V živote som mal veľkú smolu. Celý život som obklopený ľuďmi, ktorí robia niečo skutočné. A ja, ako asi tušíte, som predstaviteľom dvoch najnezmyselnejších, najvzdialenejších a neskutočných povolaní, aké si len viete predstaviť – programátora a manažéra.
Moja žena je učiteľka v škole. Plus, samozrejme, triedny učiteľ. Moja sestra je lekárka. Jej manžel, prirodzene, tiež. Môj otec je stavbár. Skutočný, ktorý stavia vlastnými rukami. Aj teraz, vo veku 70 rokov.
A ja? A ja som programátor. Predstieram, že pomáham najrôznejším podnikom. Firmy sa tvária, že im naozaj pomáham. Aj biznis sa tvári, že biznis sú ľudia. Tým, že pomáham firmám, pomáham ľuďom. Nie, vo všeobecnosti sú to, samozrejme, ľudia. Môžete ich uviesť iba na jednej strane. No tým, ktorým pomáham, keď sa znížia náklady, zvýšia zisky a zníži sa počet zamestnancov.
Samozrejme, na svete existujú – a možno „pravdepodobne existujú“ – skutoční programátori. Nie tí, ktorí „pracujú“, ale tí, ktorých práca pomáha ľuďom – obyčajným ľuďom. Ale toto nie je o mne a ani o mojej profesii. Áno, zabudol som spomenúť: Som programátor 1C.
Akákoľvek automatizácia akéhokoľvek podnikania nie je skutočná práca. Podnikanie je vo všeobecnosti dosť virtuálny fenomén. Sedeli tam nejakí chlapi a pracovali a zrazu sa rozhodli, že takto to nepôjde a že musia robiť tú prácu a nehrbiť sa pred strýkom. Zarobili nejaké peniaze alebo kontakty, založili spoločnosť a snažia sa zarobiť peniaze.
Nuž, áno, existuje – alebo „pravdepodobne existuje“ – podnikanie má nejaké sociálne poslanie. Radi to hovoria – hovoria, že vytvárame pracovné miesta, robíme svet lepším miestom, vyrábame naše produkty, platíme dane. Ale to všetko je po prvé druhoradé a po druhé to nie je jedinečné.
Každý podnik vytvára pracovné miesta, vyrába produkty a platí dane. Ani počet pracovných miest, ani objem výroby, ani výška platieb štátu nijako necharakterizuje podnikanie z hľadiska jeho „reálnosti“ v mojom meradle. No a to všetko je v konečnom dôsledku druhý stupeň hlavného cieľa – zarábanie peňazí pre majiteľov.
Zarobili sme - super. Zároveň sa vám podarilo vymyslieť nejakú sociálnu misiu pre seba - skvelé, súrne ju pridajte do reklamnej brožúry. Keď majiteľ pôjde do politiky, príde mu to vhod. A to nám hovorí reklama o tom, aký zdravý je jogurt, ktorý vyrábame pre celý svet.
Keďže podnikanie ako objekt automatizácie nie je skutočné, potom automatizácia ako vylepšenie tohto objektu nemôže byť reálna. Všetci ľudia pracujúci v podniku sú tam umiestnení s jediným cieľom – pomôcť zarobiť viac peňazí. Za podobným účelom sú dodávatelia privedení do podnikania. Všetci spoločne zarábajú peniaze tým, že si navzájom pomáhajú zarábať peniaze.
Nie, nie som hladný kazateľ a chápem, ako náš svet funguje. Na 99 percent sa touto témou vôbec nezaoberám. Programátor aj manažér sú navyše za svoju prácu pomerne dobre platení.
Ale pripadá mi strašne trápne byť v spoločnosti skutočných ľudí. Pozri vyššie - v takejto spoločnosti sa ocitám každý deň. A s úprimným potešením, takmer otvárajúc ústa, počúvam príbehy o ich práci. Ale o tej mojej v podstate nemám čo povedať.
Jedného dňa som sa ocitla na dovolenke so sestrou a jej manželom. Ona je terapeutka, on je chirurg. Potom žili v malom meste, kde boli k dispozícii len dvaja chirurgovia. Dlhé teplé večery sa trávili rozprávaním a ja som si vypočul všelijaké historky. Napríklad, ako po veľkej nehode priviezli deväť ľudí na zašívanie pre jedného chirurga v službe.
Zarážajúce bolo najmä to, že to rozprával úplne pokojne, bez predstieranej emocionality a pokusov o prikrášlenie príbehu, ktoré sú typické pre manažérov, ako som ja. Áno, deväť ľudí. Áno, prišívaj to. No zašil som to.
S detskou naivitou som sa ho opýtal, ako sa cíti pri záchrane ľudských životov. Hovorí, že sa najprv snažil nejako si uvedomiť, alebo skôr prinútiť, aby si uvedomil, že robí niečo skutočne užitočné a hodnotné. Napríklad som zachránil život človeka. Hovorí však, že neprišlo žiadne zvláštne porozumenie. Proste to tak funguje. Priniesli a zašili. A po skončení smeny išiel domov.
So sestrou sa mi hovorilo ľahšie – veľmi ju zaujímala téma kariérneho rastu a ja som bol vtedy IT riaditeľ a mal som čo rozprávať. Aspoň nejaký vývod, aspoň nejakým spôsobom sa mi podarilo byť im užitočný. Povedal jej vtedy neformulované kariérne steroidy. Mimochodom, neskôr sa stala zástupkyňou. primár - zrejme máme niečo spoločné v charaktere. A jej manžel takto šije ľudí. A potom ide domov.
Profesia mojej manželky sa stala neustálym zdrojom trápenia. Každý deň počúvam o jej triede, o deťoch vyrastajúcich pred jej očami, o ich tínedžerských problémoch, ktoré sa im zdajú také dôležité a neriešiteľné. Najprv som sa do toho nedostal, ale keď som počúval, začalo to byť zaujímavé.
Každý takýto príbeh sa stal ako čítanie dobrej beletristickej knihy s nečakanými dejovými zvratmi, hlboko rozvinutými postavami, ich hľadaním a znovuzrodením, ťažkosťami a úspechmi. Toto je istým spôsobom relácia skutočného života v rade mojich pseudoúspechov, pseudoneúspechov a pseudoťažkostí. Doslova závidím svojej manželke bielou závisťou. Až tak, že ja sám túžim ísť pracovať do školy (čo, samozrejme, z finančných dôvodov nikdy neurobím).
Spomeniem aj otca. Celý život prežil na dedine, celý život pracoval ako stavbár. V dedine nie sú žiadne korporácie, tímy, hodnotenia ani recenzie. Sú tam len ľudia a všetci títo ľudia sa navzájom poznajú. To zanecháva určitú stopu na všetkom, čo sa tam deje.
Veľmi si tam vážia napríklad majstrov svojho remesla — tých, čo robia prácu vlastnými rukami. Stavbári, mechanici, elektrikári, dokonca aj zabijaci ošípaných. Ak ste sa presadili ako majster, tak sa v dedine nestratíte. Vlastne aj preto ma raz môj otec odhováral od toho, aby som sa stal inžinierom - povedal, že sa opijem, špecialita, ktorá je v dedine príliš žiadaná, pretože tam nie sú žiadne opravovne.
V našej obci je ťažké nájsť aspoň jeden dom, na stavbe ktorého nemal prsty môj otec. Sú tam samozrejme stavby v jeho veku, no od 80. rokov sa podieľal takmer všade. Dôvod je jednoduchý – popri obyčajnom stavaní sa stal kachliarom a na dedine postavia kachle v každom dome, nehovoriac o každom kúpeli.
V dedine bolo málo kachliarov a môj otec, aby som použil môj jazyk, zaberal výklenok a rozvíjal svoju konkurenčnú výhodu. Napriek tomu pokračoval v stavbe domov. Dokonca som sa raz zúčastnil ako subdodávateľ - za 200 rubľov som prepichol mech medzi trámy zloženej krabice. Nesmejte sa, bol rok 1998.
A niekoľkokrát sa podieľal na stavbe kachlí, ako „prineste, dajte, choďte ďalej, nezasahujte“. Najvtipnejším momentom na celom projekte bolo prvé zapálenie tejto piecky. Zo všetkých trhlín začne vytekať dym a vy musíte sedieť a trpezlivo čakať, kým dym „nájde“ cestu von. Nejaký druh mágie. Po niekoľkých minútach dym nájde fajku a niekoľko ďalších desaťročí bude vychádzať len cez ňu.
Prirodzene, môjho otca pozná takmer celá dedina. Takmer - pretože teraz sa tam usadilo veľa ľudí zo susedného mesta kvôli čistému vzduchu, lesu cez cestu a iným dedinským radovánkam. Žijú a nevedia, kto im postavil kachle, kúpeľný dom a možno aj celý dom. Čo je vo všeobecnosti normálne.
Toto „normálne“ zvláštnym spôsobom odlišuje všetkých skutočných ľudí skutočných profesií, ktorých poznám. Len pracujú, robia svoju prácu a idú ďalej vo svojom živote.
V našom prostredí je zvykom budovať firemnú kultúru, venovať sa motivácii, merať a zvyšovať lojalitu zamestnancov, učiť slogany a robiť teambuildingy. Nič také nemajú – všetko je akosi jednoduché a prirodzené. Čoraz viac som presvedčený, že celá naša firemná kultúra nie je ničím iným, než snahou presvedčiť ľudí, že ich práca má aspoň nejaký iný zmysel ako zarábanie peňazí pre majiteľa.
Zmysel, účel, poslanie našej práce vymyslia špeciálni ľudia, vytlačia na papier a vyvesia na viditeľné miesto. Kvalita, dôveryhodnosť tejto misie, jej schopnosť inšpirovať je vždy na veľmi nízkej úrovni. Pretože úloha riešená napísaním misie je virtuálna, nie skutočná – presvedčiť nás, že pomáhať majiteľovi zarábať peniaze je čestné, zaujímavé a vôbec, takto realizujeme svoje osobné poslanie.
No je to úplná kravina. Sú kancelárie, kde sa s takýmito hlúposťami netrápia. Peniaze zarábajú hlúpo, bez toho, aby sa trápili šupkami, bez toho, aby sa snažili dať na seba krásnu deku poslania a prínosu pre rozvoj spoločnosti a štátu. Áno, je to nezvyčajné, ale aspoň to nie je podvádzanie.
Po rozhovoroch so skutočnými ľuďmi a prehodnotení mojej práce som k svojej veľkej spokojnosti začal mať jednoduchší vzťah k práci. Už dlho nechodím na firemné akcie, s veľkou radosťou ignorujem všetky „kódexy zamestnancov“, pravidlá obliekania, misie a hodnoty. Nesnažím sa s nimi bojovať, to nie je správne - keďže majiteľ sa rozhodol, že každý by mal nosiť ružové tričká s Mabel a jednorožcom, je to jeho osobná vec. Len ja budem nosiť žlté tričko. A zajtra - v červenej farbe. Pozajtra - neviem, ako sa bude pýtať moja duša.
Tiež som prehodnotil svoju prácu, aby som zlepšil efektivitu. Vo všeobecnosti som s touto témou už dlho vážne chorý, ale vždy som dával do popredia biznis. Treba zvýšiť jeho efektivitu, to má zmysel a poslanie.
Je to potrebné, samozrejme, ak je to moja práca, ak som bol prijatý špeciálne na toto. Väčšinou je však táto činnosť druhoradá, prichádza ako upútavka na nejakú „obyčajnú“ prácu. Preto je voliteľný a poskytuje široký priestor pre kreativitu.
Tu začínam byť kreatívny. Teraz sa zameriavam hlavne na zvyšovanie osobnej efektivity zamestnancov v práci. Nie preto, aby biznis zarobil viac, hoci aj tento cieľ sa podarí dosiahnuť, ale v konečnom dôsledku. Hlavným cieľom je zvýšiť príjem zamestnancov. Tí, ktorí to chcú, samozrejme.
Koniec koncov, každý človek, ktorý príde do práce, tam strávi celý deň. Čas strávený v kancelárii je nákladný a je stály. A peniaze a kompetencie, ktoré zarobí, sú jeho výsledkom. Výsledok vydelíme nákladmi a získame efektivitu.
Potom je všetko jednoduché. Náklady, t.j. čas v práci sa pravdepodobne neskráti. Ale ako môžete dosiahnuť viac výsledkov? A efektivita rastie. Zhruba povedané, toto je účinnosť „času podávania“, pretože práca je vynútená nutnosť, ak bez prikrášľovania.
Samozrejme, nemôžem dosiahnuť úroveň „skutočnosti“, akú majú lekári, učitelia a stavitelia. Ale aspoň niekomu pomôžem. Živý, smutný, veselý, problematický, neupravený, krásny, výstredný, pochmúrny, ale skutočný – Muž.
Alebo by som sa mal stať učiteľom v škole? Stať sa lekárom je už neskoro, no staviteľom sa už nestihnete stať – ruky vám rastú zo zadku.
Zdroj: hab.com