Здраво свима! Није тајна да је вештачка интелигенција тренутно све више укључена у различите области нашег живота. Трудимо се да све више рутинских задатака и операција пребацимо на виртуелне асистенте, чиме ослобађамо време и енергију за решавање заиста сложених и често креативних проблема. Нико од нас не воли да ради монотон посао из дана у дан, па се идеја да се такви послови пренесу вештачкој интелигенцији доживљава са великом позитивношћу.
Дакле, шта је роботска аутоматизација процеса?
РПА или роботска аутоматизација процеса је технологија која данас омогућава да се компјутерски софтвер или „робот“ конфигуришу да опонашају радње људи који раде у дигиталним системима за обављање пословних процеса. РПА роботи користе кориснички интерфејс за прикупљање података и коришћење апликација баш као и људи. Они тумаче, покрећу одговоре и комуницирају са другим системима да би извршили широк спектар задатака који се понављају. Једина разлика: софтверски робот РПА никада не мирује и не прави грешке. Па, скоро да не дозвољава.
На пример, РПА робот може да обрађује датотеке приложене писмима, препознаје текст, износе, презимена, након чега ће примљене информације аутоматски бити унете у било који рачуноводствени систем. У ствари, РПА роботи су способни да имитирају многе, ако не и све радње корисника. Могу се пријавити у апликације, премештати датотеке и фасцикле, копирати и лепити податке, попуњавати обрасце, издвајати структуриране и полуструктуриране податке из докумената и још много тога.
РПА технологија није заобишла познати Мицрософт Повер Аутомате. У претходним чланцима сам говорио о томе како можете да користите Повер Аутомате за аутоматизацију различитих процеса, од објављивања порука у Мицрософт тимовима до координације са вашим менаџером и слања ХТТП веб захтева. Покрили смо многе сценарије који се могу применити коришћењем могућности Повер Аутомате-а. Данас, хајде да погледамо како да користимо РПА. Хајде да не губимо време.
Хајде да покушамо да „роботизовамо“ демо процес подношења тикета служби подршке. Почетни подаци су следећи: клијент шаље информацију о грешци или захтеву мејлом у облику ПДФ документа са табелом која садржи информације о захтеву. Формат табеле ће бити следећи:
Сада идите на портал Повер Аутомате и креирајте нови модел вештачке интелигенције:
Затим наводимо име за наш будући модел:
Повер Аутомате нас упозорава да ће за креирање модела бити потребно око 5 докумената са истим изгледом да бисмо обучили нашег будућег „робота“. На срећу, оваквих шаблона је више него довољно.
Учитајте 5 шаблона докумената и почните да припремате модел:
Припрема модела вештачке интелигенције траје неколико минута, сада је време да сипате себи чај:
По завршетку израде модела потребно је препознатом тексту доделити одређене ознаке помоћу којих ће се моћи приступити информацијама:
Пакети ознака и података се чувају у посебном прозору. Након што сте означили сва обавезна поља, кликните на „Потврди поља“:
У мом случају, модел ме је замолио да означим поља на још неколико шаблона докумената. Љубазно сам пристао да помогнем:
Након што су све операције обављене, време је да почнете да обучавате модел, дугме за које се из неког разлога зове „Влак“. Идемо!
Обука модела, као и његова припрема, траје неколико минута, време је да си сипате још једну шољу чаја. Када се обука заврши, можете објавити креирани и обучени модел:
Модел је обучен и жељан рада. Сада направимо СхареПоинт Онлине листу у коју ћемо додати податке из признатих ПДФ докумената:
И сада када је све спремно, креирамо Повер Аутомате ток, са окидачем „Када стигне нова порука е-поште“, препознајући прилог у писму и креирајући ставку на СхареПоинт листи. Пример тока испод:
Хајде да проверимо наш ток. Шаљемо себи писмо са прилогом као што је:
А резултат тока је аутоматско креирање уноса на СхареПоинт Онлине листи:
Све ради као сат. Сада о нијансама.
Прво упозорење је да у овом тренутку РПА у Повер Аутомате-у не може да препозна руски текст. Вероватно ће се таква прилика појавити у блиској будућности, али тренутно је још нема. Дакле, морате узети у обзир овај аспект.
Друго упозорење је да коришћење роботске аутоматизације процеса у Повер Платформ-у захтева Премиум претплату. Да будемо прецизнији, РПА је лиценциран као додатак лиценци ПоверАппс или Повер Аутомате. Заузврат, коришћење РПА у Повер Аутомате-у захтева везу са окружењем Цоммон Дата Сервице, које је укључено у Премиум претплату.
У следећим чланцима ћемо размотрити још више могућности за коришћење РПА-а у Повер Платформ-у и научити како можете да направите паметног цхатбот-а заснованог на Повер Аутомате-у и РПА-у. Хвала вам на пажњи и пријатан дан свима!
Извор: ввв.хабр.цом