🥇Kako iz “navadnega oblikovalca” postati produktni oblikovalec

Lep pozdrav!

Moje ime je Alexey Svirido, sem oblikovalec digitalnih izdelkov pri Alfa-Bank. Danes želim govoriti o tem, kako iz »navadnega oblikovalca« postati produktni oblikovalec. Pod rezom boste našli odgovore na naslednja vprašanja:

Kdo je produktni oblikovalec in kaj počne?
Je ta specialiteta prava za vas?
Kaj storiti, da postanete produktni oblikovalec?
Kako ustvariti svoj prvi portfelj izdelkov?

Skupaj z vami bomo izrisali zemljevid kompetenc, da boste razumeli, katere vaše veščine je vredno izboljšati in v katerih ste že dovolj močni.

Primer zemljevida kompetenc

Bonus bo priporočilo knjig in člankov na temo, ki vam bodo pomagali izboljšati.

Kot sem že omenil, delam v Alfa-Bank in oblikujem digitalne izdelke za podjetja, torej za pravne osebe. Pred tem sem imel različne samostojne projekte s strankami po vsem svetu. Svojo pot sem začel z grafičnim oblikovanjem v Gazprom-Media Holdingu, v diviziji radijskih postaj. Tam sem se ukvarjal z zunanjim oglaševanjem, tiskom, oblikovanjem bannerjev, spominkov, ustvarjanjem brandinga, identitete itd. Samostojno sem šel od grafičnega oblikovanja do produktnega oblikovanja, danes pa z veseljem delim z vami, kaj sem se ob tem prehodu naučil.

Kdo je produktni oblikovalec in kaj počne?

Produktni oblikovalec - kdo je on? Tisti, ki oblikuje mleko, kruh, piškote? Ali nekdo, ki ustvarja pohištvo in notranje predmete? Ali Jony Ive, ki je zapustil Apple in ustvaril številne priljubljene pripomočke in naprave?

Še pred 7 leti so bili produktni oblikovalci fantje, ki ustvarjajo neke materialne stvari, predmete, pohištvo, oblike. Danes je bila ta definicija ustanoviteljem po mojem mnenju v celoti in nepreklicno odvzeta.

Sodobno produktno oblikovanje je zgodba o digitalu, o spletnih mestih in aplikacijah, o digitalnem produktu.

Torej, produktni oblikovalec je oblikovalec, ki ne nariše le vizualnega dela projekta, ampak razmišlja tudi o tem, kako bo ta projekt deloval in komuniciral z uporabniki. Se pravi, v izdelek ne moreš preprosto narisati nekaj lepega. Delovati bi moralo lepo in reševati določene probleme, pri čemer bi zadostilo potrebam uporabnika, podjetja ali še bolje obojega hkrati.

In to je eden glavnih izzivov produktnega oblikovanja: kako narediti vmesnik, ki je uporabniku prijazen, vizualno lep in prinaša denar podjetju.

Oblikovalec izdelkov vpliva na:

Vizualni jezik. Produktni oblikovalec je tisti, ki se odloči, ali bo z naročnikom komuniciral sproščeno, strogo ali morda celo nekoliko agresivno? Oblikovalec izdelkov odloča o barvah, pisavah, oblikah in prostorih v vmesniku.
Uporabniška izkušnja UX. Oblikovalec izdelka se odloči, kaj se zgodi, ko kliknete gumb, povezavo ali preprosto vnesete besedilo. Kaj bo videl odjemalec med čakanjem na prenos ali ko se kaj v aplikaciji pokvari.
Blagovna znamka. Ja, z risanjem vmesnikov oblikovalec vpliva na blagovno znamko in na odnos uporabnikov do te znamke. Z ustvarjanjem zapletenega in neprijetnega scenarija interakcije lahko uporabnike prisilimo, da so manj zvesti znamki ali pa jo popolnoma opustijo. To je torej zelo pomembno!
Metrike. Če želi podjetje povečati dobiček s povečanjem števila ciljnih akcij, se obrnite na produktnega oblikovalca (kot enega od strokovnjakov, saj na to ne more vplivati samo produktni oblikovalec). Če želite uporabnika zadržati na strani ali ga motivirati k dejanjem, lahko vse to storite s pomočjo dizajna.
Poslovna strategija. Ko se podjetje premika v določeni smeri in je o nečem prepričano, lahko oblikovanje izdelka pomaga spremeniti strategijo tako, da dokaže, da so bili prejšnji koraki napačni in napačni. Na primer, če upoštevamo ciljno stran s ponudbo pogojnega posojila, gre stranka tja ne le po denar, ampak gre po denar z določenim ciljem: nakup avtomobila, stanovanja, razmišljanje o počitnicah itd. In če , kot oblikovalec izdelkov, lahko identificira stranko, ki resnično potrebuje, in to dokaže podjetju - lahko vplivate na strategijo kot celoto.

Če povzamemo, ugotovimo, da pri oblikovanju izdelkov ne gre samo za lepe vmesnike. To so čudoviti vmesniki, ki delujejo in rešujejo težave uporabnikov.

Ali res potrebujem to? In komu zagotovo ne bo ustrezala?

Da bi razumeli, zakaj morate postati produktni oblikovalec, poglejmo, zakaj je ta poklic danes tako priljubljen. Oblikovalce izdelkov iščejo povsod in vedno več podjetij. Kljub natrpanemu trgu podjetja še naprej iščejo oblikovalce izdelkov.

To je posledica dejstva, da podjetja priznavajo, da oblikovanje vpliva na izdelek. Dizajn lahko preprosto dvigne izdelek, ki ga nihče ne uporablja in ki ne pokrije njegovih stroškov. In sodobna podjetja zelo aktivno vlagajo v oblikovanje in poskušajo najti tiste, ki jim bodo narisali vmesnike, ki bodo prinesli milijone.

Kako naj razumem, da se moram razviti v izdelek? Grafično oblikovanje je zelo zanimivo in kreativno področje. Različne probleme lahko rešujete z različnimi orodji, eksperimentirate, ustvarite nekaj novega. Toda življenjska doba projektov grafičnega oblikovanja je precej kratka, vpliv rešitve na končnega uporabnika pa ni vedno velik. Seveda obstajajo zelo veliki projekti, ki spreminjajo svetove, a največkrat se boste morali zadovoljiti z manj.

Kdaj bi morali razmisliti o prehodu na oblikovanje izdelkov?

Ko ugotoviš, da želiš vplivati na več procesov kot le risati lepe slike.
Ko v vašem oblikovanju prevladata logika in preudarnost.
Ko želite delati ne samo z rokami, ampak tudi z glavo, razmišljati o vseh fazah življenjskega cikla vašega izdelka.
Ko mislite, da ste utrujeni od grafičnega oblikovanja in želite preklopiti na nekaj novega.
Ko vas tehnologija in informatika zanimata bolj kot tisk in zunanje oglaševanje.

Toda za koga oblikovanje izdelka ni zelo primerno:

Kreativni ljudje, umetniki, ki delajo umetnost in to delajo dobro. V izdelku se boste počutili neprijetno. Toda kljub temu lahko vedno poskusite.
Ljudje, ki menijo, da so lepe slike edini produkt oblikovanja. Nisem pa prepričan, če sploh obstajajo. Oblikovanje v kateri koli smeri je že dolgo predvsem reševanje problemov, nato pa prinašanje lepote.
Posamezni delavci, ki ne znajo delati v timu. Tukaj je vse jasno. Delo na izdelku je vedno timsko delo in če te veščine nimate, je bolje, da jo razvijete, če se seveda želite ukvarjati z oblikovanjem produkta.

Katere trenutne veščine so še posebej pomembne in kaj bi morali izboljšati?

Zdaj pa se odmaknimo od pogovorov in sestavimo vaš zemljevid kompetenc. Zemljevid kompetenc vam pomaga jasno razumeti, v čem ste močni in kaj morate izboljšati. Zemljevidi kompetenc se pogosto uporabljajo v produktnih skupinah za razumevanje oblikovalčevih točk rasti. Za vas bomo izdelali vaše osebne zemljevide. Najprej poglejmo, kaj so lahko.

Primeri kartic kompetenc:

Zdaj pa ustvarimo hiter zemljevid kompetenc v katerem koli orodju. Najprej ustvarimo osi in začnimo skicirati kompetence, ki jih trenutno imate kot grafični oblikovalci. To so lahko ne le osnovne lastnosti, ampak tudi kaj bolj zapletenega, na primer poznavanje 3D ali gibalnega oblikovanja. Mimogrede, kompetenčni zemljevid lahko razširite in vključite vaša druga znanja, kot je poznavanje html in css, poznavanje kakšnega programskega jezika.

Tipografija
Delo z barvo
Sestava
Postavitev knjige/revije
Ilustracija
...

Zdaj pa pomislimo, katere veščine mora imeti oblikovalec izdelkov. Dodate lahko v komentarjih.

Sočutje
Logično razmišljanje
animacija
Ikonografija
pisanje
UX vzorci
Delo z analitiko
...

Vsako veščino je mogoče oceniti na 10-stopenjski lestvici. Obstajajo različne možnosti ocenjevanja, veščine bomo poskušali oceniti sami. Če želite, da bodo ti podatki bolj relevantni, lahko prosite druge oblikovalce, s katerimi sodelujete, ali upravitelja, ki dela z vami, da oceni vaše sposobnosti.

Zdaj, ko imamo zemljevid kompetenc, si oglejmo, katere vaše trenutne spretnosti so še posebej pomembne in vam bodo v veliko pomoč pri oblikovanju izdelka.

Zato je zelo pomembno razumeti:

Sestavki. Teorija bližine, prostor in interakcija elementov v prostoru, kombinacija malega in velikega. Brez poznavanja pravil sestavljanja lahko naredite neumne napake, ki bodo zmanjšale kakovost interakcije uporabnika z izdelkom in lahko pogosto vplivajo na nekatere pomembnejše meritve, kot je dobiček.
Tipografija. Sodobni vmesniki niso samo vizualni, ampak tudi besedilni. In delo z besedilom mora biti kompetentno, da lahko uporabniki rešijo svoje težave in lahko berejo besedilo na različnih zaslonih. Pomembno je, da pravilno izberete in kombinirate pisave za vmesnik.
Delo z barvo. Pomembno je tudi razumeti, kako delati z barvami, saj na primer, če so na nekaterih zaslonih kršena načela kontrasta, je lahko besedilo neberljivo ali pa so elementi nevidni.

Z drugimi besedami, brez osnovnih načel in veščin grafičnega oblikovanja bo izdelek težaven in lahko naredite veliko neumnih napak.

In zdaj k temu, kar morate nadgraditi, da lahko delate z izdelkom:

Sočutje. To je morda ena glavnih veščin. Empatije in simpatije ne smemo zamenjevati. Empatija je sposobnost pogledati izdelek skozi oči uporabnika. Empatija je stopnja, do katere se lahko odmaknete od svojega izdelka in pogledate nanj ter kako uporabniki z njim komunicirajo. Razvijanje empatije pomaga oblikovalcu, da trezno ovrednoti izdelek in rešitve, da razume, kaj je mogoče izboljšati, namesto da bi spodbujal »najljubšo rešitev«.
Logično razmišljanje. Tudi to veščino je treba nadgrajevati in nenehno izpopolnjevati, saj boste zahvaljujoč njej lahko ustvarili resnično premišljene vmesnike z dobro uporabniško izkušnjo.
UX vzorci. Sodobni izdelki so skupek specifičnih vzorcev, ki so jih uporabniki že navajeni. Na primer, že vemo, da ko odprete fotografijo v družabnem omrežju, jo lahko povlečete navzdol, da jo zaprete. Ali ko povlečemo v levo, bomo imeli dodatne možnosti ali brisanje. Razumemo, da lahko z dvojnim dotikom slike povečate in tako naprej. Takih vzorcev je vedno več in pomembno je razumeti, kako delujejo, in jih ne prekiniti. Na primer, predstavljajte si, da se drsenje na vašem telefonu nenadoma obrne in namesto običajnega drsenja od spodaj navzgor drsenje zdaj deluje od spodaj navzgor. Vi kot uporabniki se boste morali nekaj časa navaditi na nov vzorec, kar bo povzročilo nekaj razdraženosti in ogorčenja.
pisanje. Kot sem že rekel, besedila so pomembna. In ni pomembno le, kako je videti, ampak tudi, kako je napisano. Idealna zgodba je, ko ima ekipa tekstopisca, ki skupaj z oblikovalcem dela skozi vsa besedila. Toda pogosto ni tako in oblikovalec mora sam napisati besedila. In to je težko. Zato je treba to veščino nenehno izpopolnjevati, izboljševati svoja besedila in jih prilagajati izdelku.
Delo z analitiko. Razumevanje, kaj je analitika in zakaj je potrebna, je pomembno, ker morajo biti vse odločitve na nek način podprte in preverjene. To se zgodi s pomočjo metrike. Ni nujno, da oblikovalec natančno razume, kako so metrike dodeljene, vendar je zelo pomembno, da lahko ustvari prave metrike in razume, kaj se preverja z njihovo pomočjo.

To je le osnovni nabor, ki je potreben, da začnemo ustvarjati ne samo lepe, temveč tudi uporabne vmesnike, ki bodo reševali resnične težave. Morda je na vašem kompetenčnem zemljevidu več veščin, vendar je še vedno zelo koristno določiti prioriteto, da najprej nadgradite le najnujnejša znanja in nato izboljšate ostale.

Kako lahko nadgradite?

Zelo pomembno je, da ste pošteni do sebe in podate realno oceno na zemljevidu kompetenc, ne da bi ga precenjevali (za to vam svetujem, da vključite kolege oblikovalce ali vodje). Le tako lahko izpostavite tiste veščine, ki jih je res treba nadgraditi. Pomembno pa je tudi, da ne zanemarite tistih veščin, v katerih ste že precej močni.

Pogovorimo se o tem, kako izboljšati veščine povešanja in kaj storiti za to:

Analizirajte vse vmesnike, ki vam pridejo na pot. Od vsakodnevnih aplikacij za prevoz in navigacijo, ki jih uporabljate, do aplikacij, ki jih redko odprete. Dobro bi bilo razmisliti tudi o tem, zakaj redkokdaj odpirate to ali ono aplikacijo in kaj lahko storite, da bi se to dogajalo pogosteje. Prav tako je vredno razpravljati o tem, kaj je v določeni aplikaciji priročno in kaj ne. In kaj bi spremenili?
Nenehno izboljšujte svoje sposobnosti opazovanja. Zahvaljujoč temu boste lahko ustvarili več rešitev, v glavi boste imeli več vzorcev. Opazovanje se splača nadgrajevati vsak dan, načinov za nadgradnjo pa je veliko: pogledate lahko na Pinterest, ustvarite table z idejami, ki so vam všeč. Isti dribling je dober za razvoj sposobnosti opazovanja. Čeprav velja omeniti, da je dribling bolj vizualna zgodba o tem, kako izgleda vmesnik, in ne o tem, kako deluje. Tam pa lahko najdete tudi zanimive rešitve UX.
Če želite izboljšati svoje veščine uporabniškega vmesnika, lahko začnete s kopiranjem vmesnikov. Na primer, lahko vzamete isti Facebook in preprosto prerišete več zaslonov. Vendar jih ne narišite brezglavo, ampak se poglobite in analizirajte, zakaj se ta ali oni element nahaja na določenem mestu.
Če se zavedate, da vam je kopiranje dolgčas, začnite predelovati vmesnike, razmislite, kako lahko izboljšate to ali ono funkcijo, morda je vredno zamenjati elemente ali napisati drugo besedilo ali celo prebarvati vse - in to implementirati. Vedno poskušajte odgovoriti na vprašanje: zakaj? Zakaj je gumb tam, zakaj je te barve, zakaj interakcija poteka na ta način, zakaj vmesnik deluje na ta način itd. Poskusite se čim bolj poglobiti v svoj »zakaj«.
In zadnji nasvet je stalna praksa. Brez tega bodo veščine zbledele in tisti, ki se odločijo za produkt, tega sploh ne potrebujejo. Vadite, poskusite, ustvarite svoje vmesnike. Za tiste, ki se počutijo dovolj samozavestne, lahko priporočam 100 Days UI Challenge. www.dailyui.co Ko začnete s tem izzivom, boste dnevno prejeli e-pošto s temo dneva, za katero morate narisati vmesnik. Na primer »Pošiljanje pisma« ali »Nakupovalni voziček« ali celo »Kalkulator«. Zahvaljujoč temu lahko izboljšate svoje veščine uporabniškega vmesnika in če pri delu na izzivu razmišljate logično, lahko izboljšate tudi svoj UX.
Veliko beri. Preberite članke, knjige, preučite primere uporabnikov. Tu lahko pomaga Behance, kjer oblikovalci pogosto opisujejo svoje odločitve in zakaj so prišli do tega ali drugačnega zaključka. To bo pomagalo izboljšati logično razmišljanje in zgraditi vzročno-posledične odnose v vaših vmesnikih.

Zdaj pa poglejmo najpogostejše napake začetnikov:

Nepravilnost. Pregledovanje in analiziranje vzorcev vmesnikov enkrat na teden ni dovolj. To je treba storiti vsak dan.
Kopiranje slabih vmesnikov. Tukaj je treba opozoriti, da ne smete kopirati vsega. Zelo pogosto lahko v trgovinah najdete šibke in slabo zasnovane aplikacije. Kopiranje teh bo pripeljalo do dejstva, da ne boste nadgradili svojih veščin, ampak obratno.
Ignoriranje nasvetov za napredovanje. Najboljši učinek bo le, če boste delali vse skupaj.

Kako ustvariti svoj prvi portfelj izdelkov

Za oblikovalca brez portfelja iskanje zaposlitve ni le težko, ampak skoraj nemogoče. Kaj pa, če imate portfelj grafičnega oblikovanja, a nobenih projektov izdelkov?

Kaj lahko storite, da ustvarite svoj prvi portfelj izdelkov:

Tako kot pri drugih oblikah oblikovanja lahko tudi pri oblikovanju načrtujete projekte za namišljene stranke. Ali ponuditi prenovo že znanih velikih produktov, na primer Facebooka, Instagrama, pošte in podobno. Veliko je primerov, ko so fantje, ki so opravili tako delo, prejeli ponudbo podjetja, za katerega so delali redizajn.
Delo iz izziva, ki ste ga opravili prej, lahko varno vstavite v svoj portfelj. Ampak samo najboljše delo! Ne bi smeli vstaviti 100 slik iz izziva 100 days UI samo zato, ker ste ga opravili od začetka do konca. Veliko bolje je izbrati nekaj posebnih del, na katera ste lahko ponosni.
Ne smemo pozabiti, da se mora portfelj kot živ organizem nenehno razvijati in izboljševati. Ko ugotovite, da ste ustvarili projekt, ki zlahka zasenči tistega, ki ga že imate, ga lahko spremenite! Ni pomembna količina, ampak kvaliteta. 1-2 odličnih del zlahka nadomestita 5+ povprečnih.
Če se lotite izdelka, ne bi smeli pokazati samo lepih slik, ampak tudi, kako ste prišli do njih. Na primer, če ste izbrali določeno pisavo, navedite razlago, zakaj ste jo izbrali. Pojasnite svojo izbiro barve in vedenjskih vzorcev. Vse to je pomembno in kaže, kako ste razmišljali med delovnim procesom, na kakšne težave ste naleteli in kako ste jih reševali.

Za vas sem sestavil izbor nekaterih portfeljev.

Portfelj Joeja Lifrierija
Lisa Sy
Brandon Walker
Sergej Surganov, oblikovalec

Kaj storiti?

Ni težko izboljšati svojih veščin uporabniškega vmesnika. Glavna stvar je, da to počnete sistematično in redno. Nato bi morali več razmišljati o uporabniški izkušnji. Vedno analizirajte in postavljajte vprašanja »zakaj«.

Poleg tega lahko opravite tečaj. Udeležba na brezplačnih spletnih seminarjih vam lahko vsekakor pomaga, vendar ne bo nadomestila komunikacije z učiteljem, domače naloge in sistematizacije znanja. GeekBrains ima na primer tečaj z naslovom »Osnove oblikovanja izdelka«, ki vam bo dal znanje, ki ga potrebujete za delo v izdelku.

Koristilo vam bo tudi samostojno delo. S tem prvim portfeljem izdelkov, ki ste ga ustvarili, lahko samozavestno iščete prave stranke in dokončate prave projekte. Po tem se lahko vaše aplikacije pojavijo v trgovinah (kar je odlično priporočilo v vašem portfelju), imeli boste delujoča spletna mesta, na katera se lahko povežete, in resnične delovne izkušnje.

Druga dobra praksa je postati pripravnik v kakšnem sodobnem podjetju, ki dela z izdelkom. Mnoga IT podjetja, banke in drugi so pripravljeni zaposliti pripravnike, ki so jih nato pripravljeni zaposliti. In to je odlična priložnost, da se pokažete, postavite cilje in jih dosežete.

Ne pozabite na konference in srečanja. V spletnem okolju so vedno nekakšna srečanja o produktnem dizajnu, kjer lahko prisluhneš fantom, ki delajo na izdelku, in opaziš kaj novega zase. Če se takšnih srečanj udeležite osebno, obstaja priložnost za srečanje s kolegi iz oblikovanja in izmenjavo izkušenj, ki vam kot novincem v poklicu zelo koristijo.