Kako zagnati rastoči b2c startup po hackathonu

Predgovor

Mislim, da so mnogi brali članek o tem, ali ekipe preživijo hackathon.
Kot so zapisali v komentarjih k temu članku, je statistika porazna. Zato bi vam rad povedal nekaj o sebi, da bi popravil statistiko in dal nekaj praktičnih nasvetov, kako vas po hackathonu ne bi odpihnilo. Če vsaj ena ekipa po branju članka ne opusti razvoja svoje kul ideje po hackathonu, upošteva moj nasvet in ustvari podjetje, lahko ta članek štejemo za uspešnega :)
Opozorilo! Ta članek ne bo vseboval tehničnih podrobnosti izvedbe aplikacije. Na začetku vam bom povedal našo zgodbo (TL;DR), koristni nasveti, ki smo se jih naučili na poti, pa so navedeni na koncu.

Kako zagnati rastoči b2c startup po hackathonu

"Zgodba o uspehu

Moje ime je Danya, ustanovil sem emovi - storitev za izbiranje filmov po emojijih, ki je v zadnjih dneh viralno zrasla za 600%. Zdaj ima aplikacija 50 tisoč prenosov in je med top 2 v App Store in Google Play. V ekipi se ukvarjam s produktnim managementom in dizajnom, prej pa z razvojem Androida. Študiram na MIPT.

Zavrnitev odgovornosti: Zavedamo se, da je to šele začetek in ne »zgodba o uspehu«. Imamo možnost, da nadaljujemo hitro rast ali izgubimo vse. Toda ob tej priložnosti smo se odločili povedati našo resnično zgodbo, v upanju, da bomo navdihnili tiste, ki želijo nekoč ustanoviti svoj startup, a do tega še niso prišli.

Pot naše ekipe se je začela na finskem hackathonu Junction, kjer je bila proga, posvečena filmskim storitvam. Na tistem hackathonu je zmagala ekipa iz Phystecha, ki jim je uspelo narediti več, niso pa nadaljevali z razvojem ideja. Takrat smo izoblikovali koncept - iskanje filmov po čustvih, ki jih sprožajo, z uporabo emotikonov. Menimo, da obilica informacij o filmu: dolge recenzije, ocene, seznami igralcev, režiserjev - samo podaljša čas iskanja, izbira več emojijev pa je povsem enostavna. Če algoritem ML, ki določa čustva v filmih, deluje dobro in odstranimo filme, ki jih je uporabnik že gledal, potem bo možno najti film za večer v 10 sekundah. Toda takratna realnost je bila popolnoma drugačna in s takim projektom smo izvedel.

Po porazu pri Junctionu je morala ekipa zaključiti sejo, nato pa smo želeli nadaljevati z razvojem projekta. Za prehod na mobilno aplikacijo smo se odločili zaradi manjše konkurence v primerjavi s spletnimi stranmi. Takoj, ko smo se začeli združevati pri delu, se je izkazalo, da ni vsak član ekipe pripravljen posvetiti svojega prostega časa od študija (nekateri pa tudi od službe) za razvoj projekta, ki:

  • zapleteno
  • delovno intenziven
  • zahteva popolno predanost
  • ni dejstvo, da ga nekdo potrebuje
  • kmalu ne bo prinesel dobička

Zato sva zelo kmalu ostala samo še dva: jaz in moj prijatelj s Fakultete za računalništvo in informatiko na Višji ekonomski šoli, ki je pomagal pri backendu. Po naključju sem ravno na tej točki svojega življenja izgubil zanimanje za znanstvene dejavnosti. Zato sem se kljub dobremu učnemu uspehu odločil za študij. Upal sem, da bom imel čas za začetek novega projekta v enem letu in se znašel v novi dejavnosti. Prav tako je treba omeniti, da me je težava dolgotrajnega izbiranja filma na Kinopoisku vedno mučila in želel sem jo ublažiti tako, da sem ljudem ponudil nov način izbire.

Izziv je bil zgraditi algoritem za določanje čustev filma in zbrati nabor podatkov, tudi zato, ker nismo imeli strokovnega specialista za podatkovno znanost. In tudi, kot razvijalec, ustvariti priročen in nov UX, a hkrati lep uporabniški vmesnik. Po približno 10-kratnem preoblikovanju dizajna sem dobil nekaj, kar je bilo precej udobno in je celo izgledalo dobro, zahvaljujoč nekemu prirojenemu občutku za lepoto. Začeli smo pisati podporo, zbirati zbirko podatkov o filmih, nabor podatkov, ki smo ga potrebovali, in razvijati aplikacijo za Android. Tako sta minila pomlad in poletje, obstajala je baza filmov in API-jev, narejen je bil MVP Android aplikacije, pojavil se je podatkovni niz, ni pa bilo ML algoritma za napovedovanje čustev.

V tistem trenutku se je zgodilo pričakovano: moj prijatelj, ki je delal na backendu, ni mogel več delati zastonj, dobil je honorarno službo pri Yandexu in kmalu obupal nad projektom. Ostal sem sam. Vse, kar sem počel teh šest mesecev, je bil startup in honorarno mentorstvo. A ga nisem zapustil in sem šel naprej sam, obenem pa sem ponujal sodelovanje na projektu z raznimi DS s Fakultete za računalništvo, vendar nihče ni imel motivacije delati zastonj.

Septembra sem šel na Phystech.Start, kjer me niso sprejeli, sem pa spoznal svoje trenutne soustanovitelje. Po pogovoru o projektu sem fante prepričal, da se mi pridružijo. Tako smo pred oktobrskim hackathonom Hack.Moscow delali na projektu za polni delovni čas. Naredili smo iOS različico aplikacije in napisali glavni algoritem, ki uporablja NLP za določanje čustev v filmih. Vklopljeno Hack.Moskva prišli smo z že pripravljenim projektom (proga je to omogočala, imenovala se je “Moja proga”) in samo na predstavitvi delali 36 ur. Posledično smo zmagali, dobili dobre odzive mentorjev in bili povabljeni na Google Developers Launchpad decembra in bili zelo navdihnjeni.

Po vdoru se je začelo 24/7 delo na izdelku pred Launchpadom. Do tega smo prišli s končnim izdelkom, delujočo beto na Androidu in alfo iOS-a ter novim soustanoviteljem s Fakultete za računalništvo in informatiko Višje ekonomske šole, ki me je nadomestil z backendom, saj nisem mogel dlje sledite izdelavi Androida, podpori, oblikovanju in razmišljanju o tem, kaj uporabniki še potrebujejo od izdelka. Pri Launchpadu smo bili močno nadgrajeni na področju trženja in produktnega upravljanja. V enem mesecu smo dokončali vse, kar smo želeli, izdali in ... nič se ni zgodilo.
Sama aplikacija ni nič pridobila, čeprav se nam je zdelo, da bi morala (le objavili smo na naših socialnih omrežjih, Pikabu in nekaj telegram kanalih).

Ko je prvo razočaranje zaradi lastnega nerazumevanja minilo, smo začeli analizirati, kaj je šlo narobe, a je bilo vse točno tako, kot mora biti, saj takrat nismo vedeli nič o marketingu in PR-u, izdelek pa ni imel viralnih lastnosti.

Ker denarja skoraj ni bilo, smo preživeli s poceni oglaševanjem na javnih straneh VK, zaradi česar smo rasli za 1K namestitev na teden. To je bilo dovolj za preizkušanje produktnih hipotez na tej publiki in hkrati iskanje naložb, saj smo se z različnimi predstavitvami in konferencami seznanili z večino moskovske industrije tveganega kapitala. Šli smo v pospeševalnik HSE Inc, kjer smo se ukvarjali s produktom, razvojem poslovanja in privabljanjem investicij, dodatno pa smo opravili tečaj »Kako narediti produkt?« ustanovitelja Prisme in Capture Alekseja Moiseenkova, ki nam je resnično pomagal razumeti. kaj storiti naprej. Toda stvari niso šle tako dobro, kot bi si želeli: rast je bila majhna in naš Data Scientist je začel delati ... uganete kam?
- Da, v Yandex!
- Kdo?
- Izdelek.

V produktu smo skoraj razvili nov del, povezan z videom, sodelovali smo pri privabljanju investicij, kar nam je pomagalo razviti razumevanje trga pretakanja, poslovnega modela in vizije. To sem se z različnimi stopnjami uspeha naučil posredovati vlagateljem, sicer pa ni bilo videti pravega izboljšanja. Ostala je samo vera vase in v naš uvid, da nihče ni rešil problema izbire filma na ruskem trgu v brezplačnih storitvah. Do tega trenutka je zmanjkalo denarja, začeli smo se ukvarjati z zero-cost marketingom, ki je prinesel zelo malo. Bilo je zelo težko, a sta me rešila vera in stoodstotna osredotočenost. Med pospeševalnikom smo aktivno komunicirali z različnimi strokovnjaki in investitorji ter prejeli veliko povratnih informacij – ne vedno pozitivnih. Vsem fantom iz HSE, dd, se zahvaljujemo za podporo v težkih časih. Kot ustanovitelji smo razumeli posebnosti startupa in verjeli, da še ni nič izgubljeno.

In potem smo objavili objavo na Pikabu in postala viralna. V bistvu je bila glavna naloga najti uporabnike, ki res potrebujejo našo aplikacijo, izkazalo se je, da so fantje iz teme “Serialomania” na Pikabu. Bili so prvi, ki so ujeli val, veliko všečkali in delili, nas pripeljali na “Vroče” in potem smo imeli samo še težave s strežniki...

Prišli smo na vrh Play Market in App Store, prejeli 600 ocen, padali in se dvigali, hkrati pa pisali sporočila za javnost v publikacije in dajali intervjuje ... Posebna zahvala največji hackathon skupnosti Ruski hekerji, v katerem so nam ljudje brezplačno pomagali rešiti tehnične težave.

Proti večeru se je hype polegel, strežniki so normalno delali in ravno smo šli spat po 20-urnem maratonu, ko se je zgodilo neverjetno. Administru javnosti skupnosti NR je bila všeč naša aplikacija in je brez naše vednosti objavil brezplačno objavo o nas v svoji skupini 5 milijonov ljudi. Strežniki bi lahko bolje prenašali obremenitev, a smo vseeno največ časa namenili optimizaciji.

Kako zagnati rastoči b2c startup po hackathonu

Toda, kot pravi YCombinator, če se vaši strežniki zrušijo, to pomeni, da je uspeh (kot primer navajajo Twitter). Ja, bolje bi bilo, če bi bili na takšno obremenitev pripravljeni že vnaprej, vendar se po tej objavi na takšen uspeh nismo pripravili.

Trenutno imamo ponudbo investitorja, razvijali se bomo naprej. Naš glavni cilj je izpopolniti izdelek tako, da bo ustrezal večini naših uporabnikov.

Zdaj pa preidimo na nasvete. Naša ekipa močno verjame v napake preživelih in meni, da nasveti, kot je »Naredi A, B in C«, niso v pomoč. Naj o tem govorijo poslovni trenerji. Peter Thiel je v knjigi »Zero to One« zapisal: »Anna Karenina se začne z besedami »Vse srečne družine so enako srečne, vse nesrečne na svoj način«, pri podjetjih pa je ravno nasprotno.« Pot vsakega podjetja je drugačna in nihče vam ne more povedati, kako poslovati. Ampak! Lahko vam povedo, česa točno ne smete početi. Nekatere od teh napak smo naredili sami.

Советы

  • Zaradi velike konkurence z velikimi podjetji b2c startup zahteva visokokakovosten produkt, kar pa je izredno težko implementirati brez izkušenj z ustvarjanjem b2c produktov, brez ljudi, ki so se pripravljeni temu posvetiti eno leto brezplačno, ali angelske investicije, ki vam dajo , najprej čas. Žal nam je, da to povemo, vendar je iskanje angelskih naložb za b2c v Rusiji brez rasti ali obsežnih izkušenj skoraj nemogoče, tako da če imate hipoteze o priložnostih za b2b, je za zdaj bolje, da delate b2b v Rusiji, saj bo vaš prvi prihodek zgodi tam prej.
  • Če se vseeno odločite za B2C brez denarja, naj bo težava, ki jo rešujete, vaša. V nasprotnem primeru ne boste imeli dovolj moči in želje, da bi ga dokončali in motivirali svojo ekipo.
  • Če bo vaš projekt po vaših pitchih (cca. predstavitvah investitorjem) deležen izjemno slabega odziva, potem sta dve možnosti: ali morate res poslušati in narediti pivot ali pa vas trg preprosto ne razume in ste našli spoznanje, ki so ga mnogi spregledali. Prav te stvari, ki jih drugi spregledajo ali se jim zdijo nepomembne, pomagajo nekaterim startupom, da vsako leto hitro rastejo. Jasno je, da je verjetnost slednjega manjša od 1 %, vendar vedno, ko ste poslušali vse, razmišljajte s svojo glavo in delajte tisto, v kar verjamete, sicer takšnega uvida ne boste nikoli našli.
  • Zato ideja ni vredna nič, ker če je nekaj vredna, bo le 1% verjel vanjo, 1% pa se bo tega lotil. Ista dobra ideja vsak dan pride približno 1000 ljudem ob istem času, vendar le eden začne z njo in največkrat ne dokonča. Zato se ne bojte vsem povedati o svoji zamisli.
  • Vse, kar menite, da morate narediti, so vaše hipoteze, ki zahtevajo KPI, da jih potrdi. Vaš čas mora biti načrtovan, vedeti morate, kaj delate na kateri dan, katero hipotezo preizkušate tisti teden, kako boste vedeli, da ste jo preizkusili, in kakšen je rok, sicer se bom zataknil v nenehnem »delanju«. Vaš odgovor na vprašanje "Kaj si počel ves teden" ne bi smel biti "naredil sem X," ampak "naredil sem Y", kjer "naredil" največkrat pomeni testiranje neke hipoteze.
  • V b2c so lahko testiranje vaše hipoteze bodisi izdelki konkurence in trg (npr. storitev, ki rešuje problem že obstaja, vendar jo lahko naredite večkrat bolje), bodisi metrike v analitiki izdelkov, kot so Amplitude, Firebase, Facebook analitika.
  • Če delate b2c, manj poslušajte ljubitelje priljubljene metodologije CustDev v Rusiji, ki jo uporabljajo tam, kjer je treba in kjer ni treba. Kvalitativne raziskave in pogovori z uporabniki so potrebni za prepoznavanje spoznanj, ne morejo pa statistično preveriti hipoteze, saj ne gre za kvantitativne metode raziskovanja.
  • Investirajte šele po MVP in testiranju osnovnih hipotez, razen če seveda imate startup izkušnje v preteklosti. Če imate b2c startup, boste brez prihodkov zelo težko našli vlagatelja v Rusiji, zato razmislite o tem, kako začeti rasti uporabnikov ali kako začeti služiti denar.
  • Pri startupu gre najprej za hitrost rasti in sprejemanja odločitev. V trenutnih podvigih v Rusiji hiter premik za projekt b2c ni vedno mogoč, vendar naredite vse, da se premaknete hitreje. Zato je ustanovna ekipa običajno sestavljena iz 2-3 ljudi, ki delajo s polnim delovnim časom, ekipa 10 prijateljev, ki na samem začetku delajo s krajšim delovnim časom, pa je napaka, ki vas bo ubila. Veliko ljudi se počuti slabo tudi zato, ker se pojavi nova težava: obstajati mora ločen projektni vodja, ki počne prav to in dobi rez preprosto zato, ker niste našli dovolj motiviranih soustanoviteljev.
  • Ne združujte dela in začetka. To je preprosto nemogoče in vas bo prej ali slej ubilo. Vi kot podjetje. Osebno je za vas morda vse »v redu«, zaposlili vas bodo pri Yandexu in prejeli boste veliko plačo, vendar tam verjetno ne boste mogli zgraditi nekaj velikega, ker se bo vaš startup premikal prepočasi.
  • Naj vas vse ne zanese. Zate je zelo pomembna stoodstotna osredotočenost, brez katere boš 3x tedensko pivotiral (menjal smer). Imeti morate strategijo in razumevanje, kaj storiti, kam greste. Če ga nimate, začnite z analizo svojih konkurentov in njihovega položaja na trgu. Odgovorite na vprašanje »Zakaj X ni naredil tega, kar želim?«, preden karkoli kodirate. Včasih je odgovor morda »to so imeli za neprioritetno in so se zmotili«, vendar mora obstajati odgovor.
  • Ne delajte brez meritev kakovosti (tu gre bolj za ML). Ko ni jasno, kaj in kako je treba izboljšati, ni jasno, kaj je zdaj dobro in kaj slabo, ne moreš naprej.

To je vse. Če ne boste naredili vsaj teh 11 napak, bo vaš startup zagotovo hitrejši, stopnja rasti pa je glavno merilo vsakega startupa.

Materiali

Kot gradivo za študij bi rad priporočil odličen tečaj Alexeya Moiseenkova, ustanovitelja Prisme, od katerega smo se veliko naučili.


Povedal vam bo, kaj sestavlja IT podjetje, kako razdeliti vloge, poiskati ustanovitelje in narediti izdelek. To je samo priročnik "Kako zgraditi startup iz nič." Toda gledanje tečaja brez prakse je neuporabno. Ogledali smo si jo v video različici in jo posneli v živo, hkrati pa vadili.

Vsak startuper bi moral poznati YCombinator - najboljši pospeševalnik na svetu, ki je ustvaril takšne ekipe ustanoviteljev, kot so Airbnb, Twitch, Reddit, Dropbox. Njihov tečaj o tem, kako začeti startup, ki ga poučujejo na univerzi Stanford, je na voljo tudi na YouTubu.


Toplo priporočam tudi knjigo Petra Thiela, ustanovitelja PayPala in prvega vlagatelja v Facebook. "Nič proti ena."

Kaj sploh počnemo?

Izdelujemo mobilno aplikacijo, ki išče filme s pomočjo emotikonov s personaliziranimi priporočili glede na ocene filmov. Tudi v naši aplikaciji lahko ugotovite, v katerem spletnem kinu si lahko ogledate določen film, pri čustvenem iskanju pa se upoštevajo ocene uporabnikov. Verjemite nam, čustev nismo postavili ročno, na tem smo delali zelo dolgo :)
Več o nas lahko izveste na vc.

In kdor želi prenesti, je dobrodošel. Prenos.

Majhen vpogled in zaključek

Na koncu članka bi rad toplo priporočil, da ne opustite svojih projektov po hackathonih. Če lahko naredite izdelek, ki ga ljudje potrebujejo, ne boste nikoli zamudili na delo, saj boste delali večkrat bolje in učinkoviteje kot ljudje, ki še nikoli niso naredili startupa. Na koncu je vse odvisno od vaših ambicij in ciljev v življenju.

In rad bi končal s stavkom, ki ga je Steve Jobs rekel Johnu Sculleyju (takrat direktorju Coca-Cole), ko ga je ta povabil na delo v Apple:

"Ali želiš do konca življenja prodajati sladkano vodo ali želiš spremeniti svet?"

V prihodnjih mesecih bomo našo ekipo širili, zato, če vas zanima sodelovanje z nami, pošljite svoj življenjepis in motivacijo na [e-pošta zaščitena].

Vir: www.habr.com

Dodaj komentar