ஒரு தோல்வியுற்ற தகவல் தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பு இடம்பெயர்வு 1,3 பில்லியன் வங்கி வாடிக்கையாளர் பதிவுகள் ஊழலுக்கு வழிவகுத்தது. இது அனைத்தும் போதுமான சோதனை மற்றும் சிக்கலான தகவல் தொழில்நுட்ப அமைப்புகளுக்கு அற்பமான அணுகுமுறை காரணமாக இருந்தது. அது எப்படி நடந்தது என்பதை Cloud4Y கூறுகிறது.
2018 இல் ஆங்கிலம் லாயிட்ஸ் வங்கிக் குழுவுடனான அவரது இரண்டு வருட "விவாகரத்து" (இரு நிறுவனங்களும் 1995 இல் இணைக்கப்பட்டன) மிகவும் விலை உயர்ந்தது என்பதை உணர்ந்தார். அவசரமாக குளோன் செய்யப்பட்ட லாயிட்ஸ் ஐடி அமைப்புகள் மூலம் TSB அதன் முன்னாள் கூட்டாளருடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது. எல்லாவற்றையும் விட மோசமானது, வங்கி "ஜீவனாம்சம்" செலுத்த வேண்டியிருந்தது, இது $127 மில்லியன் வருடாந்திர உரிமக் கட்டணமாகும்.
சிலரே தங்கள் முன்னாள் நபர்களுக்கு பணம் செலுத்த விரும்புகிறார்கள், எனவே ஏப்ரல் 22, 2018 அன்று 18:00 TSB 18 மாத திட்டத்தின் இறுதிக் கட்டத்தைத் தொடங்கியது, அது எல்லாவற்றையும் மாற்றும். 2,2 இல் TSB ஐ $2015 பில்லியனுக்கு வாங்கிய ஸ்பானிஷ் நிறுவனமான Banco Sabadell இன் IT அமைப்புக்கு பில்லியன் கணக்கான வாடிக்கையாளர் பதிவுகளை மாற்ற திட்டமிடப்பட்டது.
2 கிறிஸ்துமஸுக்கு 2017 வாரங்களுக்கு முன்னதாக பார்சிலோனாவில் உள்ள ஒரு மதிப்புமிக்க மாநாட்டு மண்டபத்தில் ஒரு பண்டிகை ஊழியர் சந்திப்பின் போது Banco Sabadell CEO José Olu வரவிருக்கும் நிகழ்வைப் பற்றி பேசினார். மிக முக்கியமான இடம்பெயர்வு கருவியானது பாங்கோ சபாடெல்: புரோட்டியோவால் உருவாக்கப்பட்ட அமைப்பின் புதிய பதிப்பாகும். இது TSB இடம்பெயர்வு திட்டத்திற்காக குறிப்பாக Proteo4UK என மறுபெயரிடப்பட்டது.
Proteo4UK இன் விளக்கக்காட்சியில், Banco Sabadell நிர்வாக இயக்குனர் Jaime Guardiola Romojaro புதிய அமைப்பு ஐரோப்பாவில் ஒப்புமை இல்லாத ஒரு பெரிய அளவிலான திட்டமாகும், அதில் 1000 க்கும் மேற்பட்ட நிபுணர்கள் பணியாற்றினர். அது செயல்படுத்தப்படுவது இங்கிலாந்தில் Banco Sabadell இன் வளர்ச்சிக்கு குறிப்பிடத்தக்க ஊக்கத்தை அளிக்கும்.
ஏப்ரல் 22, 2018 இடம்பெயர்வு நாளாக அமைக்கப்பட்டது. அது வசந்தத்தின் நடுவில் ஒரு அமைதியான ஞாயிறு மாலை. பதிவுகள் ஒரு அமைப்பிலிருந்து மற்றொரு அமைப்பிற்கு மாற்றப்படுவதால் வங்கியின் தகவல் தொழில்நுட்ப அமைப்புகள் செயலிழந்தன. வங்கிக் கணக்குகளுக்கான பொது அணுகல் ஞாயிற்றுக்கிழமை பிற்பகுதியில் மீட்டெடுக்கப்பட்டதால், வங்கி மெதுவாகவும் சுமுகமாகவும் சேவைக்குத் திரும்பும் என்று எதிர்பார்க்கலாம்.
ஆனால் Olyu மற்றும் Guardiola Romojaro Proteo4UK திட்டத்தை செயல்படுத்துவது பற்றி மேடையில் இருந்து மகிழ்ச்சியுடன் ஒளிபரப்பியபோது, இடம்பெயர்வு செயல்முறைக்கு பொறுப்பான ஊழியர்கள் மிகவும் பதற்றமடைந்தனர். 18 மாதங்கள் முடிவடைந்த இந்த திட்டம், கால அட்டவணையில் மிகவும் பின்தங்கியும் பட்ஜெட்டையும் விட அதிகமாக இருந்தது. கூடுதல் சோதனைகள் நடத்த நேரம் இல்லை. ஆனால் நிறுவனத்தின் அனைத்து தரவையும் (நினைவில் கொள்ளுங்கள், பில்லியன் கணக்கான பதிவுகள்) மற்றொரு அமைப்புக்கு மாற்றுவது ஒரு கடினமான பணியாகும்.
நல்ல காரணத்திற்காக பொறியாளர்கள் பதற்றமடைந்தனர் என்று மாறியது.
வாடிக்கையாளர்கள் நீண்ட நாட்களாகப் பார்த்த தளத்தில் ஒரு ஸ்டப்
TSB கணக்குகளுக்கான அணுகலைத் திறந்த 20 நிமிடங்களுக்குப் பிறகு, இடம்பெயர்வு சீராகச் சென்றது என்ற முழு நம்பிக்கையுடன், சிக்கல்கள் பற்றிய முதல் அறிக்கைகள் வந்தன.
மக்களின் சேமிப்பு கணக்குகளில் இருந்து திடீரென காணாமல் போனது. அற்பமான தொகைகளின் கொள்முதல் பல ஆயிரம் டாலர்கள் செலவாக தவறாக பதிவு செய்யப்பட்டது. சிலர் தங்கள் தனிப்பட்ட கணக்குகளில் உள்நுழைந்து, அவர்களின் வங்கிக் கணக்குகளை அல்ல, மாறாக முற்றிலும் வேறுபட்ட நபர்களின் கணக்குகளைப் பார்த்தனர்.
21:00 மணிக்கு, TSB பிரதிநிதிகள் உள்ளூர் நிதிக் கட்டுப்பாட்டாளரிடம் (UK நிதி நடத்தை ஆணையம், FCA) வங்கி சிக்கலில் இருப்பதாகத் தெரிவித்தனர். ஆனால் FCA ஏற்கனவே கவனித்துள்ளது: TSB உண்மையில் மோசமாக மாறிவிட்டது, மேலும் வாடிக்கையாளர்கள் முட்டாள்களாக ஆக்கப்பட்டுள்ளனர். மற்றும், நிச்சயமாக, அவர்கள் புகார் செய்ய ஆரம்பித்தனர் (இப்போதெல்லாம், ட்விட்டர் அல்லது பேஸ்புக்கில் சில வரிகளை கைவிடுவது கடினம் அல்ல). இரவு 23:30 மணியளவில், FCA மற்றொரு நிதிக் கட்டுப்பாட்டாளரான ப்ருடென்ஷியல் ஒழுங்குமுறை ஆணையத்தால் (PRA) தொடர்பு கொண்டது, அது ஏதோ தவறு இருப்பதாக உணர்ந்தது.
ஏற்கனவே நள்ளிரவுக்குப் பிறகு அவர்கள் வங்கி பிரதிநிதிகளில் ஒருவரை அணுக முடிந்தது. அவர்களிடம் ஒரே ஒரு கேள்வியைக் கேளுங்கள்: "என்ன நடக்கிறது?"
சோகத்தின் அளவைப் புரிந்து கொள்ள நேரம் எடுத்தது, ஆனால் இடம்பெயர்வின் போது 1,3 மில்லியன் வாடிக்கையாளர்களின் 5,4 பில்லியன் பதிவுகள் சேதமடைந்துள்ளன என்பதை இப்போது நாம் அறிவோம். குறைந்தபட்சம் ஒரு வாரத்திற்கு, வாடிக்கையாளர்களால் தங்கள் கணினிகள் அல்லது மொபைல் சாதனங்களிலிருந்து பணத்தை நிர்வகிக்க முடியவில்லை. அவர்களால் கடனை செலுத்த முடியவில்லை, மேலும் பல வங்கி வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கடன் வரலாற்றில் கறை மற்றும் தாமதக் கட்டணத்தைப் பெற்றனர்.
TSB வாடிக்கையாளர் ஆன்லைன் வங்கி இப்படித்தான் இருந்தது
குறைபாடுகள் தோன்றத் தொடங்கியவுடன், கிட்டத்தட்ட உடனடியாக, வங்கி பிரதிநிதிகள் பிரச்சினைகள் "இடையிடப்பட்டவை" என்று வலியுறுத்தினர். மூன்று நாட்களுக்குப் பிறகு, அனைத்து அமைப்புகளும் இயல்பானவை என்று ஒரு அறிக்கை வெளியிடப்பட்டது. ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் தொடர்ந்து பிரச்சனைகளை தெரிவித்தனர். 26 ஏப்ரல் 2018 வரை வங்கியின் தலைமை நிர்வாகி பால் பெஸ்டர், வங்கியின் ஐடி உள்கட்டமைப்பில் ஒரு மில்லியன் வாடிக்கையாளர்கள் ஆன்லைன் வங்கிச் சேவைகளை அணுகுவதைத் தடுக்கும் "அலைவரிசைப் பிரச்சினை" தொடர்ந்து இருப்பதால் TSB "மண்டியிடுகிறது" என்று ஒப்புக்கொண்டார்.
இடம்பெயர்ந்து இரண்டு வாரங்களுக்குப் பிறகு, ஆன்லைன் வங்கிப் பயன்பாடு SQL தரவுத்தளத்துடன் தொடர்புடைய அகப் பிழைகளைச் சந்தித்து வருவதாகக் கூறப்பட்டது.
குறிப்பாக பிசினஸ் மற்றும் அடமான பில்களில் பணம் செலுத்துவதில் சிக்கல்கள் நான்கு வாரங்கள் வரை தொடர்ந்தன. இடம்பெயர்வு நெருக்கடியின் தொடக்கத்திலேயே லாயிட்ஸ் வங்கிக் குழுமத்தின் உதவியை TSB நிராகரித்ததை எங்கும் நிறைந்த பத்திரிகையாளர்கள் கண்டறிந்தனர். பொதுவாக, ஆன்லைன் சேவைகளில் உள்நுழைவது மற்றும் பணத்தை மாற்றும் திறன் ஆகியவற்றுடன் தொடர்புடைய சிக்கல்கள் செப்டம்பர் 3 வரை காணப்பட்டன.
வரலாற்றின் ஒரு பிட்
முதல் ஏடிஎம் 27 ஜூன் 1967 அன்று என்ஃபீல்டில் பார்க்லேஸ் அருகே திறக்கப்பட்டது
வாடிக்கையாளரின் தேவைகள் மற்றும் வங்கியின் எதிர்பார்ப்புகள் அதிகரிப்பதால், வங்கி தகவல் தொழில்நுட்ப அமைப்புகள் மிகவும் சிக்கலானதாகி வருகின்றன. சுமார் 40-60 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு, எங்கள் உள்ளூர் வங்கிக் கிளைக்கு வணிக நேரத்தில் பணத்தை டெபாசிட் செய்ய அல்லது டெல்லர் மூலம் எடுக்க மகிழ்ச்சியாக இருந்திருப்போம்.
கணக்கில் உள்ள பணத்தின் அளவு நாம் வங்கியில் கொடுத்த ரொக்கம் மற்றும் நாணயங்களுடன் நேரடியாக தொடர்புடையது. எங்கள் வீட்டுக் கணக்கை பேனா மற்றும் காகிதம் மூலம் கண்காணிக்க முடியும், மேலும் கணினி அமைப்புகளை வாடிக்கையாளர்களால் அணுக முடியவில்லை. வங்கி ஊழியர்கள் பாஸ்புக் மற்றும் பிற ஊடகங்களில் இருந்து பணத்தை எண்ணும் சாதனங்களில் தரவை வைத்தனர்.
ஆனால் 1967 இல் வடக்கு லண்டனில் முதல் முறையாக வங்கி வளாகத்தில் இல்லாத ஏ.டி.எம். இந்த நிகழ்வு வங்கியை மாற்றியது. நிதி நிறுவனங்களின் வளர்ச்சிக்கு பயனர் வசதி ஒரு அளவுகோலாக மாறியுள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் அவர்களின் பணத்துடன் பணிபுரியும் வகையில் வங்கிகள் மிகவும் நுட்பமானதாக மாற இது உதவியது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, கணினி அமைப்புகள் வங்கி ஊழியர்களுக்கு மட்டுமே கிடைத்தாலும், வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான பழைய, "காகித" வழியில் அவர்கள் திருப்தி அடைந்தனர். ஏடிஎம்கள் மற்றும் ஆன்லைன் வங்கியின் வருகையால் மட்டுமே பொது மக்கள் வங்கி தகவல் தொழில்நுட்ப அமைப்புகளை நேரடியாக அணுகினர்.
ஏடிஎம்கள் ஆரம்பம்தான். வெகுவிரைவில் மக்கள் வங்கியை தொலைபேசியில் அழைப்பதன் மூலம் பணப் பதிவேட்டில் உள்ள வரியைத் தவிர்க்க முடிந்தது. பயனர் “1” (பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்) அல்லது “2” (டெபாசிட் நிதிகள்) விசையை அழுத்தும்போது அனுப்பப்படும் இரட்டை-தொனி மல்டி-ஃப்ரீக்வென்சி (டிடிஎம்எஃப்) சிக்னல்களைப் புரிந்துகொள்ளும் திறன் கொண்ட ரீடரில் சிறப்பு அட்டைகள் செருகப்பட்டது.
இன்டர்நெட் மற்றும் மொபைல் பேங்கிங் ஆகியவை வாடிக்கையாளர்களை பவர் பேங்க்களில் உள்ள முக்கிய அமைப்புகளுக்கு நெருக்கமாக கொண்டு வந்துள்ளன. அவற்றின் பல்வேறு வரம்புகள் மற்றும் அமைப்புகள் இருந்தபோதிலும், இந்த அமைப்புகள் அனைத்தும் ஒருவருக்கொருவர் மற்றும் மெயின்பிரேமுடன் திறம்பட தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், கணக்கு இருப்புச் சரிபார்ப்பு, பணப் பரிமாற்றங்கள் மற்றும் பல.
உதாரணமாக, உங்கள் கணக்கில் உள்ள பணத்தைப் பற்றிய தகவலைப் பார்க்க அல்லது புதுப்பிக்க, ஆன்லைன் வங்கியில் உள்நுழையும்போது, தகவல் பாதை எவ்வளவு சிக்கலானது என்று சில வாடிக்கையாளர்கள் நினைக்கிறார்கள். நீங்கள் உள்நுழையும்போது, இந்தத் தரவு சேவையகங்களின் தொகுப்பின் மூலம் அனுப்பப்படுகிறது; நீங்கள் ஒரு பரிவர்த்தனை செய்யும் போது, கணினி இந்தத் தரவை பின்தள உள்கட்டமைப்பில் நகலெடுக்கிறது, பின்னர் அது அதிக எடையை உயர்த்துகிறது - ஒரு கணக்கிலிருந்து மற்றொரு கணக்கிற்கு பில்களை செலுத்துவதற்கு பணத்தை மாற்றுகிறது. பணம் செலுத்துதல் மற்றும் சந்தாக்களை தொடரவும்.
இப்போது இந்த செயல்முறையை பல பில்லியன்களால் பெருக்கவும். பில் மற்றும் மெலிண்டா கேட்ஸ் அறக்கட்டளையின் உதவியுடன் உலக வங்கியால் தொகுக்கப்பட்ட தரவுகளின்படி, உலகெங்கிலும் உள்ள பெரியவர்களுக்கு வங்கிக் கணக்கு உள்ளது. இவர்கள் ஒவ்வொருவருக்கும் செலுத்த வேண்டிய பில்கள் உள்ளன. யாரோ ஒரு அடமானத்தை செலுத்துகிறார்கள் அல்லது குழந்தைகள் கிளப்புகளுக்கு பணத்தை மாற்றுகிறார்கள், யாரோ ஒருவர் Netflix சந்தாவிற்கு பணம் செலுத்துகிறார் அல்லது கிளவுட் சேவையகத்தை வாடகைக்கு எடுக்கிறார். மேலும் இவர்கள் அனைவரும் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட வங்கிகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.
ஒரு வங்கியின் பல உள் தகவல் தொழில்நுட்ப அமைப்புகள் (மொபைல் பேங்கிங், ஏடிஎம்கள் போன்றவை) ஒன்றுடன் ஒன்று தொடர்பு கொள்ளக் கூடாது. அவர்கள் பிரேசில், சீனா மற்றும் ஜெர்மனியில் உள்ள பிற வங்கி அமைப்புகளுடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். பொலிவியாவில் எங்காவது வழங்கப்பட்ட வங்கி அட்டையில் இருக்கும் பணத்தை பிரெஞ்சு ஏடிஎம் மூலம் வழங்க முடியும்.
பணம் எப்பொழுதும் உலகளாவியதாகவே இருந்து வருகிறது, ஆனால் இதற்கு முன் எப்போதும் இவ்வளவு சிக்கலான அமைப்பு இருந்ததில்லை. வங்கி தகவல் தொழில்நுட்ப அமைப்புகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான வழிகளின் எண்ணிக்கை அதிகரித்து வருகிறது, ஆனால் பழைய வழிகள் இன்னும் பயன்பாட்டில் உள்ளன. ஒரு வங்கியின் வெற்றியானது, அதன் தகவல் தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பு எவ்வளவு "பராமரிக்கக் கூடியது" என்பதைப் பொறுத்தது, மேலும் அந்த அமைப்பு செயலற்ற நிலையில் இருக்கும் திடீர் தோல்வியை வங்கி எவ்வளவு திறம்படச் சமாளிக்கும் என்பதைப் பொறுத்தது.
சோதனைகள் இல்லை - சிக்கல்களுக்கு தயாராகுங்கள்
Banco de Sabadell CEO Jaime Guardiola (இடது) எல்லாம் சுமூகமாக நடக்கும் என்று நம்பினார். வேலை செய்யவில்லை.
TSBயின் கணினி அமைப்புகள் சிக்கல்களை விரைவாகத் தீர்ப்பதில் சிறப்பாக இல்லை. நிச்சயமாக, மென்பொருள் குறைபாடுகள் இருந்தன, ஆனால் உண்மையில் வங்கி அதன் தகவல் தொழில்நுட்ப அமைப்புகளின் அதிகப்படியான சிக்கலான தன்மையால் "உடைந்தது". பாரிய செயலிழப்பின் ஆரம்ப நாட்களில் தயாரிக்கப்பட்ட அறிக்கையின்படி, "புதிய பயன்பாடுகளின் சேர்க்கை, மைக்ரோ சர்வீஸின் அதிகரித்த பயன்பாடு இரண்டு செயலில்/செயலில் உள்ள தரவு மையங்களின் பயன்பாட்டுடன் இணைந்து உற்பத்தியில் சிக்கலான ஆபத்துக்கு வழிவகுத்தது."
எச்எஸ்பிசி போன்ற சில வங்கிகள் உலகளவில் செயல்படுகின்றன, எனவே மிகவும் சிக்கலான, ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட அமைப்புகளையும் கொண்டுள்ளன. லான்காஸ்டரில் உள்ள ஒரு HSBC IT மேலாளரின் கூற்றுப்படி, அவை தொடர்ந்து சோதிக்கப்படுகின்றன, இடம்பெயர்ந்து புதுப்பிக்கப்படுகின்றன. மற்ற வங்கிகள் தங்கள் IT அமைப்புகளை எவ்வாறு நிர்வகிக்க வேண்டும் என்பதற்கான ஒரு முன்மாதிரியாக HSBC ஐ அவர் பார்க்கிறார்: ஊழியர்களை அர்ப்பணித்து அவர்களின் நேரத்தை செலவிடுவதன் மூலம். ஆனால் அதே நேரத்தில், ஒரு சிறிய வங்கிக்கு, குறிப்பாக இடம்பெயர்வு அனுபவம் இல்லாத வங்கிக்கு, இதைச் சரியாகச் செய்வது மிகவும் கடினமான பணி என்று ஒப்புக்கொள்கிறார்.
TSB இடம்பெயர்வு கடினமாக இருந்தது. மேலும், நிபுணர்களின் கூற்றுப்படி, வங்கி ஊழியர்களால் தகுதிகளின் அடிப்படையில் இந்த சிக்கலான நிலையை அடைய முடியவில்லை. கூடுதலாக, அவர்கள் தங்கள் தீர்வைச் சரிபார்க்கவோ அல்லது இடம்பெயர்வை முன்கூட்டியே சோதிக்கவோ கூட கவலைப்படவில்லை.
வங்கிச் சிக்கல்கள் குறித்து பிரிட்டிஷ் நாடாளுமன்றத்தில் ஆற்றிய உரையின் போது, FCA இன் தலைமை நிர்வாகி ஆண்ட்ரூ பெய்லி இந்த சந்தேகத்தை உறுதிப்படுத்தினார். தவறான குறியீடு ஒருவேளை TSB இல் ஆரம்ப சிக்கல்களை மட்டுமே ஏற்படுத்தியது, ஆனால் உலகளாவிய நிதி நெட்வொர்க்கின் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட அமைப்புகள் அதன் தவறுகள் நிரந்தரமானவை மற்றும் மாற்ற முடியாதவை என்று அர்த்தம். வங்கி அதன் தகவல் தொழில்நுட்ப கட்டமைப்பில் எதிர்பாராத பிழைகளை தொடர்ந்து பார்த்தது. வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் பிரச்சனைகளுடன் அர்த்தமற்ற அல்லது தொடர்பில்லாத செய்திகளைப் பெற்றனர்.
பின்னடைவு சோதனையானது, உற்பத்தியில் வெளியிடப்படுவதற்கு முன்பு மோசமான குறியீட்டைப் பிடித்து பேரழிவைத் தடுக்க உதவுகிறது மற்றும் மீண்டும் உருட்ட முடியாத பிழைகளை உருவாக்குவதன் மூலம் சேதத்தை ஏற்படுத்துகிறது. ஆனால் வங்கி தனக்குத் தெரியாத ஒரு கண்ணிவெடி மூலம் ஓட முடிவு செய்தது. விளைவுகள் யூகிக்கக்கூடியதாக இருந்தது. மற்றொரு சிக்கல் செலவுகளின் "உகப்பாக்கம்" ஆகும். அது எப்படி வெளிப்பட்டது? உண்மை என்னவென்றால், லாயிட்ஸில் சேமிக்கப்பட்ட காப்புப் பிரதிகளை அகற்றுவதற்கு முன்பு முடிவு செய்யப்பட்டது, ஏனெனில் அவர்கள் அதிக பணத்தை "சாப்பிட்டனர்".
பிரிட்டிஷ் வங்கிகள் (மற்றும் மற்றவை கூட) நான்கு-ஒன்பது கிடைக்கும் நிலையை அடைய முயற்சி செய்கின்றன, அதாவது 99,99%. நடைமுறையில், IT அமைப்பு எல்லா நேரங்களிலும் கிடைக்க வேண்டும், வருடத்திற்கு 52 நிமிடங்கள் வரை வேலையில்லா நேரத்துடன் இருக்க வேண்டும். "மூன்று நைன்ஸ்" அமைப்பு, 99,9%, முதல் பார்வையில் மிகவும் வேறுபடுவதில்லை. ஆனால் உண்மையில் இதன் பொருள் வேலையில்லா நேரம் வருடத்திற்கு 8 மணிநேரத்தை எட்டுகிறது. வங்கியைப் பொறுத்தவரை, "நான்கு ஒன்பதுகள்" நல்லது, ஆனால் "மூன்று ஒன்பதுகள்" இல்லை.
ஆனால் ஒவ்வொரு முறையும் ஒரு நிறுவனம் அதன் IT உள்கட்டமைப்பில் மாற்றங்களைச் செய்யும் போது, அது ஆபத்துக்களை எடுக்கும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஏதோ தவறு ஏற்படலாம். மாற்றங்களைக் குறைப்பது சிக்கல்களைத் தவிர்க்க உதவும், அதே சமயம் தேவையான மாற்றங்களை கவனமாகச் சோதிக்க வேண்டும். பிரிட்டிஷ் கட்டுப்பாட்டாளர்கள் இந்த விஷயத்தில் தங்கள் கவனத்தை செலுத்தியுள்ளனர்.
வேலையில்லா நேரத்தைத் தவிர்ப்பதற்கான எளிதான வழி, குறைவான மாற்றங்களைச் செய்வதே. ஆனால் ஒவ்வொரு வங்கியும், மற்ற நிறுவனங்களைப் போலவே, வாடிக்கையாளர்களுக்கும் அதன் சொந்த வணிகத்திற்கும் போட்டித்தன்மையுடன் இருப்பதற்காக மேலும் மேலும் பயனுள்ள அம்சங்களை அறிமுகப்படுத்த வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளது. அதே நேரத்தில், வங்கிகள் இன்னும் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களைக் கவனித்துக்கொள்வதற்கும், அவர்களின் சேமிப்பு மற்றும் தனிப்பட்ட தரவைப் பாதுகாப்பதற்கும், சேவைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கு வசதியான நிலைமைகளை வழங்குவதற்கும் கடமைப்பட்டுள்ளன. நிறுவனங்கள் தங்கள் தகவல் தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பின் ஆரோக்கியத்தை பராமரிக்க நிறைய நேரத்தையும் பணத்தையும் செலவிட வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளன, அதே நேரத்தில் புதிய சேவைகளை வழங்குகின்றன.
இங்கிலாந்தின் நிதி நடத்தை ஆணையத்தால் வெளியிடப்பட்ட தரவுகளின்படி, 187 மற்றும் 2017 க்கு இடையில் இங்கிலாந்தில் நிதிச் சேவைகள் துறையில் தொழில்நுட்ப தோல்விகள் பதிவாகியிருப்பது 2018 சதவீதம் அதிகரித்துள்ளது. பெரும்பாலும், தோல்விகளுக்கான காரணம் புதிய செயல்பாட்டின் செயல்பாட்டில் உள்ள சிக்கல்கள் ஆகும். அதே நேரத்தில், வங்கிகள் அனைத்து சேவைகளின் இடைவிடாத செயல்பாட்டையும், பரிவர்த்தனைகளின் கிட்டத்தட்ட உடனடி அறிக்கையையும் உறுதி செய்வது மிகவும் முக்கியமானது. வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் பணம் எங்காவது தொங்கிக்கொண்டிருக்கும் போது எப்போதும் பதட்டமாக இருக்கும். பணத்தைப் பற்றி பதட்டமாக இருக்கும் வாடிக்கையாளர் எப்போதும் சிக்கலின் அறிகுறியாக இருக்கிறார்.
TSB இல் தோல்வியடைந்த சில மாதங்களுக்குப் பிறகு (அந்த நேரத்தில் வங்கியின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ராஜினாமா செய்தார்), UK நிதி கட்டுப்பாட்டாளர்கள் மற்றும் இங்கிலாந்து வங்கி செயல்பாட்டு நிலைத்தன்மை சிக்கல்கள் பற்றிய விவாதத்திற்கு. எனவே, வங்கிகள் புதுமையைப் பின்தொடர்வதில் எவ்வளவு ஆழமாகச் சென்றுள்ளன, இப்போது அவர்கள் வைத்திருக்கும் அமைப்பின் நிலையான செயல்பாட்டிற்கு உத்தரவாதம் அளிக்க முடியுமா என்ற கேள்வியை அவர்கள் எழுப்ப முயன்றனர்.
ஆவணம் சட்டத்தில் மாற்றங்களை முன்மொழிந்தது. அந்த நிறுவனத்தின் தகவல் தொழில்நுட்ப அமைப்புகளில் என்ன தவறுகள் நடந்தாலும் நிறுவனத்திற்குள் உள்ளவர்களையே பொறுப்புக்கூற வைப்பதாக இருந்தது. பிரிட்டிஷ் பாராளுமன்ற உறுப்பினர்கள் இதை இவ்வாறு விளக்கினர்: "நீங்கள் தனிப்பட்ட முறையில் பொறுப்பாளியாக இருக்கும்போது, நீங்கள் திவாலாகி அல்லது சிறைக்குச் செல்லலாம், இது வேலைக்கான அணுகுமுறையை பெரிதும் மாற்றும், நம்பகத்தன்மை மற்றும் பாதுகாப்பு பிரச்சினைக்கு ஒதுக்கப்பட்ட நேரத்தை அதிகரிப்பது உட்பட."
முடிவுகளை
ஒவ்வொரு புதுப்பிப்பும் மற்றும் இணைப்பும் இடர் மேலாண்மைக்கு வரும், குறிப்பாக நூற்றுக்கணக்கான மில்லியன் டாலர்கள் சம்பந்தப்பட்டிருக்கும் போது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஏதாவது தவறு நடந்தால், அது பணம் மற்றும் நற்பெயர் அடிப்படையில் விலை உயர்ந்ததாக இருக்கும். இது வெளிப்படையான விஷயங்கள் என்று தோன்றும். மற்றும் இடம்பெயர்ந்த போது வங்கியின் தோல்வி அவர்களுக்கு நிறைய கற்றுக் கொடுத்திருக்க வேண்டும்.
இருந்தது. ஆனால் அவர் எனக்கு கற்பிக்கவில்லை. நவம்பர் 2019 இல், TSB, மீண்டும் லாபத்தை அடைந்து, மெதுவாக தனது நற்பெயரை மேம்படுத்தி, வாடிக்கையாளர்களை "மகிழ்ச்சியடையச் செய்தது" தகவல் தொழில்நுட்பத் துறையில். வங்கிக்கு ஏற்பட்ட இரண்டாவது அடி, அதன் செலவுகளைக் குறைக்க 82 இல் 2020 கிளைகளை மூட வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்படும். அல்லது அவர் ஐடி நிபுணர்களிடம் வெறுமனே சேமிக்க முடியாது.
IT உடன் கஞ்சத்தனம் இறுதியில் ஒரு செலவில் வருகிறது. TSB 134 இல் $2018 மில்லியன் லாபத்துடன் ஒப்பிடுகையில், 206 இல் $2017 மில்லியன் இழப்பை அறிவித்தது. வாடிக்கையாளர் இழப்பீடு, மோசடியான பரிவர்த்தனைகளைச் சரிசெய்தல் (வங்கி குழப்பத்தின் போது கடுமையாக அதிகரித்தது) மற்றும் மூன்றாம் தரப்பு உதவி உட்பட, இடம்பெயர்வுக்குப் பிந்தைய செலவுகள் மொத்தம் $419 மில்லியன். வங்கியின் தகவல் தொழில்நுட்ப வழங்குநரும் நெருக்கடியில் அதன் பங்கிற்காக $194 மில்லியன் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டது.
இருப்பினும், TSB வங்கி தோல்வியிலிருந்து என்ன பாடங்களைக் கற்றுக்கொண்டாலும், இடையூறுகள் இன்னும் ஏற்படும். அவை தவிர்க்க முடியாதவை. ஆனால் சோதனை மற்றும் நல்ல குறியீடு, செயலிழப்புகள் மற்றும் வேலையில்லா நேரத்தை வெகுவாகக் குறைக்கலாம். Cloud4Y, இது பெரும்பாலும் பெரிய நிறுவனங்களுக்கு கிளவுட் உள்கட்டமைப்புக்கு இடம்பெயர உதவுகிறது, ஒரு அமைப்பிலிருந்து மற்றொரு அமைப்பிற்கு விரைவாகச் செல்வதன் முக்கியத்துவத்தைப் புரிந்துகொள்கிறது. எனவே, நாங்கள் சுமை சோதனையை நடத்தலாம் மற்றும் பல-நிலை காப்புப்பிரதி அமைப்பைப் பயன்படுத்தலாம், அத்துடன் இடம்பெயர்வைத் தொடங்குவதற்கு முன் சாத்தியமான அனைத்தையும் சரிபார்க்க உங்களை அனுமதிக்கும் பிற விருப்பங்களைப் பயன்படுத்தலாம்.
வலைப்பதிவில் வேறு என்ன படிக்கலாம்?
→
→
→
→
→
எங்கள் குழுசேர் - சேனல், அடுத்த கட்டுரையைத் தவறவிடாமல் இருக்க! நாங்கள் வாரத்திற்கு இரண்டு முறைக்கு மேல் எழுதுவதில்லை மற்றும் வணிகத்தில் மட்டுமே எழுதுகிறோம்.
ஆதாரம்: www.habr.com