Možgani podjetja. Začetek

Zgodba "na proizvodno temo" o načinih implementacije AI v trgovsko podjetje. In do česa (hipotetično) bi to lahko pripeljalo. Polno različico lahko prenesete s Litri (brezplačno)

***

Nisem bil naravni vodja in sem sovražil sestanke, ki so jih nenehno klicali drugi vodje oddelkov. Nisem poskušal ustvariti hype o pomembnosti mojega oddelka. Rekrutiral sem samo fante, s katerimi bi lahko delal in ki so imeli izkušnje, za razliko od mene. Toda prek lovca na glave nisem mogel najti tistega, ki sem ga resnično potreboval. Takšni ljudje dela ne iščejo sami, ta jih najde. Začel sem gledati poročila na konferencah na to temo in brati Habr. Tudi to je bilo težko najti. Na konferencah ni bilo niti enega poročila z resničnimi rezultati, vsi so govorili o novih metodah, vendar nihče ni znal pokazati njihove uporabe. Enostavno jih ni bilo. Ko sem poskušal kontaktirati in vprašati, je govornik izginil, le nekaj jih je odgovorilo, da so res samo izračunali vse v Excelu. Nič bolje ni bilo na Habréju; izrezki prevodov zahodnih člankov so bili najboljše gradivo na to temo. Zanimivi so bili le komentarji do njih.

Mesec je minil neopazno. Nisem pa vedel, kje začeti, kaj narediti s temi velikimi podatki, kako jih povezati z nalogami podjetja. Vodstvo je že namignilo, da je čas za predstavitev načrta. Doslej sem se upiral potrebi po natančnejšem oblikovanju ciljev projekta in tega, kaj želimo od njega doseči. Predlagali so, da se dobimo in se pozanimamo s predstojniki oddelkov, iz česar sem razumel, da taka argumentacija neobstoja načrta ne bo trajala dolgo. Osebje je našlo dekle, ki je znalo opisati poslovne procese. Po vseh vodnikih je bila to prva točka digitalizacije - najprej algoritmizirati procese. Dal sem ji nalogo, jaz pa nadaljeval z iskanjem in hodil na sestanke, kjer sem se še naprej delal pametnega.

Iz komentarjev sem izvedel, da so na Kagleju tekmovanja v mashobi. In kul ljudje v mashobi se tam ne borijo za denar, ampak za to, kdo je bolj kul. Pisal sem več zmagovalcem podobnih tekmovanj na to temo in začel čakati. Nekateri vzdevki so mi bili že znani iz komentarjev na Habréju in upal sem, da se bo kdo oglasil. Izkazalo se je, da sta dva zaposlena v velikih podjetjih, ki ju vežejo najrazličnejši dogovori, zato sta se previdno uklonila. Toda najbolj zanimiva oseba ni odgovorila. Zmagal je na najbolj kul tekmovanjih na Kaggle na temo segmentacije uporabnikov, sistemov priporočil in celo izračuna prodaje ob upoštevanju 200 dejavnikov, vključno z morebitnim vremenom. To sem iskal! Vendar se ni oglasil. Začel sem ga iskati po njegovem vzdevku na internetu. Ni bilo informacij. Sem pa videl, da je omenjeno v komentarjih. Torej ga je nekdo poznal. To je bila priložnost. V komentarjih sem vprašal, kdo to ve, in en programer mi je odgovoril, da je delal z njim in ga lahko prosim za kontakte zame.

Vabile so ga vodilne korporacije, a nikoli ni delal v pisarni. In nikogar nisem srečal. Na internetu ni bilo mogoče najti niti njegove prave fotografije. Vedel sem le njegovo ime in spletne kontakte. Nekako nenavadno je bilo ponuditi zaposlitev nekoga takega kot člana osebja za projekt podjetja, vendar opravlja delo na daljavo. Ker so bili to vojaki, so pisarniško-vojašnično situacijo razumeli le »od zvona do zvonca«. A možnosti ni bilo, potrebovali so nekoga, ki bi lahko naredil kul avto, saj je podjetje po njihovem mnenju že zaostajalo z implementacijo big data in so morali prehiteti vse, da bi postali prvi. In v pogovoru z vodstvom sem moral iti all-in. Toda najprej sem se moral pogovoriti z njim. Ime mu je bilo Max.

Vodstvo ekipe

– Rad bi te povabil kot vodjo ekipe in arhitekta v ekipo za ustvarjanje vseh vrst algoritmov na stroju. Videti je, da vas zanima ta tema. Podjetje je spodobno in plača denar.
– Ne delam za podjetja, delam na daljavo na projektih, dokler me zanimajo.
"Vendar govorimo o velikem projektu, naloge se morate lotiti natančno, malo verjetno je, da bo to mogoče na daljavo."
– To ni vprašanje za razpravo. Ne delam s tistimi, ki ne znajo delati na daljavo. Denar je možno izplačati tudi na daljavo. Ne bom izgubljal časa z odhodi v pisarno in prihodom ob določeni uri. To je neumnost in jaz ne počnem neumnosti.
– V redu, delo na daljavo bo zadostovalo. Ste pripravljeni podpisati pogodbo za stalno delo na daljavo?
– Vse je odvisno od tega, kaj tam želiš.
– Nič posebnega, le sistem priporočil za trženje si morate ustvariti sami, pa tudi segmentacijo strank na podlagi velikih podatkov in vse to.
- Ni zanimivo.
- In kaj te zanima?
– Nekaj ​​resnejšega, bolj globalnega, a zdi se, da ne gre zate. Hvala za ponudbo.
- Počakaj, naj ti povem vse, kot je, potem pa se odloči. Sem v težavah - podjetje me je povabilo, da vodim implementacijo mashoba metod v delo podjetja za povečanje učinkovitosti, vendar ne vem, kaj naj ponudim. Podjetje ima vse - željo, zaupanje vame, denar. Vse lahko narediš, samo ne vem kaj. Je zdaj jasno?
- Razumljivo, a ne zanimivo. Sploh nimaš naloge. Svetujem vam, da začnete s tem.
Max je zapustil pogovor. Bil je neuspeh. Komaj sem ga našel, drugega tako kul tipa v mashabi enostavno ni. Nisem imel možnosti ostati v podjetju. Še en teden in poklicali me bodo na preprogo. Prosil sem celo za nekaj dni bolniške, da sem pridobil čas in razmislil, kaj narediti. Najverjetneje odprite svoj življenjepis na Hunterju.
Max se je pojavil nepričakovano. Na Skypu je napisal:
- Zdravo. Vidim, da si dober fant in da je družba super. Če nimate nobenih idej, ste pripravljeni dovoliti, da se moje ideje uresničijo?
- Vsekakor! – sem brez razmišljanja takoj odgovorila. – Kakšne ideje?
– Obstaja ideja, da bi procese v podjetju popolnoma avtomatizirali, vse. In v trženju, v logistiki in v nabavi. Tudi pri selekciji kadrov. In naredite ta veliki samonastavljivi sistem za želeni rezultat - dobiček. Kako vam je všeč ta naloga?
– To je celo več kot moje najbolj divje fantazije. Toda ali je to mogoče? Takih projektov še nisem videl izvedenih. Je že kdo to naredil?
"Ne zanima me, da počnem to, kar je nekdo drug že naredil." Mislil sem, da razumeš to.
- Ja, seveda, hotel sem povedati nekaj drugega - ali obstaja razvoj, ki to omogoča?
– Ni pomembno, ali obstajajo ali ne. Nekaj ​​nam bo pomagalo pri tem. Dandanes so se pojavili algoritmi učenja s krepitvijo, morda sem že slišal zanje. Če pomislite na to in se spomnite, potem je to univerzalni algoritem za vse. Zastavite si cilj kot okrepitev, sistem pa sam najde pot do tega. In ni pomembno, kakšna je naloga, če je prevedena v nabor podatkov istega formata.
– Kaj naj vprašam vodstvo za projekt poleg vašega dela na daljavo? Sploh si ne morem predstavljati, koliko ljudi bo potrebnih za izdelavo tako kompleksnega sistema.
- Malo. Eno jedro bo, to je nevron s spominom. Hitra gruča v podatkovnem centru.
- In ljudje?
– Potrebujemo tri programerje Pythona, ki poznajo priljubljene nevronske knjižnice, in enega podatkovnega znanstvenika, ki pripravlja podatke in jih spremlja. Ne, samo par, delali bomo v vse smeri hkrati. In en specialist za visoko zmogljive strežnike.
– Zdi se, da obstaja tak strokovnjak, podjetje ima svoj podatkovni center.
– Ne, potrebujemo nekoga, ki lahko naredi najzmogljivejšo gručo. Tega zagotovo nimaš. Poznam enega, se bom pogovoril z njim, če ni zaseden. Potrebovali bomo tudi enega strokovnjaka za bazo podatkov, ki se bo povezal z njim, in ga bomo dali na razčlenjevanje omrežja. Potrebovali bomo veliko informacij od zunaj. Sami poiščite testerje in analitike, kolikor jih potrebujete. Morda je to dovolj za začetek.
"Poskušal bom iztrgati takšna sredstva od vodstva, vendar mislim, da ne bo nobenih težav."
"Ali ti nisem povedal, da se tudi moji pogoji spreminjajo?"
- Ne, kaj se spreminja?
– Želim odstotek, odstotek rasti dobička.
-Besediš me. Tujcu ne bodo dali odstotka na daljavo. Rad bi koordiniral vaše delo na daljavo, vendar je to problem.
– Ponujam elektronske možgane podjetja. Popolnoma ga upravlja, razdeljuje naloge vodjem in spremlja njihovo izvajanje. To bo super sistem, ki bo celo sam odločal, koga bo odpustil in koga podjetje potrebuje. Imela bo samo en cilj - dobiček. Zamenjal bo ljudi in pospešil poslovanje, stroški transakcij se bodo občutno znižali. Dobiček bo hitro rasel. Tega ne morejo brez mene. Zato odstotek. To je resnica.
- Bom poskusil. Na kratko opišite, kaj predlagate, da bom lahko pravilno predstavil vaše ambicije. Kaj naj jim še rečem, da bodo pristali na vse?
- Da bodo prvi.
Ko sem si poskušal predstavljati, kako bi to povedal direktorju, me je spreletela trma. Nisem našel besed. Razen če prebereš, kaj je Max napisal na kos papirja. Pripravljal sem se en teden, direktor me je previdno pogledal, saj ni razumel, kaj lahko pričakuje od mene. Ob dogovorjeni uri sem vstopil v sejno sobo, kjer so že sedeli vsi direktorji. Poročilo je šlo kot zamegljeno. Na koncu sem v očeh udeležencev srečanja videl le eno vprašanje - ali je to resnično ali ste brali leposlovje? Prvi je spregovoril general:
– In ali lahko vse to uresničite? Razumem, da bodo potrebni ljudje in čas. Ampak razumete moje vprašanje.
- Ne morem. Obstaja oseba, ki lahko. On je najboljši v tem poslu, težko sem ga našel. Pozna svojo vrednost in ne bo kar tako privolil v izdelavo takšnega sistema. Morali se bomo srečati z njim na pol poti.
- Pogovarjajmo se. Bravo, poročilo je preseglo moja pričakovanja. Težko je verjeti, a cilj bi verjetno moral biti maksimum.
– Če bo vsaj del tega mogoče izvesti, bomo imeli ogromen učinek, sem izračunal tukaj.
"Potem mi boš pokazal, drugih ne bomo zadržali." Srečanja je konec.

Ob odhodu so me vsi izmenično pohvalili in me potrepljali po rami. Ko sem ostal z generalom, sem mu z njegovimi lastnimi besedami takoj povedal za Maxovo stanje. General je nekaj sekund razmišljal. "Sestaviti moramo dobro pogodbo," je na koncu rekel. To je pomenilo da. Prosil je tudi, da se z vsakim direktorjem pogovori o njegovem delu projekta in pripravi splošni izvedbeni načrt, po možnosti z roki. Predstavil ga bo ustanoviteljem. O virih sploh ni vprašal, njihova dodelitev je bila očitno implicirana skupaj z odobritvijo projekta. Ko sem prišel ven, sem bil navdušen nad svojo hladnokrvnostjo - projekt je bil odobren, skupaj z Maxovimi pogoji! Takoj sem mu pisala. Lakonično je odgovoril: "Nisem dvomil, kdo se bo odpovedal dobičku."

Načrt je bilo treba razstaviti po mesecih in najbližjih sprintih. Pišite aplikacije za ljudi. Potreboval sem statistiko analitikov, dokumentacijo o procesih ERP iz razvojnega oddelka in še veliko več. Vse je bilo treba sestaviti, da bi razumeli, kje začeti in s čim se ukvarjati. Vsi so prisrčno odgovorili na moje prošnje, a po enem tednu sem ugotovila, da mojih prošenj nihče ne bo izpolnil. "Nisem imel časa, bom pogledal jutri" je standardni odgovor. In ni jasno, ali je to namerno ali so res vsi zaposleni. V odgovor sem tudi sam začel prejemati nekaj absurdnih prošenj. "Ali lahko pošljete predstavitev o digitalizaciji naše interakcije z dobavitelji, jutri imamo konferenco." Sprva sem bil zaradi takšnih prošenj zbegan, a sem na koncu začel mirno delati enako, kot so oni storili z mojimi prošnjami. Ignoriraj. Dokumentacije ni bilo, podatki so bili le v obliki poročil, ne surovi. Edini analitični program je bil excel. O kakršnih koli nalaganjih v BigQuery ni bilo govora. Vse je bilo treba narediti iz nič in sami. Edina stvar, ki nam je uspela hitro, je, da smo našli ljudi. In samo zahvaljujoč dejstvu, da sem sam šel na hh.ru in poklical fante s kompetencami, ki smo jih potrebovali za razgovore. Nisem pa imel pojma, kako naj se pogajam z drugimi o interakciji na projektu.

– Maks, težave so, že en teden te prosim, da mi daš podatke in dokumentacijo, a zaenkrat je samo zajtrk. To ni podjetje, ampak nekakšno močvirje. Nihče ne potrebuje ničesar, vsak se ukvarja s svojimi zadevami.
– Ne skrbite, ne potrebujemo nikogar razen ekipe, ki ste jo sestavili. In potrebujete API za neobdelane podatke o strankah, izdelkih in prodaji, vseh transakcijah, pa tudi pošto na naslovih strank, telefonijo na njihovih številkah in to je zaenkrat vse. Če želite to doseči, pojdite naravnost do direktorja IT. Zdi se, da v podjetju projekt potrebuje le vodstvo.
"Na žalost imaš prav," sem odgovorila Maxu z žalostnimi emotikoni.
Prej sem delal le v majhnih podjetjih, kjer so bili vsi tako rekoč v istem prostoru in so vsi poskušali pomagati drugemu. V velikih korporacijah tega ni. Vodje na vseh ravneh skušajo aktivno dejavnost prikazati s številom nalog drugim. Toda nihče se takoj ne loti tega, kar se zahteva. Najprej bodo vprašali druge, ali zmorejo. In zdelo se mi je, da kar tekmujejo, kdo bo kaj več izmislil, kot da so za to plačani. Nihče več ne razmišlja o izvedbi, glavno je, da se sestane in nekaj načrtuje. Ker nihče ne konsolidira ali sledi načrtov, je 90% takih pobud enostavno pozabljenih v toku novih. Za tem samozadostnim pretokom notranjih informacij, ki jih nenehno generirajo menedžerji, nihče več ne vidi stranke. Namesto strank poročila in predstavitve. Kafka je zapisal, da je za umirajoče imperije značilno veliko število dokumentov in zakonov. Takrat se mi je porodila ideja, da obstajajo razlogi za odpuščanje nekaterih menedžerjev. Zdaj razumem, zakaj Max ni privolil v pisarno.

Analiza strank

Ekipa je sestavljena in zdaj je čas za načrtovanje sprintov. Na ukaz direktorja informatike so nam posredovali nekaj dokumentacije in naredili API. Skupaj z novo ekipo smo v podatkovnem centru na Hadoopu postavili gručo in začeli prejemati podatke.
- Kje začnemo? – sem pisal Maxu, ne brez optimizma.
– Od tega, kar je preprostejše, delati skupaj kot ekipa. Naredili bomo analizo stranke. Tema je še najbolj razumljiva in podatki so tam. Kako trenutno organizirate oglaševanje na vaši spletni strani? Kako se pošiljajo e-poštna sporočila? Za ostalo ne sprašujem, drugega skoraj ni.
– Nisem še povsem razumel, ampak spletni skrbnik postavlja pasice na spletne strani po navodilih osebe, ki vpraša. Pasice izdeluje marketing. Spletni skrbnik si je ustvaril skrbniško ploščo, da bi nekako spremljal pasice in jih hitro odstranil, če bi ga pozvali. Pisma se pošiljajo prek aplikacije v oblaku, nalaga se analitika z naslovi, vsebinski upravitelj piše besedilo, oglaševalski vodja pošilja pisma po odobritvi svojega vodje, ta pa odobri druge. Nekako, kot jaz razumem.
- Kaj, delajo vse ročno? In koliko različnih pisem je poslanih na mesec?
- Dva tri.
"Edino, česar ne razumem, je, kako je podjetje s tako starodavnim pristopom prevzelo pomemben tržni delež." Prejšnje stoletje. Začnimo s tem. V Javi bom našel ustrezno ogrodje za ustvarjanje interakcijskih verig. Vzemimo buržoazno storitev v oblaku kot analogno, se za zdaj registrirajmo in analizirajmo, kaj nam tam koristi. Začnimo razčlenjevati naloge.
– Kaj bo v jedru sistema?
- Mashob, seveda. Povedal sem vam že, da bo vse zgrajeno na enem jedru nevrona, ki se samouči glede na svoje cilje. Trženje zahteva analizo odjemalcev za hitro, neposredno spletno združevanje uporabnikov glede na njihove parametre in dejanja na spletnem mestu ali po pošti. Izdelali bomo analizo RFM za sledenje stopnjam. Sledilne kode bomo dali v dopise in na spletno stran ter vse zapisali v bazo za vsako stranko. In potem ga zavijemo z vsem, kar je potrebno za avtomatsko interakcijo s stranko - skripto za izgradnjo interakcijske verige drag&drop s samodejno izbiro komunikacijskega kanala s stranko, odvisno od tega, kje sedi. Ali pa nalogo pošljemo dodeljenemu vodji z dopisom, če je naročnik popolnoma gluh.
– Velik načrt, to moramo početi šest mesecev.
- Ne, nisem idiot, da bi vse naredil sam. Naredimo to hitreje.

Mesec dni kasneje se je pojavil prvi prototip. In to je bilo fantastično za trženje. V sistemu je bilo mogoče na podlagi stotine zbranih podatkov o strankah narediti na stotine segmentov in za vsak segment zgraditi zagotovljeno kontaktno interakcijsko verigo. To je takrat, ko poskuša veriga najprej pokazati pasico odjemalcu, če ne uspe, pošlje pismo, če se ne odpre, pošlje potisna obvestila aplikaciji, če ni pogledala tja, potem upravljavcu, ki je dodeljen odjemalcu, pošlje nalogo z besedilom, kaj je treba narediti. Iz takšnih segmentov so v omrežje prišle vse stranke, za katere je bilo potrebno ukrepanje. Pri tem je bil kot dinamičen znak upoštevan celo življenjski cikel stranke, ali je začetnik ali izkušen, kako pogosto kupuje, ali je že vse kupil in ali bo odšel. . In to je bil tudi znak za segmentacijo v verige. V bazo podatkov so bila zabeležena tudi dejanja stranke kot odgovor na pasico ali klik v e-poštnem sporočilu in jo je bilo mogoče takoj vključiti v naslednjo verigo. Tako stranka več mesecev ni mogla zapustiti verig, glavna stvar je bila, da ne pretiravate. Prve verige dobrodošlice za zapuščene vozičke smo zgradili sami.

Edina stvar, ki jo je moral marketing narediti, je zgraditi takšne segmente in verige ter napisati veliko besedil in narisati na stotine pasic. Kar pa jim seveda ni uspelo takoj. Max je povedal, da bo malo kasneje naredil sistem za avtomatsko generiranje besedil pisem in pasic izdelkov iz baze izdelkov. Toda za zdaj je bilo treba napeti tržnike. V ekipi sem bil odgovoren za interakcijo z drugimi oddelki in ne le za vodenje projekta.
Toda resnični fokus sistema za analizo strank je bil v njegovih zmožnostih, ki temeljijo na mačobi. Max jih je osebno predstavil ekipi. Sistem je analiziral strankino vedenje in nakupe ter lahko vnaprej povedal, da bi stranka lahko odšla. In nalogo sem poslal upravitelju, da jo zadrži. Sistem je bolje kot upravljavci vedel, kaj je stranka že kupila in kaj najverjetneje bo kupila glede na tipično košarico takih strank. To smo poimenovali »pristop košarice«. Poleg tega je sistem sam izračunal, katero pasico ali besedilo pisma je najbolje poslati, saj je vedel, katero besedilo je med podobnimi povzročilo največ odziva. Zame je bilo kot čarovnija, prvič sem videl, kaj mashob zmore v pravem poslu. Ekipa je bila navdušena, delali smo kot nori, saj smo bili nad rezultati navdušeni.

– V sistemu vašega podjetja je malo podatkov o strankah; o njih ne veste ničesar razen podjetja, položaja, panoge in elektronske pošte. Nič ni. Povezujemo se z zunanjimi ponudniki podatkov. Zahtevajte pogodbo s SPARK. In poskrbel bom za API s socialnimi omrežji.
- Točno tako. Obogatimo podatke. Pred kratkim sem videl še eno storitev, ki določa psihotip osebe na podlagi komentarjev na socialnem omrežju. Zdi se mi, da bi nam to lahko koristilo, še ne razumem zakaj, vendar se mi zdi, da ne bo odveč.
– Na podlagi njih bomo podali priporočila upravljavcem. Povej mi naslov. Samo preveriti morate, kako natančno zaznava. Težko je verjeti, da lahko to ugotovijo brez posebnih testov.
- Bolje določajo kot testi, sem prebral. Temperament se vsaj bolje določi po odzivih na komentarje ljudi, in tega je na internetu ogromno. Statistično in ne nekakšno razpoloženje. In tega ne morete ponarediti, kot pri testih.
- V redu, povežimo se, daj mi naslov. In potegnite SPARK, za pravne osebe bomo vzeli podatke o številu v državi, prometu, ustanoviteljih, plačilih v proračun. Tam je veliko zanimivih stvari, ki bodo prišle tudi prav. Izkazalo se je, da tudi kontaktom in naslovom vaših menedžerjev ni mogoče zaupati. Pišejo vse mogoče bedarije, da ne bi izdali kontaktov svojih strank. Zelo umazani podatki od njih.

Čeprav je bilo še veliko stvari, ki jih je bilo treba odpraviti, smo po 3 mesecih naredili čudovit marketinški sistem, vendar se iz nekega razloga nikomur ni mudilo, da bi ga uporabil. Pisal sem pisma, sklical sestanek preko direktorja marketinga, pristopil osebno, a nihče ni delal segmentov in verig, še manj pisem in pasic. To je bila prva sabotaža sistema in nisem razumel, zakaj. Dokler mi ena deklica-analitičarka, ki dela s tržniki, ni povedala. Sistem smo naredili preveč pregleden. Analiza strank je takoj pokazala, koliko je posamezno glasilo prineslo prodajo, na katero pasico so kliknili in kateri je bil za stranke neuporaben. Prej nihče ni mogel takoj izračunati učinka mailinga ali bannerja, niti statistike klikov ni bilo. In zdaj je vse na ogled - na spletni nadzorni plošči lahko jasno vidite, kako poteka prodaja po pošti. Če gredo. In v tem je težava – nihče ni imel prakse takšnega spletnega trženja in vsi so se bali izpostaviti svoje kompetence. Pisala sem Maxu.
»Rekel sem, da jih je treba vse odpustiti,« je pričakovano odgovoril Max. – V redu je, to bomo morali narediti težje, vendar lahko brez njih.
– Kaj razmišljate o tem, kako?
– Stranke pred nakupom združimo glede na vrsto dejavnosti in kontakte, tako da vse stranke spadajo v določen segment. In naredili bomo univerzalno verigo, ki bo delovala na vseh kanalih – v pošti, na spletni strani ali v aplikaciji. Obračunavanje stikov vam bo omogočilo zapreti verige v verige. In vključili bomo najpomembnejše napovednike - upsales, priporočila za znamke in serije, odliv s popusti za vračila.
– In kdorkoli bo pisal besedila, jih ne želi narediti v taki količini.
– Potrebujete veliko besedil in pasic, sicer ne bo smisla. Zato bomo izdelali avtomatske produktne pasice in besedila, napolnjena z izdelki. Kot widgeti v Emarsysu. Naročniki ne potrebujejo posebej umetniških besedil, marketinška so samo moteča.
– Tržniki bodo torej ostali popolnoma brez dela.
– In ne pozabite o tem poročati vodstvu, da sistem deluje sam. Brez njih. Kot smo obljubili. In povejte tržnikom: "na borzo dela, srček."

To je bil Maxov najljubši slogan že nekaj časa, ko je sam verjel v funkcionalnost svojih algoritmov. Imel je cilj, ki je bil predmet dogovora z vodstvom - znižanje stroškov z zmanjšanjem ročnega poslovanja. Če avtomatiziramo izdelavo pisem in pasic, bo to prvi večji uspeh projekta.

Podaljšanje v naslednji objavi ...
(c) Aleksander Khomyakov [e-pošta zaščitena]

Vir: www.habr.com