ТЛ;ДР. Неки људи виде свет другачије. Једна њујоршка софтверска компанија одлучила је да ово искористи као конкурентску предност. Његово особље се састоји од 75% тестера са поремећајима из аутистичног спектра. Изненађујуће, ствари које су аутистичним особама потребне су се показале кориснима за све: флексибилно радно време, рад на даљину, Слацк комуникација (уместо састанака лицем у лице), јасан дневни ред за сваки састанак, без отворених канцеларија, без интервјуа, без каријере алтернативе унапређењу у менаџера итд.
Рајесх Анандан је основао Ултранаутс (раније Ултра Тестинг) са својим цимером из студентског МИТ-а Артом Шектманом са једним циљем: да докаже да (неуродиверзитет) и аутизам запослених је конкурентска предност у пословању.
„Постоји невероватан број људи у спектру аутизма чији се таленти занемарују из разних разлога“, каже Анандан. „Није им се дала фер шанса да успеју на послу због атмосфере, радног процеса и 'бусинесс ас усуал' пракси које уопште нису баш ефикасне и посебно су штетне за људе са овим начином размишљања.
Стартуп за инжењеринг квалитета са седиштем у Њујорку је једна од многих фирми које посебно траже запослене са аутизмом. Али програми у компанијама као нпр , ограниченог су обима. Они су створени искључиво да подрже такозване „мањине“. Насупрот томе, Ултранаутс је изградио посао у потпуности око људи са посебним начином размишљања, почео је активно да регрутује управо такве запослене и развија нове начине рада за ефикасно управљање „мешовитим“ тимовима.
„Одлучили смо да променимо стандарде целокупне операције, процеса запошљавања, обуке и управљања тимом“, објашњава Анандан.
Десно: Рајесх Анандан, оснивач Ултранаутс-а, који настоји да докаже вредност неуролошке разноликости у радној снази (фото: Гетти Имагес)
Ворд неуродиверзитет се у последње време доста користи, али није општеприхваћен термин. Односи се на , што може бити повезано са стањима као што су дислексија, аутизам и АДХД.
Истраживање Националног друштва за аутизам Уједињеног Краљевства (НАС) показало је да је незапосленост и даље висока међу особама са аутизмом у Великој Британији. У анкети од само 2000 испитаника , док је 77% незапослених рекло да жели да ради.
Баријере за њихов нормалан рад су и даље превисоке. Менаџер за односе са послодавцима у НАС Рицхмал Маибанк наводи неколико разлога: „Описи послова су често везани за стандардно понашање и прилично су општи“, каже она. „Фирме траже 'тимске играче' и 'људе са добрим комуникацијским вештинама', али недостаје конкретних информација."
Људи са аутизмом имају потешкоћа да разумеју такав општи језик. Такође се боре са неким типичним питањима за интервјуе попут „Где видите себе за пет година?“
Људи се такође могу осећати непријатно када говоре о свом стању и раде у канцеларијама отвореног типа где се осећају под притиском да комуницирају и имају неприхватљиве нивое буке.
Пет година касније, Ултранаутс је повећао удео запослених у спектру аутизма на 75%. Овај резултат је постигнут, између осталог, захваљујући иновативном приступу запошљавању. Друге компаније често придају велику вредност комуникацијским вештинама када запошљавају запослене, што практично искључује особе са аутизмом. Али у Ултранаутсу нема интервјуа, а кандидатима се не представља листа специфичних техничких вештина: „Усвојили смо много објективнији приступ одабиру кандидата“, каже Анандан.
Уместо биографије и интервјуа, потенцијални запослени пролазе кроз основну процену компетенција у којој се процењују на основу 25 атрибута софтверског тестера, као што су способност учења нових система или прихватање повратних информација. Након почетних тестова, потенцијални запослени раде на даљину недељу дана, уз пуну плату за ту недељу. Убудуће могу да бирају да раде по распореду ДТЕ (еквивалент жељеног времена), односно произвољном броју радних сати: колико им одговара, како не би били везани за посао са пуним радним временом. .
„Као резултат ове селекције, можемо пронаћи таленте без апсолутно никаквог радног искуства, али који има 95% шансе да буде веома добар у томе“, објашњава Анандан.
Конкурентске предности
Истраживање и показали су да максимизирање разноликости запослених који мисле другачије има огромне пословне користи. Показало се да ови запослени повећавају нивое иновација и решавања проблема јер виде и разумеју информације из више перспектива. Истраживачи су такође открили да су смештај специфични за ове запослене, као што је флексибилно радно време или рад на даљину, такође користио „неуротипским“ запосленима – то јест, свима осталима.
Француски председник Емануел Макрон на догађају у Паризу 2017. у циљу подизања свести о аутизму (фото: Гетти Имагес)
Многе компаније почињу да схватају да шира перспектива пружа конкурентску предност, посебно ван ИТ сектора. Од НАС-а траже помоћ у регрутовању запослених са аутизмом. НАС препоручује да се почне са малим променама, као што је обезбеђивање јасног дневног реда за сваки састанак. Агенде и слични алати помажу запосленима са инвалидитетом да се фокусирају на релевантне потребне информације и планирају ствари унапред, чинећи састанке угоднијим за све.
„Оно што нудимо је добра пракса за сваку компанију, не само за особе са аутизмом. Ово су једноставне методе које често дају брзе резултате, каже Маибанк. „Послодавци треба да разумеју културу и неписана правила своје организације како би помогли људима да се сналазе.
Мејбанк ради са аутистичним особама већ десет година. У идеалном случају, она би желела да види обавезне курсеве обуке за менаџере и љубазније програме који би помогли у изградњи друштвених веза на послу. Она такође верује да послодавци морају да обезбеде различите опције каријере за људе који не желе да постану менаџери.
Али она каже да је неуролошка разноликост побољшала укупну атмосферу: „Сви постају отворенији за различите врсте аутистичног и неуродиверзног понашања“, објашњава специјалиста. „Људи имају предрасуде о томе шта је аутизам, али увек је боље питати саму особу. Упркос истом стању, људи могу бити потпуне супротности једни другима.”
Нове технологије
Међутим, ово је више од само подизања свести. Рад на даљину и нове технологије помажу свим осталим радницима којима досадашња атмосфера није била најоптималнија.
Радни алати, укључујући платформу за размену тренутних порука Слацк и апликацију за прављење листа Трелло, побољшали су комуникацију за удаљене раднике. Истовремено, они пружају додатне погодности за особе са спектром аутизма ако имају потешкоћа у личној комуникацији.
Ултранаутс користи ове технологије и такође креира сопствене алате за особље.
„Пре неколико година, један колега се нашалио да би било лепо видети приручник уз сваког запосленог“, присећа се директор компаније. „Урадили смо управо то: сада свако може да објави такав самоопис који се зове „биодекс“. То колегама даје све информације о најбољим начинима рада са одређеном особом.”
Флексибилни радни простори и прилагођавања компаније за аутизам били су велики успех за Ултранауте, који сада деле своја искуства.
Показало се да увођење услова за особе са аутизмом није додало потешкоће осталим запосленима и није умањило њихову радну ефикасност, већ напротив. Људи који су у прошлости често били занемарени могли су да покажу своје праве таленте: „Демонстрирали смо изнова и изнова... да смо најбољи због различитости нашег тима“, каже Анандан.
Извор: ввв.хабр.цом