Anyar-anyar ayeuna dina ngeunaan pangalaman ngagunakeun StackOverflow ngajurung kuring nulis . Abdi hoyong dicatet langsung yén urang bakal ngobrol ngeunaan Stack Overflow dina basa Rusia. profil abdi: .
Kahiji, abdi hoyong ngobrol ngeunaan alesan nu ngajurung kuring pikeun ilubiung dina pemilu. Lamun di jaman baheula, sacara umum, alesan utama ngan saukur kahayang pikeun mantuan masarakat, teras salajengna alesan éta geus loba deeper.
Kuring parantos berinteraksi sareng SO anu nyarios basa Inggris sareng urang langkung ti 6 taun. Upami anjeun henteu terang, maka cikal bakal ruSO nyaéta . Taun-taun kaliwat, di sawatara titik SE meuli hashcode, sarta robah jadi Stack Overflow dina basa Rusia. Database pamaké sarta patarosan, sasuai, dipindahkeun ka mesin anyar. Tapi sapanjang kalawan sagala ieu, aturan geus robah. Seueur patarosan anu ditaroskeun dina kode hash nyaéta offtopic dina SO. Pamilon ngabahas seueur di Meta sareng nyandak sababaraha kaputusan babarengan. Tapi kana waktu, démokrasi mimiti luntur. Sarta di sawatara titik kaayaan ngahontal klimaks na.
Nu disebut "Resistansi" mucunghul, nu ngawengku loba pamilon aktif jeung anu sugema jeung kaayaan ayeuna. Ngan pikeun senang-senang, dina waktos éta kuring nyandak potret layar tina pamilon Meta aktip anu paling luhur sareng nyorot beureum peserta anu ku administrasi / moderator disebut provokator. Ku jalan kitu, kuring nampi larangan pikeun ngeposkeun gambar ieu dina obrolan ¯_(ツ)_/¯
Seueur kajadian anu lumangsung dina waktos éta:
- Seueur larangan dina obrolan.
- Di sawatara titik sacara umum .
- Loba pamilon aktif geus eureun nyumbangkeun. Contona, , pamilon TOP1, ninggalkeun loka.
- Kalolobaan pamilon aktip indit ka , dimana teu aya larangan umum.
- Sababaraha TOP40 tungtungna ngahapus profilna.
Dina leuwih jéntré (sanajan teu sagalana obyektif) Anjeun bisa maca dina , anu nembe kaluar tina larangan sataun (¬‿¬)
Kajadian ieu ngabagi masarakat. Seueur peserta anu ngan saukur lirén percanten ka moderator/administrasi. Sareng nalika kuring nyalonkeun diri salaku moderator, kuring hoyong ngabenerkeun kaayaan ieu. Moderator gaduh obrolan pribadi sorangan, aya obrolan moderator pikeun sadaya moderator jaringan, sareng aya Tim pikeun moderator. Kuring naively miharep yén kalawan parabot ieu kuring kumaha bae bisa pangaruh sahenteuna hal ...
Poé has salaku moderator
Dina sarapan:
- Abdi ningali daptar sadayana . Kuring ngolah anu pangbasajanna. Kuring neuteup kana alarm heubeul on nu lampah nu dicokot. Hayu urang nyebutkeun, lamun alarem éta dina jawaban link, moderator ninggalkeun komentar nanya pikeun nambahkeun rinci kana jawaban, tapi pangarang henteu ngalakukeun ieu pikeun periode cukup lila, lajeng abdi bakal mindahkeun jawaban kana komentar ka. patarosan. Upami abdi gaduh waktos, abdi nyobian mikir ngaliwatan worries leuwih kompleks. Upami dina waktosna henteu saé, teras kuring tinggalkeun engké. Alarm ieu tiasa diurus ku moderator sanés atanapi ku kuring nalika aya kasempetan.
- Kuring glance dina patarosan on jeung . Dina kasus Meta kami, upami aya patarosan anyar sareng upami aya kasempetan pikeun gancang nyerat jawaban, maka kuring nyerat. Lamun henteu, Kuring ditunda nepi ka engké, sarta dina jalan ka kantor (atawa tempat sejenna) Jigana ngeunaan jawaban. Dina kasus MSE, kuring milih diskusi penting pikeun dibaca engké nalika tuang siang, contona.
- Kuring neuteup ngaliwatan obrolan.
Beurang bari istirahat (di tea / dahar beurang) kuring mantuan jeung gare . Sabab Simkuring gaduh sababaraha pamilon aktif dina antrian, Kuring nyobian pikeun mantuan sakumaha pangalusna I bisa. Sapanjang jalan, kuring ningali naha aya kahariwang anyar.
Leuwih dahar beurang, kuring kasampak ngaliwatan diskusi on Meta nu geus nempatkeun kumisan pikeun engké.
Alami, ieu sadayana kira-kira. Hal utama anu kuring hoyong nyarios nyaéta yén moderasi butuh waktos anu lumayan.
Moderator!= administrasi
Abdi hoyong langsung ngabatalkeun yén moderator sanés administrasi. Moderator mangrupikeun sukarelawan, dasarna sami sareng pamilon, tapi kalayan alat tambahan pikeun ngajaga kabersihan masarakat.
Moderator tiasa henteu satuju sareng administrasi (alias Stack Exchange). Aya sababaraha gesekan sareng karyawan khusus perusahaan, paling sering sareng manajer komunitas.
Naon data pribadi ngeunaan anjeun anu sayogi pikeun moderator?
Urang nembé gaduh sengketa dina obrolan basa Inggris tina moderator saatosna . Seueur moderator anu milih henteu nyarioskeun ka pangguna naon inpormasi ngeunaan aranjeunna anu sayogi pikeun moderator, ngajelaskeun yén upami henteu aranjeunna bakal tiasa ngaliwat cék kami. Kuring pribadi keur transparansi lengkep jeung yakin yén pamilon kudu nyaho naon informasi ngeunaan aranjeunna sadia pikeun moderator. Dahar , dimana aya daptar. Leres, teu sadayana aya. Daptar lengkep:
- Ngaran nyata anu henteu katingali ku umum di mana waé.
- kotak surat numbu.
- IP anjeun.
- nicknames panungtungan dipaké.
- OpenID Anjeun.
Aya sakumpulan alat di luhur ieu. Aya anu cukup biasa (pikeun ngagabungkeun tag), sareng aya ogé alat anu rada rumit, contona, pikeun ngaidentipikasi wayang atanapi voting anu ngalanggar aturan.
Kahariwang sagala rupa
Ieu mangrupikeun panel admin sareng daptar alarm. Simkuring teu meunang malah saratus dina sapoé (sanajan on enSO aya nepi ka sarébu), tapi ieu teu negate kanyataan yén aya alarm ambigu nu teu bisa ngumbar on laleur.
Kami nampi alarm ti pangguna atanapi tina bot. Éta saé upami éta kahariwang saderhana sapertos "teu aya deui anu peryogi," tapi kaayaan rumit sering sering.
Contona, alarm "nyerang", nu mindeng disetel dina komentar. Upami aya anu ngahina, maka henteu aya patarosan - urang ngan saukur ngahapus, sareng nyerat pesen ka pamilon atas nama moderator (atanapi larangan dina kasus ékstrim). Tapi kumaha upami koméntar éta mangpaat, tapi, contona, dina bentuk humoris atanapi nganggo sindiran? Masalah sapertos kitu sering diangkat ku pangarang patarosan anu henteu acan diajar naroskeunana.
Éta ogé umum pikeun jalma ngagunakeun kahariwang "henteu jawaban". Upami jawabanna ngan ukur aya hiji tautan, maka kahariwang sacara gembleng gampang direngsekeun. Tapi kumaha upami jawabanna sigana relevan, tapi salah? Kami paling dipikaresep bakal ngaleungitkeun masalah sapertos kitu. Kusabab moderator teu moderator eusi dina harti yén sababaraha urang percaya. Komunitas kedah ngirangan jawaban anu goréng sareng milih pikeun nutup patarosan anu goréng. Sarta loba pamilon teu ngartos aspék ieu. Dina watesan panutupanana, éta masih pajeulit ku kanyataan yén sora moderator pikeun panutupanana salawasna decisive. Hayu atuh ngingetan yén dina kaayaan normal, 5 pamilon diperlukeun pikeun nutup masalah (atawa hiji pamilon kalawan badge emas dina tag).
Aya patarosan anu lucu pisan.
Rada sering jalma naroskeun patarosan anu henteu aya hubunganana sareng topik SO. Éta sigana ningali dina katerangan ringkes yén ieu mangrupikeun "situs patarosan-jawaban," tapi aranjeunna sono kana bagian ngeunaan "pemrograman."
meta
Henteu sadayana moderator ngalakukeun ieu, tapi tetep. Pamilon périodik naroskeun patarosan, anu sering ngan ukur moderator anu tiasa ngajawab:
- «»
- «»
- «? »
Aya patarosan anu berpotensi tiasa dijawab ku pamilon mana waé, tapi langkung saé pikeun ngajawab atas nama moderator pikeun ngeureunkeun rumor (contona, "").
Sareng, sakumaha anjeun tiasa nebak, ieu nyababkeun kanyataan yén sanajan anjeun nyerat / ngawalon atas nama pangguna biasa, pesen anjeun bakal katarima ku seueur salaku resmi. Komo deui, sababaraha bakal ngaidentipikasi anjeun sareng tindakan anjeun sareng administrasi. Tapi hayu atuh ngingetkeun yén moderator téh sukarelawan. Salaku tambahan, aranjeunna tiasa henteu satuju sareng administrasi dina sababaraha masalah. Ieu tiasa ditingali dina acara panganyarna sabudeureun Monica Cellio, dimana loba moderator sukarela ninggalkeun pos maranéhanana (""). Hasilna, dina sababaraha situs teu aya moderator aktip anu tinggaleun dina jaringan.
MSE
Pikeun ngabahas masalah global sapanjang jaringan aya . Saméméhna, lolobana announcements parusahaan aya di dieu. Laporan bug, pamundut fitur, eupan balik - éta sadayana di dieu.
Salaku moderator (sareng sagampil pamilon biasa) kuring ngawas MSE. Lamun kuring ningali hal penting, Kuring mindahkeun ka . Upami pamilon ngalaporkeun hiji hal dina Meta lokal, tapi patarosan ngeunaan sadaya situs dina jaringan, teras kuring narjamahkeun sareng nyebarkeun éta dina MSE.
Aya deui patarosan ngeunaan MSE ti sisi kuring . Nalika nyiptakeun Stack Overflow, pamekar henteu ngalebetkeun kamungkinan lokalisasi, janten ayeuna seueur masalah anu muncul. Tarjamahan sorangan dilaksanakeun sacara koléktif ku anggota komunitas urang nganggo и ( ti g3rv4).
Moderator Stack Overflow ngobrol dina basa Rusia
Aya urang ngabahas loba kaayaan lumangsung dina loka. Dina sababaraha pasualan, kaputusan ahirna dilakukeun sacara koléktif. Dina sababaraha kasus susah, urang coba ngadangukeun unggal moderator, sarta ngan lajeng nyieun kaputusan final.
Jigana aya sababaraha jejer konci nu keur dibahas.
- wayang golék. Teu salawasna atra naha pamilon mangrupa wayang. Ku kituna, leuwih sae pikeun ngabahas masalah babarengan sakali deui. Pamilon moal kabur kamana-mana.
- undian curang. Naha babaturan anjeun milih atanapi henteu. IP dibagikeun atanapi henteu. Sadaya ieu mangaruhan kaputusan ahir. Sagalana janten malah leuwih pajeulit lamun pamaké kalawan reputasi tinggi disangka.
- Diskusi ngeunaan meta. Kadang-kadang jalma ngaliwat. Kritik sering dibatesan ku fitnah. Negativity, jsb ogé dicampurkeun dina ieu. Ieu kahiji kalina atawa teu pamilon ngalakukeun ieu sadaya waktu? Ngan ngahapus pesen atanapi larangan?
- Ngalarang. Dina kasus wayang/sora curang, sagalana umumna jelas. Tapi diskusi anu dipanaskeun biasana ngeunaan tulisan dina Meta (paling sering dikritik) atanapi ngeunaan poténsi hinaan. Urang kabeh béda, sababaraha leuwih touchy ti batur. Sami manglaku ka moderator jeung manajer komunitas. Sareng pikeun sababaraha pamilon diskusi aya ratusan pesen.
Obrolan moderator global ti sakuliah jaringan Stack Exchange
Ruang obrolan pikeun ratusan moderator, dimana kadang diskusi anu rada panas lumangsung. Kadang-kadang diskusi ieu ngaliwat. Sareng seueur anu ningali ieu salaku masalah. "".
Sacara umum, carita jeung Monica lumangsung dina obrolan ieu.
Ngobrol pikeun 400+ jalma, dimana sadayana ngawakilan situs dimana aranjeunna tanggung jawab. Jalma ti nagara béda, mental béda, agama béda jeung worldviews. Kuring pribadi komunikasi di dinya rada jarang, ngan lamun aya patarosan husus.
Wayang, nipu ku sora
Moderator gaduh alat pikeun ngadeteksi ieu. Sareng hanjelu pisan ningali nalika pangguna tingkat luhur ngalanggar aturan. Loba pamilon, nalika bray ngalakonan ieu, mungkir eta, nyebutkeun éta "babaturan", "matem ti gawe", jsb. Tapi percanten ka abdi, parabot mindeng cet gambar geulis atra.
Enya, sakapeung aya kasalahan, aya kaayaan ambigu. Justru cara ngagawe dina topik ieu anu mangaruhan pisan kana "Resistansi" dina hiji waktos. Saterusna wayang dicabut (numutkeun moderator). Tapi sababaraha pamilon henteu satuju sareng ieu.
Éta sadayana janten pajeulit , anu ditandatanganan ku moderator. Intina nyaéta moderator henteu tiasa nyingkab umum seueur hal anu aya hubunganana sareng panalungtikan. Hasilna, pamilon bisa nganggap ieu kanyataan yén moderator teu boga bukti, sarta aranjeunna saukur nyieun kasalahan jeung nyoba nyumputkeun eta di balik aturan.
Sadaya tindakan dianggap salaku tindakan moderator
pamilon séjén kasampak ka anjeun salaku conto. Upami anjeun guyonan atanapi nganggo ironi, maka moal lami aranjeunna bakal ngamimitian ngalakukeun anu sami. Salaku kipas badag tina ironi / sarcasm, abdi ayeuna kudu jadi dua kali ati ngeunaan naon kuring nulis.
Sabab lampah anjeun dianggap salaku lampah moderator a, lajeng sababaraha ngawitan banding ka ieu nalika konflik timbul. Salaku conto, nembe aya kaayaan nalika sababaraha pamilon mutuskeun yén teu aya tempat pikeun anglicisms on Stack Overflow dina basa Rusia. Perang éditan parantos dimimitian. Sareng sababaraha éditan ti moderator (ti kuring) diperhatoskeun salaku tindakan moderator. Anggota nyerat yén kuring "nyalahgunakeun kakawasaan kuring." Tapi hayu atuh ngingetkeun yén sagala pamilon bisa ngédit pesen batur. A bypassing antrian dipariksa.
analytics
saatos к . Tapi di dinya anjeun ngan ukur gaduh aksés kana 3 grafik sakedik sapertos kieu.
Analitik anu sayogi pikeun moderator langkung kuat sareng ngamungkinkeun urang ngalacak seueur pola.
Hiji-hijina karunya nyaéta yén grafik ieu henteu tiasa dipasang sacara umum; aya seueur barang anu pikaresepeun di dinya.
Ngeunaan misi
Ayeuna kuring ningali yén kuring rada naif. Teu mungkin bakal aya kamajuan positif ti SE. Abdi sakedap yén parusahaan geus pindah ka arah salah pikeun lila.
Sacara umum, upami anjeun ningali kumaha tulisan ti karyawan ditampi ku masarakat, maka sacara umum henteu aya ilusi anu tinggaleun.
- «".
- Tulisan saméméhna (ayeuna dihapus) dina topik anu sami "» kalayan rating handap -2000.
Nu leuwih anyar S.E. , nu sacara umum ampir poho on MSE, eupan balik bakal dicokot ukur ti grup dipilih husus jalma. Pausahaan teu utamana museurkeun eupan balik dina .
PS
Ayeuna kuring terus ngalakukeun tugas rutin pikeun nanganan alarm, jeung sajabana, tapi kuring masih yakin / miharep yén parusahaan bakal papanggih masarakat, lajeng abdi tiasa balik bagian breakaway tina tumpukan mudal dina Rusia. Panginten 2020 salajengna sahenteuna aya anu bakal robih janten langkung saé. Samentara éta, kuring ngarasa yén kuring teu menerkeun posisi kuring salaku moderator.
sumber: www.habr.com