Po nastopu sporočila o dejstvu, da je zaradi posodobitve, izdane marca Windows 11 dostop do pogona C je blokiran, Microsoft je izvedel preiskavo, ki je pokazala, da so težave povzročile programske opreme Samsung OEM in ne Samsung sam. Windows, in pojavili so se še prej.
Poročali so, da so te težave obstajale že pred marčevsko posodobitvijo. Windows 11 in se je pojavila na nekaterih napravah Samsung po namestitvi februarske varnostne posodobitve (KB5077181) in poznejših posodobitev.
Microsoft in Samsung sta ugotovila, da so simptomi posledica težave v aplikaciji Samsung Galaxy Connect. Težava je prizadela modela Samsung Galaxy Book 4 in Samsung Desktop z operacijskim sistemom Windows. Windows 11 različic 24H2 in 25H2, vključno z NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK, DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA in DM501SGA.
Po namestitvi programske opreme imajo uporabniki teh naprav težave pri izvajanju običajnih dejanj, kot so dostop do datotek, zagon aplikacij ali izvajanje skrbniških opravil. V nekaterih primerih uporabniki zaradi težav z dovoljenji tudi ne morejo povečati svojih pravic, odstraniti posodobitev ali zbirati dnevnikov.
Posledično je bila aplikacija Samsung Galaxy Connect začasno odstranjena iz trgovine Microsoft Store, Samsung pa je izdal stabilno starejšo različico aplikacije, da bi preprečil ponovitev težave.
Uporabnike prizadetih naprav obveščamo reši problem, po navodilih v Microsoftovem članku »Koraki za obnovitev: Samsung Galaxy Connect ali Samsung Continuity Service lahko povzročita izgubo dostopa do pogona C«.
Vir:
Vir: 3dnews.ru
