Foto: Lisa Shvets/Facebook
Lisa Shvets je svojo kariero začela v tovarni kablov, delala kot prodajalka v majhni trgovini v Orelu in nekaj let kasneje končala pri Microsoftu. Trenutno dela na IT znamki Dodo Pizza. Pred njo je ambiciozna naloga – dokazati, da Dodo Pizza ni samo hrana, ampak razvoj in tehnologija. Naslednji teden bo Lisa dopolnila 30 let in skupaj z njo smo se odločili, da naredimo pregled njene karierne poti in vam zaupamo to zgodbo.
"Na začetku kariere morate čim več eksperimentirati"
Prihajam iz Orela, ki je majhno mesto s približno 300-400 tisoč prebivalci. Na lokalnem inštitutu sem študiral, da bi postal tržnik, vendar to nisem nameraval biti. Bilo je leto 2007, nato pa je izbruhnila kriza. Želel sem iti na krizni menedžment, a so bila vsa proračunska mesta zasedena, najbližje pa se je izkazalo trženje (priporočila mi ga je mama). Takrat nisem imel pojma, kaj hočem ali kdo želim biti.
V šoli sem hodil na poklicno svetovanje, specializirano za pomočnika tajnice, in se naučil hitro tipkati s petimi prsti, čeprav še vedno tipkam z enim, ker je priročno. Ljudje so zelo presenečeni.
S strani svojcev je prišlo do nerazumevanja. Rekli so, da bi moral postati pravnik ali ekonomist.
Svojega prvega dela ne navajam nikjer, ker je super nepomembna in super čudna zgodba. Bil sem v drugem ali tretjem letniku in odločil sem se, da grem delat v tovarno kablov. Mislil sem si - sem tržnik, zdaj ti bom prišel pomagat! Delati sem začela vzporedno s študijem. Ob 7h sem se peljal v službo na drugi konec mesta, kjer so mi prav tako zaračunali denar za vsakih 10 minut zamude. Moja prva plača je bila približno 2000 rubljev. Delal sem več mesecev in ugotovil, da se gospodarstvo ne sešteva: za potovanja sem porabil več denarja, kot sem ga dobil. Poleg tega niso verjeli v marketing, ampak so verjeli v prodajo in me poskušali postaviti za vodjo prodaje. Spomnim se tega epa: pridem k šefu in rečem, da ne morem več delati, oprosti. Ona pa mi odgovori: v redu, ampak najprej pokličeš 100 podjetij in ugotoviš, zakaj nočejo delati z nami. Vzel sem skodelico, se obrnil in odšel.
Po tem sem delal kot prodajalec v trgovini z ženskimi oblačili "Temptation". Dalo mi je izjemno izkušnjo interakcije z ljudmi. In razvilo je dobro načelo: ko delaš v majhnem mestu, moraš ljudem preprosto pomagati, sicer se stranke ne vračajo, pa tudi teh je malo.
Po petih letih študija sem se preselil v Moskvo, nato pa sem po naključju pristal v startupu ITMozg, ki je bil takrat konkurenca HeadHunterju - podjetjem je pomagal pri iskanju razvijalcev in obratno. Takrat sem bil star 22 let. Hkrati sem še drugič magistriral in pisal znanstvene članke o marketingu na primeru svojega dela v startupu.
V Rusiji se je zgodba z razvijalci šele začela. Ustanovitelj startupa Artem Kumpel je nekaj časa živel v Ameriki, razumel trend s HR v IT in prišel domov s to idejo. Takrat se HeadHunter ni osredotočal na IT, naše znanje pa je bilo v ozki specializaciji vira za IT občinstvo. Takrat na primer na delovnih virih ni bilo mogoče izbrati programskega jezika in tega smo se domislili prvi.
Tako sem se začel poglabljati v IT trg, čeprav sem imel v Orelu prijatelje, ki so svoje programe prepisali na Linux in brali Habr. Na trg smo vstopili s sodelovanjem na konferencah, ustvarili svoj blog in v nekem trenutku na Habréju. Lahko bi postali kul oglaševalska agencija.
To je ključno mesto, ki mi je dalo veliko, veliko stvari. In pohvalim študente, da je treba na začetku kariere čim več eksperimentirati, saj ko študiraš, ne razumeš, kaj hočeš, in razumevanje pride šele v procesu dela. Mimogrede, prijatelj iz ZDA mi je pred kratkim povedal, da se tam razvija trend v izobraževanju - učiti otroke, da se učijo. Znanje - prišlo bo, glavno je, da obstaja cilj.
Ob startupu sem se lahko preizkusil v popolnoma različnih vlogah, dobil sem različne naloge. Po fakulteti sem imel izkušnje s trženjem, vendar nisem imel prakse. In tam se je v šestih mesecih razvilo razumevanje, kaj mi je všeč in kaj ne. In jaz grem skozi življenje s teorijo čokoladnega bonbona. Ljudje se delimo na dve vrsti: so tisti, ki znajo te bonbone narediti, in tisti, ki jih znajo čudovito zaviti! Tako da znam narediti ovoj, in to je zelo v skladu z marketingom.
»Korporacije zagotavljajo izkušnjo strukturiranega razmišljanja«
Po zagonu sem zamenjal več služb, delal v kul digitalni agenciji in se preizkusil v coworking prostoru. Na splošno sem bil ob odhodu iz startupa prepričan, da sem strokovnjak za odnose z javnostmi, vendar se je izkazalo, da sem v resničnem svetu tržnik. Želel sem veličastne načrte. Odločil sem se, da moram znova najti startup. Obstajal je projekt e-trgovine, ki je izdelal orodja za tržnike. Tam sem se povzpel na visoko mesto, določil strategijo razvoja in postavil naloge razvijalcem.
Takrat smo bili z Microsoftom informacijsko partnerski prijatelji. In dekle od tam je predlagalo, da gremo na sestanek SMM. Šla sem na razgovor, se pogovarjala, nato pa je nastala tišina. Moja angleščina je bila takrat na ravni “kako si?”. Bile so tudi takšne misli - zapustiti mesto, kjer si vladar, na položaj specialista za SMM, super minimalen položaj v korporaciji. Težka izbira.
Imel sem srečo, da sem bil v oddelku, ki je bil mini startup znotraj Microsofta. Imenoval se je DX. To je oddelek, ki je odgovoren za vse nove strateške tehnologije, ki vstopajo na trg. Prišli so do nas in naša naloga je bila ugotoviti, kaj je to. V tem oddelku so delali Microsoftovi evangelisti, tehniki, ki so govorili o vsem. Pred dvema ali tremi leti smo sedeli in razmišljali, kako doseči razvijalce. Potem se je pojavila ideja skupnosti in vplivnežev. Zdaj šele dobiva zagon in bili smo na začetku.
Naredili smo načrt individualnega razvoja. Cilj je bil naučiti se angleščine, da bi se lahko sporazumevali s sodelavci, poleg tega sem moral prevajati članke in brati novice podjetja. In začnete se poglabljati vase in vsrkavati, ne da bi se preveč poglobili v zapletenost slovnice. In čez čas razumeš - zdi se, da se lahko pogovarjam s kolegom iz Poljske.
Tam so se mi uresničile sanje - jaz na Habréju. To so bile sanje že iz časov ITMozga. Bilo je zelo strašljivo, toda prva objava je bila uspešna, bilo je super.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Vsem priporočam delo v podjetju. To zagotavlja izkušnje s strukturiranim razmišljanjem, vključno z globalnim razmišljanjem. Procesi, ki so tam zgrajeni, so zelo vredna stvar, dajejo 30% uspešnosti.
V Microsoft je povsem mogoče priti, če ste oseba, ki najprej ustreza vrednotam podjetja in je seveda dober strokovnjak. Ni težko, je pa zamudno. Na razgovoru se vam ni treba pretvarjati, da ste karkoli.
Zdi se mi, da sta ključni vrednoti pri Microsoftu, ob sprejemanju katerih se boste tam dobro počutili, želja po razvoju in prevzemanje odgovornosti. Tudi majhen projekt je vaša zasluga. Vsi imamo v službi svoje sebične cilje. Še vedno imam zagon od tega, da sem tam opravil del dela na raziskovanju marketinških orodij. In pri Microsoftu ne morate narediti le nekaj kul, ampak zelo kul, zahteve so na začetku previsoke.
Poleg tega morate pravilno zaznati povratne informacije in kritike ter jih uporabiti za svojo rast.
"Hodil sem naokoli in preklinjal vse, ki so skušali napisati besedo o pici."
Razumel sem, da bom moral z razvojem skupnosti ponoviti zgodovino, vendar v drugih državah. In pomislil sem, da moram spet v startup.
Dodo je bil takrat Microsoftov partner, ki je uporabljal oblak podjetja. Dodu sem svetoval pri sodelovanju s skupnostjo razvijalcev. In so me povabili - pridi se nam pridruži. Pred tem sem bil na njihovi zabavi in vzdušje v pisarni me je navdušilo.
Treba je bilo opraviti razgovor z generalnim direktorjem. Nisem si mislil, da bo uspelo, preden sem sprejel novo ponudbo za službo. A na koncu se je vse izšlo. Poleg tega je bila naloga govoriti o piceriji kot IT podjetju zelo spodbudna. Spomnim se našega prvega članka na Habréju. In komentarji na to kot - Mislim, kakšni razvijalci, naučili se boste dostavljati pico!
Iz industrije so se pojavile govorice: z osebo je bilo vse slabo, odšla je iz korporacije v neko picerijo.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Iskreno povedano, celo lansko leto sem preklinjala vse, ki so skušali napisati besedo o pici. Zelo mamljivo je pisati o tem, a ne. Čeprav razumem, da se to podjetje v resnici ukvarja s pico, skočim na tehtnico, da smo IT podjetje.
Situacijo ocenjujem trezno. Imam svoje prednosti, razvoj pa svoje. Ne poskušam jim dopovedati, da sem isti, ampak pravim, da so mega kul fantje, ker res mislim, da so to ljudje, ki delajo prihodnost. Nimam naloge, da se poglobim v kodo, ampak moja naloga je razumeti trende na najvišji ravni in jim pomagati pri uvajanju zgodb. Ko stvari postanejo tehnične, poskušam postaviti prava vprašanja in pomagam spraviti informacije v lep paket (govorim o teoriji sladkarij). Ne poskušajte biti razvijalec, morate sodelovati in paziti na motivacijo ter ne varčevati z dobrimi besedami. V toku nalog je pomembno, da obstaja oseba, ki bo rekla, da si naredil nekaj kul. In poskušam ne govoriti o stvareh, o katerih nisem prepričan, uporabljam preverjanje dejstev. Zgodi se, da si pred razvijalcem v takem položaju, da ne moreš priznati neznanja, potem pa tečeš in vestno guglaš informacije.
V svojih projektih ga imam že celo leto , in mislil sem, da je to moj super neuspeh. Ob vstopu na trg smo izvedli milijardo različnih eksperimentov, da bi delali na pokritosti. Na koncu smo se odločili, da je treba stran narediti res kul, šest mesecev smo iskali ideje, intervjuvali razvijalce, pripeljali vodilnega oblikovalca in nasploh celotno ekipo. In so ga lansirali.
Najpomembnejša stvar, ki sem se je naučil, je načelo "ni kretenov", ki zelo pomaga v življenju. Če do vseh pristopiš s prijaznostjo, se bodo ljudje odprli. Pred davnimi časi mi je v glavo ostal Verberjev stavek: "Humor je kot meč, ljubezen pa kot ščit." In res deluje.
Spoznal sem, da se ne moreš osredotočiti samo na strategijo, ampak moraš uporabiti tudi intuicijo. In tudi ekipa je zelo pomembna.
Letos smo vstopili na trg razvijalcev; 80 % naše ciljne skupine razvijalcev ve za nas.
Naš cilj ni bil pridobiti natanko 250 razvijalcev, temveč spremeniti razmišljanje. Ena stvar je, ko govorimo o 30 razvijalcih in morate zaposliti še 5, in druga stvar, ko morate v 2 letih izbrati 250 strokovnjakov. Zaposlili smo 80 ljudi, število razvijalcev se je podvojilo, število celotnega podjetja pa se je v letu dni povečalo za tretjino. To so peklenske številke.
Ne zaposlujemo vsakogar, pomembna nam je tista komponenta, ki zadeva vrednote podjetja. Sem marketingar, ne kadrovik, če je človeku všeč, kar delamo, potem bo prišel. Naše vrednote so odkritost in poštenost. Na splošno bi se morale vaše vrednote pri delu dobro ujemati z vašimi osebnimi odnosi - zaupanje, poštenost, vera v ljudi.
"Dober človek ljubi vsak trenutek življenja"
Če govorimo o tem, kaj ne sodi v zakladnico delovnega prostora, potem imam pse in jih včasih poskušam trenirati. Pri 15 letih sem mislil, da ne znam peti. Zdaj hodim na petje, saj si izzive ustvarjamo sami. Zame je petje sprostitev, poleg tega se mi je začel pojavljati glas. rada potujem. Če rečejo, gremo jutri v Cape Town, bom odgovoril, v redu, moram načrtovati svoje naloge in potrebujem tudi internet. Rad fotografiram, ker spremeni pogled na stvari. Igral spletne igre: WOW, Dota. Rad izmenjujem knjige – najprej berem znanstveno fantastiko, nato leposlovje.
Zelo sem podoben svojemu dedku. Niti enega človeka ni bilo, ki bi o njem lahko rekel kaj slabega. Pred kratkim sva se pogovarjala z mojo mamo, vprašala je: zakaj si tako odraščal? Tako sem te naučil jesti jajce z nožem in vilicami! Odgovoril sem: ker sem odraščal pri dedku, smo lahko sedeli za mizo in jedli z rokami, in to je normalno, ljudje to počnejo. Zame je dober človek tisti, ki razume samega sebe, sprejema in je pošten do drugih, zna dobronamerno kritizirati, ljubi vsak trenutek življenja in to prenaša na druge.
Vir: www.habr.com