Многи корисници Фирефок-а широм света изгубили су свој уобичајени сет екстензија због изненадног искључивања. Догађај се догодио након 0 сати УТЦ (координирано универзално време) 4. маја – грешка је настала због истека сертификата који се користи за генерисање дигиталних потписа. У теорији, сертификат је требало да буде ажуриран пре недељу дана, али се то из неког разлога није догодило.
Исти проблем се десио пре скоро три године, а сада у разговору за Енгадгет, вођа производа Кев Неедхам је рекао: „Жао нам је што тренутно имамо проблем где постојећа и нова проширења не раде или се не инсталирају у Фирефоку. Знамо у чему је проблем и радимо напорно да вратимо ову функционалност у Фирефок што је пре могуће. Наставићемо да пружамо ажурирања путем наших Твиттер фидова. Будите стрпљиви док решавамо проблем."
Тренутно постоји најмање једно решење, али се може користити само када се користи верзија Фирефок-а за програмере или ране верзије Нигхтли-а. Ако погледате у одељак „абоут:цонфиг“ и подесите параметар кпинсталл.сигнатурес.рекуиред на Фалсе, онда ће екстензије поново почети да раде.
Ако користите другу верзију Фирефок-а, постоји начин да привремено решите проблем, али ће корисник морати да га понавља сваки пут када се прегледач отвори. Обезбеђује режим за отклањање грешака у екстензијама и ручно учитавање .кпи датотека за сваку од њих.