Bývalá HR Pati McCord z Netflixu uviedla vo svojej knihe The Strongest celkom zaujímavú myšlienku: „Firma nedlhuje svojim ľuďom nič viac ako dôveru, že spoločnosť vyrába skvelý produkt, ktorý slúži svojim zákazníkom dobre a včas.“ To je všetko. Vymeníme si názory?
Povedzme, že vyjadrený postoj je dosť radikálny. Je to o to zaujímavejšie, že to nahovoril človek, ktorý v Silicon Valley pôsobí už mnoho rokov. Prístup Netflixu je taký, že spoločnosť by mala byť ako športový tím, nie ako rodina. Na základe toho by sa rozhodnutia o tom, koho prijať a koho pustiť, mali robiť výlučne na základe výsledkov, ktoré bolo potrebné dosiahnuť, aby spoločnosť dosiahla úspech.
Vo všeobecnosti sa nedá povedať, že je to v rozpore so západnou mentalitou. Mnoho ľudí poznamenáva, že napríklad americká manažérska kultúra sa vyznačuje tým, že je „mäkká navonok, ale tvrdá vo vnútri“. V každodennej pracovnej komunikácii vám dokážu rozdávať komplimenty a všemožne sa starať o vašu psychiku, no ak si to biznis vyžaduje, radikálne rozhodnutia ohľadom vás sa budú robiť rýchlosťou a efektivitou gilotíny, bleskovo a bez zbytočných emócií.
Podľa Pati McCordovej bitka o vysokú mieru udržania zamestnancov stratila na aktuálnosti a škodí aj samotným zamestnancom. Všetky druhy systémov pre dodatočnú motiváciu zamestnancov vedú k tomu, že ľudia uviaznu v zamestnaniach, v ktorých v skutočnosti nechcú byť. "Povýšenie a školenie ľudí často nie je najlepšou voľbou pre tímový výkon." Kariérny rast nie je prioritou spoločnosti. „V Netflixe sme povzbudili ľudí, aby prevzali zodpovednosť za svoju vlastnú kariéru tým, že využili bohaté príležitosti, ktoré majú k dispozícii, učili sa od hviezdnych kolegov a lídrov a vytvorili si vlastnú cestu, či už ide o vzostup v rámci spoločnosti alebo skvelú príležitosť inde. !“
Je ešte zaujímavejšie, že v Parallels je všetko presne naopak. Počas našej histórie sme sa „trápili“ tým, s kým pracujeme, podľa princípu „najprv KTO a až potom ČO“. To znamená, že je pre nás dôležité, aby človek zodpovedal duchu tímu, jeho ochote byť jeho súčasťou, držať slovo a bojovať o výsledky. Nie je náhoda, že so všetkými zamestnancami, ktorí nastúpia do spoločnosti, robí pohovor jeden zo zakladateľov Parallels.
Samozrejme, je ťažké porovnávať projekt s 300 zamestnancami rozmiestnenými po celom svete s globálnou mnohotisícovou korporáciou, ale základné hodnoty jasne ukazujú, v čom sa líšime.
Rodina alebo Chelsea
Vo všeobecnosti je v knihe Pati McCordovej pomerne veľa zaujímavých vecí. Napríklad kontrast medzi rodinnými a firemnými hodnotami. Najmä tých, ktorí tvrdia, že firma je pre nich „rodinou“, sa pýtajú, ako často prepúšťali ľudí a koľkí z nich boli príbuzní? Hlavnou myšlienkou autora je, že budujete tím, nie rodinu. Neustále hľadáte talenty a prehodnocujete aktuálnu zostavu.
Je v tom asi racionálne zrno, ale čo robiť, ak sú vo vašom tíme ľudia, ktorých poznáte ešte zo študentských čias? Ak počas celej vašej práce opakovane preukázali svoju lojalitu, dôležitosť a profesionalitu, môžete sa na nich spoľahnúť? Niektoré sú pripravené rásť vertikálne smerom nahor, zatiaľ čo iné sú naopak produktívne tým, že sa vyvíjajú horizontálne.
Nemenej dôležitou otázkou je, či sa oplatí venovať čas a zdroje vytváraniu pohodlných pracovných podmienok pre zamestnancov. Všetky tieto bonusy, kompenzácie, poistenie, kancelárie triedy A a ďalšie výhody... Možno sa neoplatí vynakladať úsilie a peniaze na takéto „excesy“? Čo sa týka čísel, ide o dodatočné „náklady“. Mínus z NUT je plus k EBITDA. Úlohou podnikania je rozvoj produktu a trhov, rozvoj zamestnancov v oblasti ich zodpovednosti. Nieje to? V každom prípade to hovoria kľúčové postuláty „The Strongest“.
Kto vie, napríklad v Parallels veríme, že pohodlné pracovné podmienky prispievajú k tvorivému procesu. Veríme, že talentovaný programátor je podobný umelcovi. A ak nemá štetec a farby a namiesto očarujúcej krajiny za oknom je prázdna stena, bude musieť dlho čakať na majstrovské diela. To vôbec neznamená, že sa snažíme vytvoriť „nebeskú vetvu na zemi“, ale stále sa snažíme používať osvedčené postupy. Týka sa to ako vybavenia priestorov, tak aj všeobecných pracovných podmienok v kancelárii vrátane relaxačných priestorov, podnikovej jedálne a kaviarní.
Je jasné, že nič nenahradí zaujímavé úlohy. A tu sme schopní ponúknuť skutočne zaujímavé projekty na priesečníku operačných systémov a zariadení, ktoré sú obľúbené po celom svete. Ale aj tak veríme, že sa k ľuďom treba správať ľudsky, inak sa duša z firmy vytratí. A potom zhasnite svetlá!
Zdroj: hab.com