Teu lila pisan kuring nyanghareupan kabutuhan pikeun milih PBX virtual. Aya sababaraha parobihan dina bisnis perusahaan kuring: jasa anyar parantos muncul, kalebet anu dituju henteu ngan ukur di bagean b2b, tapi ogé di b2c. Sareng sareng munculna klien swasta, tétéla seueur jalma masih resep komunikasi ku telepon.
Abdi henteu gaduh ngamimitian anu ageung, tapi kuring gaduh klien di sakumna dunya, janten kuring peryogi solusi anu cocog pikeun hal ieu. Kuring ogé hayang ngamimitian interacting jeung pamekar Rusia-diomongkeun.
klarifikasi penting: Abdi henteu gaduh pangaweruh ngeunaan topik teleponi, kuring kedah google sadayana ti mimiti, ku kituna aya anu teu akurat dina téks. Benerkeun / tambahkeun bahan dina koméntar - ieu ngan ukur bakal langkung saé.
Ku kituna aya nu buka!
Anu milu babandingan
Sababaraha dinten maca ulasan sareng ulasan ngabantosan ngabentuk daptar pondok sistem pikeun analisa salajengna. Ieu kaasup:
Titik utama dina tahap ieu nyaéta sajumlah ageung nyebatkeun, ulasan sareng tulisan ngeunaan produk ieu - kuring henteu hoyong nganggo sistem kasar anu nembé muncul di pasar pikeun ngembangkeun garis bisnis anyar.
pabandingan
Kusabab kami nembé ngamimitian interaksi naon waé sareng konsumén poténsial dina telepon, kami henteu peryogi fungsionalitas PBX anu "ngabingungkeun" pisan. Anu langkung penting nyaéta betah pamakean, kalenturan, sareng, tangtosna, harga.
Ieu mangrupikeun titik-titik anu kuring perhatikeun nalika analisa:
Integrasi
The PBX sorangan teu jadi metot sakumaha dina kombinasi kalayan sistem bisnis penting lianna - contona, CRM, parabot keur dipake dina proyék jeung alat komunikasi. Ku alatan éta, kami nganalisa kamampuan anu sayogi pikeun produk anu kami pilih.
Telephony ti Yandex gaduh dua integrasi anu saé - sareng Bitrix24 sareng amoCRM. Dina hal ieu, API kadaptar salaku versi béta. Fungsina sayogi dina modeu percobaan sareng dina tarif 1299 rubles per bulan.
Kantor pelem ngagaduhan daptar integrasi anu siap-siap anu langkung seueur. Éta ogé dibagi kana kategori, contona, aya daptar integrasi sareng sumber daya pikeun industri khusus (pangobatan, pariwisata, jsb.) Ieu tiasa mangpaat pikeun sababaraha, tapi dina kasus khusus urang, 99% tina integrasi ieu henteu kapaké. ka urang.
Dina kasus Zadarma, daptar sistem anu langkung beragam pikeun sambungan tiasa dianggap tambah. Ieu ngawengku teu ngan CRM (jeung teu ngan Rusia, tapi ogé asing), tapi malah utusan instan - salaku hasilna, Anjeun bisa ngirim bewara, contona, yén manajer lasut télépon, langsung ka telegram Anjeun.
Sipuni ngan ukur terpadu sareng amoCRM, anu kami henteu dianggo. Abdi langkung resep Zoho. Telfin ngan boga 4 tina integrasi siap-dijieun sorangan. Megafon ngagaduhan langkung seueur (5), sareng sadayana ditujukeun pikeun damel sareng sababaraha CRM.
biaya
Kuring bakal ngulang catetan bubuka sakali deui: telepon ieu diperlukeun pikeun garis bisnis anyar, éta ékspérimén di momen, jadi kuring teu hayang méakkeun loba duit dina infrastruktur pikeun nampa telepon.
Versi dasar Mango Office PBX ngarugikeun 685 rubles per bulan. Pikeun duit ieu aranjeunna masihan anjeun tilu pamaké kaasup kana tarif, 3 kamar kalawan 10 saluran. Dina waktos anu sami, fungsi tambahan ngarugikeun artos - contona, ngahubungkeun versi anu paling dasar pikeun nyukcruk telepon bakal ngarugikeun 3050 rubles / sasih.
Yandex.Telephony tagihan dumasar kana pendekatan bets. Tarif dasar "Mimitian" sorangan gratis, anjeun ngan ukur kedah mayar telepon sareng nomer (hiji nomer saderhana gratis, teras 180 rubles, sareng biaya langganan pikeun nomer 8-800 nyaéta 999 rubles / bulan). Tapi aya bungkusan, contona, salah sahijina ngagabungkeun sadaya widget wéb, ”sapertos nelepon ti situs wéb, mesen telepon deui, jsb. - hargana 499 rubles. Upami anjeun peryogi kamar anu saé, anjeun ogé kedah mayar tambahan pikeun éta.
Biaya kamar "geulis" dina jasa Yandex
Zadarma mangrupikeun PBX gratis; biaya ditagihkeun pikeun ningkat neundeun rékaman sareng menit. Nomerna sorangan terus terang murah - biaya sambungan sababaraha dolar, biaya langganan pikeun kalolobaan nagara anu henteu aheng nyaéta $5-$10 (kusabab sababaraha alesan, jumlah Belarusian bakal ngarugikeun $45 kanggo sambungan sareng $15 bulanan).
Daptar nagara populér pikeun booking kamar dina sistem Zadarma
Kuring mendakan harga Telfin rada ngabingungkeun. Kurangna halaman tunggal sareng tarif ngabingungkeun - inpormasi kedah dikumpulkeun dina bagian anu béda dina situs - ogé kecap "ti" dina seueur harga (sapertos jasa tina 299 rubles per bulan). Jumlah Moscow dina kode 495 leuwih mahal - 1490 versus 990 rubles pikeun kode 499.
Dina layanan Sipuni, nyambungkeun hiji angka bakal ngarugikeun 1000 rubles tambah 266 pamayaran bulanan. Integrasi dasar sareng CRM bakal ngarugikeun 286 rubles.
Biaya langganan pikeun ngagunakeun PBX ti Megafon nyaéta 1000 rubles per bulan (henteu masalah naha éta 1 pagawe atawa 7), ngarekam jeung nyimpen telepon bakal ngarugikeun jumlah anu sarua, integrasi jeung CRM ngarugikeun 500 rubles.
Fungsionalitas: nelepon ka luar negeri, nelepon deui sareng ngalacak telepon
Urang kedah nampi telepon ti klien ti nagara anu béda - sahenteuna ti AS, Rusia sareng Eropa. Éta ogé penting pikeun ngagunakeun pungsi tracking panggero - kami launching sababaraha kampanye iklan, sarta kami diperlukeun pikeun ngarti ti mana telepon asalna. Ayana fungsi tambahan sapertos widget callback ogé dianggap tambah - kami henteu peryogi ayeuna, tapi kami hoyong gaduh sudut pandang pangembangan.
Kuring manggihan nomer asing ngan di Zadarma. Sedengkeun pikeun tracking sauran, éta henteu sayogi dina PBX ti Yandex sareng Megafon; aya ogé halaman wéb khusus pikeun fungsi ieu dina situs wéb Telphin. , tapi pikeun sababaraha alesan kaca sorangan leungit.
Sadaya sistem anu dianalisis gaduh - sahenteuna nyatakeun - kamungkinan ngagunakeun widget callback. Inpormasi ngeunaan fitur ieu sayogi dina sadaya situs wéb produk. Iwal ti ramatloka Megafon nyebutkeun kamungkinan masang widget pikeun mesen nelepon deui, tapi tétéla hésé manggihan.
Kalawan hasil nu
sistim
Nomer asing
aksés bébas
Jumlah integrasi
Telepon tracking
Widget nelepon deui
Kantor Mangga
teu
yen
(ngan ngaliwatan manajer - perlu
tinggalkeun pamundut sareng ngantosan telepon)
Seueur jasa industri
yen
(3050/bulan kanggo versi dasar)
yen
Zadarma
yen
Leres (PBX gratis, ngan ukur mayar kanggo nomer)
CRMs populér
(kaasup Zoho),
manajer tugas,
utusan + API
yen
(gratis, mayar per kamar)
yen
Telfin
teu
poé 14
4
teu
yen
(450 rub / bulan)
Yandex.Telephony
teu
poé 14
Bitrix24 + AmoCRM
teu
yen
PBX Megafon
teu
poé 14
5
teu
yen
Sipuni
teu
poé 14
1 (AmoCRM wungkul)
yen
yen
Éta hungkul. Kuring miharep éta bahan bakal mangpaat pikeun jalma anu, kawas kuring, Nyanghareupan tugas milih hiji PBX pikeun ngamimitian maranéhanana pikeun kahiji kalina. Hatur nuhun sadayana pikeun perhatosan anjeun!
sumber: www.habr.com