Ta kratka objava je pomemben dodatek k seriji člankov »Kako prevzeti nadzor nad svojo omrežno infrastrukturo«. Vsebino vseh člankov v seriji in povezave najdete .
Zakaj ne deluje?
Če poskusite uporabiti opisano procesov in odločitev v vašem podjetju, potem ugotovite, da morda ne bo delovalo za vas.
Za primer vzemimo postopek odobritve dostopa.
Za "zagon" tega postopka boste morali narediti naslednje
- se strinjate, da vam vse vstopnice pošljemo preko drugih tehničnih oddelkov
- poskrbite, da se ti oddelki strinjajo, da beležijo vse zahteve, ki gredo prek njih
- obvezuje vodje nestrokovnih oddelkov, da spremljajo ustreznost teh dostopnih seznamov
In kako te ljudi prepričati v precej dolgočasno, odgovorno in na splošno stransko delo? Mimogrede, nisi njihov šef.
Argumenti smotrnosti in razumnosti morda ne bodo delovali, ker se drugim morda ne zdijo tako razumni. Jasno je, da običajno ni vaša odgovornost, da vse to organizirate, dovolj je, da prepričate vodstvo. Je pa tako, da če se to dela v nasprotju z željami zaposlenih, lahko pride do konfrontacij in političnih igric. In to bo seveda oviralo učinkovito delo.
Zdi se mi očitno, da če imaš ekipo strokovnjakov, potem je bolje, da skupaj sprejemaš odločitve, ki vključujejo skupna dejanja in skupaj najdeš najboljše. A za to mora biti še nekaj, ne samo dobro tehnično znanje in poznavanje tega, kakšen proces je za to potreben.
Vse, kar je bilo in bo opisano v seriji člankov »Kako prevzeti nadzor nad vašo omrežno infrastrukturo«, so preverjeni procesi in preverjene rešitve. Oni delajo.
Razlogi, zakaj nekaj ni uporabno ali ne deluje za vas, so lahko različni, na primer drugačna struktura oddelka v tehničnem oddelku ali drugačne omrežne zahteve in seveda je treba o rešitvi razpravljati in jo prilagoditi vaši situaciji, vendar Zelo pomembno je, da vključuje tudi, kakšne odnose gojite v vašem podjetju, kakšen slog komunikacije postavlja vodstvo, kakšni splošni procesi obstajajo.
Tri komponente
Posledica tega je gnezdenje:
- Lahko imate močno ekipo v smislu tehničnega znanja, a če ni dokazanih in jasnih procesov, potem tega znanja ne boste mogli učinkovito izkoristiti
- Morda imate močno tehnično ekipo ter znanje in sposobnost ustvarjanja delovnih procesov, vendar jih ne boste mogli v celoti uporabiti v danem podjetju, če nimate ustreznih odnosov.
To pomeni, da imamo določeno hierarhijo »znanja«. Pokličimo jih
- Tehnično znanje
- Procesi
- Odnosi
Vse tri komponente so pomembne in številne sodobne rešitve (na primer pristop DevOps) zahtevajo razvoj vseh treh ravni. Brez tega ne bo šlo.
Vir: www.habr.com