Veľké IT spoločnosti už pomerne dlho prevádzkujú školy pre študentov a absolventov inžinierskych a matematických odborov. Kto nepočul o Yandex School of Data Analysis alebo HeadHunter School of Programmers? Vek týchto projektov sa už meria desaťročím.
Nezaostávajú za nimi ani banky. Stačí pripomenúť Školu 21 Sberbank, Raiffeisen Java School alebo Fintech School Tinkoff.ru. Tieto projekty sú určené nielen na poskytnutie teoretických vedomostí, ale aj na rozvoj praktických zručností, vybudovanie portfólia mladého odborníka a zvýšenie jeho šancí nájsť si prácu.
Koncom mája sme oznámili prvý set v Alfa-Bank. Prešli dva mesiace, nábor sa skončil. Dnes vám chcem povedať, ako to prebiehalo a čo sa dalo urobiť inak. Pozývam všetkých záujemcov na kat.
Nábor do Školy systémovej analýzy Alfa-Bank (ďalej len SSA, Škola) pozostával z dvoch etáp - dotazníkov a pohovorov. V prvej fáze boli kandidáti požiadaní, aby požiadali o účasť vyplnením a odoslaním špeciálneho dotazníka. Na základe výsledkov analýzy prijatých dotazníkov sa vytvorila skupina kandidátov, ktorí boli pozvaní do druhej etapy - pohovoru so systémovými analytikmi banky. Kandidáti, ktorí dosiahli dobré výsledky na pohovore, boli pozvaní na štúdium na ShSA. Všetci pozvaní následne potvrdili svoju pripravenosť zúčastniť sa projektu.
Etapa I. Dotazník
Škola je určená pre ľudí so žiadnymi alebo malými skúsenosťami v IT vo všeobecnosti a najmä v systémovej analýze. Ľudia, ktorí chápu, čo je systémová analýza a čo robí systémový analytik. Ľudia, ktorí sa chcú v tejto oblasti rozvíjať. Prvá fáza pozostávala z vyhľadávania kandidátov, ktorí spĺňali tieto kritériá.
Na nájdenie vhodných kandidátov bol vypracovaný dotazník, na základe ktorého by sme mohli zistiť, či kandidát spĺňa naše očakávania. Dotazník bol vytvorený na základe formulárov Google a odkazy naň sme zverejnili na viacerých zdrojoch vrátane Facebooku, VKontakte, Instagtamu, Telegramu a, samozrejme, Habr.
Zber dotazníkov trval tri týždne. Za tento čas bolo prijatých 188 žiadostí o účasť v SSA. Najväčšia časť (36 %) pochádzala z Habr.
V našej práci Slack sme vytvorili špeciálny kanál a tam sme uverejnili prijaté požiadavky. Systémoví analytici banky, ktorí sa zúčastnili náborového procesu, skontrolovali zaslané dotazníky a následne hlasovali za každého kandidáta.
Hlasovanie pozostávalo z udeľovania bodov, z ktorých najvýznamnejšie boli:
- Kandidát je spôsobilý na školenie - plus (kód :heavy_plus_sign:).
- Uchádzač nie je vhodný na školenie - mínus (kód: ťažké_mínus_znamenie:).
- Kandidát je zamestnancom Alfa Group (kód :alfa2:).
- Odporúča sa pozvať kandidáta na technický pohovor (kód :hh:).
Na základe výsledkov hlasovania sme kandidátov rozdelili do skupín:
- Odporúča sa pozvať vás na pohovor. Títo chlapci dosiahli celkové skóre (súčet plusov a mínusov) väčšie alebo rovné päť, nie sú zamestnancami skupiny Alfa a neodporúčajú sa na pozvanie na technický pohovor. V skupine bolo 40 ľudí. Bolo rozhodnuté pozvať ich do druhej fázy náboru do ShSA.
- Odporúča sa pozývať na behy. Kandidátmi v tejto skupine sú zamestnanci skupiny Alfa. V skupine bolo 10 ľudí. Bolo rozhodnuté vytvoriť z nich samostatný prúd a pozvať ich na prednášky a semináre školy.
- Odporúča sa zvážiť pozíciu systémového analytika. Kandidáti v tejto skupine majú podľa voličov dostatočné kompetencie na absolvovanie technického pohovoru na pozíciu systémového analytika v banke. V skupine bolo 33 ľudí. Boli požiadaní, aby poslali životopis a prešli výberovým konaním HR.
- Odporúča sa prerušiť posudzovanie žiadosti. Skupina zahŕňala všetkých ostatných kandidátov – 105 ľudí. Rozhodli sa odmietnuť ďalšie posudzovanie žiadosti o účasť v ShSA.
Etapa II. Rozhovor
Na základe výsledkov prieskumu boli účastníci prvej skupiny pozvaní na rozhovor so systémovými analytikmi banky. V druhej fáze sme sa snažili nielen lepšie spoznať kandidátov so zameraním na naše kritériá. Anketári sa snažili pochopiť, ako si kandidáti mysleli a ako kládli otázky.
Rozhovor bol štruktúrovaný okolo piatich otázok. Odpovede hodnotili dvaja systémoví analytici banky, každý na desaťbodovej škále. Uchádzač tak mohol získať maximálne 20 bodov. Okrem hodnotení zanechali anketári krátke zhrnutie výsledkov stretnutia s kandidátom. Známky a životopisy boli použité na výber budúcich študentov školy.
Uskutočnilo sa 36 pohovorov (4 uchádzači sa nemohli zúčastniť druhého kola). Na základe výsledkov 26 dali obaja anketári uchádzačom rovnaké hodnotenie. U 9 kandidátov sa skóre líšilo o jeden bod. Len u jedného kandidáta bol rozdiel v skóre 3 body.
Na stretnutí o organizácii školy bolo rozhodnuté pozvať 18 ľudí na štúdium. Hranica úspešného absolvovania bola tiež stanovená na 15 bodov na základe výsledkov rozhovoru. Prešlo ňou 14 kandidátov. Ďalší štyria študenti boli vybraní z kandidátov, ktorí získali 13 a 14 bodov na základe životopisov, ktoré poskytli anketári.
Celkovo bolo na základe výsledkov náboru pozvaných do ShSA 18 kandidátov s rôznymi pracovnými skúsenosťami. Všetci pozvaní potvrdili svoju pripravenosť na štúdium.
Čo mohlo byť inak
Prvý zápis na ShSA bol dokončený. Získal skúsenosti s organizovaním takýchto podujatí. Boli identifikované zóny rastu.
Včasná a jasná spätná väzba po prijatí prihlášky kandidáta. Pôvodne sa plánovalo použiť štandardné nástroje Google Forms. Záujemca podá prihlášku. Formulár mu oznámi, že žiadosť bola podaná. V priebehu prvého týždňa sme však od viacerých kandidátov dostali spätnú väzbu, že boli zmätení, či ich žiadosť dostala alebo nie. V dôsledku toho sme s týždňovým oneskorením začali kandidátom posielať e-mailom potvrdenie, že ich žiadosť bola prijatá a prijatá na posúdenie. Preto záver – spätná väzba po prijatí prihlášky kandidáta by mala byť jasná a včasná. V našom prípade sa to spočiatku ukázalo ako nie celkom jasné. A keď sa vyjasnilo, poslali sa kandidátom s oneskorením.
Premena nevýznamných a chýbajúcich hlasov na významné. Pri hlasovaní v prvej fáze boli použité nevýznamné známky (napr. teraz nie je možné rozhodnúť o kandidátovi - code :thinking:). Rôzni kandidáti tiež dostali rôzny počet hlasov (jeden mohol získať 13 hlasov a druhý 11). Každý nový významný hlas by však mohol ovplyvniť šancu kandidáta dostať sa do SSA (buď ju zvýšiť alebo znížiť). Preto by sme boli radi, keby všetci kandidáti dostali čo najviac zmysluplných hlasov.
Právo voľby pre kandidáta. Niektorých kandidátov sme odmietli a požiadali sme ich o zaslanie životopisu a výber na pozíciu systémového analytika v banke. Z tých, ktorí poslali svoj životopis, však neboli všetci pozvaní na technický pohovor. A z tých, ktorí boli pozvaní na technický pohovor, nie všetci ním dokázali prejsť. Možno na konci školy by bol výsledok iný. Preto by takíto kandidáti mali mať právo výberu. Ak si kandidát verí sám v seba a chce sa zamestnať v banke, nechajte ho prejsť výberovým procesom HR. V opačnom prípade, prečo ho naďalej nepovažovať za kandidáta na štúdium na ShSA?<
Opísaný prístup k náboru kandidátov je založený na procese HR výberu systémových analytikov, o ktorom hovorila Svetlana Mikheeva na . Prístup má svoje pre a proti. Je to do istej miery podobné prístupom k náboru do škôl iných spoločností, ale má tiež svoje vlastné charakteristiky.
Ak ste boli vybraní do našej školy, potom už viete, ako prebiehal výberový proces. Ak uvažujete o založení vlastnej školy, teraz už viete, ako sa dá organizovať nábor študentov. Ak už máte svoje vlastné školy, bolo by skvelé, keby ste sa podelili o svoje skúsenosti.
Zdroj: hab.com