సులభమైన షరతులు లేని రిటర్న్ సేవ. తపాలా కార్యాలయము

మంచి రోజు, హబ్ర్!

చాలా కాలం క్రితం, రష్యన్ పోస్ట్ "ఈజీ రిటర్న్" సేవను ప్రారంభించింది, అయితే ప్రతి ఒక్కరికి దాని గురించి ఇంకా తెలియదు, పోస్టాఫీసులలో కూడా. మరియు ఇక్కడ ప్రశ్న "ఎప్పుడు?" కాదు, కానీ "ఎవరు?" స్క్రూలు అప్ మరియు నా పార్శిల్ కోల్పోతుంది. ఇతిహాసం ఇప్పుడే ప్రారంభమైందని మరియు అది ఎలా ముగుస్తుందో ఇంకా స్పష్టంగా తెలియదని నేను వెంటనే వ్రాస్తాను.
హచికో వేచి ఉన్నాడు మరియు మీరు వేచి ఉంటారు (సి) రష్యన్ పోస్ట్.

నా సెల్ ఫోన్ కోసం ఉపయోగించిన మదర్‌బోర్డును కొనుగోలు చేయాలని నిర్ణయించుకున్నప్పుడు ఇదంతా ప్రారంభమైంది. విరిగిన సర్క్యూట్ బోర్డ్‌తో ఫోన్ నిష్క్రియంగా పడి ఉంది మరియు దాని కోసం నేను జాలిపడుతున్నాను. ఇంటర్నెట్లో శోధించిన తర్వాత, నేను సుమారు 5 వేల రూబిళ్లు కోసం ఆఫర్లను (రష్యాలో) కనుగొన్నాను. మరియు దాదాపు అనివార్యతతో ఏకీభవించాను, కానీ Aliexpressని చూస్తే నేను సగం ధరలో ఆఫర్‌లను చూశాను. ఎందుకు కాదు? (ఇక్కడే ప్రధాన తప్పు జరిగింది).

బాగా, వారు చెప్పినట్లు, అన్ని పేర్లు కల్పితం మరియు ఏదైనా యాదృచ్చికం ప్రమాదవశాత్తు...

ఎక్కువ సరుకులు, మంచి సమీక్షలు మరియు అందమైన చిత్రాలు లేనప్పటికీ, మంచి రేటింగ్ ఉన్న విక్రేతను నేను కనుగొన్నాను. ఉత్పత్తిని పాడుచేయకుండా ఎలా సరిగ్గా భర్తీ చేయాలో కూడా క్రింద సూచనలు ఉన్నాయి. మొత్తం ఖర్చు కేవలం 2500 రూబిళ్లు, ఇది సూత్రప్రాయంగా ఆమోదయోగ్యమైనది.

చిత్రం 1. దీర్ఘకాలంగా ఎదురుచూస్తున్న రుసుము

స్నేహపూర్వక విక్రేత నా బోర్డ్ యొక్క ఫోటోలను నాకు పంపారు, అది ఎలా లాక్ చేయబడి లేదు, అన్ని గిగాబైట్‌లు ఉన్నాయి మరియు వేలిముద్ర అద్భుతంగా పనిచేస్తుంది. నేను ఒక నెల వేచి ఉండటానికి సిద్ధంగా ఉన్నాను, అయితే ఇది సుమారు 2 వారాలు ఉంటుంది.

ఉత్పత్తి సమయానికి వచ్చింది మరియు నేను వెబ్‌సైట్‌లో రసీదు గురించి నోట్ చేసాను. త్వరిత తనిఖీ తర్వాత, మోడెమ్‌తో సమస్య కనుగొనబడింది (చాలా మటుకు) - సంభాషణ సమయంలో ధ్వని లేదు మరియు అన్ని రకాల ఫ్రీజ్‌లు గమనించబడ్డాయి. నేను వెంటనే ఒక వివాదాన్ని తెరిచాను, బోర్డు యొక్క వీడియో మరియు ఫోటోలను పంపాను మరియు ప్రత్యేకంగా మోడెమ్ సమ్మేళనం లేకుండా ఉంది, కాబట్టి అది తీసివేయబడింది మరియు స్పష్టంగా పేలవంగా కూర్చోబడింది. కింద ఉన్న బోర్డు ఏ స్థితిలో ఉందో నాకు తెలియకపోవడంతో దాన్ని రిపేర్ చేయడంలో నేను ఇబ్బంది పడలేదు.

హువాంగ్‌చెంగ్ (స్పష్టంగా ఇది అతని పేరు) మాట్లాడే చైనీస్ అని తేలింది మరియు బోర్డ్‌ను ఎలా సరిగ్గా తనిఖీ చేయాలనే దానిపై నాకు చాలా సలహాలు ఇచ్చాడు, బోర్డు పూర్తిగా పని చేస్తుందని నాకు హామీ ఇచ్చాడు, అయితే దాన్ని సరిగ్గా ఎలా తనిఖీ చేయాలో నాకు తెలియదు. , మొదలైనవి కొన్ని రోజుల తర్వాత అతను వివాదానికి అంగీకరించమని నన్ను దయతో ఆహ్వానించాడు, రిటర్న్ మొత్తాన్ని “0 రూబిళ్లు”గా సూచిస్తాడు.

నేను Aliexpress వెబ్‌సైట్‌లో (నా ఉత్పత్తి కింద) “వాపసు హామీ”పై క్లిక్ చేసినప్పుడు, నేను చూసాను:

Fig.2. Aliexpress రిటర్న్ గ్యారెంటీ

నేను ఇంతకు ముందు దెబ్బతిన్న వస్తువులకు వాపసు చేసాను, కాబట్టి, సూత్రప్రాయంగా, ఇది ఎలా జరుగుతుందో నాకు తెలుసు. కొనుగోలుతో నేను కోరుకున్నది లభించలేదనే వివాదానికి మరింత "సాక్ష్యం" జోడించిన తర్వాత, నేను మళ్లీ వేచి ఉండటం ప్రారంభించాను. కొన్ని రోజుల తర్వాత, వివాదాన్ని ముగించే సమయం వచ్చిందని నాకు Aliexpress నుండి నోటిఫికేషన్ వచ్చింది మరియు "వస్తువులు మరియు నిధుల వాపసు" చేయమని అడిగాను. అంటే, నేను బోర్డుని వెనక్కి పంపాలి మరియు షిప్పింగ్‌లో డబ్బు ఖర్చు చేయాలి (ఆ సమయంలో నాకు “ఈజీ రిటర్న్” సేవ గురించి ఇంకా తెలియదు). హ్మ్, సరే...

అనే విషయాలు ఆసక్తికరంగా మారబోతున్నాయి

పోస్టాఫీసుకు చేరుకుని, నేను చైనాకు పార్శిల్ పంపాలనుకుంటున్నాను అని చెప్పాను.

ఒకసారి నేను 8GBని కొనుగోలు చేసినందున, నేను ఇప్పటికే 256GB ఫ్లాష్ డ్రైవ్‌ను తిరిగి ఇవ్వవలసి వచ్చింది. జ్ఞాపకాలు నా కళ్ళ ముందు మెరిశాయి, నేను అంతర్జాతీయ సరుకుల కోసం అపారమయిన పోస్టల్ ఫారమ్‌ను ఎలా పూరించాను, డ్రైవ్ యొక్క ధరను అంచనా వేయడానికి ప్రయత్నించాను మరియు సరైన ఫీల్డ్‌లలో తప్పులు చేయకుండా, గ్రహీత యొక్క చిరునామా మరియు పూర్తి పేరును సూచిస్తుంది (తరువాత అది స్పష్టంగా తెలుస్తుంది ఎందుకు).

ఉదయం వేళల్లో మా పోస్టాఫీసు ఖాళీగా ఉంది మరియు కేవలం ముగ్గురు ఉద్యోగులు మాత్రమే సందర్శకుల కోసం వేచి ఉన్నారు. నేను ఫోమ్ బాక్స్‌లో ప్యాక్ చేసిన నా బోర్డుతో మొదటి విండోను చేరుకున్నాను. నేను Aliexpressలో గతంలో కొనుగోలు చేసిన వస్తువును తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటున్నారా అని పోస్ట్ ఆఫీస్ ఉద్యోగి అడిగాడు, దానికి నేను సానుకూలంగా సమాధానం ఇచ్చాను.

"ప్యాకేజీలు లేవు, మేము ఒక పెట్టె అందించగలము ..." ఆమె చెప్పింది.
"నేను పట్టించుకోను ..." నేను సమాధానం చెప్పాను.
"కానీ ఎలా పంపాలో నాకు తెలియదు."

నా పార్శిల్ రెండవ పోస్టల్ ఉద్యోగి చేతికి వెళ్ళింది. నేను రెండవ కిటికీకి వెళ్ళాను. ప్రజలు వచ్చి ఖాళీగా కూర్చోవడం ప్రారంభించారు.

- దాన్ని టేప్‌తో రివైండ్ చేద్దామా? - రెండవ ఉద్యోగి సూచించారు.
– లేదు, నిబంధనల ప్రకారం మీకు బాక్స్ లేదా బ్యాగ్ అవసరం. - మొదటి సమాధానం.
- నన్ను చూడనివ్వండి? - ఉద్యోగి మూడవ విండో నుండి సూచించాడు.

నేను క్యూలో స్థలాలను జాగ్రత్తగా మార్చుకున్నాను, రెండవ విండోను ఖాళీ చేసి మూడవదాన్ని తీసుకున్నాను.

- ఇది చాలా సులభం! ఇది శీఘ్ర రాబడి.
– ???
- ఇప్పుడు మేము దానిని త్వరగా తూకం వేస్తాము మరియు దానిని అధికారికం చేస్తాము. మీరు దీన్ని టేప్‌తో కూడా రివైండ్ చేయవచ్చు.
–!!!
– కాబట్టి, 38 గ్రాములు, మీ మొదటి మరియు చివరి పేరు ఇవ్వండి.
– నేను గ్రహీత యొక్క చిరునామా మరియు పూర్తి పేరుతో ఫారమ్‌ను పూరించకూడదా?
- లేదు, మాకు ఒక ఒప్పందం ఉంది, వారు దానిని స్వయంగా క్రమబద్ధీకరిస్తారు ...
– చిరునామా మరియు పూర్తి పేరు లేకుండా ???
- ఖచ్చితంగా!

నేను నా సమాచారాన్ని ఇస్తాను మరియు నగదు రిజిస్టర్ నుండి రసీదు వస్తుంది. ఉద్యోగి ట్రాక్ నంబర్‌ను చుక్కతో గుర్తు చేస్తాడు.

Fig.3. ట్రాకింగ్ కోసం ట్రాక్తో రసీదు.

- సిద్ధంగా! ట్రాకింగ్ నంబర్ ఇదిగో!
– కాబట్టి, నేను పంపినందుకు 263 రూబిళ్లు రుణపడి ఉన్నాను... నగదులో లేదా కార్డు ద్వారా?
– లేదు, ఉచితం అనేది సులభమైన ఉచిత రాబడి.
– ???
- సరే, మాకు ఒక ఒప్పందం ఉందని నేను మీకు చెప్పాను.

మరియు ఆ క్షణంలోనే నేను ఇకపై పార్శిల్ లేదా దాని కోసం డబ్బు చూడలేనని గ్రహించాను.

- కానీ నా చిరునామా “fu yong zhen san xing gong ye qu 4dong3louB3fang”, నగరం “షెన్ జెన్ షి గువాంగ్ డాంగ్ షెంగ్” అని సూచించబడింది, ఫోన్ నంబర్...
- యువకుడు, మేము ఇప్పటికే ఈ విధంగా పంపాము, అంతా బాగానే ఉంటుంది.

నేను నా కంప్యూటర్‌కు వచ్చినప్పుడు నేను చేసిన మొదటి పని pochta.ru వెబ్‌సైట్‌లో జారీ చేసిన ట్రాకింగ్ నంబర్‌ను నమోదు చేయడం.

Fig.4. రవాణా ట్రాకింగ్. తపాలా కార్యాలయము.

సంఖ్య విరిగిపోతోంది - ఇది ప్రోత్సాహకరంగా ఉంది. అయితే మదర్స్ డే గత వారం... బహుశా వారు ఇప్పటికే 2020ని లక్ష్యంగా చేసుకున్నారా?

Fig.5. Aliexpressకు ట్రాక్‌ని జోడిస్తోంది

ప్రియమైన హువాంగ్‌చెంగ్ వెంటనే నాకు “ట్రాకింగ్ టికెట్ నంబర్” అని రాశారు, ట్రాక్ ట్రాక్ చేయడం సాధ్యం కాదు. దానికి నేను అతనికి రసీదు ఫోటో పంపాను. Aliexpress సిస్టమ్‌లో, స్థితి "కొనుగోలుదారు ట్రాకింగ్ వివరాలను జోడించు"గా మార్చబడింది. బాగా, జోడించు, జోడించు. నిజమే, డబ్బును తిరిగి ఇచ్చే వ్యవధి రెట్టింపు అయింది (అంజీర్ 5. వర్సెస్ ఫిగ్. 2.)

Fig.6. Aliexpress సిస్టమ్‌కు ట్రాక్‌ని జోడించే స్థితి

తీర్మానం

"ఈజీ రిటర్న్" సేవ గురించి నాకు మిశ్రమ భావన ఉంది. ఈ అంశంపై ఫోరమ్‌లను చదివిన తర్వాత, ప్రతిదీ సరిగ్గా జరిగిందో లేదో నాకు ఇంకా అర్థం కాలేదు. నేను కొనుగోలు చేస్తున్న వస్తువుకు "ఉచిత వాపసు" అని గుర్తు పెట్టకూడదా లేదా నగదు కోసం ప్యాకేజీని చిన్న ప్యాకేజీగా పంపాలా? ఫోరమ్‌లలో పేర్లు మారుతూ ఉంటాయి, నేను “షరతులు లేని రిటర్న్” మరియు “గ్యారెంటీడ్ రిటర్న్” రెండింటినీ చూశాను. చెక్కు "షిప్‌మెంట్ రేట్" మొత్తాన్ని పేర్కొంటుంది, కానీ వారు డబ్బు తీసుకోరు. రష్యన్ పోస్ట్ వెబ్‌సైట్‌లో (రిజిస్ట్రేషన్ లేకుండా) సేవ గురించి సమగ్ర సమాచారాన్ని కనుగొనడం సాధ్యం కాదు.

Aliexpress వెబ్‌సైట్ పరిస్థితిని కొద్దిగా స్పష్టం చేసింది, ఇది ఉత్పత్తికి తప్పనిసరిగా “ఉచిత రిటర్న్” చిహ్నాన్ని కలిగి ఉండాలని పేర్కొంది, అయితే నేను సేవను ఎలా ఉపయోగించాను? పంపిన వారికి పార్శిల్ చేరుతుందా?

మీ దృష్టికి ధన్యవాదాలు మరియు త్వరలో కలుద్దాం! మరియు మీ పొట్లాలు సమయానికి రావచ్చు!

నమోదు చేసుకున్న వినియోగదారులు మాత్రమే సర్వేలో పాల్గొనగలరు. సైన్ ఇన్ చేయండిదయచేసి.

డబ్బు తిరిగి వస్తుందా?

• తిరిగి ఇస్తాను :)

• వారు దానిని తిరిగి ఇవ్వరు 🙁

• పార్శిల్ చైనాకు చేరదు

• పార్శిల్ రష్యాను విడిచిపెట్టదు

• నేను Aliexpressని సంప్రదించకూడదని ప్రయత్నిస్తున్నాను

253 మంది వినియోగదారులు ఓటు వేశారు. 138 మంది వినియోగదారులు దూరంగా ఉన్నారు.

మూలం: www.habr.com