, dáva to 30% úspešnosť.
Je celkom možné dostať sa do spoločnosti Microsoft, ak ste človek, ktorý v prvom rade zodpovedá hodnotám spoločnosti a je, samozrejme, dobrý špecialista. Nie je to ťažké, skôr časovo náročné. Na pohovore nie je potrebné predstierať, že ste.
Zdá sa mi, že kľúčovými hodnotami v Microsofte, ktoré akceptujete, sú túžba rozvíjať sa a prevziať zodpovednosť. Aj malý projekt je vašou zásluhou. Všetci máme v práci svoje sebecké ciele. Stále ma nakopáva fakt, že som tam urobil časť práce na výskume marketingových nástrojov. A v Microsofte musíte urobiť nielen niečo skvelé, ale veľmi cool, požiadavky sú spočiatku príliš vysoké.
Navyše musíte správne vnímať spätnú väzbu a kritiku a využiť ju pre svoj rast.
"Chodil som okolo a nadával som na každého, kto sa pokúsil napísať slovo o pizzi."
Pochopil som, že budem musieť opakovať históriu s rozvojom komunít, ale v iných krajinách. A myslel som si, že musím ísť znova do startupu.
Dodo bol v tom čase partnerom Microsoftu a využíval cloud spoločnosti. Poradil som Dodovi pri práci s komunitou vývojárov. A pozvali ma – poď k nám. Predtým som sa zúčastnil ich večierka a bol som nabitý atmosférou v kancelárii.
Bolo potrebné absolvovať pohovor s generálnym riaditeľom. Nemyslel som si, že to vyjde, kým som neprijal novú pracovnú ponuku. Ale nakoniec sa všetko podarilo. Navyše, úloha rozprávať o pizzerii ako o IT firme bola veľmi energická. Pamätám si náš prvý článok o Habrém. A komentáre k tomu ako - myslím, aký druh vývojárov, naučíte sa dodávať pizzu!
Z brandže sa šírili zvesti: s tou osobou bolo všetko zlé, odišla z korporácie do nejakej pizzerie.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Úprimne, celý minulý rok som chodil nadávať na každého, kto sa pokúsil napísať slovo o pizzi. Je veľmi lákavé o tom písať, ale nie. Aj keď chápem, že tejto firme ide naozaj o pizzu, skáčem na misky váh, že sme IT firma.
Situáciu hodnotím triezvo. Mám svoje silné stránky a rozvoj má svoje. Nesnažím sa im povedať, že som rovnaký, ale hovorím, že sú to mega cool chalani, pretože si naozaj myslím, že práve títo ľudia tvoria budúcnosť. Nemám za úlohu prehrabávať sa hlboko v kóde, ale mojou úlohou je porozumieť trendom na najvyššej úrovni a pomôcť im rozvinúť príbehy. Keď sa veci stanú technickými, snažím sa klásť tie správne otázky a pomôcť dať informácie do pekného balíka (hovorím o teórii sladkostí). Nemali by ste sa snažiť byť vývojárom, musíte spolupracovať a venovať pozornosť motivácii a nešetriť dobrými slovami. V toku úloh je dôležité, aby tam bola osoba, ktorá povie, že ste urobili niečo skvelé. A snažím sa nehovoriť o veciach, o ktorých si nie som istý, používam overovanie faktov. Stane sa, že ste pred vývojárom v takej pozícii, že si neviete priznať neznalosť, no potom sa rozbehnete a svedomito si vygúglite informácie.
Mám to vo svojich projektoch už celý rok , a myslel som si, že je to môj super fail. Uskutočnili sme miliardu rôznych experimentov, aby sme pracovali na pokrytí pri vstupe na trh. Nakoniec sme usúdili, že stránku treba urobiť naozaj cool, šesť mesiacov sme hľadali nápady, robili rozhovory s vývojármi, priviedli popredného dizajnéra a celkovo celý tím. A spustili to.
Najdôležitejšia vec, ktorú som sa naučil, je zásada „neexistujú kreténi“, ktorá v živote veľmi pomáha. Ak budete ku každému pristupovať láskavo, ľudia sa otvoria. Už dávno mi v hlave utkvela Verberova veta: „Humor je ako meč a láska je ako štít.“ A naozaj to funguje.
Uvedomil som si, že sa nemôžete sústrediť len na stratégiu, ale musíte použiť aj intuíciu. A tím je tiež veľmi dôležitý.
Tento rok sme vstúpili na developerský trh, vie o nás 80 % našej cieľovej skupiny vývojárov.
Naším cieľom nebolo naverbovať presne 250 vývojárov, ale skôr zmeniť myslenie. Jedna vec je, keď hovoríme o 30 vývojároch a potrebujete prijať ďalších 5, a druhá vec, keď potrebujete vybrať 2 špecialistov za 250 roky. Prijali sme 80 ľudí, počet vývojárov sa zdvojnásobil a počet celej firmy narástol za rok o tretinu. To sú pekelné čísla.
Nenajímame všetkých, dôležitá je pre nás zložka, ktorá sa týka hodnôt spoločnosti. Som marketér, nie personalista, ak sa človeku páči, čo robíme, tak príde. Naše hodnoty sú otvorenosť a čestnosť. Vo všeobecnosti by sa vaše hodnoty v práci mali dobre zhodovať s vašimi osobnými vzťahmi – dôvera, čestnosť, viera v ľudí.
"Dobrý človek miluje každý okamih života"
Ak hovoríme o tom, čo sa nehodí do pokladnice pracovného priestoru, potom mám psov a niekedy sa ich snažím trénovať. Vo veku 15 rokov som si myslel, že neviem spievať. Teraz chodím na spevy, pretože výzvy si vytvárame sami. Spev je pre mňa relax, navyše sa mi začal vynárať hlas. Milujem cestovať. Ak povedia, poďme zajtra do Kapského Mesta, odpoviem, dobre, musím si naplánovať úlohy a potrebujem aj internet. Milujem fotografovanie, pretože to mení spôsob, akým vidím veci. Hrané online hry: WOW, Dota. Rád knihy striedam – najprv čítam sci-fi, až potom beletriu.
Veľmi sa podobám na môjho starého otca. Nenašiel sa jediný človek, ktorý by o ňom mohol povedať niečo zlé. Nedávno sme sa rozprávali s mamou, spýtala sa: prečo si takto vyrástol? Tak som ťa naučil jesť vajce nožom a vidličkou! Odpovedal som: keďže som vyrastal u starého otca, mohli sme sedieť pri stole a jesť rukami, a to je normálne, ľudia to tak robia. Dobrým človekom je pre mňa ten, kto rozumie sám sebe, akceptuje druhých a je k nim úprimný, vie kritizovať s dobrými úmyslami, miluje každý okamih života a prenáša to na iných.
Zdroj: hab.com