To je drugi del intervjuja, uvrščenega v antologijo The Playboy Interview: Moguls, v kateri so tudi pogovori z Jeffom Bezosom, Sergeyem Brinom, Larryjem Pageom, Davidom Geffenom in mnogimi drugimi.
.
Playboy: Veliko stavite na Macintosh. Pravijo, da je usoda Appla odvisna od njegovega uspeha ali neuspeha. Po izidu Lise in Apple III so Applove delnice močno potonile in pojavljajo se govorice, da Apple morda ne bo preživel.
Službe: Ja, težko nam je bilo. Vedeli smo, da se moramo z Macintoshem zgoditi čudež, sicer se naše sanje o izdelkih ali samem podjetju nikoli ne bodo uresničile.
Playboy: Kako resne so bile vaše težave? Je bil Apple pred bankrotom?
Službe: Ne, ne in NE. Pravzaprav se je leto 1983, ko so bile narejene vse te napovedi, izkazalo za fenomenalno uspešno leto za Apple. Leta 1983 smo v bistvu podvojili prihodke s 583 milijonov USD na 980 milijonov USD. Skoraj vsa prodaja je bila za Apple II in želeli smo več. Če Macintosh ne bi postal priljubljen, bi še vedno prodajali Apple II in njegove različice z milijardo na leto.
Playboy: Kaj je potem povzročilo govor o vašem propadu?
Službe: IBM je nastopil in začel prevzemati pobudo. Razvijalci programske opreme so začeli prehajati na IBM. Prodajalci so vedno več govorili o IBM-u. Jasno nam je bilo, da bo Macintosh odpihnil vse in spremenil celotno industrijo. To je bilo njegovo poslanstvo. Če Macintosh ne bi uspel, bi odnehal, ker sem se globoko zmotil v svoji viziji industrije.
Playboy: Pred štirimi leti naj bi bil Apple III izboljšana, uglašena različica Apple II, a je spodletelo. Iz prodaje ste odpoklicali prvih 14 tisoč računalnikov in tudi popravljena različica ni bila uspešna. Koliko ste izgubili z Apple III?
Službe: Neverjetno, neskončno veliko. Mislim, da če bi bil Apple III uspešnejši, bi IBM težje prišel na trg. Ampak to je življenje. Mislim, da nas je ta izkušnja naredila veliko močnejše.
Playboy: Vendar je bila Lisa tudi relativno neuspešna. Nekaj je šlo narobe?
Službe: Prvič, računalnik je bil predrag in je stal okoli deset tisočakov. Oddaljili smo se od svojih korenin, pozabili, da moramo izdelke prodajati ljudem, in se zanašali na ogromne korporacije Fortune 500. Bile so še druge težave – dobava je trajala predolgo, programska oprema ni delovala tako, kot smo želeli, zato smo izgubili zagon. IBM-ov predujem, plus naša šestmesečna zamuda, plus cena je bila previsoka, plus še ena strateška napaka – odločitev za prodajo Lise prek omejenega števila dobaviteljev. Bilo jih je okoli 150 - to je bila naša strašna neumnost, ki nas je drago stala. Zaposlili smo ljudi, ki so veljali za strokovnjake za marketing in management. Zdi se dobra ideja, vendar je naša panoga tako mlada, da so se pogledi teh strokovnjakov izkazali za zastarele in so ovirali uspeh projekta.
Playboy: Je bilo to pomanjkanje zaupanja z vaše strani? »Prišli smo tako daleč in stvari so postale resne. Potrebujemo okrepitve."
Službe: Ne pozabite, bili smo stari 23-25 let. Takih izkušenj nismo imeli, zato se je ideja zdela razumna.
Playboy: Večina odločitev, dobrih ali slabih, je bila tvoja?
Službe: Trudili smo se, da odločitev nikoli ne sprejema le ena oseba. Takrat so podjetje vodili trije ljudje: Mike Scott, Mike Markkula in jaz. Danes sta na čelu dva človeka – predsednik Appla John Sculley in jaz. Ko smo začeli, sem se velikokrat posvetoval z izkušenejšimi kolegi. Praviloma se je izkazalo, da so imeli prav. V nekaterih pomembnih zadevah bi moral narediti po svoje in bi bilo bolje za podjetje.
Playboy: Želeli ste voditi oddelek Lisa. Markkula in Scott (pravzaprav vaša šefa, čeprav ste sodelovali pri njihovem imenovanju) vas nista imela za vrednega, kajne?
Službe: Po definiranju osnovnih konceptov, izbiri ključnih akterjev in načrtovanju tehničnih navodil je Scotty ugotovil, da nimam dovolj izkušenj za tak projekt. Bolelo me je - drugače se ne da izraziti.
Playboy: Ste se počutili, kot da izgubljate Apple?
Službe: Delno. Najbolj žaljivo pa je bilo, da je bilo v projekt Lisa povabljenih veliko ljudi, ki niso delili naše prvotne vizije. Znotraj ekipe Lisa je prišlo do resnega konflikta med tistimi, ki so želeli zgraditi nekaj podobnega Macintoshu, in tistimi, ki so prišli iz Hewlett-Packarda in drugih podjetij ter od tam prinesli ideje z velikimi stroji in prodajo podjetij. Odločil sem se, da bom moral za razvoj Macintosha vzeti majhno skupino ljudi in oditi – v bistvu se vrniti v garažo. Takrat nas niso jemali resno. Mislim, da me je Scotty želel le potolažiti ali razvajati.
Playboy: Vendar ste ustanovili to podjetje. Ste bili jezni?
Službe: Nemogoče je biti jezen na lastnega otroka.
Playboy: Tudi če te ta otrok pošlje v pekel?
Službe: Nisem bil jezen. Samo globoka žalost in razočaranje. Dobil pa sem najboljše Applove zaposlene – če se to ne bi zgodilo, bi bilo podjetje v velikih težavah. Seveda so to ljudje, odgovorni za ustvarjanje Macintosha. [skomigne z rameni] Samo poglejte Mac.
Playboy: Ni še enotnega mnenja. Mac je bil predstavljen z enakim pompom kot Lisa, vendar prejšnji projekt sprva ni zaživel.
Službe: To je resnica. Od Lise smo imeli veliko upov, ki pa se nazadnje niso uresničili. Najtežji del je bil, da smo vedeli, da prihaja Macintosh, ki je odpravil skoraj vse težave z Liso. Njegov razvoj je bil vrnitev h koreninam - znova prodajamo računalnike ljudem, ne korporacijam. Posneli smo posnetek in ustvarili neverjetno kul računalnik, najboljšega v zgodovini.
Playboy: Ali moraš biti nor, da ustvarjaš noro kul stvari?
Službe: Pravzaprav je glavna stvar pri ustvarjanju noro kul izdelka sam proces, učenje novih stvari, sprejemanje novih in opuščanje starih idej. Ampak ja, ustvarjalci Maca so se nekoliko dotaknili.
Playboy: Kaj loči tiste, ki imajo noro kul ideje, od tistih, ki jih znajo uresničiti?
Službe: Vzemimo za primer IBM. Kako to, da je ekipa Mac izdala Mac, IBM pa PCjr? Mislimo, da se bo Mac prodajal neverjetno dobro, vendar ga nismo izdelali za kogar koli. Ustvarili smo ga zase. Z ekipo smo se želeli sami odločiti, ali je dober ali ne. Nismo se lotili analize trga. Želeli smo samo ustvariti najboljši možni računalnik. Predstavljajte si, da ste mizar, ki ustvarja čudovito omaro. Zadnje stene ne boste naredili iz poceni vezanega lesa, čeprav bo naslonjena na steno in je nihče ne bo nikoli videl. Vedeli boste, kaj je tam, in uporabili boste najboljši les. Estetika in kvaliteta morata biti na najvišjem nivoju, sicer ponoči ne boste mogli spati.
Playboy: Hočete reči, da ustvarjalci PCjr niso tako ponosni na svojo stvaritev?
Službe: Če bi bilo tako, ga ne bi izpustili. Očitno mi je, da so ga zasnovali na podlagi raziskave določenega tržnega segmenta za določeno vrsto kupcev in pričakovali, da bodo vsi ti kupci tekli v trgovino in jim zaslužili kup denarja. To je povsem drugačna motivacija. Ekipa Mac je želela ustvariti največji računalnik v človeški zgodovini.
Playboy: Zakaj se pretežno mladi ukvarjajo z računalništvom? Povprečna starost Applovega zaposlenega je 29 let.
Službe: Ta trend velja za vsa sveža, revolucionarna področja. Ko se ljudje starajo, postanejo okosteneli. Naši možgani so kot elektrokemični računalnik. Vaše misli ustvarjajo vzorce, ki so kot gradbeni odri. Večina ljudi se zatakne v znanih vzorcih in se še naprej premika samo po njih, kot se igla igralca premika po utorih plošče. Malo ljudi lahko opusti svoj običajen pogled na stvari in začrta nove poti. Zelo redko je videti umetnika, starejšega od trideset ali štirideset let, ustvarjati resnično neverjetna dela. Seveda obstajajo ljudje, ki jim naravna radovednost omogoča, da za vedno ostanejo otroci, vendar je to redko.
Playboy: Naši štiridesetletni bralci bodo cenili vaše besede. Preidimo k drugemu vprašanju, ki se pogosto omenja v povezavi z Applom – podjetjem, ne računalnikom. Daje ti isti mesijanski občutek, kajne?
Službe: Čutim, da družbe ne spreminjamo samo s pomočjo računalnikov. Mislim, da ima Apple potencial, da postane podjetje s seznama Fortune 500 do poznih osemdesetih ali zgodnjih devetdesetih. Pred desetimi do petnajstimi leti bi pri sestavljanju seznama petih najbolj impresivnih podjetij v ZDA velika večina vključevala Polaroid in Xerox. Kje so danes? Kaj se jim je zgodilo? Ko podjetja postanejo več milijard dolarjev vredni velikani, izgubijo lastno vizijo. Začnejo ustvarjati povezave med managerji in tistimi, ki resnično delajo. Izgubijo strast do svojih izdelkov. Pravi ustvarjalci, tisti, ki jim je mar, morajo premagati pet slojev menedžerjev, da naredijo tisto, kar mislijo, da je potrebno.
Večina podjetij ne more obdržati briljantnih ljudi v okolju, kjer se posameznikovi dosežki odvračajo in se celo zavračajo. Ti specialisti odhajajo, sivina pa ostaja. To vem, ker je bil Apple tako zgrajen. Tako kot otok Ellis smo sprejeli begunce iz drugih podjetij. V drugih podjetjih so te svetle osebnosti veljale za upornike in povzročitelje težav.
Veste, dr. Edwin Land je bil tudi upornik. Zapustil je Harvard in ustanovil Polaroid. Land ni bil le eden največjih izumiteljev našega časa – videl je, kje se križajo umetnost, znanost in posel, in ustanovil organizacijo, ki je odražala to presečišče. Polaroidu je nekaj časa uspelo, potem pa so dr. Landa, enega velikih upornikov, prosili, naj zapusti svoje podjetje – ena najbolj neumnih odločitev, kar sem jih kdaj sprejel. Nato se je 75-letni Land lotil prave znanosti – do konca življenja je poskušal rešiti uganko barvnega vida. Ta človek je naše nacionalno bogastvo. Ne razumem, zakaj se takšni ljudje ne uporabljajo kot primeri. Takšni ljudje so veliko bolj kul od astronavtov in nogometnih zvezdnikov, bolj kul od njih ni.
Na splošno je ena glavnih nalog, ki jo bova z Johnom Sculleyjem sodila čez pet do deset let, spremeniti Apple v ogromno podjetje s prometom deset ali dvajset milijard dolarjev. Ali bo ohranil današnji duh? Zase raziskujemo novo ozemlje. Drugih primerov ni, na katere bi se lahko oprli - ne glede rasti ne glede svežine menedžerskih odločitev. Zato bomo morali iti svojo pot.
Playboy: Če je Apple res tako edinstven, zakaj potrebuje to dvajsetkratno povečanje? Zakaj ne bi ostali razmeroma majhno podjetje?
Službe: Naša panoga je strukturirana tako, da bomo morali postati desetmilijardno podjetje, če želimo ostati eden glavnih igralcev. Rast je potrebna, da ostanemo konkurenčni. Ravno to nas skrbi, sama denarna raven ni pomembna.
Zaposleni pri Applu delajo 18 ur na dan. Zbiramo posebne ljudi - tiste, ki nočejo čakati pet ali deset let, da nekdo tvega namesto njih. Tisti, ki resnično želijo doseči več in pustiti pečat v zgodovini. Vemo, da ustvarjamo nekaj pomembnega in posebnega. Smo na začetku poti in lahko sami določimo pot. Vsak od nas čuti, da prav zdaj spreminja prihodnost. Ljudje smo večinoma potrošniki. Ne ti ne jaz ne ustvarjava lastnih oblačil, ne pridelujeva lastne hrane, govoriva jezik, ki ga je izumil nekdo drug, in uporabljava matematiko, ki so jo izumili davno pred nami. Zelo redko nam uspe svetu dati nekaj svojega. Zdaj imamo takšno priložnost. In ne, ne vemo, kam nas bo pripeljalo – vemo pa, da smo del nečesa večjega od nas samih.
Playboy: Rekli ste, da je za vas pomembno, da z Macintoshem zavzamete poslovni trg. Ali lahko na tem področju premagate IBM?
Službe: Da. Ta trg je razdeljen na več sektorjev. Rad mislim, da ne obstaja le Fortune 500, ampak tudi Fortune 5000000 ali Fortune 14000000. V naši državi je 14 milijonov malih podjetij. Zdi se mi, da mnogi zaposleni v srednjih in malih podjetjih potrebujejo delovne računalnike. Naslednje leto, 1985, jim bomo dali dostojne rešitve.
Playboy: Katero?
Službe: Naš pristop je, da ne gledamo na podjetja, ampak na ekipe. V njihov delovni proces želimo vnesti kakovostne spremembe. Ni dovolj, da jim pomagamo z nizom besed ali pospešimo seštevanje števil. Želimo spremeniti njihov način interakcije med seboj. Beležke na petih straneh so strnjene v eno, saj lahko s sliko izrazite glavno idejo. Manj papirja, več kakovostne komunikacije. In na ta način je veliko bolj zabavno. Iz nekega razloga je vedno obstajal stereotip, da se tudi najbolj veseli in zanimivi ljudje na delovnem mestu spremenijo v goste robote. To absolutno ni res. Če nam uspe prenesti ta svobodni duh v resen poslovni svet, bo to dragocen prispevek. Težko si je sploh predstavljati, kako daleč bodo stvari šle.
Playboy: V poslovnem segmentu pa vam nasprotuje že samo ime IBM. Ljudje IBM povezujejo z učinkovitostjo in stabilnostjo. Drug nov računalniški igralec, AT&T, ima prav tako zamero do vas. Apple je dokaj mlado podjetje, ki se potencialnim strankam in velikim korporacijam morda zdi nepreizkušeno.
Službe: Macintosh nam bo pomagal prodreti v poslovni segment. IBM sodeluje s podjetji od zgoraj navzdol. Da bi uspeli, moramo delati nazaj, začeti na dnu. Pojasnil bom na primeru polaganja omrežij - ne bi smeli povezovati celotnih podjetij hkrati, kot to počne IBM, ampak se osredotočiti na majhne delovne skupine.
Playboy: En strokovnjak je dejal, da mora obstajati enoten standard, da bi industrija uspevala in v korist končnega uporabnika.
Službe: To je popolnoma neresnično. Reči, da je danes potreben en standard, je enako, kot če bi leta 1920 rekli, da je potreben en tip avtomobila. V tem primeru ne bi videli samodejnega menjalnika, servo volana in neodvisnega vzmetenja. Tehnologija zamrzovanja je zadnja stvar, ki jo morate narediti. Macintosh je revolucija v svetu računalnikov. Nobenega dvoma ni, da je tehnologija Macintosh boljša od tehnologije IBM. IBM potrebuje alternativo.
Playboy: Ali je vaša odločitev, da računalnika ne naredite združljivega z IBM-om, povezana z nepripravljenostjo, da bi se podredili tekmecu? Drugi kritik meni, da je edini razlog vaša ambicija - menda Steve Jobs pošilja IBM k vragu.
Službe: Ne, svoje moškosti nisva poskušala dokazati s pomočjo individualnosti.
Playboy: Kaj je potem razlog?
Službe: Glavni argument je, da je tehnologija, ki smo jo razvili, predobra. Ne bi bilo tako dobro, če bi bilo združljivo z IBM. Seveda ne želimo, da IBM prevladuje v naši industriji, to je res. Mnogim se je zdelo, da je izdelava računalnika, nezdružljivega z IBM, čista norost. Naše podjetje se je za ta korak odločilo iz dveh ključnih razlogov. Prvi - in zdi se, da življenje dokazuje, da imamo prav - je, da IBM lažje »pokrije« in uniči podjetja, ki proizvajajo združljive računalnike.
Druga in najpomembnejša stvar je, da naše podjetje vodi poseben pogled na izdelek, ki ga proizvaja. Verjamemo, da so računalniki najbolj impresivno orodje, kar jih je človek kdaj izumil, ljudje pa smo v bistvu uporabniki orodij. To pomeni, da bomo z zagotavljanjem računalnikov mnogim, mnogim ljudem naredili kvalitativne spremembe v svetu. Pri Applu želimo iz računalnika narediti običajen gospodinjski aparat in ga predstaviti desetinam milijonov ljudi. To si želimo. Z IBM-ovo tehnologijo tega cilja nismo mogli doseči, zato smo morali ustvariti nekaj svojega. Tako se je rodil Macintosh.
Playboy: Med letoma 1981 in 1983 je vaš delež na trgu osebnih računalnikov padel z 29 odstotkov na 23 odstotkov. IBM-ov delež je v istem obdobju narasel s 3 odstotkov na 29 odstotkov. Kako se odzivate na številke?
Službe: Številke nas nikoli niso motile. Apple se osredotoča na izdelke, ker je izdelek najpomembnejši. IBM poudarja storitve, podporo, varnost, velike računalnike in skoraj materinsko skrb. Pred tremi leti je Apple opozoril, da je nemogoče zagotoviti materi vsakih deset milijonov računalnikov, ki jih proda v enem letu – niti IBM nima toliko mater. To pomeni, da mora biti materinstvo vgrajeno v sam računalnik. To je velik del Macintosha.
Vse se spušča v Apple proti IBM-u. Če iz nekega razloga naredimo usodne napake in IBM zmaga, potem sem prepričan, da bo naslednjih 20 let temačna doba za računalnike. Ko IBM enkrat zavzame tržni segment, se inovacije ustavijo. IBM preprečuje inovacije.
Playboy: Zakaj?
Službe: Vzemimo za primer tako zanimivo podjetje, kot je Frito-Lay. Na teden opravi več kot petsto tisoč naročil. Stojalo Frito-Lay je v vsaki trgovini, v velikih pa celo več. Glavna težava Frito-Laya je manjkajoče blago, grobo rečeno, čips brez okusa. Imajo recimo deset tisoč zaposlenih, ki tekajo naokoli in zamenjujejo slabe čipe z dobrimi. Komunicirajo z vodji in skrbijo, da je vse v redu. Takšna storitev in podpora jim zagotavlja 80-odstotni delež v vsakem segmentu trga čipov. Nihče se jim ne more upreti. Dokler bodo delali dobro, jim nihče ne bo vzel 80 odstotkov trga – nimajo dovolj prodajnih in tehničnih ljudi. Ne morejo jih zaposliti, ker za to nimajo sredstev. Nimajo sredstev, ker nimajo 80 odstotkov trga. To je tak ulov-22. Nihče se ne more otresti takšnega velikana.
Frito-Lay ne potrebuje veliko inovacij. Preprosto opazuje nove izdelke malih proizvajalcev čipov, te novosti preučuje eno leto in čez leto ali dve izda podoben izdelek, mu zagotovi idealno podporo in prejme istih 80 odstotkov novega trga.
IBM dela popolnoma isto stvar. Poglejte sektor velikih računalnikov – odkar je IBM pred 15 leti začel prevladovati v tem sektorju, so se inovacije praktično ustavile. Enako se bo zgodilo v vseh drugih segmentih računalniškega trga, če bo IBM-u dovoljeno, da jih prime v roke. IBM PC v industrijo ni prinesel niti kapljice nove tehnologije. Gre le za prepakiran in rahlo predelan Apple II, z njim pa želijo zavzeti celoten trg. Zagotovo hočejo celoten trg.
Če hočemo ali nočemo, je trg odvisen le od dveh podjetij. Ni mi všeč, ampak vse je odvisno od Appla in IBM-a.
Playboy: Kako ste lahko tako prepričani, ko se industrija tako hitro spreminja? Zdaj je Macintosh vsem na ustih, kaj pa bo čez dve leti? Ali ni to v nasprotju z vašo filozofijo? Poskušate prevzeti mesto IBM-a, ali ni manjših podjetij, ki bi želela prevzeti mesto Appla?
Službe: Če govorimo neposredno o prodaji računalnikov, je vse v rokah Appla in IBM-a. Mislim, da nihče ne bo zahteval tretjega, četrtega, šestega ali sedmega mesta. Večina mladih, inovativnih podjetij večinoma temelji na programski opremi. Mislim, da lahko od njih pričakujemo preboj na programskem področju, ne pa tudi na strojnem.
Playboy: IBM lahko reče enako o strojni opremi, vendar jim tega ne boste odpustili. Kakšna je razlika?
Službe: Mislim, da je naše poslovno področje tako zraslo, da bo težko kdo lansiral kaj novega.
Playboy: Ali se milijarde dolarjev vredna podjetja ne bodo več rojevala v garažah?
Službe: Računalnik - ne, res dvomim. To nalaga Applu posebno odgovornost – če od koga pričakujemo inovacijo, naj bo to od nas. Le tako se lahko borimo. Če gremo dovolj hitro, nas ne bodo dohiteli.
Playboy: Kaj mislite, kdaj bo IBM končno dohitel podjetja, ki proizvajajo IBM-kompatibilne računalnike?
Službe: Morda še vedno obstajajo posnemovalna podjetja v razponu od 100 do 200 milijonov dolarjev, vendar takšen prihodek pomeni, da se borite za preživetje in nimate časa za inovacije. Verjamem, da bo IBM izločil posnemovalce s programi, ki jih nimajo, in sčasoma uvedel nov standard, ki ni združljiv niti z današnjim - je preveč omejen.
Playboy: Ampak naredil si isto. Če ima oseba programe za Apple II, jih ne bo mogel zagnati na Macintosh.
Službe: Tako je, Mac je popolnoma nova naprava. Razumeli smo, da lahko privabimo tiste, ki jih zanimajo obstoječe tehnologije - Apple II, IBM PC -, ker bodo še vedno dan in noč sedeli za računalnikom in ga poskušali obvladati. Toda večina ljudi nam bo ostala nedostopna.
Da bi zagotovili računalnike desetinam milijonov ljudi, smo potrebovali tehnologijo, ki bi računalnike bistveno olajšala za uporabo, hkrati pa jih naredila zmogljivejše. Potrebovali smo preboj. Želeli smo dati vse od sebe, ker je Macintosh morda naša zadnja priložnost, da začnemo znova. Zelo sem zadovoljen s tem, kar smo naredili. Macintosh nam bo dal dobro osnovo za naslednje desetletje.
Playboy: Vrnimo se h koreninam, k predhodnikoma Lise in Maca, na sam začetek. Koliko so starši vplivali na vaše zanimanje za računalnike?
Službe: Spodbudili so moje zanimanje. Moj oče je bil mehanik in genij pri delu z rokami. Lahko popravi katero koli mehansko napravo. S tem mi je dal prvi zagon. Začela me je zanimati elektronika in začel mi je prinašati stvari, ki bi jih lahko razstavil in sestavil nazaj. Ko sem imel pet let, so ga premestili v Palo Alto in tako smo končali v Valleyju.
Playboy: Bili ste posvojeni, kajne? Koliko je to vplivalo na vaše življenje?
Službe: Težko je reči. Kdo ve.
Playboy: Ste že kdaj poskušali iskati biološke starše?
Službe: Mislim, da posvojene otroke zanima njihov izvor - mnogi želijo razumeti, od kod izvirajo določene lastnosti. Verjamem pa, da je okolje primarno. Vaša vzgoja, vrednote, pogledi na svet izhajajo iz otroštva. Toda nekaterih stvari ni mogoče pojasniti z okoljem. Mislim, da je to zanimanje naravno. Tudi jaz sem ga imela.
Playboy: Vam je uspelo najti dejanske starše?
Službe: To je edina tema, o kateri nisem pripravljen razpravljati.
Playboy: Dolina, v katero ste se preselili s starši, je danes znana kot Silicijeva dolina. Kako je bilo tam odraščati?
Službe: Živeli smo v predmestju. Bilo je tipično ameriško predmestje – poleg nas je živelo veliko otrok. Mama me je pred šolo naučila brati, zato mi je bilo tam dolgčas in sem začela terorizirati učitelje. Morali bi videti naš tretji razred, obnašali smo se gnusno - spuščali smo kače, razstreljevali bombe. Toda že v četrtem razredu se je vse spremenilo. Eden mojih osebnih angelov varuhov je moja učiteljica Imogen Hill, ki je poučevala nadaljevalni tečaj. V enem mesecu je razumela mene in mojo situacijo ter podžgala mojo strast do znanja. V tem šolskem letu sem se naučil več novih stvari kot v katerem koli drugem. Konec leta so me celo hoteli prepisati naravnost v srednjo šolo, a so moji modri starši temu nasprotovali.
Playboy: Ali je kraj, kjer ste živeli, vplival tudi na vas? Kako je nastala Silicijeva dolina?
Službe: Dolina je na strateški lokaciji med dvema velikima univerzama, Berkeley in Stanford. Te univerze ne pritegnejo samo veliko študentov – pritegnejo veliko odličnih študentov iz vse države. Pridejo, se zaljubijo v te kraje in ostanejo. Posledica tega je stalen dotok svežega, nadarjenega kadra.
Pred drugo svetovno vojno sta dva diplomanta Stanforda, Bill Hewlett in Dave Packard, ustanovila podjetje Hewlett-Packard Innovation Company. Nato so leta 1948 v Bell Telephone Laboratories izumili bipolarni tranzistor. Eden od treh soavtorjev izuma, William Shockley, se je odločil vrniti v rodni Palo Alto in ustanoviti svoje majhno podjetje - Shockley Labs, kot kaže. S seboj je vzel približno ducat fizikov in kemikov, najvidnejših osebnosti svoje generacije. Malo po malo so se začeli odcepljati in ustanavljati lastna podjetja, tako kot se semena rož in plevelov razpršijo na vse strani, ko zapihaš nanje. Tako se je rodila Dolina.
Playboy: Kako ste se seznanili z računalnikom?
Službe: Eden naših sosedov je bil Larry Lang, ki je delal kot inženir pri Hewlett-Packardu. Veliko časa je preživel z menoj, vsega me je naučil. Računalnik sem prvič videl pri Hewlett-Packardu. Vsak torek so gostili otroške skupine in nam omogočili delo na računalniku. Imel sem približno dvanajst let, tega dne se zelo dobro spominjam. Pokazali so nam svoj novi namizni računalnik in nam dovolili, da se na njem igramo. Takoj sem si res želela svojega.
Playboy: Zakaj vas je zanimal računalnik? Se vam je zdelo, da je v tem obetavno?
Službe: Nič takega, samo računalnik se mi je zdel kul. Hotela sem se zabavati z njim.
Playboy: Kasneje ste celo delali pri Hewlett-Packardu, kako se je to zgodilo?
Službe: Ko sem bil star dvanajst ali trinajst let, sem potreboval dele za projekt. Dvignil sem telefon in poklical Billa Hewletta – njegova številka je bila v imeniku Palo Alta. Oglasil se je na telefon in bil zelo prijazen. Pogovarjala sva se približno dvajset minut. Sploh me ni poznal, poslal pa mi je dele in me poleti povabil na delo - postavil me je na tekoči trak, kjer sem sestavljal frekvenčne števce. Morda je "sestavljen" premočna beseda, privijal sem vijake. Ampak ni bilo pomembno, bil sem v nebesih.
Spomnim se, kako sem prvi delovni dan kar žarel od navdušenja – navsezadnje so me v Hewlett-Packardu zaposlili za celo poletje. Svojemu šefu, fantu po imenu Chris, sem navdušeno pripovedoval, da ljubim elektroniko bolj kot karkoli drugega na svetu. Ko sem vprašal, kaj mu je najbolj všeč, me je Chris pogledal in odgovoril: "Seks." [se smeji] Bilo je poučno poletje.
Playboy: Kako ste spoznali Steva Wozniaka?
Službe: Woza sem spoznal pri trinajstih v prijateljevi garaži. Bil je star okoli osemnajst let. Bil je prvi človek, ki sem ga poznal in je poznal elektroniko bolje od mene. Zaradi skupnega zanimanja za računalnike in smisla za humor sva postala velika prijatelja. Kakšne potegavščine smo počeli!
Playboy: Na primer?
Službe[se nasmehne] Nič posebnega. Na primer, naredili so ogromno zastavo z velikansko [pokaže sredinec]. Želeli smo ga odviti sredi podelitve diplom. Drugič je Wozniak sestavil nekakšno tiktakalno napravo, podobno bombi, in jo prinesel v šolsko jedilnico. Skupaj smo naredili tudi modre škatle.
Playboy: Ali so to nelegalne naprave, s katerih lahko kličete na daljavo?
Službe: Točno tako. Priljubljen incident, povezan z njimi, je bil, ko je Woz poklical v Vatikan in se predstavil kot Henry Kissinger. Očeta sta zbudila sredi noči in šele takrat ugotovila, da gre za potegavščino.
Playboy: Ste že kdaj dobili kazen za takšne potegavščine?
Službe: Večkrat so me vrgli iz šole.
Playboy: Ali lahko rečemo, da ste se »navdušili« nad računalniki?
Službe: Naredil sem eno stvar in potem drugo. Toliko je bilo naokoli. Potem ko sem prvič prebral Moby Dicka, sem se znova prijavil na tečaje pisanja. Do zadnjega letnika sem smel preživeti polovico svojega časa na Stanfordu za poslušanje predavanj.
Playboy: Je imel Wozniak obdobja obsedenosti?
Službe[se smeji] Da, vendar ni bil obseden le z računalniki. Mislim, da je živel v nekem svojem svetu, ki ga nihče ni razumel. Nihče ni delil njegovih interesov - bil je nekoliko pred svojim časom. Včasih se je počutil zelo osamljenega. Vodijo ga predvsem lastne notranje predstave o svetu in ne pričakovanja kogar koli drugega, zato se je spopadel. Z Wozom sva si v mnogih pogledih različna, a v nekaterih pogledih podobna in zelo blizu. Smo kot dva planeta s svojimi orbitami, ki se občasno sekata. Ne govorim samo o računalnikih – oba z Wozom sva imela rada poezijo Boba Dylana in sva o njej veliko razmišljala. Živeli smo v Kaliforniji – Kalifornija je prežeta z duhom eksperimentiranja in odprtosti, odprtosti za nove priložnosti.
Poleg Dylana so me zanimale vzhodnjaške duhovne prakse, ki so šele prišle v naše kraje. Ko sem bil na kolidžu Reed v Oregonu, so se ljudje ves čas ustavljali pri nas – Timothy Leary, Ram Dass, Gary Snyder. Nenehno smo si postavljali vprašanja o smislu življenja. Takrat je vsak študent v Ameriki bral Be Here Now, Diet for a Small Planet in ducat drugih podobnih knjig. Zdaj jih čez dan ne boste našli v kampusu. Ni dobro ali slabo, samo zdaj je drugače. Njihovo mesto je zasedla knjiga V iskanju odličnosti.
Playboy: Kako je vse to danes vplivalo nate?
Službe: Vse to obdobje je name močno vplivalo. Očitno je bilo, da so šestdeseta leta za nami, mnogi idealisti pa niso dosegli svojih ciljev. Ker so prej popolnoma opustili disciplino, se zanje ni našlo dostojnega mesta. Mnogi moji prijatelji so ponotranjili idealizem šestdesetih, a z njim tudi praktičnost, nenaklonjenost delu na blagajni pri petinštiridesetih, kot se je pogosto dogajalo njihovim starejšim tovarišem. Ne gre za to, da je to nevredna dejavnost, ampak je zelo žalostno delati nekaj, kar ni tisto, kar bi želeli.
Playboy: Po Reedu ste se vrnili v Silicijevo dolino in se odzvali na oglas "Make Money While Having Fun", ki je postal znan.
Službe: Prav. Želel sem potovati, a nisem imel dovolj denarja. Vrnil sem se, da bi našel službo. Gledal sem oglase v časopisu in eden od njih je dejansko rekel: "Zaslužite denar in se zabavajte." Klical sem. Izkazalo se je, da je Atari. Nikoli prej nisem nikjer delal, razen v najstniških letih. Po nekem čudežu so me naslednji dan poklicali na razgovor in me zaposlili.
Playboy: To mora biti najzgodnejše obdobje zgodovine Atari.
Službe: Poleg mene je bilo še okoli štirideset ljudi, družba je bila zelo majhna. Ustvarili so Pong in dve drugi igri. Dodelili so mi, da pomagam fantu po imenu Don. Oblikoval je grozno košarkarsko igro. Istočasno je nekdo razvijal simulator hokeja. Zaradi neverjetnega uspeha Ponga so poskušali vse svoje igre oblikovati po različnih športih.
Playboy: Hkrati pa nikoli niste pozabili na svojo motivacijo - za potovanje ste potrebovali denar.
Službe: Atari je nekoč poslal pošiljko iger v Evropo in izkazalo se je, da so vsebovale inženirske napake. Ugotovil sem, kako jih popraviti, vendar je bilo treba to narediti ročno - nekdo je moral v Evropo. Prostovoljno sem šel in po službeni poti zaprosil za dopust na lastne stroške. Oblasti niso nasprotovale. Obiskal sem Švico, od tam pa v New Delhi in preživel precej časa v Indiji.
Playboy: Tukaj si si obril glavo.
Službe: Ni bilo čisto tako. Hodil sem po Himalaji in po nesreči zašel na nekakšen verski festival. Tam je bil baba - pravični starešina, zavetnik tega praznika - in ogromna skupina njegovih privržencev. Zavohala sem okusno hrano. Pred tem mi že dolgo ni dišalo nič okusnega, zato sem se odločila, da se ustavim na festivalu, se poklonim in prigriznem.
Imel sem kosilo. Ta ženska je iz neznanega razloga takoj prišla do mene, se usedla poleg mene in planila v smeh. On skoraj ni govoril angleško, jaz sem govoril malo hindijščine, a sva se vseeno poskušala pogovarjati. Samo zasmejal se je. Nato me je prijel za roko in me vlekel po planinski poti. Bilo je smešno - naokoli je bilo na stotine Indijcev, ki so posebej prišli iz tisoč kilometrov stran, da bi preživeli vsaj deset sekund s tem tipom, jaz pa sem taval tja in iskal hrano, on pa me je takoj odpeljal nekam v gore.
Čez pol ure smo prispeli na vrh. Tam je tekel potoček - ženska mi je pomolila glavo v vodo, vzela britvico in me začela briti. Bil sem presenečen. Stara sem 19 let, sem v tuji državi, nekje v Himalaji, in neki indijski modrec mi brije glavo na vrhu gore. Še vedno ne razumem, zakaj je to naredil.
Vir: www.habr.com